□ 張志剛

以機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能為技術(shù)先導(dǎo)的第四次工業(yè)革命浪潮正勢不可擋地洶涌而至。其所到之處，皆呈現(xiàn)一派歡呼與哀嘆、興奮與恐慌、暢想與擔(dān)憂并存共生的局面。在播音主持行業(yè)，隨著新華社AI英文主播張昭、AI中文主播邱浩和以央視播音員康輝為原型打造的AI主播康小輝的相繼問世，正式宣告人工智能技術(shù)與有聲語言傳播行業(yè)融合發(fā)展的大幕已經(jīng)拉開，也昭示著播音主持行業(yè)正面臨恒久循環(huán)卻獨(dú)具這個(gè)時(shí)期特征的新問題、新挑戰(zhàn)，傳播生態(tài)進(jìn)入了一個(gè)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)疊加并行的新時(shí)期。

一、態(tài)度主張——存分歧

處于兩次工業(yè)革命關(guān)鍵交叉點(diǎn)上的人們，對于正在到來的新世界表現(xiàn)出截然不同的觀點(diǎn)和態(tài)度，這實(shí)際上是人類面對新事物的固有行為方式。在前三次工業(yè)革命以及更多新發(fā)明、新創(chuàng)造闖入人們視野的當(dāng)口都有類似的情形出現(xiàn)，對此我們并不陌生，似曾相識(shí)。但身處其中的人們無論有多少歷史經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，卻總是難逃“只緣身在此山中”的迷失與懵懂的困局。倘若不以為然，等閑視之，待到“輕舟已過萬重山”，恐為時(shí)已晚。

（一）恭迎變革

這一人群主要由專業(yè)機(jī)構(gòu)和喜好新生者構(gòu)成。前者以科大訊飛、搜狗等專注智能技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)的公司為代表，他們的目標(biāo)并非只是創(chuàng)造出人工智能主播，而是聚焦更廣泛領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用，使相對有限的優(yōu)質(zhì)資源得以共享。此外，在個(gè)人研究領(lǐng)域、成長經(jīng)歷、審美理想、階級、地域等多因素共同作用下的專家、學(xué)者和為數(shù)眾多的有聲語言用戶也是支持技術(shù)變革的主力軍。他們對前路充滿期待，雖然它有不確定性，但是他們渴望新技術(shù)帶來的怦然心動(dòng)，享受巨浪翻滾的酣暢淋漓。

（二）拒斥革新

利益直接相關(guān)者和部分專家、學(xué)者拒斥革新。沒有將人類本質(zhì)力量灌注其中的職業(yè)從業(yè)者，比如接線員、運(yùn)維、倉儲(chǔ)、圖書管理員、理財(cái)經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人等在這一波大潮中會(huì)被無情地淘汰和替代。投射到播音主持行業(yè)，就是一些專注于看稿念字、看字出聲的播音員和依靠編導(dǎo)文稿編排、導(dǎo)演現(xiàn)場指揮，語言生硬不思考、不走心的“機(jī)械派”主持人將面臨淘汰出局的風(fēng)險(xiǎn)。在過去的傳播格局中，還可濫竽充數(shù)，蒙混過關(guān)，但智能媒體時(shí)代，他們既是被替換者，也是新技術(shù)革新的拒斥者。另外，一些專家擔(dān)心人工智能的發(fā)展會(huì)觸碰人類的道德底線和倫理標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)落入野心家的控制之下，世界充滿恐怖和不確定性，甚至置人類于瀕臨滅絕的危險(xiǎn)境地。已故著名理論物理學(xué)家斯蒂芬·威廉·霍金（Stephen William Hawking）是持此觀點(diǎn)專家的代表，曾預(yù)言“AI全方位發(fā)展可能招致人類滅亡”。

（三）靜待其變

這類人群認(rèn)為無論時(shí)代如何變遷，生活總該繼續(xù)，杞人憂天，無濟(jì)于事。對人工智能之類，無所掛礙。他們自覺，深諳生存之道，身強(qiáng)力壯者自然可以頂天立地，力挽狂瀾，自己或可坐收漁人之利，或可順時(shí)代大潮，揚(yáng)帆遠(yuǎn)行。持此觀點(diǎn)者在我們的日常生活中隨處可見，倘若和三五友人閑談小聚，談及人工智能，我們有很多機(jī)會(huì)得到類似這樣的結(jié)論和態(tài)度。

二、批判接受——辯證觀

2019年1月25日，中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)會(huì)上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，建立全媒體傳播格局，提出“探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導(dǎo)能力”。中國共產(chǎn)黨一貫堅(jiān)持的是辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論。辯證地看，人工智能技術(shù)對立、統(tǒng)一的矛盾特性顯而易見。人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù)，可能帶來改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、沖擊法律與社會(huì)倫理、侵犯個(gè)人隱私、挑戰(zhàn)國際關(guān)系準(zhǔn)則等問題，將對政府管理、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定乃至全球治理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

