蒙太奇

一個家庭醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)，是要靠好的制度來保障和激發(fā)的

我的先生由于從事與電腦有關(guān)的的工作，頸椎腰部一直不適。有次體檢時跟查理隨口一說，想不到他就立刻找來一套鍛煉操的圖示簿給我們，之后還時不時電話我先生督促他每天做操。

查理的“溫暖”還不止于此。在加拿大東部度過的第一個冬天，作為中國南方人，無法適應室外零下30多攝氏度的酷寒。有一次在室外呆得久了些，又對冰雪沒有經(jīng)驗，右腳掌和后腳跟被凍傷，四處開裂化膿，一走路就鉆心地疼，不得不去找查理看一下。

查理為此給我做了5次治療，每一次都是親手先用熱毛巾把腳上的硬皮反復捂軟，以減少在清理開裂傷口時的疼痛。而從清理傷口到上藥，每次都要花兩個多小時。如果在國內(nèi)，醫(yī)生多半也就開罐藥，然后就讓你回去“自愈”了。

腳好之后，為表感謝，先生特地買了兩盒上好的西湖龍井送到查理的診所，可查理馬上謝絕了。像“雷鋒”一樣，他告訴我們，他所做的，就是每一個醫(yī)生都會做的，并不需要特別的禮物來感謝。最后，他只收下了我們的一張感謝卡，并自豪地釘在了診所的留言板上。

后來還有一次在餐館巧遇，先生于是悄悄幫查理把單買了，結(jié)果查理稍后補寄了張支票過來，并附言表示感謝我們的好意，但也希望我們理解加拿大人的習慣。

當我們要搬離渥太華的時候，打電話向查理告別，并誠心希望可以繼續(xù)與他保持聯(lián)系做朋友時，他這才主動提出一起聚聚。五年了，總算能請精心照顧我們的家庭醫(yī)生吃了頓飯！吃完飯，查理又向我們推薦了他在溫哥華做家庭醫(yī)生的同學，還拿出了一套他自己整理的鍛煉腰椎頸椎的圖冊作為禮物送給我們。

在國內(nèi)，我們幾乎已經(jīng)形成了用關(guān)系或紅包來換取醫(yī)生重視的思維定勢，這位盡職盡心卻謹遵職業(yè)操守的加拿大家庭醫(yī)生，實在讓我們感動。

這也是加拿大家庭醫(yī)生制度讓我感慨的一點——查理身后，必定有一個設(shè)計合理、薪酬體面、讓醫(yī)生也備感有尊嚴的醫(yī)療體制，才讓他如此肯為病人付出，卻不在乎額外收入。

一個家庭醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)，是要靠好的制度來保障和激發(fā)的。

作為一個從在加拿大家庭醫(yī)生制度中獲益的普通人，每次聽到國內(nèi)紛亂復雜沒有尊嚴感的看病方式和由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛，總會感到一絲慶幸。與此同時，我最深的感觸是，制度設(shè)計非常重要，一方面要讓病人能有尊嚴地看病，另一方面，也要讓醫(yī)生工作和生活得有尊嚴。中國未來醫(yī)患關(guān)系能否健康，可能特別取決于這一點。