黃國波

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西安高校體育場館社會化服務困境的成因分析

黃國波

成都體育學院體育教育訓練二系，成都，610041。

本文通過問卷調(diào)查法、實地考察法等研究方法對西安6所高校體育場館的社會化服務困境進行分析，得出6所高校場館在對外開放的時間、經(jīng)營管理及場館對外開放制度方面還存在較多問題，針對這些問題提出了應加大對場館建設投入、規(guī)章制度的完善、經(jīng)營管理的學習等建議，為推動西安高校體育場館社會化服務提供參考，也為更好地開展高校體育場館對外開放工作提供經(jīng)驗。

體育場館；社會化服務；困境

隨著社會的發(fā)展和進步，人們生活水平不斷提高，故人們對自身的健康越來越關注。隨著大眾參與體育鍛煉人數(shù)的增多，對公共體育場館的需求就越來越高，而解決這一問題的最好辦法就是把高校場館閑置情況有效處理，這一建議如果落實，不僅會給高校帶來一定經(jīng)濟收益，還能解決大眾體育鍛煉場所缺乏的問題[1]。

隨著國家政策文件《“健康中國2030年”規(guī)劃綱要》和《全民健身條例》的頒布，明確提出我國應加強高校體育場館的對外開放工作，在2020年時建設一批具有特色的體育場館，起到引領其他高校進行學習借鑒，以帶動我國高校體育場館積極對外開放，更好的服務社會大眾，減緩社會大眾進行體育鍛煉和場館資源匱乏的問題，增強高校體育場館的利用率，減少閑置時間，為學校體育場館維護方面帶來一定的收入的同時服務社會。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

社會化服務：是集政府公共服務體系和群眾自我服務體系于一體的綜合性服務系統(tǒng)。

1.2 研究方法

1.2.1 問卷調(diào)查法 文章選取了西安6所高校為調(diào)查對象，共設計兩份問卷，高校場館工作人員問卷和高校體育場館社會化服務對象問卷，第1份對本校場館管理人員進行發(fā)放，了解學校場地基本設施，開放水平；第2份對高校場館的服務對象進行調(diào)查，也是本次問卷發(fā)放的重點對象，通過對體育場館服務對象問卷的發(fā)放與回收了解大眾的健身需求及高校進行對外開放服務的真實情況。

此次調(diào)查共發(fā)放問卷330份，場館工作人員30份，每所高校5份，回收30份，回收率100%；高校場館服務對象300份，每所高校50份，回收278份，回收率92.67%。

1.2.2 實地考察法 為使本課題所調(diào)查數(shù)據(jù)具有真實參考性，親自對6所高校進行了實地調(diào)查，走訪相關老師及對正在鍛煉的對象進行交流，了解場館對外開放的真實情況，豐富問卷所得來信息。

2 研究結果與分析

2.1 西安高校體育場館建設與場館利用情況分析

2.1.1 場館數(shù)量統(tǒng)計 體育場館是學校進行體育教學，體育活動，運動競賽等必須的場地設施，也是進行社會化服務的保障[2]。經(jīng)調(diào)查6所高校中室內(nèi)場地僅為室外場地的1/5?？梢钥闯?，室內(nèi)場地比較缺乏，應加大對室內(nèi)場地建設投入。

表1 西安6所高校體育場館數(shù)量統(tǒng)計表

表1可看出羽毛球、乒乓球館及形體室最多，主要在近幾年，羽毛球越來越受到大眾歡迎；乒乓球占地面積較??；形體室除滿足正常教學外，還有各團體活動；籃球館用于教學和運動隊訓練等；排球、網(wǎng)球、武術等場館在專業(yè)院校中較完善，而其他幾所高校中，場地不完善；室內(nèi)游泳館只有西安體育學院有建造，其他高校沒有，主要在于沒有專業(yè)管理人員，安全問題及資金投入太大。

然后根據(jù)給定的先序遍歷得到的字符序列如AB#D##C##，一個一個掃描，遞歸建立二叉鏈表。構造的二叉鏈表如圖2所示，代碼如圖3所示。

室外場地像乒乓球、羽毛球等占地面積較小，受大多數(shù)女生喜歡，場地較多；室外籃球場是因為大多數(shù)男生對籃球較熱愛；田徑場每個高校都有，不僅教學任務需要，在運動競賽及服務大眾時是一個必須場所；而室內(nèi)外泳池，大多數(shù)高校沒有，因為場地資金、管理、安全等問題一直沒修建。

