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        科大訊飛杜蘭:創(chuàng)業(yè)要有一顆鉆石心

        2019-02-26 01:32:32陳霖王媛媛
        環(huán)球人物 2019年2期
        關(guān)鍵詞:人工智能

        陳霖 王媛媛

        杜蘭 科大訊飛股份有限公司高級副總裁,系統(tǒng)工程博士,管理學(xué)博士后,高級經(jīng)濟師?,F(xiàn)任廣州市政協(xié)委員、廣東省智能創(chuàng)新協(xié)會會長、廣東省青聯(lián)常委、廣東省青年科學(xué)家協(xié)會常務(wù)理事。曾榮獲廣東省十大經(jīng)濟風(fēng)云人物、2018年度中國ICT產(chǎn)業(yè)十大經(jīng)濟人物、南方周末年度先鋒人物,被評為“杰出人才”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高級人才”。

        “2018年12月23日,第一次參加廣州黃埔馬拉松歡樂跑6.5公里,用時大概53分鐘”。對于自小就是“運動差生”的杜蘭來說,這條朋友圈意義重大。

        杜蘭每周跑步四次,每次跑一個小時?!董h(huán)球人物》記者采訪杜蘭時,她已經(jīng)堅持跑步3個月了。她告訴記者,自從好友向她推薦跑步的價值后,就開始跑步了?!耙o自己定一些強制執(zhí)行的指標(biāo),當(dāng)你完成這些指標(biāo)的時候,會有一種征服感?!?/p>

        從世界500強的中國移動來到人工智能國家隊的科大訊飛,這名女高管有著一顆鉆石心:堅硬、陽光、透明。

        說起管理之道,杜蘭自有章法。她對自己“狠”,用10分鐘作為時間間隔來安排工作任務(wù);她樂于被“虐”,面對領(lǐng)導(dǎo)的批評,她能立刻改正;她對團隊“嚴(yán)”,親自面試每一名員工。

        “但凡成功者一定不是偶然的?!倍盘m頗認(rèn)同那句流行語:“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如高人指路?!彼J(rèn)為,對一個迭代式成長的人來說,理論積累、經(jīng)驗總結(jié)、持續(xù)思考,都不可或缺。

        在“特種部隊”的歲月:痛并快樂著

        杜蘭的職業(yè)生涯始于電信運營商,從固網(wǎng)到移動網(wǎng)再到移動互聯(lián)網(wǎng),從品牌專家到籌建集中化運營基地和移動互聯(lián)網(wǎng)基地,她經(jīng)歷了廣東通信事業(yè)從起步到騰飛再到轉(zhuǎn)型的全過程。

        2015年,杜蘭以高級副總裁的身份加入科大訊飛,分管集團品牌戰(zhàn)略建設(shè)、人工智能創(chuàng)新方向孵化和人工智能+產(chǎn)業(yè)在華南的深度布局,并創(chuàng)建了科大訊飛華南公司。

        在世界500強國企工作的經(jīng)驗如何“復(fù)制”到民企?杜蘭認(rèn)為,在與世界一流企業(yè)比肩的運營商工作15年,最讓她受益的是經(jīng)歷過非常嚴(yán)格的職業(yè)化訓(xùn)練。她把在中國移動廣東公司市場部工作的歲月稱為“那些年我們又愛又恨的日子”,經(jīng)歷了千錘百煉,多年后無比懷念。

        “你會晚上11點在辦公室踢毽子嗎?你試過一個規(guī)劃做到第四十七版嗎?你會為了可能要應(yīng)對的3個提問去準(zhǔn)備20個問題的答案嗎?”杜蘭說,那時她常和同事一起工作到晚上11點,疲憊時就踢毽子稍作緩解繼續(xù)戰(zhàn)斗,有時到凌晨4點才結(jié)束,早上8點又繼續(xù)回公司上班,常態(tài)化保持這種高強度高標(biāo)準(zhǔn)的工作節(jié)奏和要求。

