王超 劉瀟瑋

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)給社會(huì)帶來(lái)了深刻的變革，網(wǎng)絡(luò)交易也由此得到了了新的發(fā)展，至此網(wǎng)絡(luò)交易變得越來(lái)越常見(jiàn)，成為人們生活中一個(gè)重要的部分。伴隨網(wǎng)絡(luò)交易的逐步發(fā)展，交易的安全問(wèn)題也隨之而來(lái)。本文描述了目前網(wǎng)絡(luò)交易主要存在的支付安全和賬戶(hù)安全問(wèn)題，民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的保護(hù)性，以及就民商法關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的部分提出了一些相關(guān)的舉措。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易安全 民商法保護(hù) 相關(guān)性

隨著信息化的持續(xù)推進(jìn)和大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了深刻的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)給人類(lèi)生活帶來(lái)的便利幾乎涵蓋了衣食住行所有方面。與此同時(shí)人們的消費(fèi)方式也發(fā)生了顛覆，從傳統(tǒng)的線下交易或者通過(guò)銀行支票交易到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)交易，交易手段趨于多樣化、便利化，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及目前已有的技術(shù)手段使得網(wǎng)絡(luò)交易的安全得不到很好的保障，這一問(wèn)題導(dǎo)致社會(huì)大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)生了顧慮。民商法是民法和商法的總稱(chēng)，民法和商法都屬于私法，兩者共同調(diào)整商品經(jīng)濟(jì)關(guān)系，有著密切的聯(lián)系。民商法的存在保障了人們的利益，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全具有重要意義。

一、網(wǎng)絡(luò)交易安全內(nèi)涵

區(qū)別于傳統(tǒng)交易，網(wǎng)絡(luò)交易僅需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程：從商品的挑選，詢(xún)價(jià)比較，下達(dá)訂單，買(mǎi)家資金存入網(wǎng)銀，賣(mài)家發(fā)貨，最后買(mǎi)家確認(rèn)收貨后網(wǎng)銀將買(mǎi)家資金付給賣(mài)家，對(duì)于需要退/換貨的商品也可以在網(wǎng)上完成申請(qǐng)。在此期間，買(mǎi)賣(mài)方無(wú)需見(jiàn)面，只需在雙方通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的前提下，借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和網(wǎng)銀就可以完成上述整個(gè)流程。

根據(jù)流程來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)交易安全的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在賬戶(hù)安全和支付安全。從我們的生活經(jīng)驗(yàn)可以知道，一旦我們的賬號(hào)密碼或者支付密碼遭到泄露，那我們的資金可能會(huì)被他人盜用，甚至可能會(huì)因此造成難以承受的損失。

一般情況下，平臺(tái)會(huì)提示用戶(hù)使用更為復(fù)雜的密碼，并且軟件的設(shè)計(jì)一般會(huì)要求用戶(hù)同時(shí)設(shè)置登陸密碼及支付密碼，甚至?xí)?duì)登陸環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)。以微信為例，完成微信支付的前提是要有一個(gè)微信賬戶(hù)，登陸的方式有兩種，一種是賬號(hào)密碼登陸，另一種是利用短信發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼；支付前需完成實(shí)名認(rèn)證，并設(shè)置支付密碼；當(dāng)用戶(hù)更換設(shè)備時(shí)還會(huì)需要進(jìn)一步的驗(yàn)證。指紋支付和面部識(shí)別也是當(dāng)下比較流行的支付方式。

除了不斷開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，從技術(shù)手段上保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全外，還應(yīng)從法律的角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的行為進(jìn)行規(guī)范，讓不法分子無(wú)處可逃。民商法從交易主體的法律地位和責(zé)任、行為規(guī)范以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)進(jìn)行了基本要求。

二、網(wǎng)絡(luò)交易安全困境及原因分析

以淘寶為例，目前淘寶開(kāi)通了農(nóng)村淘寶，網(wǎng)絡(luò)交易不再僅局限于城市，而是逐漸擴(kuò)張到了農(nóng)村。以此可以窺見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)交易正在不斷擴(kuò)張，市場(chǎng)份額也在不斷提高。截止到目前，2018年11月11日僅淘寶一家交易額便已突破2000億元（人民幣）大關(guān)，高達(dá)2135億元。在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思潮下，企業(yè)之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間以及個(gè)人與個(gè)人之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信手段完成整個(gè)交易流程的技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越成熟，體系越來(lái)越完備。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，交易不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，可以更快獲取同一商品的不同售價(jià)便于對(duì)比；對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)省去了門(mén)店租賃費(fèi)，售賣(mài)模式趨于自動(dòng)化，節(jié)省了成本。