對于播音主持行業(yè)或有聲語言傳播行業(yè)來說，首先，它的確已經(jīng)替代了一部分從業(yè)者，比如AI主播以及有聲讀物市場上AI朗讀者占據(jù)的一部分市場份額，此外服務(wù)行業(yè)的接線員工作也出現(xiàn)了人工智能的身影，如海底撈火鍋的電話接線員等。另一方面，正是因?yàn)橐徊糠钟新曊Z言工作崗位可被人工智能主播替代，也無形中使得行業(yè)邊界更加明晰，專業(yè)門檻更加牢固且被抬高，有聲語言精英、精品、精神的“三精”時(shí)代或?qū)⒃俅蔚絹怼募夹g(shù)角度看，包括播音主持行業(yè)在內(nèi)，關(guān)鍵是要看核心技術(shù)掌握在什么樣的人手里，在道德和人文主義允許的多大范圍內(nèi)被使用，它的邪惡與正義也許就在一瞬間。使用得當(dāng)，它能大范圍地解放生產(chǎn)力，創(chuàng)造像科幻電影里預(yù)演的那樣的嶄新人類世界；使用失當(dāng)，它可能成為毀滅人類的一劑“強(qiáng)心針”。正像業(yè)內(nèi)專家預(yù)測的，隨著技術(shù)的不斷精進(jìn)，人工智能產(chǎn)品將來可能超越人類，甚至取代人類。無論這預(yù)言是否成真，給予足夠的重視和警惕是萬分應(yīng)該的。因此，批判地接受是當(dāng)下我們面對人工智能時(shí)應(yīng)該秉持的最恰切的態(tài)度。

無論是“取長補(bǔ)短”還是“揚(yáng)長避短”，知己知彼，皆為前提。

（一）人工智能主播的“卓越”有目共睹

正如武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士呂尚彬所言，作為一種重要的趨勢，傳媒智能化發(fā)展既是我國傳媒產(chǎn)業(yè)自身數(shù)字化、智能化演進(jìn)的結(jié)果，又是互聯(lián)網(wǎng)自組織平臺(tái)向泛在智能網(wǎng)發(fā)展的重要方面。在進(jìn)入智能時(shí)代之前的數(shù)字技術(shù)時(shí)代，以搜索引擎為代表的互聯(lián)網(wǎng)資源分發(fā)與匹配就已經(jīng)凸顯了人工智能的人類無法比擬的優(yōu)勢和能力。它出色地完成了人工面對紛繁復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)無法完成的艱巨任務(wù)，使得終端的各項(xiàng)要求和疑問都能滿意地得到解答，我們的每一次搜索引擎里的疑問提交，對人工智能來說都是一次磨練和精進(jìn)的機(jī)會(huì)。此外，耳熟能詳?shù)腁lphaGo擊敗人類圍棋高手的事實(shí)，同樣證明了機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力和處理突發(fā)事件的能力。它能令它的創(chuàng)造者——人類心生敬畏，淚灑賽場。有聲語言領(lǐng)域，人工智能主播能不舍晝夜地24小時(shí)隨時(shí)待命，源源不斷地輸出他們的“類人類創(chuàng)造”。他們從不生病，從不抱怨，絕不怯場，絕不失控；無需關(guān)懷，無需撫慰，不需食飲，不需代謝。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長喻國明，在他的論文《人工智能驅(qū)動(dòng)下的智能傳媒運(yùn)作范式的考察——兼介美聯(lián)社的智媒實(shí)踐》分析人工智能的優(yōu)勢時(shí)說，快速生成的文本還可以配合智能播報(bào)技術(shù)提供語音信息，配合可視化圖表完成可視化新聞的轉(zhuǎn)變，配合VR及AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)讀者的沉浸式體驗(yàn)。

