王欣芳

山東省人大代表、酷特智能總裁——

青島酷特智能股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)酷特智能）總裁張?zhí)m蘭在兩會(huì)務(wù)實(shí)的氛圍中，看到了民企發(fā)展的好時(shí)代。站在父輩的肩膀上，張?zhí)m蘭打造出一種C2M商業(yè)生態(tài)，卻將心血毫不保留地呈現(xiàn)給更多企業(yè)。在她看來(lái)，民企發(fā)展的好時(shí)代，企業(yè)要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，仍需持續(xù)不斷的變革與創(chuàng)新。

兩會(huì)印象：“務(wù)實(shí)”與“振奮人心”

這是張?zhí)m蘭第七次以人大代表的身份參加兩會(huì)。對(duì)今年兩會(huì)，她有兩大印象。第一便是“務(wù)實(shí)”。張?zhí)m蘭表示，從政府工作報(bào)告、到代表們的發(fā)言講話(huà)，無(wú)不體現(xiàn)“務(wù)實(shí)”的特點(diǎn);會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)要求也很?chē)?yán)格，除了兩會(huì)風(fēng)紀(jì)“標(biāo)配”外，其所在的青島代表團(tuán)也開(kāi)展了監(jiān)察工作，不允許外出宴請(qǐng)，專(zhuān)心做好代表工作。

“今年政府工作報(bào)告中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)高端制造業(yè)，顯示了政府對(duì)制造業(yè)的重視，感覺(jué)非常振奮人心?！币蛏硖幹圃鞓I(yè)，張?zhí)m蘭尤其關(guān)注政府報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)在制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的政策和引導(dǎo)。在她看來(lái)，制造業(yè)正處于新舊交替的重要階段。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技的進(jìn)步，時(shí)代和消費(fèi)者需求都發(fā)生了巨大變化。在國(guó)際上，德國(guó)提出工業(yè)4.0規(guī)劃，美國(guó)在支持3D打印方面的政策，均可表明發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)新時(shí)代的判斷，即未來(lái)屬于個(gè)性化定制，新時(shí)代的企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的工業(yè)化生產(chǎn)與銷(xiāo)售。

張?zhí)m蘭認(rèn)為，德國(guó)工業(yè)4.0仍處于概念階段，美國(guó)3D打印技術(shù)受材料限制，在各行各業(yè)的推廣也處于起步階段。如果在這個(gè)角度看，中國(guó)的智能制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展與世界強(qiáng)國(guó)處于同一起跑線(xiàn)，若方法得當(dāng)，完全有可能在這個(gè)新舊交替的時(shí)代實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，躍居世界制造強(qiáng)國(guó)之列。因此她提出建議“青島牽頭發(fā)展智能制造，在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和供給側(cè)改革中起到引領(lǐng)作用”。

張?zhí)m蘭的建議并非想當(dāng)然。青島市一向擁有堅(jiān)實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)，具備傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功案例和成熟的落地方法。

以酷特智能為例，其所在即墨區(qū)商賈云集，在《即墨年鑒》中，服裝行業(yè)便可單成章節(jié)。

酷特智能還是紅領(lǐng)集團(tuán)時(shí)，張?zhí)m蘭的父親張代理曾憑借魯商的堅(jiān)韌與實(shí)干打下一片江山。2003年，傳統(tǒng)服裝制造業(yè)還處于發(fā)展峰值，張代理卻認(rèn)定“定制是未來(lái)”，開(kāi)始推進(jìn)變革，還“挖角”了在魔都CBD工作的女兒張?zhí)m蘭做接班人。

那是C2B時(shí)代，消費(fèi)者大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)起的定購(gòu)活動(dòng)參與定制，因此C2B的成果往往是家電、電子產(chǎn)品等適合微調(diào)的批量化生產(chǎn)產(chǎn)品。但服裝定制屬于生活用品范疇，比C2B更加“個(gè)性化”，需要消費(fèi)者（C）和廠(chǎng)家（M）直接對(duì)接，即C2M。

如果要實(shí)現(xiàn)以C端為源點(diǎn)、按需生產(chǎn)的邏輯，那么，M端就必須具備互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生產(chǎn)能力。換言之，C2M的關(guān)鍵點(diǎn)則在于：打造一個(gè)能夠真正生產(chǎn)個(gè)性化需求且高效率運(yùn)作的M端。

這不是一蹴而就的事情，紅領(lǐng)為此耗費(fèi)了10年，將原本傳統(tǒng)的制衣流水線(xiàn)改造成為一座信息化的大規(guī)模定制工廠(chǎng)，其量體方法、信息技術(shù)、設(shè)備流程在世界上均無(wú)先例可循，因而全部都是其親自研究實(shí)施的。張?zhí)m蘭帶領(lǐng)著她年輕的80后、90后團(tuán)隊(duì)，搭建起一套C2M商業(yè)生態(tài)。

