江寒秋

公關(guān)與困境

“干活的累死累活，有成果那又如何，到頭來干不過寫PPT的，要問他業(yè)績?nèi)绾?，他從來都不直說，掏出那PPT一頓胡扯……爛攤子從沒管過，吹牛X從未停過，之前的PPT繼續(xù)白話，一線工作從沒去過?！?/p>

1月25日，北京新東方學(xué)校年會上一段短短幾分鐘的歌舞節(jié)目，《釋放自我》，因歌詞犀利，狠狠批判了大公司病，吐槽尺度大到直接向老板開炮，在抖音、微博、B站火了起來。

俞大教主的快速跟進則將這一幕推向高潮。

針對該節(jié)目，俞敏洪表示，員工敢于當面diss老板，暴露新東方問題，決定給節(jié)目組獎勵12萬元，以鼓勵企業(yè)中敢于直言的精神和文化。這番直面問題、迅速解決問題的表演，幫助新東方贏得廣泛贊譽。

當許多網(wǎng)友紛紛點贊時，他們怎么也不會想到，聰明一世卻在歲末年終時被俞教主擺上一道。表演就是表演，吐槽是假，擺脫內(nèi)外交困的企業(yè)形象才是真。

在很多人心中，年會就是公司犒勞辛苦一年的員工的時候。其實，犒勞是假象，內(nèi)部傳播才是內(nèi)核。

在任何一家稍為正規(guī)的企業(yè)，尤其是較大型的企業(yè)，年會是人事、行政或內(nèi)部傳播部門一年里的幾大重頭戲之一，承擔著內(nèi)部傳播的重要職能。

組織者開銷從數(shù)萬到上千萬不等的資金后，旨在員工中塑造一個和諧融洽、朝氣蓬勃、欣欣向榮的企業(yè)形象，提高向心力、戰(zhàn)斗力，從而在未來獲得更大回報。當然，一些明星公司還會以“外泄”等名義，獲得更大的對外傳播效果。

BOSS們出席的場合無小事，年會的每一個細節(jié)都會經(jīng)過反復(fù)確認，盡量避免少出錯，不出錯，否則，一個VP級別以上的高管稍不滿意，都可能否定組織者的所有努力，不論過去一年你付出了多少心血。

今天的新東方已有四萬多名員工，2018年會是否全員參與不得而知，但現(xiàn)場至少匯聚數(shù)千名骨干人員。在這樣的場合，任何一家企業(yè)都不可能隨便出一節(jié)目，何況俞敏洪在新東方內(nèi)部的教父地位無人能及，還不時跨界發(fā)表一番驚世之論，新東方人更不敢放肆了。即便《釋放自我》節(jié)目組成員愿意冒險，也很難讓直接部門主管、組織者都愿意在這個嚴冬及年終獎發(fā)放的關(guān)鍵時間冒險。

俞敏洪聲稱自己之前不了解這個節(jié)目，這多半是一個謊言，哪怕所言不謬，其心腹也在牢牢把握著尺度。

在年會舉辦之前，俞敏洪已經(jīng)向新東方全體高管連續(xù)發(fā)布了五封公開信，直指新東方存在的種種問題，還提出改革措施，并表態(tài)要親自上陣，擔任“三化”工作組組長，推動新東方內(nèi)部效能優(yōu)化。顯然，《釋放自我》節(jié)目并不像外界想象的那么意外，只是對俞敏洪公開信的配合而已。

種種跡象也表明了新東方年會視頻爆紅的人為炮制特征：歌詞提前錄好，現(xiàn)場視頻專門錄制，公眾號迅速10W+，視頻在抖音上發(fā)布后，幾乎一夜之間點擊量過千萬。

在這個信息過載的時代，如不精心規(guī)劃傳播方案，再精彩的活動都可能湮沒在眾多信息之中，而新東方在線的某位高管就是公關(guān)出身。

從新東方自身的處境來看，目前的俞敏洪比任何時候更需要重塑一下這家全國最大的英語培訓(xùn)機構(gòu)的形象。

兩個月前，俞教主因“中國女性的墮落導(dǎo)致整個國家的墮落”這樣的女性墮落論，引起輿論廣泛爭議，并受到《中國婦女報》的猛烈抨擊，最后不得不親赴全國婦聯(lián)道歉，平息廣大女性的憤怒。

就在年會舉辦前幾天，新東方公布了2019財年二季度財報，報告期凈虧損高達2600萬美元，七年來季報首次現(xiàn)凈虧損，也創(chuàng)下了上市12年來最大的季度虧損額，營收增速大跌，而成本卻在飆升。俞敏洪不僅面臨滬江網(wǎng)、e學(xué)大等老對手的激烈競爭，還要應(yīng)對YY教育、51CTO等新教育平臺。

