曹惠

摘 要：隨著移動終端產(chǎn)品線逐漸增加以及移動APP技術(shù)手段不斷豐富，建立一套移動APP用戶體驗的評價標準和優(yōu)化策略，無論對于豐富學術(shù)研究還是對于指導企業(yè)開發(fā)實踐都有積極意義。本文以移動APP用戶體驗影響因素作為研究起點，最終目的是建立一套優(yōu)化用戶體驗的APP元數(shù)據(jù)策略模型。

關(guān)鍵詞：APP；元數(shù)據(jù)

近些年來，移動APP獲得了爆發(fā)性增長，截止目前App-Annie中共收錄了180萬個。元數(shù)據(jù)是APP發(fā)布時所公開的信息，例如APP描述信息，用戶評論信息，APP名字，APP用戶群等。CP將產(chǎn)品研發(fā)出來之后，并不宜直接上傳APP STORE，需要對其APP進行基本的優(yōu)化，形成良好的排名基礎和相關(guān)度，也便于后期的ASO優(yōu)化及競價廣告的投

放[1]。本文就用戶體驗為基本，對APP元數(shù)據(jù)優(yōu)化做出研究。

1 Icon

Icon是用戶的最初印象。因此必須要抓住用戶的注意力并且從其他的APP里脫穎而出。密布的文字覆蓋會造成信息冗雜。因此，視覺內(nèi)容比文字內(nèi)容更重要，而且超過80%的決策是依賴于我們的情感，Icon的設置需要驅(qū)動人的情感，吸引用戶群體[2]。

2 APP NAME

在APP Store中，APP的標題對于算法也有很大的影響。標題的設置需要向用戶展示此APP的用處，強調(diào)附加品牌價值；使用大量有力的關(guān)鍵詞來形成一個長標題；標題中使用高搜索、低競爭的關(guān)鍵詞很重要，它能夠提升APP的排名；若計劃在不同國家里推廣此APP，本地化標題可以被潛在用戶理解；詞語使用要創(chuàng)新，拒絕過度使用流行、過于通用的詞。

3 APP Description

優(yōu)化APP的描述是增加下載機會的最佳方式。標題開始部分需要優(yōu)化，因為在搜索結(jié)果中只有前30個字符會展示出來，APP描述也遵從同樣的邏輯。一第一段需要直奔主題，展示最好的資源與特征，用最佳的詞語來描述APP能夠為用戶解決什么問題[3]。描述應著重強調(diào)重要的單詞或句子來吸引人們的注意力，在文字和格式中尋求最和諧的方式；還可在描述中加入可觀的下載數(shù)量或用戶數(shù)量、不錯的APP排名、好的新聞稿、獎項、創(chuàng)造的其他有名的APP。

4 Screen shot

APP的視覺特質(zhì)對于用戶有很大的影響力。相比于描述，人們更喜歡看截圖。截圖是對實際情況更精準和寫實的，它使得用戶知道APP是怎樣精雕細琢的，截圖要看起來有吸引力，才能夠增加下載機會。當APP由于排名而被注意到之后，有力的Icon、標題和截屏將會是最終說服人們下載的。

5 keyword

5.1 關(guān)鍵詞的權(quán)重

權(quán)重是指其能夠發(fā)揮的作用大小，處于相對重要的程度。同一APP關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重，會因為所處位置的不同而有所差別，標題部分的關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重大于關(guān)鍵字域，而關(guān)鍵字域中關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重又大于分類、開發(fā)商等位置的關(guān)鍵詞。除此之外，還包括APP權(quán)重、用戶權(quán)重及時間權(quán)重等[4]。具體體現(xiàn)就是，即使同樣的下載量、搜索量，這些因素的變化也會導致排名提升幅度不同。這個用戶權(quán)重就可以解釋“機刷”效果越來越差，虛假的機刷對排名的影響權(quán)重極低，而且很有可能會對APP造成負面影響。

