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鄭州圖書館

一、引入志愿者服務(wù)的重要意義

首先，圖書館少兒閱覽室在開放區(qū)域內(nèi)，可以允許每一個(gè)人家長(zhǎng)帶著自己的孩子在閱覽室進(jìn)行看書或者閱讀期刊。但是在這一過程當(dāng)中，由于家長(zhǎng)以及兒童的特點(diǎn)的分析，造成了很多閱覽室的書籍整理極其混亂，尤其面對(duì)錯(cuò)亂不堪的圖書，給圖書館的管理人員造成了很多的壓力，在這一過程當(dāng)中如果引進(jìn)少兒閱覽室的志愿者服務(wù)，可以在短時(shí)間內(nèi)幫助這些專業(yè)的工作人員減輕相應(yīng)的工作壓力，同時(shí)能夠幫助他們?cè)诟嗟臅r(shí)間投入為更為深層次的服務(wù)過程當(dāng)中。這不僅僅能夠鍛煉志愿服務(wù)者的綜合能力，同時(shí)也能夠利用志愿者服務(wù)將兒童一起進(jìn)行閱覽的圖書，也提高了志愿者的服務(wù)意識(shí)，豐富了他們的課外生活。因此通過少兒閱覽室參加志愿者服務(wù)，這些志愿者可以鍛煉自己的責(zé)任心，為少兒提供一些展示自己能力的舞臺(tái)，同時(shí)能夠通過自己的行為能力去影響兒童的行為方式，從而提高少兒閱覽室各種的活動(dòng)，形成良好的互動(dòng)，提供了有利的條件。

志愿者在少兒閱覽室服務(wù)前并沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)章制度紀(jì)律的培訓(xùn)，雖然有書面通知家長(zhǎng)各種注意事項(xiàng)，效果甚微，因此管理志愿者工作在各個(gè)項(xiàng)目過程當(dāng)中都需要根據(jù)自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理和規(guī)章制度，才能夠在分配工作過程當(dāng)中形成系統(tǒng)的服務(wù)，另一方面志愿者的主要工作是整理圖書，指導(dǎo)其他小讀者如何使用自動(dòng)借還書機(jī)講故事維持閱覽室的秩序，但這些雖然工作簡(jiǎn)單重復(fù)，對(duì)于深層次的服務(wù)沒有進(jìn)行開發(fā)和利用，因此少兒閱覽室并沒有為每一個(gè)小志愿者不同的特長(zhǎng)和愛好提供展示的舞臺(tái)。

二、少兒閱覽室志愿服務(wù)開展的現(xiàn)狀分析

少兒作為新世紀(jì)新時(shí)代的接班人，具有自己的特殊性，尤其是兒童是擔(dān)任國家命運(yùn)過的重要載體。在現(xiàn)行的教育過程當(dāng)中，要從少兒的價(jià)值觀出發(fā)，為兒童提供更多的閱讀興趣和習(xí)慣，才能夠提高圖書館的閱讀量，發(fā)揮少兒閱覽室的作用。但是目前少兒閱覽室的服務(wù)形式較為普遍，缺乏一定的創(chuàng)新性，因此少兒的志愿服務(wù)變得更加艱巨。志愿者在經(jīng)過培訓(xùn)后，愿意無償貢獻(xiàn)時(shí)間和精力來協(xié)助圖書館的相關(guān)工作人員，做好少兒讀者的接待和引導(dǎo)工作，圖書，但是在圖書館少兒閱覽室的特色服務(wù)方面，僅僅在于傳統(tǒng)的借書和圖書方面為主，但是并沒有形成自己少兒閱覽室的特色服務(wù)，從而難以吸引更多的少兒讀者和青少年志愿者。

首先，從圖書館的重要目標(biāo)以及發(fā)展對(duì)象來說，主要面對(duì)的是成人的閱讀，而對(duì)于少兒閱讀的服務(wù)工作接觸較少，在但是在素質(zhì)教育發(fā)展的過程當(dāng)中，公共圖書館的少兒閱覽室一般都具有一定的開展空間和開放時(shí)間。而針對(duì)于兒童的書籍的閱覽書目以及志愿服務(wù)公益上缺乏一定的組織性和服務(wù)型。在大多數(shù)的少兒閱覽室過程當(dāng)中，并沒有安排一些青年志愿者，這造成了很多閱覽室并沒有發(fā)揮其真正的作用。有些圖書館針對(duì)于少兒閱覽室的服務(wù)開展較多，結(jié)合了一些青少年的培訓(xùn)和鍛煉，通過自己的時(shí)間和精力來幫助圖書館的工作人員負(fù)責(zé)好圖書館的圖書管理工作，但對(duì)于少兒讀者的引導(dǎo)和接待工作方面，卻沒有一個(gè)系統(tǒng)而完善的規(guī)章制度。難以幫助少兒閱讀以及而圖書館減少少兒閱覽室的工作量給予特色的開展。

最后，作為少年兒童開展課后閱讀與學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要場(chǎng)所之一，圖書館少兒閱覽室有著促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)、提升學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生正確價(jià)值觀的重要作用。在志愿服務(wù)方面主要是通過一些外在的大學(xué)生中青年志愿者協(xié)會(huì)來幫助少兒閱覽室進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)工作，但是針對(duì)于尤其兒童的興趣和年齡階段的特點(diǎn)，很多的這項(xiàng)服務(wù)并不能很好的針對(duì)每一個(gè)兒童來進(jìn)行有效的服務(wù)，從而主要僅僅限于借書還書等方面，并沒有為他們量身定做，屬于來提高增加他們的閱讀興趣的一些活動(dòng)，這就造成了少兒閱覽室發(fā)揮其功能就有限。