值得注意的是，盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，但在我國(guó)卻起步較晚，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)我國(guó)的在技術(shù)上還是存在一些欠缺。用戶(hù)信息安全、用戶(hù)資金安全等問(wèn)題都嚴(yán)重威脅到了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)民表示在過(guò)去半年中曾遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，與2017年年末相比增加了1.4個(gè)百分點(diǎn)，用戶(hù)遭遇個(gè)人信息泄露的賬號(hào)密碼被盜的比例有所上升，其中個(gè)人信息泄漏問(wèn)題占比最高。從用戶(hù)行為來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)是交易，只是借助了網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)，因此網(wǎng)絡(luò)交易仍受商法影響；交易的主體是人，并且是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成交易，因此網(wǎng)絡(luò)交易屬于民法范疇；第三，當(dāng)前層出不窮的黑客事件和網(wǎng)絡(luò)詐騙使得網(wǎng)絡(luò)交易又受刑法管轄。

造成這些現(xiàn)象的原因是多方面的。第一，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和共享性導(dǎo)致了信息的多樣性，這些信息來(lái)源廣泛，其真假也無(wú)法完全保證，尤其網(wǎng)上交易的商品信息，由于買(mǎi)家僅通過(guò)簡(jiǎn)單的文字描述和圖片無(wú)法準(zhǔn)確獲知商品的參數(shù)以及其他一些他們關(guān)心的內(nèi)容，這種情況下，消費(fèi)者更容易接收到虛假信息，從而導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息混亂，真假難辨，安全隱患層出不窮；第二，互聯(lián)網(wǎng)犯罪日益猖獗導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)上升，不少不法分子利用法律漏洞通過(guò)網(wǎng)絡(luò)非法獲取并散布用戶(hù)個(gè)人信息或進(jìn)行其他犯罪除了倒賣(mài)用戶(hù)信息外，還有一些網(wǎng)絡(luò)黑客利用病毒破壞交易環(huán)境，給網(wǎng)絡(luò)交易帶去威脅，網(wǎng)絡(luò)詐騙也是如今比較常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)犯罪手段；第三，交易對(duì)象信息不對(duì)稱(chēng)也會(huì)帶來(lái)安全隱患，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易流程不僅涉及買(mǎi)賣(mài)雙方還有涉及第三方平臺(tái)，如物流公司等，信息不對(duì)等會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)交易的協(xié)調(diào)度，從而影響交易流程。

三、民商法在網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)中的相關(guān)性分析

（一）民商法中的相關(guān)法律行為規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為具有規(guī)范作用

在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)交易在現(xiàn)行交易形式中的權(quán)重不斷增加。在此情形下，如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，保護(hù)好商家與消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益，打造良好的交易環(huán)境，保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)就成為了亟待解決的問(wèn)題。

需要指出的是，作為商品交易的一種形式，雖然網(wǎng)絡(luò)交易是一種網(wǎng)上的虛擬交易行為，但整個(gè)交易過(guò)程依然涉及到了實(shí)際物品或者服務(wù)和資金的流動(dòng)，因此它也同樣受民商法的影響與限制，所以整個(gè)交易過(guò)程中發(fā)生的行為都要符合民商法的規(guī)范，并以此維護(hù)自身的合法權(quán)益。

根據(jù)民商法中的外觀主義和嚴(yán)格責(zé)任主義，交易的物品必須是客觀存在的，交易完成后，賣(mài)家原則上不與撤銷(xiāo)，也即“禁止反悔”原則，當(dāng)實(shí)物與描述不符時(shí)，買(mǎi)家可以通過(guò)法律主張自己的權(quán)利，并且無(wú)論在交易中買(mǎi)家有無(wú)過(guò)錯(cuò)賣(mài)家都需要對(duì)其負(fù)責(zé)，旨在保護(hù)不特定第三人的利益和社會(huì)交易安全。

此外，民商法中也明文規(guī)定，交易應(yīng)遵循公信原則和公示主義。公信原則即一旦物品所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)依據(jù)法律的規(guī)定對(duì)物品進(jìn)行公示，且通過(guò)公示后，無(wú)論物品所屬權(quán)是否存在瑕疵，對(duì)于信賴(lài)該物權(quán)的存在并以從物權(quán)交易的人，在法律上也同樣承認(rèn)該交易是真實(shí)且有效的并且該行為與真實(shí)的物權(quán)存在相同的法律效果；公示主義則指出在物權(quán)變動(dòng)時(shí)，必須將物權(quán)變動(dòng)的事實(shí)通過(guò)一定的共識(shí)方法向社會(huì)公開(kāi)，保證其他人知悉物品所屬權(quán)已經(jīng)發(fā)生了變更，以避免第三人遭受損害并保護(hù)交易安全。這使得交易變得更加透明和真實(shí)，在一定程度上保障了網(wǎng)絡(luò)交易的安全。