當(dāng)即墨服裝產(chǎn)能由2013年5.8億件劇減為2016年4.8億件時(shí)，酷特智能卻在上演著建廠(chǎng)房、擴(kuò)產(chǎn)能、連續(xù)六年高速增長(zhǎng)的“高潮時(shí)刻”。

如今，旗下戰(zhàn)略要品酷特云藍(lán)已經(jīng)成為全球定制行業(yè)引領(lǐng)者，打破了工業(yè)化和私人定制的悖論。服裝工廠(chǎng)宛若一臺(tái)巨型“3D打印機(jī)”，利用大數(shù)據(jù)，800人的生產(chǎn)車(chē)間可以無(wú)人管理，服裝上的電子“ 身份證”就是指揮棒，流水線(xiàn)上款式各異的定制西裝日產(chǎn)4000套，所有生產(chǎn)的服裝均已售出。

服裝定制的高端機(jī)會(huì)

“高端制造業(yè)并非僅限于芯片、機(jī)械等領(lǐng)域。在我看來(lái)，符合時(shí)代發(fā)展和需求、且擁有健康長(zhǎng)久生命力的傳統(tǒng)制造業(yè)，同樣是高端和新型的?！睆母赣H手中接過(guò)傳承大任的張?zhí)m蘭，見(jiàn)證了企業(yè)的新與舊，破與立，變與革。

過(guò)去，她感受到的是壓力：“企業(yè)在我手里做不好，你知道是多么恐怖的一件事情？”如今繼承、創(chuàng)新之后，她著力于探索企業(yè)再生的途徑。在現(xiàn)有商業(yè)模式下，張?zhí)m蘭對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)和流程進(jìn)行了重新梳理和改造，砍掉了80%的中層管理者，實(shí)行一種去部門(mén)化、去領(lǐng)導(dǎo)化、去科層化的扁平組織結(jié)構(gòu)。

這種治理的效力直接反映在員工身上。酷特云藍(lán)車(chē)間中沒(méi)有管理者，生產(chǎn)全靠員工自治?！拔覀兪亲鰝€(gè)性化定制的?！泵慨?dāng)中歐商學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院“大咖”，或者其他眾多其他來(lái)訪(fǎng)者走進(jìn)車(chē)間，這些員工便成熟地講解起車(chē)間運(yùn)行原理。

“治理之道”，以及大規(guī)模個(gè)性化定制背后的邏輯和算法，被酷特智能的價(jià)值觀(guān)包裹，最終成為一種適用于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的解決方案酷特云藍(lán)數(shù)據(jù)工程。中小型制造企業(yè)，可以在原有機(jī)器和工人的基礎(chǔ)上，進(jìn)行簡(jiǎn)單升級(jí)改造，成本較低。通過(guò)改造，在M（工廠(chǎng)）端形成真正聯(lián)盟，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接觸達(dá)C（消費(fèi)者）端，給消費(fèi)者提供可以支付得起的，高品質(zhì)的個(gè)性化定制產(chǎn)品。目前，酷特云藍(lán)已簽約改造了牛仔服裝、鞋帽、家具、機(jī)械、電器等30多個(gè)行業(yè)的百余家企業(yè)，帶動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè)達(dá)15000家以上。

前不久，酷特云藍(lán)與即墨當(dāng)?shù)匾患覂?nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成改造協(xié)議?！斑^(guò)程中，當(dāng)?shù)卣疄槠髽I(yè)解決了一部分經(jīng)費(fèi)，事后還協(xié)調(diào)宣傳事宜，對(duì)內(nèi)衣企業(yè)幫助很大。”張?zhí)m蘭從這一小事件中，愈發(fā)感受到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的春暖花開(kāi)。

“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要得益于時(shí)代，在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化、新舊經(jīng)濟(jì)體交替的大環(huán)境下，首當(dāng)其沖的也必定是與時(shí)代聯(lián)系緊密的民營(yíng)企業(yè)。不斷改善的營(yíng)商環(huán)境、具體而微的各類(lèi)降稅措施，對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)企業(yè)空前的政策支持力度，讓民營(yíng)企業(yè)迎來(lái)最好的發(fā)展時(shí)代。重要的是，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)代而不斷改變，看清未來(lái)的路，在危機(jī)中尋找到新機(jī)遇?！?/p>

建立開(kāi)放的工業(yè)4.0車(chē)間、對(duì)外輸出模式和經(jīng)驗(yàn)，是張?zhí)m蘭在這個(gè)好時(shí)代的探索，也透露出她的一種自信：零和博弈不是健康的發(fā)展模式，個(gè)性化定制的蛋糕需要各行各業(yè)共同來(lái)做大;永遠(yuǎn)不存在完美的技術(shù)和模式，企業(yè)要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要持續(xù)不斷的變革與創(chuàng)新。

“我有想過(guò)成為服裝業(yè)的老大。”雖然說(shuō)這話(huà)時(shí)，張?zhí)m蘭的聲音還是像往常一樣，柔柔的。