（二）人工智能主播的“短板”毋庸置疑

人工智能的工作必須建立在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，它越想功勛卓著，就越需要強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)支持，而這背后的人類的工作不可或缺。關(guān)于人工智能四個(gè)字的理解和界定，目前存在很大爭議，人工二字便于理解，但“智能”該如何定義？是否該具備或部分具備人類的感覺、直覺、想象、判斷、推理能力呢？人工智能專家、創(chuàng)新工場董事長李開復(fù)博士說，人工智能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到“智能”的階段，至少情感和思想，人工智能永遠(yuǎn)也無法主觀生成?？拼笥嶏w副總裁章繼東也有過類似的表達(dá)，“有關(guān)人類創(chuàng)造性的工作，人工智能永遠(yuǎn)無法勝任，至少短時(shí)間內(nèi)絕對是這樣?！钡拇_，人工智能主播目前還無法流暢地模擬人類語言表達(dá)的語感、語勢、語流等人類情感的細(xì)枝末節(jié)的溫度、溫情與精妙的靈性躍動(dòng)。正如中國傳媒大學(xué)曾志華教授在2019年第十四期“播博匯”學(xué)術(shù)論壇上所說，如果以時(shí)空為軸建立坐標(biāo)系的話，有聲語言創(chuàng)作在我們面對話筒面對鏡頭、一張嘴一出聲的瞬間，就擁有了它在這個(gè)坐標(biāo)系中獨(dú)一無二的位置、獨(dú)一無二的屬性。對，也就是“即時(shí)即地性”。這一次的創(chuàng)作只為這篇稿件、這個(gè)場景、這個(gè)時(shí)間、這個(gè)環(huán)節(jié)、這個(gè)事件、這個(gè)人……即便有一天，技術(shù)獲得空前的騰躍，人工智能主播可以惟妙惟肖地像人類一樣表達(dá)著他們的情感，但他們始終都不是生成者、創(chuàng)造者，而僅僅是模仿者、復(fù)刻者。

三、人機(jī)共處——新聲播

在人類與外部世界溝通、妥協(xié)、博弈、征服等一系列的復(fù)雜認(rèn)識(shí)活動(dòng)過程中，經(jīng)歷了幾個(gè)代表性的歷史階段。首先通過巫術(shù)；巫術(shù)不行，借助宗教；宗教無效，訴諸科學(xué)。500多年的科學(xué)史，呈示了無數(shù)人類智慧的結(jié)晶體，人工智能歸屬于科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物，只不過它有些不同，可以取代一部分人類的工作崗位，這是前所未有的。但表象背后的本質(zhì)毋庸置疑，智能傳媒是一種人工智能與人類智能協(xié)同的在線社會(huì)信息傳播系統(tǒng)。它的工具性、產(chǎn)品性明白無誤地昭示世人，它自始至終也不是一個(gè)引發(fā)人類擔(dān)憂的新物種。即便從以1956年買卡塞、明斯基、羅切斯特和申農(nóng)等為代表的遠(yuǎn)見卓識(shí)的年輕科學(xué)家第一次提出人工智能概念算起，這個(gè)我們制造出來的“產(chǎn)品”也僅僅問世幾十年。以數(shù)十年春夏寒暑孕育的“嫩苗新枝”與十?dāng)?shù)萬年斗轉(zhuǎn)星移、日月交替澆灌的“參天大樹”爭奇斗艷，無論如何都是無法想象的，而人類至少花了14萬年的漫長時(shí)間，才贏得在這個(gè)星球上生存、繁衍的權(quán)力。

由此，我們便要考慮人工智能如何在我們的工作、生活中扮演它該有的角色。利用它強(qiáng)大的算力、學(xué)習(xí)力、記憶力、持久工作力來補(bǔ)齊人類在這些方面的短板，將它塑造為一個(gè)得力助手、干將。讓人工智能主播播報(bào)信息類、通報(bào)類等不需傾注過多人類情感的工作，滿足一部分人只想獲取信息不關(guān)心接受心理體驗(yàn)的需要，解放出來的生產(chǎn)力可以做更為智能的統(tǒng)籌、組織等工作。同樣地，有聲讀物的工具類和介紹類等的播讀完全可以借助人工智能超強(qiáng)的工作能力完成。擁有情感和思想創(chuàng)造力的人類主播，則擁有了更充足的時(shí)間和精力去創(chuàng)造更能體現(xiàn)人類靈韻、氣度、格局的激發(fā)人類想象、向往的有聲語言作品，以此來捍衛(wèi)人類的生存權(quán)利，提高人類的生活質(zhì)量，更好地在這片土地上“詩意地棲居”。

狄更斯在他的《雙城記》中說：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代?！泵鎸π录夹g(shù)革命引發(fā)的全新傳播格局，弱小者（“機(jī)械派”播音員、主持人）被淘汰、被取代，“最壞的時(shí)代”是他們的切身感受；專業(yè)門檻被抬高，強(qiáng)大者（“走心派”有聲語言傳播者）站上行業(yè)巔峰，脫穎而出，“最好的時(shí)代”是他們卓越的最佳投射。面對勢不可擋的人工智能發(fā)展大勢，我們既不能盲目樂觀、全盤接受，也不能一味悲觀失望，要充分考慮人類的優(yōu)勢和人工智能的缺陷，調(diào)整好心態(tài)去擁抱這個(gè)嶄新時(shí)代，創(chuàng)造屬于人類的新輝煌。