趙洪濤

摘 要：本文介紹了在社會(huì)快速發(fā)展形勢(shì)下，客戶需求越來(lái)越高并且也更難以捕捉，移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的應(yīng)用及快速傳播使得傳統(tǒng)營(yíng)銷模式發(fā)生了較大的變化，最終產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷模式。重點(diǎn)闡述了相應(yīng)模式的構(gòu)建，主要有自媒體傳播、建立移動(dòng)售樓部、“大數(shù)據(jù)”下?tīng)I(yíng)銷模式，以期滿足房地產(chǎn)營(yíng)銷行業(yè)的變革需求。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 房地產(chǎn)營(yíng)銷 大數(shù)據(jù)

引 言

房地產(chǎn)是我國(guó)主要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)城市建設(shè)和提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要作用，互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷模式的產(chǎn)生可以加強(qiáng)和客戶的溝通、減少營(yíng)銷成本，能為品牌的傳播和需求的表達(dá)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。并且這種營(yíng)銷模式符合時(shí)代發(fā)展潮流，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位化，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。

一.“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷”模式產(chǎn)生的原因

隨著社會(huì)和科技的發(fā)展，房地產(chǎn)營(yíng)銷已經(jīng)不在局限于傳統(tǒng)的模式，在信息技術(shù)的發(fā)展下不斷創(chuàng)新工作形式，其中互聯(lián)網(wǎng)模式的運(yùn)用，可以促進(jìn)工作效率，加強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，下面就其產(chǎn)生原因進(jìn)行研究：

（一）客戶需求產(chǎn)生變化。隨著人們生活水平的提升，對(duì)住所的要求越來(lái)越高，不但要求有舒適的內(nèi)部和外部環(huán)境，還要有便利的交通，并且對(duì)居住環(huán)境的周邊對(duì)醫(yī)療、教育有了明確要求，對(duì)社會(huì)和情感需求越來(lái)越強(qiáng)。但是這些需求不可能隨時(shí)隨地的表露出來(lái)，更多的是隱晦在語(yǔ)言之下或是思想之下。因此，在營(yíng)銷工作開(kāi)展中，為了滿足客戶的需要，營(yíng)銷人員必須利用互聯(lián)網(wǎng)，完善互聯(lián)網(wǎng)思維，提升和客戶的溝通質(zhì)量，充分挖掘客戶需求[1]。

（二）互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用愈加廣泛。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)融入到人們生活的方方面面，方便了人們的生活，并對(duì)人們生活和工作帶來(lái)了巨大的影響，例如人們可以不出門(mén)完成購(gòu)物和訂餐，隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越依賴，每一個(gè)人都轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)終端，都是一個(gè)自媒體，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在吸收并釋放多元的信息。傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)效果漸弱，時(shí)代在變革，營(yíng)銷工作也在變革。

二.“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷”模式的構(gòu)建

（一）“大數(shù)據(jù)”下?tīng)I(yíng)銷模式。數(shù)據(jù)就是客戶，數(shù)據(jù)就是需求。近幾年，隨著多媒體和新媒體的發(fā)展，很多大型城市房地產(chǎn)企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始重視大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)營(yíng)銷人員非常容易準(zhǔn)確的提取目標(biāo)客群的生活樣本，讓營(yíng)銷更加精準(zhǔn)。例如，中午消費(fèi)者在百度搜索緩解牙齦腫痛的牙膏，晚上打開(kāi)京東、天貓等購(gòu)物網(wǎng)站就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多牙膏產(chǎn)品的廣告出現(xiàn)在很醒目的位置。在微信中投放的奢侈品廣告，只有中高收入人群才能看到。其實(shí)大數(shù)據(jù)無(wú)時(shí)無(wú)刻影響著我們的生活，也為營(yíng)銷工作指明了方向：

1、識(shí)別潛在的高價(jià)值人群，提升用戶生命周期價(jià)值。使用大數(shù)據(jù)整合自有數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)，掌握用戶全景畫(huà)像，更準(zhǔn)確地識(shí)別高價(jià)值人群，并對(duì)他們投其所好的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升高價(jià)值人群的互動(dòng)和體驗(yàn)，提升營(yíng)銷效果。

2、有效觸達(dá)并觸動(dòng)用戶，快速優(yōu)化營(yíng)銷效果，提升整體ROI。通過(guò)大數(shù)據(jù)我們可以看到客戶的組成結(jié)構(gòu)、來(lái)源、收入、年齡、愛(ài)好和生活地圖，可以選擇更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷渠道，以投其所好的內(nèi)容和互動(dòng)打動(dòng)目標(biāo)客群，讓目標(biāo)群體在潛意識(shí)中參與我們的營(yíng)銷動(dòng)作。