（二）民商法的應(yīng)用使得網(wǎng)絡(luò)交易雙方的法律地位與責(zé)任更加明確

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)交易已然成為一種潮流，同時(shí)也出現(xiàn)了不少人利用網(wǎng)絡(luò)交易的漏洞投機(jī)倒把。這種背景下，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展并不十分健康，為了解決這一問(wèn)題，首先要做的應(yīng)當(dāng)是明確網(wǎng)絡(luò)交易雙方的法律地位與責(zé)任。

對(duì)于傳統(tǒng)的交易方式而言，民商法對(duì)交易雙方的權(quán)益、交易的行為等都有明確的規(guī)定。例如，對(duì)于存在欺騙或者虛假信息的交易可以判定為無(wú)效，并撤銷(xiāo)交易。這些規(guī)則也同樣適用于網(wǎng)絡(luò)交易。

網(wǎng)絡(luò)交易作為交易形式的一種，具有虛擬性和開(kāi)放性，此種背景下更應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的管束，明確交易相關(guān)方所處的法律地位以及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。民商法作為交易行為的基本準(zhǔn)則，確保了網(wǎng)絡(luò)交易有法可依，提高了其安全性。

（三）民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展規(guī)定具有調(diào)整作用

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的“野蠻生長(zhǎng)”以及網(wǎng)絡(luò)交易區(qū)別于傳統(tǒng)交易的特殊性導(dǎo)致政府不能及時(shí)建立和完善法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展進(jìn)行良好控制。對(duì)于這樣一種新鮮事物，當(dāng)前不規(guī)范的發(fā)展很容易導(dǎo)致不安全因素產(chǎn)生并爆發(fā)，同時(shí)，這在很大程度上會(huì)約束網(wǎng)絡(luò)交易日后的發(fā)展。

解決這種固有缺失的方法之一便是應(yīng)用民商法。將民商法對(duì)交易行為的保護(hù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)交易安全當(dāng)中，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對(duì)其發(fā)展進(jìn)行規(guī)范，為其發(fā)展提供必要的保障與支持，將有效提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全度。

四、提高民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)

首先，應(yīng)完善民商法，進(jìn)一步明確好交易相關(guān)方的法律地位、責(zé)任與權(quán)益，不只是局限于買(mǎi)家與賣(mài)家，還有涉及的第三方平臺(tái)，如交易平臺(tái)、物流平臺(tái)等，針對(duì)他們的法律地位、責(zé)任和權(quán)益也應(yīng)做好相關(guān)規(guī)范。

其次，制定并完善好網(wǎng)絡(luò)交易先行賠付制度。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，買(mǎi)家無(wú)法提前了解商品的質(zhì)量。以拼多多為例，就算有交易平臺(tái)關(guān)于同一商品評(píng)價(jià)很高，也不能代表商品的真實(shí)品質(zhì)，這主要有兩個(gè)原因造成，一是平臺(tái)的性質(zhì)，二是不可能排除賣(mài)家存在買(mǎi)好評(píng)的行為。實(shí)行先行賠付主要是為了降低虛假信息帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。

第三，針對(duì)用戶(hù)信息泄露這一問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)立法，提高對(duì)消費(fèi)者隱私的保護(hù)，增強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)于侵犯公民隱私權(quán)的不法分子進(jìn)行嚴(yán)懲。從法律層面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易流程，保證消費(fèi)者的信息不被泄露，在網(wǎng)絡(luò)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第四，基于網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)實(shí)以及民商法的基礎(chǔ)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易出臺(tái)相關(guān)的約束性法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易條款，保證每一步都有章可循，確保交易的公平性。

最后，有關(guān)法律條例的調(diào)整應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)家的實(shí)際國(guó)情，并借鑒相關(guān)國(guó)際商貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)定條例。這樣做的目的主要是為了確保我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)交易在國(guó)際上同樣是安全有效的。

結(jié) 語(yǔ)

依據(jù)目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)交易將得到進(jìn)一步的擴(kuò)張。網(wǎng)絡(luò)交易帶來(lái)的便利是顯而易見(jiàn)的，但其風(fēng)險(xiǎn)也是客觀存在的，作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的參與者，應(yīng)當(dāng)重視這些問(wèn)題，并想辦法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以維護(hù)自身權(quán)益，同時(shí)針對(duì)其發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，法律監(jiān)管者也應(yīng)在已有的民商法基礎(chǔ)之上進(jìn)一步健全法律體系，從法律層面營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)交易氛圍，保障網(wǎng)絡(luò)交易的健康發(fā)展。

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