摘 要：人工智能技術(shù)是當(dāng)前全球科技創(chuàng)新的重點(diǎn)技術(shù)，靈活將人工智能技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字圖書館信息服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)可智能推送與智能檢索，從整體上實(shí)現(xiàn)圖書館的效能服務(wù)提升，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展?；诖?，本文從人工智能技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用意義入手，深入進(jìn)行分析，明確其服務(wù)形式與未來趨勢(shì)，以供參考。

關(guān)鍵詞：人工智能技術(shù)；數(shù)字圖書館；信息服務(wù)

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平逐漸提升，促使人工智能技術(shù)逐漸成熟，被廣泛的應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域中，為人們提供便捷的服務(wù)，改變了傳統(tǒng)的生活方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展?，F(xiàn)如今，人工智能技術(shù)是各國(guó)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的科技高地，帶動(dòng)大量的人工智能產(chǎn)品應(yīng)時(shí)代而生，并靈活應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，為人們提供服務(wù)。

1 人工智能技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用意義

人工智能技術(shù)的應(yīng)用，為我國(guó)的數(shù)字圖書館信息服務(wù)的創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)，靈活利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)對(duì)信息的整合，優(yōu)化整體信息檢索能力，提升信息與信息之間的關(guān)聯(lián)，為人們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，還有效的實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館信息資源的重塑，加強(qiáng)對(duì)信息的處理，靈活利用自身的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，從整體上提升圖書館的藏書質(zhì)量與數(shù)量。創(chuàng)新現(xiàn)有的服務(wù)模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，充分利用智能終端系統(tǒng)設(shè)計(jì)可視化方案，充分利用現(xiàn)有的資源，滿足當(dāng)前時(shí)代的創(chuàng)新需求。人工智能技術(shù)的應(yīng)用還為數(shù)字圖書館的發(fā)展帶來了發(fā)展機(jī)遇，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，積極進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，例如，現(xiàn)階段利用人工智能技術(shù)建立的決策反饋體系，具有較高的智能性，可以有效的滿足當(dāng)前用戶的個(gè)性化需求，加快圖書館的發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)新[1]。

2 人工智能技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用

2.1 信息服務(wù)形式

在人工智能技術(shù)應(yīng)用過程中，受其自身的性質(zhì)影響，其應(yīng)用信息服務(wù)形式存在較大的不同，并呈現(xiàn)出不同的功能，具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

首先，合理的智能推送服務(wù)，利用人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)將其與信息推送服務(wù)相結(jié)合，改變傳統(tǒng)的推送服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)智能化推送，在發(fā)展過程中構(gòu)建完善的智能體系，為用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足時(shí)代發(fā)展的需求。例如，人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的整合，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行合理的分析，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能化資料的創(chuàng)新推送，如郵件、頁面、信息等。用戶在實(shí)際的應(yīng)用過程中，在瀏覽相關(guān)的內(nèi)容時(shí)系統(tǒng)可以針對(duì)性為其提供參考信息，并及時(shí)更新圖書館的資源，滿足用戶的實(shí)際需求。

其次，提供優(yōu)質(zhì)的智能檢索服務(wù)，實(shí)際上智能檢索是人工智能技術(shù)應(yīng)用與研究的重點(diǎn)內(nèi)容，靈活利用該技術(shù)的優(yōu)勢(shì)可以有效的實(shí)現(xiàn)技術(shù)的整合，并滿足用戶的個(gè)性化需求，積極進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)信息資源的應(yīng)用。例如，根據(jù)用戶的語音或者關(guān)鍵詞進(jìn)行智能化檢索，清除傳統(tǒng)檢索方式存在的弊端，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶提供針對(duì)性的信息內(nèi)容，提升信息查詢效率。與此同時(shí)，人工智能的實(shí)現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的資源應(yīng)用理念與模式，通過智能化提升其應(yīng)用效率，并降低錯(cuò)誤概率，提升工作效率，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展[2]。

最后，智能輔導(dǎo)服務(wù)是指當(dāng)前以智能搜索、智能代理等先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)建的學(xué)習(xí)平臺(tái)，該平臺(tái)具有較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供在線學(xué)習(xí)、在線答疑等服務(wù)，降低用戶的學(xué)習(xí)時(shí)間，有效的進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，根據(jù)不同的需求促使用戶突破傳統(tǒng)的時(shí)間與空間限制，積極進(jìn)行優(yōu)化，以此來滿足人們不同的需求。

2.2 未來發(fā)展應(yīng)用趨勢(shì)

在發(fā)展中，人工智能技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)是當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的必然，也是其主要的方向，具體來說，其發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下兩方面：

第一，人與機(jī)器之間的無障礙交流與溝通，進(jìn)而利用其優(yōu)勢(shì)為當(dāng)前的用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在創(chuàng)新過程中不斷進(jìn)行完善，建立人機(jī)之間的溝通渠道，提升相互信任度，充分發(fā)揮出機(jī)器自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人機(jī)之間、工作人員與用戶之間的和諧關(guān)系，最大化利用人工智能技術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以圖書館管理人員的指令為基礎(chǔ)，為用戶提供精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)在發(fā)生故障時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行警報(bào)，促使工作人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效的方式進(jìn)行解決，建立和諧的關(guān)系，提供完善合理的服務(wù)。

第二，建立完善的個(gè)性化人機(jī)服務(wù)環(huán)境，靈活利用人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)工作人員與技術(shù)的結(jié)合，合理進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)揮出自身的引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供個(gè)性化與智能化服務(wù)，積極進(jìn)行合理的創(chuàng)新，為用戶營(yíng)造符合自身需求的學(xué)習(xí)環(huán)境，合理進(jìn)行協(xié)調(diào)，如設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)人工服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建合理的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)用戶自主進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)，提升用戶體驗(yàn)，彌補(bǔ)及其自身存在的情感不足問題。制定個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)數(shù)字圖書館的制定特色化服務(wù)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，吸引讀者堅(jiān)持學(xué)習(xí)[3]。

3 結(jié)論

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，人工智能技術(shù)與圖書館的有效結(jié)合是未來發(fā)展的必然，充分發(fā)揮出人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可以為用戶提供智能推送、智能檢索以及智能服務(wù)，從根本上提升圖書館的服務(wù)效能。因此，應(yīng)積極進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用，從而促使我國(guó)圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]相林菲.人工智能技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用研究[J].科技風(fēng)，2018（35）：65.

[2]武莉莉.人工智能技術(shù)在數(shù)字圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2018，30（10）：143-146.

[3]劉彧菲.基于人工智能技術(shù)的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)研究[J].圖書館學(xué)刊，2015，37（05）：110-113.

作者簡(jiǎn)介

王夢(mèng)（1989-），女，漢族，湖北，大學(xué)本科，助理館員，研究方向：圖書管理和讀者服務(wù)。