2.1.2 場館社會化服務的時間

表2 西安6所高校場館社會化服務時間統(tǒng)計表

由表2可知，6所高校中提供社會化服務時間大部分選擇節(jié)假日和寒暑假及晚上，主要因為節(jié)假日和寒暑假無教學任務，大量場地閑置，在開放時不會和教學產(chǎn)生沖突，在寒暑假，大部分高校都開設培訓班，在晚上高校進行鍛煉的人數(shù)最多，主要是晚上一般為周圍居民下班時間；很多人由于工作時間，不能選擇早晨和中午進行鍛煉，而高校方面也是學生準備上課的時間，所以提供服務的高校相對較少；而所調(diào)查的6所高校中周內(nèi)沒有全天開放的情況，即便是開放，也不是所有項目對外開放，只有少部分場地對外實行全天開放。

2.2 西安高校體育場館的管理現(xiàn)狀分析

2.2.1 管理人員方面 管理人員方面應加強專業(yè)知識學習。走訪發(fā)現(xiàn)所調(diào)查高校管理人員大多是退休人員，農(nóng)村工人及短期兼職，沒有相應的專業(yè)知識，在服務中很容易造成不必要傷害。高校必須加強管理人員培訓，招聘專業(yè)場館管理人員[4]。

2.2.2 管理制度方面 6所高校場館的管理整體上仍處于不完善階段。經(jīng)過實地考察與問答能看出這6所高校場館的管理制度并沒有想象中的那么成熟。都是自主制定，沒有得到政策和法律法規(guī)的保護，無法保障更好的服務場館，高校應加強本校在場館管理方面的學習，使已有的場館能充分利用起來，更好的服務師生及社會大眾[5]。

大多數(shù)高校在管理上都以體育部門統(tǒng)一管理，主要原因在于體育部門相比于其他部門在場地設施的使用方面，設備的維護以及相關的專業(yè)人才優(yōu)勢較大，能更好地維護場地器材設施[6]。

2.3 西安高校體育場館社會化服務對象參與鍛煉的分析

2.3.1 西安高校場館社會化服務對象年齡職業(yè)特征分析

表3 西安6所高校場館社會化服務對象年齡分布統(tǒng)計表

從表3可以看出，服務對象中：（1）41-60歲最多，大多屬于工作事業(yè)穩(wěn)定，生活起伏不大，收入較好，對健身要求較高；（2）是21-40歲，主要集中在社會上的青年，公司職員等，大多為健身愛好者，對健身的投入較大，時間較長；（3）為61-80歲，大多屬于自發(fā)組建的社團，組隊進行每周一次或兩次的訓練，使自己能有更好的身體去享受生活；（4）20歲以下大多屬于學生，除了正常的體育課外，很少參加鍛煉；而81歲以上的人沒有，此人群主要活動區(qū)域是在公園或者廣場。

表4 西安6所高校場館社會化服務對象職業(yè)分布統(tǒng)計表

所調(diào)查對象中不含在校師生，由表4知高校附近服務對象中，（1）公務員最多，主要是公務員工作時間固定，工作之余有較多時間投入到鍛煉中去；（2）是其他職業(yè)，大多是周圍小區(qū)附近的自主創(chuàng)業(yè)者，在工作之余進行鍛煉；（3）是醫(yī)生和公司職員，由于長時間坐在辦公室，下班時間選擇附近的高校進行放松鍛煉，保證自己正常的身體素質(zhì)；最后是退休人員，自由支配的時間較多，大多選擇在廣場或者公園進行鍛煉。

2.3.2 西安高校體育場館社會化服務對象參與鍛煉的時間與周頻率分析

表5 西安6所高校場館社會化服務對象參與鍛煉時間統(tǒng)計表

由表5可知，6所高校在服務過程中，服務對象參于鍛煉的時間晚上人數(shù)最多，晚上是大多數(shù)人的下班時間，多數(shù)人選擇了附近高校進行鍛煉；雙休日參與鍛煉的人數(shù)為64人，高校離家較近，場地設施較完善，便選擇高校進行鍛煉；其次是早晨，此人群年齡稍大，利用高校在沒有體育教學任務之前進行鍛煉；下午一般是最適合鍛煉的時間，然而鍛煉人數(shù)并不多，是因為大部分人在下午為工作時間，沒有相對自由時間支配，無法進行鍛煉，也是學校進行教學時間，場地閑置很少；節(jié)假日大多屬于社團，自發(fā)組織進行訓練。

表6 西安6所高校場館社會化服務對象每周進行鍛煉次數(shù)統(tǒng)計表

由表6可知，高校附近鍛煉人群中，（1）1次的人數(shù)最多，大多屬于工作時間固定，主要為了娛樂身心，不是為了追求過高的健身目標；（2）是每周2次，由于閑暇時間及高校在距離上的優(yōu)勢；每周3到4次的人，大多是有一定經(jīng)濟基礎，工作穩(wěn)定，時間固定，追求的層次更高，能更好的對待工作；5次以上主要是年齡稍大的退休人群，時間相對充分，鍛煉興趣較高。

