圖：2011-2019年H1年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場規(guī)模統(tǒng)計 數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

2018年中國金融外包市場規(guī)模同比增長11%，離岸外包公司中美資公司占比超過45%，珠三角和長三角的一線城市離岸外包市場十分活躍。但是，隨著全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的推進，全球競爭日益加劇，各國相繼出臺各種法律法規(guī)和財稅優(yōu)惠政策，鼓勵本國服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展。在大型金融外包交易中，印度獨攬了80%的市場，俄羅斯、菲律賓、愛爾蘭等國家和地區(qū)憑著自己特有的成本優(yōu)勢和地區(qū)優(yōu)勢，開始搶奪外包市場份額。

經(jīng)濟技術(shù)政策驅(qū)動高速發(fā)展

在經(jīng)濟全球化的背景下，越來越多的金融機構(gòu)選擇金融外包服務(wù)。金融服務(wù)外包可以幫助金融機構(gòu)降低經(jīng)營成本，強化核心競爭力，獲得所需的專業(yè)技術(shù)支持，拓展服務(wù)渠道和提高服務(wù)水平，轉(zhuǎn)移相關(guān)風險和管理。

從我國大型金融服務(wù)外包企業(yè)分支機構(gòu)數(shù)量和地域分布變化看，無論是以金融服務(wù)外包為主業(yè)的公司，還是兼營金融服務(wù)外包的企業(yè)：無論是以在岸外包為主的外包公司，還是以離岸外包為主的外包公司，雖然設(shè)立時間普遍不到10年，但網(wǎng)點鋪設(shè)速度較快，不僅在國內(nèi)重點城市廣泛布點，而且在發(fā)包方最集中的歐美和日韓等設(shè)立了分支機構(gòu)或辦事處。如華拓數(shù)碼、東南融通、文思創(chuàng)新、軟通動力等，在國內(nèi)的沿海發(fā)達城市和美國、加拿大、澳大利亞和日本等都設(shè)有分支機構(gòu)。由此可見，近年來我國金融外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。

2011-2018年中國金融服務(wù)外包市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。但是2018年中美貿(mào)易戰(zhàn)使得服務(wù)外包增速有所下降，2019年上半年增速繼續(xù)下降。2018年中國金融服務(wù)外包市場規(guī)模在2159億元，較2017年上升11%。

金融外包離岸市場發(fā)展的動因主要有三點：經(jīng)濟動因、技術(shù)動因和政策動因。

國際市場競爭日益激烈

印度是國際公認的最大的外包市場，以突出的低成本與技術(shù)優(yōu)勢吸引著全球金融機構(gòu)。在全球金融服務(wù)離岸外包市場中占有80%以上的份額，而在大型金融外包交易中，印度也獨攬了80%的市場。班加羅爾擁有大量工資低廉、英語水平較高的軟件工程師和科學家，正在成為全球管理與后臺服務(wù)的首選地區(qū)。

但是，全球競爭日益加劇，我國國內(nèi)金融外包服務(wù)成本不斷上升。隨著全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的推進，各國相繼出臺各種法律法規(guī)和財稅優(yōu)惠政策，鼓勵本國服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，除了最大的競爭對手印度外，俄羅斯、菲律賓、愛爾蘭等國家和地區(qū)憑著自己特有的成本優(yōu)勢和地區(qū)優(yōu)勢，開始搶奪外包市場份額。

離岸外包機構(gòu)集中在一線城市

20世紀90年代中期以來，隨著外資銀行的后臺轉(zhuǎn)移，中國銀行業(yè)離岸外包業(yè)務(wù)逐步起步，初期主要以外資銀行附屬機構(gòu)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)為主體;“入世”以后，以IBM、惠普、EDS、埃森哲、凱捷為代表的全球主要專業(yè)外包公司紛紛進駐中國，并在數(shù)量上占據(jù)中國金融離岸外包市場的主導(dǎo)地位。