        “被領(lǐng)導(dǎo)罵的時候一層樓都能聽得見,”但杜蘭會跨過情緒,“領(lǐng)導(dǎo)罵得對我就改?!彼糜趯⒂袃r值的意見舉一反三,吸收為自己成長的養(yǎng)分。

        這段“特種部隊”式的歲月讓杜蘭終身受益,“年輕的時候遇到好的平臺太重要了,讓你知道什么是好的制度、好的標(biāo)準(zhǔn)、好的方向”。

        授人以漁:集團式作戰(zhàn)

        1999年,18個心懷語音產(chǎn)業(yè)理想的中科大學(xué)子創(chuàng)辦了科大訊飛。至今,公司已發(fā)展成上萬人的人工智能大型企業(yè)。卓越的管理對企業(yè)裂變式的發(fā)展舉足輕重。

        “當(dāng)企業(yè)成長到一定階段,要去打大仗的時候,它也得走集團軍的正規(guī)訓(xùn)練路徑。”杜蘭擅長凝聚團隊,進行系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化、流程化的“集團作戰(zhàn)”,“如果團隊中優(yōu)秀的力量形成正向集合,就會發(fā)揮非常大的作用”。

        杜蘭是系統(tǒng)工程專業(yè)的博士,這讓她習(xí)慣帶著系統(tǒng)的視角思考問題,“就像一個城市要做智能化城市指揮系統(tǒng),必須要設(shè)置交通崗,而不是每個人都沖上去做交警。當(dāng)把流程體系制度化之后,就是制度推著事情往前走,而不是靠具體的某個人”。

        在杜蘭的管理辭典里,“嚴(yán)格是大愛”。在團隊中,杜蘭更像一位嚴(yán)格的教練:員工上班要穿正裝,因為對一個以toB和toG為主的科技公司來說,展現(xiàn)權(quán)威性、職業(yè)化和訓(xùn)練有素的品牌形象尤為重要;會議紀(jì)要不過夜,開過重要會議,迅速形成文字記錄讓團隊達(dá)成共識,然后在執(zhí)行環(huán)節(jié)貫穿到團隊意志中去。

        杜蘭選人有三個標(biāo)準(zhǔn):價值觀、專業(yè)能力、管理能力與潛質(zhì)。她向記者回憶道:“有一次我和我們一個副總在打磨一份文稿,一直討論到凌晨4點,他說改完之后特別興奮,他的認(rèn)知又有了新的提升,很多事情其實也是這樣的,我們團隊就像齒輪一樣不斷去磨合,然后滾動著往前走。”

        杜蘭向員工推薦過一部諜戰(zhàn)劇《偽裝者》。劇中,胡歌飾演的明臺在特工訓(xùn)練營里經(jīng)歷過無比“痛苦”的特訓(xùn)——由于不遵守制度,他面臨生死搭檔被槍決、舍棄生命的極端考驗。

        “體能上的折磨、智力上的挑戰(zhàn)、能力上摧毀式的打擊、人性的磨練,經(jīng)過這些訓(xùn)練才能成為優(yōu)秀特工?!倍盘m說,商場上不用浴血奮戰(zhàn),但大道相通,職業(yè)成長也要經(jīng)歷異常嚴(yán)格的訓(xùn)練,最終那些擁有堅定信仰的人才能過關(guān)斬將。

        在戰(zhàn)場上,一個閃失可能會導(dǎo)致一群戰(zhàn)友的死亡,而在商場上,一旦掉鏈子,就可能讓競爭對手搶占先機。

        “你不能想著老子天下第一,每個崗位都要執(zhí)行得非常扎實,否則別人跟你沒辦法打配合,未來一定是大家協(xié)同作戰(zhàn)的。”

        無論是企業(yè)的發(fā)展還是個人的成長,在杜蘭看來,有時候,舍棄“小成”才能成就“大成”。迭代向前很重要,這也意味著要放棄固有的慣性思維,乃至過去的成功光環(huán)。

