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        數(shù)字化視角下微信校園卡多元創(chuàng)新發(fā)展的路徑研究*
        ——以江蘇大學(xué)為例

        2019-02-25 07:59:44王秋月馮祥宸楊子熳江蘇大學(xué)
        營銷界 2019年52期
        關(guān)鍵詞:校園微信學(xué)生

        ■ 王秋月 馮祥宸 楊子熳(江蘇大學(xué))

        校園作為大學(xué)生群體的一個小社會,各個方面的管理、運營都需要投入大量的人力、物力、財力。數(shù)字化校園的提出給校園的整體運營管理帶來了一個新的思路。在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上,以網(wǎng)絡(luò)為連接點,從環(huán)境、資源、到活動全部數(shù)字化,實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上服務(wù)。而校園一卡通作為校園卡系統(tǒng)也是數(shù)字校園的有機組成部分,極大程度上將教師、學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活聯(lián)通,實現(xiàn)了“一卡在手,走遍校園”,但是新的問題也接踵而來,“遺失”“忘帶”等問題給師生帶來了極大的困惑。針對這個問題,在重慶召開的2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上,騰訊推出以“微信校園卡”為核心的數(shù)字校園整體解決方案,希望借助微信校園卡完成校園網(wǎng)絡(luò)的連接?!皵?shù)字化校園”的不斷深入發(fā)展,越來越多的高校師生享受到了校園無卡化帶來的便利,目前微信校園卡的使用率不斷增加,全國各地的高校也正逐步邁入了無卡化“智慧校園”時代。

        一、微信校園卡建設(shè)及應(yīng)用現(xiàn)狀1

        江蘇大學(xué)自2010年進行校園一卡通建設(shè),一卡通具備身份識別功能,將替代現(xiàn)有圖書證、教師工作證證件。2011年一卡通的消費功能投入運行,通過與銀行卡綁定實現(xiàn)食堂、浴室、校園公交等服務(wù)的繳費。2018年為方便師生的一卡通充值,江蘇大學(xué)經(jīng)過多部門合作,開通了一卡通微信錢包充值業(yè)務(wù)。至今校園食堂“微信校園碼”全面普及,師生憑借手機上微信虛擬校園碼可在所有食堂自主消費,微信校園碼的開通解決了師生丟卡、忘帶的問題,極大的方便了師生的日常生活。

        如今江蘇大學(xué)微信校園卡的應(yīng)用主要在以下個方面:

        (1)食堂打飯。江蘇大學(xué)所有食堂均配備了微信校園卡掃描儀,同學(xué)們只需攜帶手機拿出微信校園卡二維碼即可打飯。

        (2)商店購物。江蘇大學(xué)校內(nèi)的超市、面包店等購物場所均配備了微信校園卡掃描儀。

        (3)乘坐公交。江蘇大學(xué)校內(nèi)公交如今只需要攜帶手機掃描微信校園卡二維碼即可乘坐,解決了同學(xué)們忘帶卡、欠費等問題。

        從獨立的一卡通模式到如今的微信虛擬校園卡,校園卡系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段:單一系統(tǒng)(系統(tǒng)獨立,各自為戰(zhàn),多卡并存)---統(tǒng)一集成(即統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一結(jié)算)---面向服務(wù)的應(yīng)用階段(此階段的校園卡更加注重對學(xué)校人、財、物的資源整合與共享)。

        如今江蘇大學(xué)的校園卡系統(tǒng)正處于第三階段的開始,隨著數(shù)字化校園建設(shè)進程加快,學(xué)校服務(wù)觀念加強,校園卡也有了多種多樣的發(fā)展途徑,用戶對校園卡系統(tǒng)的人性化、智能化、多樣化應(yīng)用提出了新的需求。

        二、在推廣使用微信校園卡過程中存在的問題

        (一)微信校園卡使用面較窄。

        校園卡涉及到師生校園生活的方方面面,除了食堂、超市消費,乘坐公交,還涉及門禁打卡、圖書館進館、洗澡刷卡等方面。如今的微信校園卡只滿足了吃飯消費的需求,應(yīng)用的寬度較窄,同學(xué)們在進入宿舍門禁、打水、洗澡時仍需要使用獨立的校園一卡通。

        (二)微信校園卡網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題

        使用微信校園卡需要連接互聯(lián)網(wǎng),這就產(chǎn)生了當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定時,微信校園碼無法顯現(xiàn),給同學(xué)們在打飯、消費等過程中帶來不便。虛擬卡依賴網(wǎng)絡(luò)互連互通,在遇到網(wǎng)絡(luò)故障時無法保證交易進行,從而對校園卡系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性提出了更高要求。