5.2 關(guān)鍵詞的選詞方向

行業(yè)詞是指直接貼近產(chǎn)品功能的那些詞，這些詞對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率較高，需要重點覆蓋。競品詞就是競爭對手們的關(guān)鍵詞以及品牌詞，覆蓋競品詞，從競品那里截取流量，但要注意品牌保護的問題。擴展詞是由行業(yè)詞和競品詞引申出來的聯(lián)想詞以及長尾詞，分析用戶評論、用戶搜索習慣等方面也會帶來擴展的靈感。

5.3 關(guān)鍵詞的設置技巧

自動對關(guān)鍵詞進行拆分與組合，這是蘋果公司算法提供的。因此，不要使用空格進行分隔，但如果想特別強調(diào)某些詞的話，可以考慮用逗號隔開，這樣有利于分詞[5]。將強調(diào)的關(guān)鍵詞放置到靠前的位置，也是便于蘋果分詞、增加關(guān)鍵詞權(quán)重的有效方式。蘋果提供了一些免費排名的關(guān)鍵詞，包括單復數(shù)、常見的拼寫錯誤、APP類別、開發(fā)者等。

5.4 生成關(guān)鍵詞的方法

1）添加關(guān)鍵詞前要對熱度進行研究，搜索熱度高的關(guān)鍵詞往往競爭激烈，難以競價。如果對于生成長尾詞這個方面有困難的話，一個可選的方法是在APP Store的搜索欄中，輸入關(guān)鍵詞最開始的字符來觀察會給出什么樣的聯(lián)想詞，這樣做可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)的長尾詞，甚至可以發(fā)現(xiàn)競品詞，以此完善關(guān)鍵詞，然后結(jié)合流行度，以及工具箱給出的搜索熱度、搜索指數(shù)，更好的做出決策。

2）對關(guān)鍵詞進行研究之后，就可以形成關(guān)鍵詞初始的一個列表將關(guān)鍵詞分類，按照類別進行整理與衡量。例如品牌、性能、通用詞、趨勢詞、分類詞等，有的詞也可以被剔除掉了，比如開發(fā)者、類別等。

3）從列表里選取最佳關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞效果有以下三個方面的衡量渠道：（1）關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)，熱度越高，關(guān)鍵詞的被搜索頻率越高；（2）關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果，結(jié)果數(shù)越大，關(guān)鍵詞的競爭越大。（3）關(guān)鍵詞對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵詞與產(chǎn)品功能越貼近，關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率越高。目標是為了找到高搜索頻率、低競爭、高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵詞，嘗試找到能夠融合這三個要素的交叉。

4）關(guān)鍵詞跟蹤與監(jiān)控并不是一勞永逸的，是一個持續(xù)改進的過程。需要跟蹤評估改進關(guān)鍵詞之前和之后關(guān)鍵詞的表現(xiàn)。比較APP的排名在投放策略、出價變化之前與之后的表現(xiàn)。

6 結(jié)語

隨著體驗經(jīng)濟的到來，用戶對移動APP高質(zhì)量交互體驗的也要求越來越高，隨著移動終端產(chǎn)品線逐漸增加以及移動APP技術(shù)手段不斷豐富，建立一套移動APP用戶體驗的評價標準和優(yōu)化策略，對豐富學術(shù)研究和指導企業(yè)開發(fā)實踐都有積極意義。

參考文獻

[1]王子純.手機app的動效設計研究[D].華東師范大學，2017.

[2]劉立維.論APP徽標設計的描寫美學考量[J].湖南人文科技學院學報，2018，35（01）：93-98.

[3]李銀輝，謝軍.基于人性化的手機界面設計方法研究[J].藝術(shù)與設計（理論），2013（11）.

[4]葉剛峰.基于APP數(shù)據(jù)的標簽提取與整合[D].浙江大學，2017.

[5]向祺鑫.基于用戶評論的APP軟件評價方法研究與實現(xiàn)[D].昆明理工大學，2017.