(上海理工大學 上海 200000)

塑料產品在性價比方面具有優(yōu)勢，價廉物美的塑料產品及其復合材質產品更受歡迎，對相關設備的生產及研究也更加重要。注塑機設備的生產制造作為一個大型機械設備生產開發(fā)項目，由于變化性、復雜性、技術和資源條件的限制性以及管理人員理論水平不一樣，因此使得其項目管理面臨較大的風險。

一、注塑機設備生產進度的風險識別與評估

風險管理是項目管理體系的一部分，注塑機設備生產項目更離不開風險管理。就注塑機設備生產而言，其生產裝配工作相對于一般項目要復雜的多。項目實施過程中容易受到的影響項目進度的外部風險因素包括資料獲取及時性、外部環(huán)境的變化、工人裝配操作熟練程度、組織不合理等，導致項目延誤進而產生一定的進度風險。

在搜集項目風險信息基礎上，找到主要的風險影響因素是風險的識別。項目風險識別方法包括:專家情景分析法、調查法、面談法等。對進度風險評估方法的選擇方面，應當根據某外資企業(yè)注塑機設備生產的實際情況選擇。風險評估的方法如層次分析法、調查打分法、模糊風險綜合評價、蒙特卡洛模擬法等。

問卷的制作通過頭腦風暴，集思廣益，并結合公司歷史經驗和相關數據，歸納出項目可能出現的風險因素，并針對本項目的實際情況進行辨識和篩選，確定風險因素預測表確定可能的評價因素，然后進行問卷制作，給專家打分。

選用專家調查法對風險進行識別，具體操作方法如下：本問卷調查對象的范圍主要是企業(yè)內有多年工作經驗的項目經理、部門經理以及風險管理部門和車間裝配的負責人。發(fā)放問卷 20 份，回收 20 份，回收率 100%，符合可接受水平。問卷體現三部分：被調查人的資格情況；該設備生產實施情況；項目風險發(fā)生的幾率及該項目受到影響的程度。

結合平時實際生產考察，確定風險因素預測。對該項目出于統(tǒng)計分析的便利性角度考慮，需采用模糊集理論等進行語義信息處理。模糊語義評價：非常低；低；一般；高；非常高。在問卷初步調研和調整修改時期被調查者普遍認為問卷中各級別風險因素的列舉是比較全面的，項目當中可能發(fā)生的風險事件的重要程度匯總如表1所示：

表1 風險事件重要程度調查表

各指標權重確定使用層次分析法。通過該方法，可以實現多方案之間的兩兩比較，解決多個因素比較問題；可以提升決策有效性與可靠性；能夠提取出主要的影響因素，幫助制定和選擇分配方案。

運用層次分析法的流程：(1)明確研究問題，建立層次模型。(2)構造判斷矩陣。以矩陣的形式，表述每一層各要素相對其上層要素的相對重要程度。通過專業(yè)人員的打分與評估，體現生產過程中的問題。判斷矩陣建立的標準，是用1～9之間的數字代表兩個因素之間的重要程度。例如，1代表兩者同等重要,9代表前者比后者絕對重要。其中aij=1,2,3,4,5,6,7,8,9以及1/2，1/3，1/4，1/5，1/6，1/7，1/8，1/9。這些數字的含義為：

aij含義1元素 i 和元素 j 同等重要3元素 i 比元素 j 稍微重要5元素 i 比元素 j 明顯重要7元素 i 比元素 j 強烈重要9元素 i 比元素 j 絕對重要

數值2、4、6、8的意義介于以上表格相鄰兩行的含義之間。計算一致性指標C.I.(Consistency Index)，

(1.1)

計算平均隨機一致性指標R.I.(Random Index)見表2。這個指標是隨機產生的不同維數的判斷矩陣一致性指標C.I.的平均值。

計算一致性比例C.R.(Consistency Ratio)：

(1.2)

當C.R.< 0.1時，表明經過仔細考慮的判斷矩陣的一致性指標遠小于隨機判斷矩陣的一致性指標，因而它的一致性是可以接受的。

表2 R.I.(Random Index)