        (三)微信校園卡系統(tǒng)性、整體性不足

        目前微信校園卡的應(yīng)用只局限于消費方面,沒有統(tǒng)一的建設(shè)系統(tǒng),導(dǎo)致微信校園卡在其他方面的發(fā)展缺少整體的規(guī)劃與部署。

        三、微信校園卡創(chuàng)新發(fā)展的路徑設(shè)想

        微信校園卡建設(shè)屬于校園卡建設(shè)的一個方面,完善并創(chuàng)新微信校園卡的應(yīng)用路徑首先要將校園卡各種功能(消費、充值、識別等)的數(shù)據(jù)進行整合,在此基礎(chǔ)上利用微信平臺提供的公共接口和二維碼模塊將本地數(shù)據(jù)與微信平臺數(shù)據(jù)連接共同生成一個二維碼,師生通過身份驗證領(lǐng)取微信校園卡進行活動,同時,將活動數(shù)據(jù)傳回后臺,方便查詢整理。

        基于以上系統(tǒng),提出如下三種微信校園卡創(chuàng)新發(fā)展的路徑設(shè)想:

        (1)微信校園卡與校園圖書館管理系統(tǒng)連接,學(xué)生通過微信校園卡二維碼刷卡進入圖書館,刷卡完畢微信后臺自動提醒每層樓每個圖書室的空座情況,學(xué)生自主選擇一個位置,到位學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生出圖書館時也要刷卡,刷卡完成后,圖書館管理系統(tǒng)自動識別,標(biāo)記該生的座位已經(jīng)為空座(提醒學(xué)生占座無用)。該設(shè)想是考慮了當(dāng)前圖書館進館忘帶一卡通以及占座嚴(yán)重問題提出的。微信校園卡與圖書館的連接,方便了同學(xué)們進館學(xué)習(xí),節(jié)省了找位置的時間,還極大程度上解決了占座問題。

        (2)微信校園卡與校園門禁系統(tǒng)連接。當(dāng)前宿舍區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生不刷卡進出宿舍區(qū),宿管阿姨出來不斷提醒同學(xué)們刷卡的情景。遺失、忘帶問題是不刷門禁的一個大原因,還有一部分是學(xué)生不想刷,懶得刷。將微信校園卡與門禁連接,學(xué)生可以直接拿手機刷校園卡二維碼,同時后臺根據(jù)學(xué)生刷卡情況進行班級積分,將班級積分作為優(yōu)秀集體評選的一個指標(biāo),這樣可以鼓勵同學(xué)們積極刷卡,還方便了宿管部的管理。

        (3)微信校園卡與課堂簽到連接。目前老師或是教務(wù)處的課堂考勤通常是點名或者通過藍(lán)墨云班課或其他APP進行簽到,這樣就有耽誤課堂時間以及同學(xué)替簽問題。為了解決這些問題,提出通過微信校園卡簽到系統(tǒng),在每個教室門前設(shè)有簡易二維碼掃描儀,同學(xué)進入課堂前刷碼(2秒一換,避免代刷問題)進教室,刷卡信息同步錄入學(xué)生信息系統(tǒng)、教師校園卡系統(tǒng),老師課后可以通過進入校園卡系統(tǒng)查詢每個時間段每堂課學(xué)生的考勤情況,計入平時分。這個設(shè)想減少任課老師和教務(wù)處的考勤安排,避免占用課堂時間考勤,同時在一定程度上提醒學(xué)生不要缺勤。

        四、結(jié)論

        大學(xué)校園是千千萬萬大學(xué)生學(xué)習(xí)、社交的場所,微信校園卡的推出與發(fā)展可以無縫連接學(xué)生與教師的工作、生活,通過公眾號、小程序和校園卡等校園新媒介的服務(wù)平臺,實現(xiàn)上情下達,及時反饋,集實用、互動能力于一體,全面融合線上線下服務(wù),更好的為師生服務(wù)。本文通過研究江蘇大學(xué)微信校園卡的推廣與使用情況,分析微信校園卡及應(yīng)用現(xiàn)狀,得出微信校園卡存在的應(yīng)用面窄小、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求高、整體性不足的問題,并針對微信校園卡在門禁、圖書館、課堂簽到方面進行創(chuàng)新性設(shè)想。

        微信校園卡的多元創(chuàng)新發(fā)展為師生節(jié)省了大量時間,方便師生的日常生活,同時有助于完善校園管理體系,極大提高管理效率,是未來高校建設(shè)數(shù)字化校園的必然趨勢。

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