梁東平

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，人們?cè)絹?lái)越離不開互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。與其有關(guān)的電子商務(wù)越來(lái)越成為一顆熱門的專業(yè)，人們通過電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，更好的是電子商務(wù)融入社會(huì)中，并同時(shí)找到符合心意的工作。尤其對(duì)中職院校來(lái)說，這也是一種難得機(jī)遇，讓學(xué)校跟進(jìn)世界進(jìn)步的腳步。本文是通過對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行研究，從中了解中職電子商務(wù)的發(fā)展，提出合理的教學(xué)方法，為社會(huì)不斷地提供高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：中職電子商務(wù);實(shí)踐性教學(xué)教學(xué);基本特征;問題;對(duì)策

當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)也在不斷地快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)的人才的需求也不斷的增加，與此同時(shí)，中職電子商務(wù)也得到了大力的發(fā)展。電子商務(wù)主要是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，通過商品交換來(lái)發(fā)展的一種活動(dòng)，也可以說是在互聯(lián)網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過電子交易的方式進(jìn)行活動(dòng)的一種形式。是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)所必須的雖然社會(huì)對(duì)人才的需要在大幅度增加，但是中職院校的畢業(yè)率還是不盡人意，學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足大眾和社會(huì)的需求，中職學(xué)校需要不斷地改革創(chuàng)新，才能符合世界發(fā)展的潮流。

一、電子商務(wù)專業(yè)的基本特征

電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品或產(chǎn)品的交易、結(jié)算等一系列商業(yè)活動(dòng)的一種方式，以其高效率、低支付、高收益及全球性的特點(diǎn)，沖擊著傳統(tǒng)的手工操作式的商務(wù)活動(dòng)，作為一種新的技術(shù)手段和方法，其所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正受到世界各國(guó)政府和企業(yè)界的重視與積極投入。在中職學(xué)校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)是一門相對(duì)比較新的實(shí)用技術(shù)課程，既有傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易要求，也有現(xiàn)代電子信息技術(shù)知識(shí)的要求，還有將傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)和電子技術(shù)知識(shí)進(jìn)行融合貫通，成為交叉復(fù)合型的、實(shí)用性很強(qiáng)的專門新技術(shù)要求。

二、中職電子商務(wù)教學(xué)存在的主要問題

在短短十多年的時(shí)間里，電商這個(gè)嶄新的專業(yè)能夠發(fā)展到如此大的規(guī)模，一方面說明這個(gè)專業(yè)正倍受社會(huì)青睞，另一方面也說明電子商務(wù)在其發(fā)展過程中必定存在著尚待解決的問題。多年教學(xué)體會(huì)中筆者個(gè)人以為，在電商教學(xué)、教法上存在的問題，可歸納為以下幾個(gè)方面：

1.教材缺乏規(guī)范性和科學(xué)性。

目前，國(guó)內(nèi)先后出版了好幾套電子商務(wù)的系列教材，有多個(gè)編寫組，教材的內(nèi)容差別很大，同時(shí)還有一些不成系列的教材，可以看出電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新。不同的系列教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重，最終造成各中職在教材的選擇上難度較大。

2.實(shí)踐教學(xué)的嚴(yán)重缺乏。

電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又有相關(guān)的技術(shù)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。因此，更迫切需要豐富的實(shí)踐教學(xué)。但從河源市各所中職學(xué)校的目前情況來(lái)看，許多學(xué)校僅僅設(shè)立了一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生無(wú)法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，這樣就很難適應(yīng)社會(huì)的需要。

3.電商教師普遍缺乏實(shí)踐技能經(jīng)驗(yàn)。

目前很多教師電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，電子商務(wù)是一個(gè)隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展而產(chǎn)生的新型學(xué)科，同時(shí)該專業(yè)又是一個(gè)邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，這使得從事該專業(yè)的教師必須具備各種綜合的知識(shí)及能力。但是在實(shí)際中，教師很難具備這些要求。大部分的專業(yè)課教師對(duì)電子商務(wù)的整體框架不能夠很好地理解掌握，且又沒有真正去企業(yè)工作過，在講解電子商務(wù)案例分析和實(shí)踐技能操作時(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的階段性

第一階段：設(shè)立培養(yǎng)目標(biāo)、完善教學(xué)計(jì)劃、重設(shè)教學(xué)大綱。第一階段需要對(duì)電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行總體規(guī)劃。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)規(guī)劃需結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求。培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱屬于戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)建設(shè)。專業(yè)教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的過程。為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)周期的規(guī)范化與科學(xué)化，必須設(shè)置切實(shí)有效的培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)大綱，是對(duì)專業(yè)實(shí)踐性內(nèi)容的具體化與細(xì)分化。教學(xué)大綱是整個(gè)教學(xué)與培養(yǎng)過程的指南針。

第二階段：教學(xué)過程專業(yè)化。整個(gè)人才培養(yǎng)過程中，教學(xué)階段是重中之重。教學(xué)過程是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，貫徹教學(xué)大綱的唯一途徑。在教學(xué)過程中，需根據(jù)師資條件切實(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。