三、開展少兒閱覽室志愿服務(wù)的對(duì)策

第一，在少年兒童的讀者以及服務(wù)過程當(dāng)中，首先要對(duì)于志愿服務(wù)有一個(gè)清楚的定位，這不僅僅要根據(jù)相關(guān)的工作人員以及其進(jìn)行專業(yè)的素養(yǎng)的培訓(xùn)，同時(shí)也要根據(jù)負(fù)責(zé)圖書館的工作人員，能夠很好的把握兒童的基本特點(diǎn)，在不同的年齡階段面對(duì)不同兒童的閱讀能力具有自己的專業(yè)素養(yǎng)，從而當(dāng)少兒在閱讀過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題，這些志愿活動(dòng)的人員都能夠充分的發(fā)揮志愿者的服務(wù)特性，并且根據(jù)其相應(yīng)的特點(diǎn)來開展自己的服務(wù)，讓更多的青少年志愿者與兒童一起來開展活動(dòng)，還能夠增加少兒閱覽室的利用率，吸引更多的少兒進(jìn)行開展閱讀。這不僅僅需要圖書館要增加青少年志愿服務(wù)的理念，同時(shí)也要在堅(jiān)持以人為本的原則，相適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，更新自己的服務(wù)理念，將圖書館閱讀的范圍擴(kuò)大到少兒讀者，同時(shí)為每一個(gè)年齡階段的學(xué)生提供更多的服務(wù)和活動(dòng)，以熱情的志愿服務(wù)來解決少兒的各種問題，從而發(fā)揮圖書館對(duì)于少兒的社會(huì)教育功能。

第二，制定相關(guān)科學(xué)的管理制度，加強(qiáng)資金的投入。每一項(xiàng)圖書館的管理都需要一個(gè)規(guī)范性系統(tǒng)性的規(guī)章制度，從而才能夠保障圖書館的工作人員履行自己的職責(zé)，這不僅僅就需要從圖書館要充分的調(diào)動(dòng)所有的工作人員的積極性，提升管理的效率，同時(shí)投入相應(yīng)的資金來加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，在硬件和軟件上可以為兒童播放一些相應(yīng)的放映機(jī)，或者是提供一些相應(yīng)的服務(wù)，能夠?qū)⒅驹阜?wù)的工作者利用硬件和軟件的效率與兒童發(fā)生互動(dòng)，從而增加人們志愿服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。這主要因?yàn)槭菆D書館本身的少兒資源有限，并沒有像成人館一樣具有大量的圖書資源可以閱讀，這就需要在更多氛圍或者工作環(huán)境之下，通過青少年的志愿服務(wù)的資金的投入，可以讓更多的少兒積極的在少兒閱覽室進(jìn)行閱讀期刊，從而增加少兒閱覽室的利用率，在這樣一個(gè)空間和良好的環(huán)境氛圍過程當(dāng)中，能夠吸引少兒進(jìn)行閱讀。

第三，提高志愿服務(wù)的管理意識(shí)。圖書館雖然是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，但是少兒閱覽室功能的發(fā)揮也離不開科學(xué)的管理，這就需要從一些有經(jīng)驗(yàn)的志愿服務(wù)或者圖書館的工作人員過程當(dāng)中，積極培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)，了解兒童閱讀過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，并能夠以積極的耐心愛心以及熱情來幫助圖書館少兒閱覽室的少年兒童，朝著健康的方向努力，并且在閱覽過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題都可以與工作人員進(jìn)行相互有效的溝通，才能夠保證其少兒閱覽室的每一個(gè)志愿者都可以通過一些娛樂活動(dòng)來吸引更多的讀者。在不斷創(chuàng)新的新時(shí)代，要根據(jù)圖書館的特色以及少年兒童的需求，工作的實(shí)際情況以及志愿者的特點(diǎn)來進(jìn)行創(chuàng)新載體，創(chuàng)造性地開辟一些多層次的服務(wù)項(xiàng)目，形成特色服務(wù)相關(guān)的讀者，這才能夠?yàn)樯賰洪営[室提供創(chuàng)新理念和創(chuàng)新思維。

四、結(jié)語

加強(qiáng)對(duì)于少兒館的志愿者的正式工作的培訓(xùn)，要求每一位志愿者在開展志愿服務(wù)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)于圖書館應(yīng)該有一個(gè)相關(guān)的了解，這是最為基礎(chǔ)的方面，通過一系列的心理培訓(xùn)，或者提高他們相互交流或者素質(zhì)以及展示的平臺(tái)，才能夠?yàn)樯賰旱幕顒?dòng)增加自己的色彩。尤其是在參與一些志愿服務(wù)的過程當(dāng)中，要根據(jù)少兒的性格特點(diǎn)學(xué)習(xí)安排與圖書館活動(dòng)的安排，能夠進(jìn)行長(zhǎng)期而固定的服務(wù)，才能夠增加少兒圖書館的利用率，促進(jìn)志愿服務(wù)工作的良性發(fā)展，激發(fā)和提高廣大志愿者的工作熱情。在素質(zhì)教育的過程當(dāng)中，公共圖書館在少兒閱覽室的重視程度并不高，因此為了更好的培養(yǎng)我國的高素質(zhì)的人才以及發(fā)揮其少兒閱覽室的功能就需要通過各個(gè)方面來加強(qiáng)志愿服務(wù)志愿者的服務(wù)功能，提高少兒閱覽室工作人員的基本素質(zhì)，為我國圖書館少兒閱覽室的閱讀體驗(yàn)，以幫助更多的少兒進(jìn)行開展閱讀。