        固定時間做固定的事情

        杜蘭是企業(yè)高管、高校導(dǎo)師、政協(xié)委員,除此之外,她還是母親、妻子、女兒。身兼多重身份的她有一個時間管理心經(jīng)。

        “我找到一個管理時間很好的方式,就是用固定的時間做固定的事情,比如每個星期六上午,我會用45分鐘來學(xué)習(xí)英語,星期六晚上是家庭日聚餐?!?/p>

        杜蘭的自律幾乎可以用“嚴(yán)苛”來形容,即便是等車的20分鐘,她也會用這段零碎時間背單詞。她還跟女兒比賽“打卡”,每天背150個單詞。

        杜蘭說,她是在不斷迭代的過程中成長起來的。加入科大訊飛這三年,她最大的變化是不斷進步,“隨著歲月流逝,一定要有意識地去積累”。

        她鼓勵女性朋友要勇敢創(chuàng)造自我價值。一般人易將幸福感寄托在孩子和愛人身上,但在杜蘭看來,幸福感和價值感源自足夠強大的內(nèi)心,而這場修行只能靠自己完成。她說:“人要登上很高的山頭,一定要付出非常多的代價。你只有具備一定的能力,才有可能成功,這無關(guān)男女。但如果你時不時就玻璃心和公主病,就無法克服重重挑戰(zhàn)?!?/p>

        作為分管科大訊飛集團品牌戰(zhàn)略的高管,杜蘭僅在2017年一年就進行了52場演講,“別人為什么要花寶貴時間來聽你說話?每一場演講我都有備而來,不是在簡單重復(fù)”。杜蘭認(rèn)為,“對任何一位客戶、任何一位領(lǐng)導(dǎo)、任何一位聽眾,你都要有敬畏之心?!倍盘m這樣要求自己,也這樣要求她的下屬。有一次,杜蘭試用公司的新產(chǎn)品測試版,一下提了50多條意見,她銳利的眼睛被下屬形容為“X光機”。

        2018年4月10日,杜蘭參加博鰲亞洲論壇女性圓桌會議。

        對自己的選擇總能充滿熱忱

        當(dāng)人工智能第三次浪潮撲面而來時,經(jīng)歷過廣東通信事業(yè)輝煌的杜蘭選擇游出舒適區(qū),來到充滿挑戰(zhàn)、未知和無限可能的科大訊飛。她說:“創(chuàng)業(yè)要有一顆鉆石心,只有在熱愛的時候才不會覺得這是難事,反而津津有味,樂在其中?!?/p>

        與其說杜蘭對人工智能感興趣,不如說,她對自己的選擇總能充滿熱忱,干一行愛一行?!澳呐伦鲂姓?,我都很開心。我會想,如果今天我接待的領(lǐng)導(dǎo)是陜西人,他喜歡吃什么口味的飯菜,我如何在陜西風(fēng)味里面讓他體會廣東特色;如果我是一個司機,去接客人的時候應(yīng)該如何向他介紹科大訊飛和廣州的特點,請他下載訊飛輸入法體驗粵語?!敝钡浆F(xiàn)在,她還記得當(dāng)年在南方基地搞軟裝設(shè)計的諸多細(xì)節(jié),比如北美第一品牌派賽菲特床墊的力學(xué)結(jié)構(gòu)能帶來何種程度的舒適感。

        杜蘭認(rèn)為,在理工直男扎堆的高科技企業(yè)圈,無論男女領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該擁有個人魅力,這意味著別人愿意與你交往,每次與你交流都獲得豐富營養(yǎng)。作為一名女性高管,她很享受成為團隊的連接者,讓員工發(fā)揮各自的最強項。她核心團隊的“兄弟們”甚至調(diào)侃她“本該活成大哥心中的女人,一不小心卻活成我們這幫男人心中的大哥了”。

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