不過，內(nèi)部的挑戰(zhàn)才是俞敏洪最大的敵人。員工在年會節(jié)目中的吐槽只是新東方大公司病冰山之一角。

所以，新東方年會視頻的走紅，可以幫助新東方擺脫“女性墮落論”的影響，向女性消費者示好，可以轉(zhuǎn)移外界對其12年來最大單季虧損的視線，可以敲醒沉睡的高管并向廣大員工展示良好的發(fā)展空間，達到一箭三雕，然而，要想真正走出困境，俞敏洪需要走得更遠。

人設(shè)與鬧劇

每一個上規(guī)模的公司，年會一定會被策劃成一場關(guān)于大佬人設(shè)的公關(guān)事件。

大佬都有一顆戲精的心。中國公司年底開年會這個風(fēng)潮，最早是那幾個著名大公司先起的頭。

馬云很愛年會這個項目，跳過邁克爾·杰克遜，扮過白發(fā)魔女，還cos過小公主。每一年馬云表演了什么年會節(jié)目，都是能上熱搜的精彩。

其他幾家龍頭企業(yè)，年會畫風(fēng)也挺正常的。王健林喜歡變身KTV麥霸，每年獻歌一曲，有搖滾，有民歌，歌唱水平還真不錯。

百度的李彥宏，相對比較愛耍帥，cos的是帥哥佐羅，打架子鼓酷炫難擋。小米的雷軍很喜慶，扮成財神爺給員工“送元寶”。劉強東的霸道總裁癮犯了，就穿上經(jīng)典許文強套裝，沉浸在自己的表演欲當中。

幾乎所有的公司，辦年會的初衷，都是希望凝聚公司精神，鞏固員工感情。平常普通員工看不到的老總，賣個萌、耍個帥，好感度就會高一點，距離感就會少一點。

這樣的年會，讓人期待大于頭疼，指不定還抽中大紅包。

但關(guān)鍵問題是，不是每個公司都有絕佳的品位。對女性員工來說，如果運氣不佳落到一個低級趣味的公司，年會就是一年之中最大的噩夢。

中國式年會，很大程度上實現(xiàn)了某些人平常敢想不敢做的事，有人甚至說，這是堪比摸伴娘、鬧洞房的新型低俗鬧劇。

某網(wǎng)絡(luò)公司部門年會，在臺上，男員工將飲料瓶用腿夾住，要女員工用嘴開瓶蓋;還有公司的年會活動，讓女生趴在椅子上，男生用力量將氣球在她屁股上頂破;

瀧澤蘿拉、波多野結(jié)衣，還有中國人民熟知的蒼老師，都在中國式年會上走過穴，引得一眾大佬爭相擁抱。

有人說，既然對傳統(tǒng)俗氣的年會形式深惡痛絕，那來點新鮮的總可以——旅游、團建，不僅避免了熱鬧的載歌載舞下，空氣里依然揮之不去的尷尬，還能走出城市的鋼鐵森林，到遠方去呼吸一下不同的新鮮空氣。

然而，業(yè)績好的公司當然可以分分鐘全員飛到東京巴黎土耳其，讓你感受精英人才的自我實現(xiàn)感，不過發(fā)朋友圈時，記得精心分組，把感謝公司的文案和部門合照安放到“同事”、“領(lǐng)導(dǎo)”分組里，歲月靜好。

業(yè)績不好的公司辦年會，行政部門絞盡腦汁，才能給領(lǐng)導(dǎo)想出一套省錢又合心意的年會方案。微博網(wǎng)友吐槽自己公司的奇葩年會辦成了運動會，寒冬臘月在室外跳繩、拔河、羽毛球，仿佛是覺得員工對公司的愛飽滿到能夠用愛發(fā)電，溫暖這個冬天。

又或者你只是個在分公司的小透明，聽說能逃過年會剛剛長舒了一口氣，卻被通知要在周末的早上八點半，準時端坐在公司里，收看北京總公司的年會直播。那一秒，你大概會回想起小時候被強制要求收看教育紀錄片的恐懼。

更有甚者，南昌一家公司的年會為了輸出“狼性文化”，在年會現(xiàn)場，所有員工兩兩對跪，互扇耳光，場面震撼，讓人久久不能忘懷。目睹過的人，都不再吐槽自己公司的年會有多奇葩，在互扇耳光以激勵彼此奮發(fā)上進的企業(yè)文化面前，所有人都得認輸。

當代年輕人在五花八門的年會安排前，不得不乖乖低頭。不知道那時候的他們，會不會懷念起在酒店大堂里，規(guī)規(guī)矩矩地聽領(lǐng)導(dǎo)講兩小時話，埋頭苦吃的俗氣卻單純的時光。

有人將巨頭公司和奇葩年會作比，得出的結(jié)論是：一流公司，老板扮丑娛樂員工;三流公司，則是員工扮丑娛樂老板。

事實上，上班族們對年會本沒有那么多要求，表演、飯菜、酒水都請您隨意，只有一句真情實感：“整那么多幺蛾子干啥，好好發(fā)錢不好嗎？”