IBM成立于1911年，它是《追求卓越》《基業(yè)長(zhǎng)青》等經(jīng)典管理著作里成功企業(yè)的典范之一，享有巨大的全球聲譽(yù)，為人類進(jìn)步作出了卓越的貢獻(xiàn)。

IBM在20世紀(jì)60年代推出了劃時(shí)代的IBM360電腦，一舉統(tǒng)治了大型機(jī)市場(chǎng)。但是，到了90年代，IBM公司連續(xù)3個(gè)財(cái)年出現(xiàn)巨額虧損，機(jī)構(gòu)臃腫，決策流程冗長(zhǎng)，效率低下，大量的客戶被EDS、ORACLE等公司所搶占。此后，郭士納上任推動(dòng)了革命性變革，將公司清晰定位于綜合服務(wù)提供商（重構(gòu)業(yè)務(wù)體系），在以微軟為代表的軟件企業(yè)、以思科為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及以因特爾為代表的硬件企業(yè)等覆蓋軟件、互聯(lián)網(wǎng)、硬件的信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造性地開辟了一篇全新的天地：綜合服務(wù)提供商。

IBM在這三個(gè)方面的任何一個(gè)方面都不能超越該領(lǐng)域的領(lǐng)先者，但是他通過綜合集成能力超越了這三大領(lǐng)域的所有企業(yè)，深刻的詮釋了何為領(lǐng)袖企業(yè)。