（二）自媒體傳播。自媒體營(yíng)銷已經(jīng)成為推廣宣傳的重要手段。由于其具有低成本、快速的傳播方式以及較強(qiáng)的互動(dòng)性等特點(diǎn)，相比于其他媒介具有不可忽視的優(yōu)勢(shì)。微博、微信、QQ等都是自媒體信息傳播的常見(jiàn)形式。微信公眾平臺(tái)開(kāi)放的前15個(gè)月就有200多萬(wàn)的注冊(cè)賬號(hào)，每天保持8000的增長(zhǎng)速度，每天有超過(guò)億次的信息交互，自媒體營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷手段日益受到重視和推廣。房企作為自媒體的忠實(shí)擁躉，活躍在各個(gè)領(lǐng)域。但因?yàn)闋I(yíng)銷模式匱乏，內(nèi)容缺乏活力關(guān)注度大不如前。新時(shí)期的自媒體應(yīng)該回歸內(nèi)容本身：

1、內(nèi)容為王，精準(zhǔn)推送。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，注重內(nèi)容質(zhì)量，即使不能做到原創(chuàng)，也應(yīng)有自己的個(gè)性和創(chuàng)意；持續(xù)內(nèi)容垂直化趨勢(shì)，專注于某方面（領(lǐng)域）的內(nèi)容，做到精益求精；精簡(jiǎn)內(nèi)容深度，使得內(nèi)容通俗易懂，避免長(zhǎng)篇大論，方便用戶的碎片化閱讀；增加獨(dú)特和獨(dú)家的內(nèi)容發(fā)布，留住精準(zhǔn)粉絲，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

2、多平臺(tái)滲透和分發(fā)，線上、線下以及跨平臺(tái)活動(dòng)。自媒體營(yíng)銷平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)都在期待其用戶粉絲的增長(zhǎng)，多一位用戶就會(huì)多一分轉(zhuǎn)化為利益渠道的機(jī)會(huì)，內(nèi)容創(chuàng)業(yè)與流量平臺(tái)存在著共生共榮的關(guān)系，這種互為重要伙伴的關(guān)系也使得內(nèi)容創(chuàng)作者出現(xiàn)跨平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)。企鵝智庫(kù)發(fā)布的《2017自媒體趨勢(shì)報(bào)告》顯示，近六成自媒體入駐了四個(gè)及以上的流量平臺(tái)。同時(shí)，對(duì)個(gè)體而言，多平臺(tái)分發(fā)將成為獲取流量和收入的重要手段，更重要的是要做有計(jì)劃有側(cè)重的“智能分發(fā)”。

（三）移動(dòng)售樓部。VR的出現(xiàn)改變了人們的聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)習(xí)慣，讓移動(dòng)售樓部在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在人們使用智能手機(jī)和IPAD等移動(dòng)設(shè)備，隨時(shí)隨地進(jìn)行資料的查閱和視頻的觀看，大大方便了人們的生活。新的時(shí)代背景下?tīng)I(yíng)銷人員可以利用這一優(yōu)勢(shì)，建立移動(dòng)售樓部。

1、每一個(gè)終端都是一個(gè)售樓部?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)自己的手機(jī)在線觀看現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷講解，在線觀看樣板間，在線計(jì)算單總價(jià)首付款，甚至能夠在線選房。因此，互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷會(huì)非常關(guān)注線上內(nèi)容豐富性和趣味性。線上客戶不僅僅能夠掌握資料信息，更重要的是留下了需求痕跡，為上文提到的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收口。

2、每一個(gè)營(yíng)銷工作者都是一個(gè)售樓部。未來(lái)每一個(gè)營(yíng)銷工作者將是一個(gè)移動(dòng)的售樓部，通過(guò)自己的終端實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)，移動(dòng)售樓部是靈活的，他能夠通過(guò)跨平臺(tái)的信息整合主動(dòng)把自己推向多個(gè)需求端，能夠主動(dòng)出擊尋找客戶，彌補(bǔ)了售樓部被動(dòng)接待客戶的弱點(diǎn)。在此營(yíng)銷下，未來(lái)的售樓部將成為重職能、重體驗(yàn)的一個(gè)共享場(chǎng)所，它可能是咖啡廳、書(shū)店甚至是社交場(chǎng)所，因?yàn)樵镜男畔鬟f職能早已在客戶踏入售樓部之前就已經(jīng)完成。

結(jié) 論

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)營(yíng)銷”模式是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，根據(jù)客戶需求的提升和科學(xué)技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式創(chuàng)建了便捷的服務(wù)渠道，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建，擴(kuò)展?fàn)I銷者銷售資源，增加銷售渠道，并且利用移動(dòng)售樓部等，促進(jìn)房地產(chǎn)營(yíng)銷行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 任俊峰. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下房地產(chǎn)營(yíng)銷模式選擇影響因素研究[D].河南工業(yè)大學(xué)，2017.

[2] 丁剛. A房地產(chǎn)公司“靖湖港”項(xiàng)目的微信自媒體營(yíng)銷策略研究[D].電子科技大學(xué)，2017.