與此同時，炎興科技、華拓數(shù)碼、浙大網(wǎng)新、東南融通、軟通動力、南京潤和信息系統(tǒng)有限公司等承接金融離岸外包業(yè)務(wù)的中資公司也在逐步成長。目前，中國的金融離岸外包市場主要由國際大型外包企業(yè)在華分支機構(gòu)、外資金融機構(gòu)承擔離岸外包業(yè)務(wù)的附屬機構(gòu)或內(nèi)設(shè)機構(gòu)，以及承接離岸金融外包業(yè)務(wù)的本土金融服務(wù)外包提供商三類機構(gòu)組成。

中國金融離岸外包機構(gòu)初期主要分布在以廣州、深圳為中心的珠江三角洲地區(qū)和以上海為中心的長江三角洲地區(qū)。但是，金融離岸外包機構(gòu)的地區(qū)分布呈現(xiàn)分散化和梯次轉(zhuǎn)移的趨勢，大連迅速崛起成為一個較為重要的金融離岸外包中心。同時。除了上述地區(qū)和北京外，西安、成都、重慶、天津、杭州、武漢等二線城市也吸引了一定數(shù)量的金融離岸外包機構(gòu)。

上海憑借外資銀行密集、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人力資源豐富、產(chǎn)業(yè)聚集作用明顯和潛在市場巨大等優(yōu)勢，成為金融離岸外包機構(gòu)的主要目的地。廣州和深圳得益于靠近香港地區(qū)、語言相通、金融市場體系較為成熟等優(yōu)勢，成為港資和匯豐、渣打等英資外包機構(gòu)的首選地。

大連依靠成本低廉、具有日、韓語言優(yōu)勢和東北亞地緣優(yōu)勢等因素，吸引了較多的離岸金融外包機構(gòu)，承擔著向東北亞市場客戶提供離岸服務(wù)的責任。

圖：中國金融外包離岸機構(gòu)地區(qū)分布情況 數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

圖：中國金融離岸外包機構(gòu)來源分布情況 數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

西安、成都、武漢、天津等二線城市近年也通過各種優(yōu)惠政策、較低的運營成本和較成熟的基礎(chǔ)設(shè)施等因素逐步成為承接金融離岸外包的可選基地。

中國金融離岸市場潛力越來越大

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國金融離岸外包機構(gòu)的母國所在地主要分布在美國、印度和英國，本土企業(yè)數(shù)量緊隨其后，中國香港地區(qū)、法國、德國的外包公司也在中國內(nèi)地設(shè)立了離岸外包機構(gòu)。在調(diào)查的62家金融離岸外包機構(gòu)中，29家為美資企業(yè)，占比高達46%，而且美資企業(yè)的類型主要以惠普、IBM、EDS、埃森哲等國際專業(yè)外包公司的在華分支機構(gòu)為主，輔以少量的美資銀行附屬機構(gòu)。這與美資企業(yè)在國際外包市場的主導(dǎo)地位和美資銀行在華發(fā)展情況相一致。

外包服務(wù)交付模式在過去20年中，一直在趨向更加靈活與豐富的方向演化。發(fā)展到今天，形成了五種核心交付模式：自建中心、BOT、混合自建中心、虛擬自建中心以及外包。在這五種模式中，買家自身對于業(yè)務(wù)的實際控制程度遞減。

實際上，完全自建和完全外包，是整個金融外包產(chǎn)業(yè)早期的兩種基本模式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和金融機構(gòu)的全球布局，無論是自建中心還是外包方式，都開始由單一的在岸交付發(fā)展為在岸與離岸并存。同時，買家與服務(wù)供應(yīng)商兩個群體對外包理解的日益成熟，新的思路開始涌現(xiàn)出來。

現(xiàn)在技術(shù)使人們能夠?qū)⑼獍?wù)轉(zhuǎn)移到成本最低、生產(chǎn)率最高的地方。實際上，金融危機后不少銀行都不再依靠東京和香港這些高成本地區(qū)來提供IT服務(wù)，而是尋找中國這樣的近源中心來加以處理。未來，中國的金融外包離岸市場潛力和吸引力會越來越大。