表3 判斷矩陣、特征向量

風險因素注塑單元鎖模單元預裝單元總裝單元調試單元特征向量VA?V注塑單元11/71/31/51/30.04280.2422鎖模單元715150.40472.1885預裝單元31/511/310.11790.5488總裝單元513150.31951.8671調試單元31/511/510.11500.5062

λmax=5.5970；R.I.=1.12；

由以上結果可知，某注塑機設備生產進度風險評估指標體系中的各個風險因素通過一致性檢驗。因此，各指標的權重基本能夠反映其在項目進度風險評估指標體系中的實際情況。

由于某外資企業(yè)注塑機設備生產進度風險影響因素多為定性化描述的指標，存在著較為模糊且難以量化等問題。對于指標難以量化且較為模糊等問題，運用模糊綜合評價法，可以使得整個評估指標體系更加的清晰，并實現量化描述。通過層次分析法與模糊綜合評價法的結合，可以將兩者的優(yōu)點結合。因此，本文通過運用模糊層次綜合評價法，對生產進度的風險進行評估，確保整個評估過程的科學合理。通過模糊綜合評價法，可以通過隸屬度將定性化的研究轉化為定量化評價；可以較好的解決風險評估過程難以量化的問題。

根據權重，確定各因素風險值：

表4 隸屬度矩陣

由各指標的模糊關系矩陣，根據項目進度風險的大小，可以建立起相應的模糊綜合評價集，各因素的模糊關系矩陣分別為[0.0064，0.0171，0.0086，0.0064，0.0043]；[0.0607，0.1012,0.1619，0.0405，0.0405]；[0.0236，0.0236，0.0177，0.0295，0.0236]；[0.0420，0.0420，0.0479，0.0799，0.1278]；[0.115，0.0725，0.023，0.0345，0.02875 ]。風險分為非常高、高、一般、低及非常低五個等級，每個等級得分分值范圍分別為(0,2]、(2,4]、(4,6]、(6,8]、(8,10]。為了能夠更好的實現對項目風險衡量，取每個區(qū)間的組中值，即 1、3、5、7、9 作為具體衡量標準。由各指標的模糊關系矩陣，并根據評語集中的組中值，可以得到某外資企業(yè)注塑機設備生產進度風險因素評估的各風險因素得分，注塑單元、鎖模單元、預裝單元、總裝單元、調試單元得分別為0.2438分、2.2262分、0.5782分、1.2790分、1.7898分。最后通過以上評估得分可以看出，注塑機設備生產項目注塑單元風險較大，但整體項目風險也不容忽視。在生產的過程中，很可能會發(fā)生項目進度的延誤，進而影響整個項目的順利實施。

二、風險管理策略和應對措施

注塑機設備項目生產進度的延誤會對整個項目的順利完成帶來不利影響，造成項目總工期增加，從而增加項目的投資，后期為趕進度可能會忽視對項目質量的重視，進而影響客戶的滿意度以及公司的信譽。因此，需要對某外資企業(yè)注塑機設備生產項目進度風險進行控制，從而保證項目生產工作的順利完成，為整個項目的順利結束打下基礎。通過對某外資企業(yè)注塑機設備生產進度風險因素的識別與評估可以看出，項目生產階段風險較大，使得項目的工作容易發(fā)生進度延誤，從而影響項目的順利開展。因此，需要采取一定的措施，對某外資企業(yè)注塑機設備生產項目的進度進行管理。

管理人員和車間裝配員工的不當行為會構成項目風險因素，必須對有關人員進行風險管理教育。教育內容包括技術、質量和安全等方面。并通過對項目人員廣泛開展教育，提高大家的防范意識，使之認識到項目所面臨的風險，了解和掌握處理風險的策略，以免風險的發(fā)生。例如，職工上崗前，需要進行安全知識培訓；有的需要考核合格或者持證上崗。項目組根據某外資企業(yè)注塑機設備生產項目的進度計劃，重新對該項目人員安排、生產要求、技術要點等方面的進行了重新的評估與考慮，根據相關的結果，項目組根據實際情況對相應工序的資源進行了重新分配。