2.3.3 西安高校場館社會化服務對象參與高校鍛煉的意愿與原因分析

表7 西安6所高校場館社會化服務對象參與高校鍛煉的意愿統(tǒng)計表

由表7可知，愿意在高校參與鍛煉，主要因為高校環(huán)境及場館設施較好，交通便利；表無所謂的主要是只要對自身健康起到鍛煉效果就行；不愿意選擇高校主要是高校開放的時間和自己的工作時間相沖突，后勤設施不完善。

表8 西安6所高校場館服務對象參與高校鍛煉主要原因統(tǒng)計表

由表8可知，參與高校鍛煉主要在于高校場館設施完善；鍛煉人群中較多是本校學生；交通和費用主要因為太遠會浪費自己時間，高校一般是在小區(qū)附近，較方便，費用也是居民思考的重要問題；有無專業(yè)指導主要因為少數(shù)人對健身知識缺乏，想借助高校的專業(yè)人員對自己的鍛煉方式有所改進，其他方面主要是和高校教學任務相沖突。

3 結論與建議

3.1 結 論

（1）所調(diào)查高校場館在服務過程中主要問題有：規(guī)章制度不完善，沒有得到政府和相關法律的保護；場館經(jīng)營不當，在對外開放過程中利用不足；對外開放時間和教學時間沖突，不能很好地解決其中的沖突問題；對外開放安全問題，在開放過程中，不能保證在校師生及服務對象的安全。

（2）現(xiàn)階段大量場館有閑置情況。閑置的主要原因是：課程的設定，無法做到每一個場地充分利用，部分場地設施不齊全，無法完成教學訓練任務。

（3）管理方面：高校體育場館在管理上仍處于不完善階段，管理人員的專業(yè)水平有待加強。

（4）社會群體進行鍛煉受到多種因素的影響。如自身的年齡、職業(yè)，還有高校提供社會化服務的時間、收費、安全等。這些都應該是場館管理人員所要改善的地方，只有解決這些問題，服務對象才能更好地投入到健身中。

3.2 建 議

（1）學校相關部門應完善相關規(guī)章制度，加大對外開放宣傳力度。充分利用網(wǎng)絡平臺進行宣傳，加強經(jīng)營管理方面的培訓學習。找出適合本學校的經(jīng)營管理模式，減少不必要的因素，更好地為社會大眾提供服務。

（2）減少場館閑置情況，充分利用閑置時間服務社會大眾。大力響應國家政策，加大對室內(nèi)場館建設的投入及游泳館的修建，讓體育場館在質(zhì)量和數(shù)量上都得到提升。

（3）完善高校場地設施配置、人員安排，加強管理人員培訓，提高管理人員素質(zhì)；考慮和社會相結合，引進專業(yè)的場館管理人員。加強省與省、校與校之間的學習借鑒，總結出適合自己學校在體育場館服務方面的特點。

（4）在對外開放過程中，我們要盡可能的滿足服務對象的需求。最大限度發(fā)揮出體育場館的效益，為高校體育場館維護方面帶來收入的同時更好地服務社會大眾。

[1] 楊 震，李艷翎.我國高校體育場館對社會開放的困境與優(yōu)化策略[J].北京體育大學學報，2013，36（01）：91~96，101.

[2] 王 玫，劉 昕，劉守君.我國高校體育場館對外開放研究[J].體育文化導刊，2012（10）：74~77.

[3] 張一凡.高校體育場館經(jīng)營服務滿意度調(diào)查研究[J].武漢體育學院學報，2013，47（06）：54~57，62.

[4] 陳廣旭，張承毅.公共服務視角下我國學校體育場館對外開放的障礙及優(yōu)化策略[J].沈陽體育學院學報，2013，32（01）：58-61.

[5] 中共中央、國務院.關于印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》[Z].2016年10月25日.

[6] 冷迎輝.高校體育場館向社會有償開放的思考[J].上海體育學院學報，2005（06）：21~23.

Analysis of the Causes of the Dilemma of Socialized Service in Xi'an University Sports Venues

HUANG Guobo

Second Department of Physical Education and Training, Chengdu Sport University, Chengdu Sichuan, 610041, China

This paper analyzes the social service dilemma of gymnasiums in six colleges and universities in Xi'an through questionnaire survey and field survey methods. It is concluded that the six colleges and universities are open to the public, management and venue opening system. There are many problems. In response to these problems, suggestions should be made to increase the investment in stadium construction, the improvement of rules and regulations, and the management of business management. This is to provide reference for promoting the socialization of sports venues in Xi'an universities, and to better carry out college sports. The venue provides experience in opening up to the outside world.

Stadium; Social service; Dilemma

G807.4

A

1007―6891（2019）01―0112―03

10.13932/j.cnki.sctykx.2019.01.27

2018-10-26

2018-12-26