第三階段：建立教學(xué)技能評(píng)價(jià)和鑒定系統(tǒng)。教學(xué)技能是教學(xué)過程中非常關(guān)鍵的部分，對(duì)其的評(píng)價(jià)和鑒定在整個(gè)教學(xué)過程中有著總結(jié)的作用。電子商務(wù)的教學(xué)，不管是在理論方面的教學(xué)還是實(shí)踐方面的教學(xué)，整個(gè)教學(xué)過程的合理性、科學(xué)性以及學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和教學(xué)的任務(wù)目標(biāo)是否完成等，在教師教學(xué)過程中都可以充分的體現(xiàn)出來(lái)。電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)和技能鑒定的系統(tǒng)較為特殊，它不單單考核教師的教學(xué)水平和能力，而是對(duì)教師的整體的綜合教學(xué)效果的考核。有了教學(xué)技能評(píng)價(jià)和鑒定系統(tǒng)，可以進(jìn)一步提高教師的在教學(xué)過程中的教學(xué)水平，同時(shí)也可以提高學(xué)生的在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)效率。

四、提升中職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策

1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重新定位。

要完善中職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，就必須對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)重新定位，了解電子商務(wù)專業(yè)的起源、組成和目的，充分認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)的重要地位，給電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)給予充分的支持。

重新定位時(shí)，教學(xué)計(jì)劃的安排尤為重要。只有建立在良好的理論教學(xué)基礎(chǔ)上的實(shí)踐教學(xué)，才能幫助學(xué)生更好地理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力。因此，對(duì)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)安排進(jìn)行調(diào)整時(shí)要做到以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐教學(xué)為提高方向。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重新定位還體現(xiàn)在實(shí)踐課程的內(nèi)容上。實(shí)踐課程內(nèi)容是否合理、充分是決定實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)前社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的要求沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，多而廣、專而精都是社會(huì)需要的，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容要合理安排，充分體現(xiàn)社會(huì)需要。

2.構(gòu)建合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模式。

根據(jù)用人單位的需求和未來(lái)幾年電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)合理調(diào)整理論教學(xué)課程，制定合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃 ，不斷探索新的實(shí)踐教學(xué)模式。

模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過學(xué)生親自動(dòng)手操作一個(gè)虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的概念和方法，掌握電子商務(wù)全過程的系統(tǒng)知識(shí)。由于系統(tǒng)模擬的是當(dāng)前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實(shí)的業(yè)務(wù)處理模式，在系統(tǒng)中實(shí)習(xí)，就如同進(jìn)入真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣，學(xué)生可以分別以供應(yīng)商、采購(gòu)商、市場(chǎng)中介方、第三方認(rèn)證、銀行、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、財(cái)務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計(jì)者、數(shù)據(jù)庫(kù)編程員等不同的身份、角色去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的練習(xí)。這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣 ，使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和自覺性都是十分有益的。

案例實(shí)踐教學(xué)方式也是效果較好的模式之一。例如，可以拿我們熟悉的“雙十一”作為實(shí)際案例進(jìn)行分析，從大家表面熟悉的東西入手，深入探討其中蘊(yùn)含的理論和背后的邏輯，既能吸引學(xué)生興趣，又能將枯燥的知識(shí)融入案例，更能引起學(xué)生的思考。需要注意的是，案例教學(xué)不是案例討論，教師在設(shè)計(jì)案例實(shí)踐教學(xué)課程時(shí)，一定要注意把握節(jié)奏和教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到案例實(shí)踐教學(xué)的目的。

中職學(xué)校也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商店或者進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。在淘寶等開發(fā)平臺(tái)上注冊(cè)相關(guān)店鋪，真實(shí)運(yùn)營(yíng)商品交易、網(wǎng)絡(luò)宣傳、交易交割等環(huán)節(jié)，這樣真實(shí)的操作是實(shí)踐學(xué)習(xí)最好的方式，是課堂教學(xué)中完全不能實(shí)現(xiàn)的。溫州一所中職院校就大力鼓勵(lì)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，90%的學(xué)生都有自己的網(wǎng)店，這樣的學(xué)生很受社會(huì)用工單位歡迎。

3.校企合作，共建校外實(shí)踐基地。

在定點(diǎn)的校外實(shí)踐單位中，學(xué)校可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督管理，并充分掌握具體實(shí)踐內(nèi)容，進(jìn)行有針對(duì)性的考核，提高實(shí)踐教學(xué)效果。實(shí)習(xí)單位也能直接觀察學(xué)生的實(shí)踐能力，以便確定其是否適合以后錄用。

校企共建實(shí)踐基地是目前實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展方向。一些企業(yè)有發(fā)展電子商務(wù)的意愿，苦于沒有那么多專業(yè)人才;學(xué)校擁有大量專業(yè)人才，苦于沒有具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐，而兩者結(jié)合可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如：某中職學(xué)校周邊很多紡織類的中小型企業(yè)，因企業(yè)資源的限制，大多沒有精力開拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷工作，學(xué)校可以與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，幫助他們制作電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，老師也可以通過在企業(yè)的平臺(tái)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展，這樣校企共同建立起教學(xué)實(shí)踐基地。

當(dāng)今社會(huì)迫切需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，中職學(xué)校必須高度重視電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，在發(fā)展過程中根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的一些發(fā)展不足的問題要仔細(xì)考慮該科目在進(jìn)行教學(xué)時(shí)所存在的不足，提出合理的教學(xué)方法，為社會(huì)不斷地提供高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。

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基金項(xiàng)目：本文系2018年河南省職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《中職電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)與實(shí)踐研究》（編號(hào)：ZJC18105）研究成果。