生產人員作為制造裝配注塑機設備的主體，對于生產裝配工作的順利完成具有決定性的作用。因此，要想保證項目的順利完成，必須要通過不斷地培訓等提升車間作業(yè)人員的技術水平。其次，項目組對于在項目生產階段時間安排進行了了解，尤其是生產任務較重的資深生產技術員。通過對相關人員時間的了解，項目組對于每個階段生產工作進行提前統(tǒng)籌安排，盡量保證每個車間人員都能夠合理調配自身的時間，避免因時間搭配不合理對項目的進度造成不利影響；最后，針對該項目自身的特殊性，項目組向公司領導申請，對于該項目采取了特殊的激勵政策，提升參與人員積極性。一方面提升該項目參與人員獎金，在原來一般項目獎金的基礎上，對于能夠順利完成自身生產任務的車間人員給予一定的進度獎金；能夠參與這一大型生產項目，對于車間技術人員自身經驗提升具有重要影響；公司對于參與本次項目人員都依據其各自在項目中發(fā)揮的作用都記錄在個人檔案當中，作為未來升職、評優(yōu)等一項參考依據。

項目組抽調公司經驗豐富、英語水平較高的人員，專門進行項目生產過程中的技術攻關問題。項目組每周召開一次技術討論會，對項目實施過程中的技術問題進行討論。同時，對相關的技術討論填寫會議紀要，發(fā)放給項目組全體人員，使得每個人都能夠了解項目的技術情況。

因為是外資企業(yè)，為了能夠保證資料獲取及時性，需要項目組加強與各方的溝通交流。建立專人聯(lián)系制度，項目組專門安排人員進行溝通與聯(lián)系，并利用網絡加強溝通效率。項目組專門建立某外資企業(yè)注塑機設備生產進度的交流群，將各方負責人員加入該群，提升交流的效率。另外，項目組自身也不斷加強在資料獲取方面的積極性與主動性。完善項目組織協(xié)調，采用所有可以使用的溝通手段，與項目的相關人員分享信息和工作的經驗。具體溝通方式包括電話會議、每周一次項目的專業(yè)負責人會議、每天的項目協(xié)調會、郵件、電話等。通過多種渠道的溝通方式，使得項目組內部的信息交流可以做到基本的暢通無阻。

制定較為完善的項目生產管理流程。對項目各個階段的主要工作進行了明確，也明確了責任分工，使得項目組在具體工作開展的過程中，能夠及時根據工作的要求，采取有效措施，確保各項工作能夠順利完成；對工作任務完成檢查情況，進行了規(guī)定。對于生產開展過程中，每個階段工作完成以后，需要及時填寫工作完成審批單，由項目經理進行簽字，確保項目工作能夠順利完成；最后，建立定期監(jiān)控機制。

三、結論

本文以某外資企業(yè)大型注塑機設備生產項目為例，對其生產過程中的進度風險管理進行研究，本文研究主要包括以下幾個方面：

運用專家調查法，識別了某外資企業(yè)大型注塑機設備生產項目實施過程中進度風險因素。確定了項目實施過程中的進度風險因素包括注塑單元、鎖模單元、預裝單元、總裝單元、調試單元。在評估某外資企業(yè)大型注塑機設備生產進度階段風險過程中，通過運用層次分析法與模糊綜合評價法，對于每個風險影響因素的權重進行了計算，并得出了每個風險因素得分，得分別0.2438分、2.2262分、0.5782分、1.2790分。其中，注塑單元風險最大，因其是項目的起始，流程不可更換，組裝包含液壓泵、閥、走線和液壓油缸的組裝，所以需要加強車間人員技能培訓，做好工作進度計劃安排；起始單元會涉及到物料是否備齊等問題，需加大資源投入和對此階段的關注力度等。根據某外資企業(yè)大型注塑機設備生產項目生產階段實際情況，分別在組織方面、技術方面、經濟方面等提出了具體的進度風險應對措施。

由于本人的專業(yè)水平與綜合能力還有待加強，且時間較為緊張；生產階段進度風險控制涉及的方面很廣。因此，還有很多方面可以進一步的研究。希望本文的研究可以為大型注塑機設備生產項目的相關研究提供一定的借鑒。