□侯安林

公民新聞是一種技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新聞生產(chǎn)方式，在國(guó)內(nèi)各類(lèi)新聞機(jī)構(gòu)中已被廣泛應(yīng)用。由于電視民生新聞與老百姓天然的貼近性，公民新聞的引入，顯得順理成章，并且為前者的發(fā)展帶來(lái)了新氣象。

一、公民新聞的興起

公民新聞是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的，各國(guó)研究者和機(jī)構(gòu)對(duì)其有著不同的解讀：美國(guó)公民新聞網(wǎng)站NewWest強(qiáng)調(diào)“未經(jīng)過(guò)濾的”的特質(zhì)，從發(fā)稿機(jī)制的角度，區(qū)分公民新聞與傳統(tǒng)新聞的不同。韓國(guó)公民新聞網(wǎng)站Ohmynews注重普通公眾對(duì)于新報(bào)道的參與。與實(shí)踐機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)單一特質(zhì)不同，美國(guó)研究者馬克·拉澤(Mark Glaser)給出了相對(duì)全面的解釋?zhuān)J(rèn)為，公民新聞就是讓沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)?xùn)練的普通公眾通過(guò)運(yùn)用新的傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)作新聞信息，在為傳統(tǒng)媒體提供新聞信息和素材的同時(shí)，也可以通過(guò)這種方式對(duì)媒體所提供的信息進(jìn)行查證和檢驗(yàn)①，這一描述比較接近當(dāng)下學(xué)界和業(yè)界對(duì)公民新聞的理解。

公民新聞的興起是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的。一方面，攝像設(shè)備的小型化和民用化，拉低了視頻生產(chǎn)的門(mén)檻。普通用戶(hù)利用數(shù)碼DV、相機(jī)甚至手機(jī)，就可以拍攝出具有一定質(zhì)量水準(zhǔn)的視頻，這為公民新聞提供了內(nèi)容基礎(chǔ)。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)普及，網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提升，傳輸成本不斷降低，為公民新聞奠定了傳播基礎(chǔ)。在新技術(shù)的支撐下，諸如NewWest、Ohmynews等相對(duì)純粹的公民新聞網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。此外，新聞跟帖、BBS、博客、維基百科等信息發(fā)布形式也被認(rèn)為是公民新聞的一部分。②

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，公民新聞也逐步被引入國(guó)內(nèi)，被傳統(tǒng)媒體越來(lái)越多地應(yīng)用于新聞實(shí)踐中。例如廣東廣播電視臺(tái)公共頻道的《DV現(xiàn)場(chǎng)》欄目，原名“全民DV”，內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)對(duì)本土百姓生活的關(guān)照，形式上追求“記者永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”，鼓勵(lì)觀(guān)眾拍攝自己身邊的新聞，傳送給電視臺(tái)播出。目前，很多地市電視臺(tái)的民生新聞欄目、都市報(bào)、晚報(bào)等媒體機(jī)構(gòu)都建立了自己的“公民記者”或“社區(qū)通訊員”隊(duì)伍，為傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)提供了重要助力。

二、公民新聞對(duì)民生新聞的促進(jìn)作用

民生新聞和公民新聞所關(guān)注的內(nèi)容是高度一致的，即普通人、身邊事。在新技術(shù)的支撐下，公民新聞為民生新聞注入了新的活力。

（一）新聞關(guān)注度提升

民生新聞以江蘇廣播電視總臺(tái)2002年推出的《南京零距離》欄目為發(fā)端，曾一度風(fēng)靡，然而經(jīng)過(guò)了十多年的發(fā)展，這種以生活瑣碎話(huà)題、“說(shuō)新聞”報(bào)道語(yǔ)態(tài)取勝的新聞品類(lèi)已很難滿(mǎn)足人們的收視需求，尤其難以獲得年輕人的青睞。公民新聞的出現(xiàn)，為民生新聞賦予了互聯(lián)網(wǎng)基因，令這一略顯疲態(tài)的新聞品類(lèi)煥發(fā)生機(jī)。公民記者的作品直接在電視上呈現(xiàn)，或者社區(qū)通訊員直接參與到新聞的采編流程中，大大增強(qiáng)了新聞節(jié)目的互動(dòng)感。由于公民記者往往來(lái)自社區(qū)，是普通居民中的一員，廣大受眾特別是年輕受眾會(huì)不自覺(jué)地將他們當(dāng)作自己“代言人”，在觀(guān)看節(jié)目過(guò)程中增強(qiáng)了代入感，會(huì)覺(jué)得自己和欄目之間建立起了溝通和互動(dòng)，從而增加了與電視節(jié)目的黏性。隨著公民記者的日趨成熟，他們逐漸成為社區(qū)里的“名人”，甚至“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，也會(huì)帶動(dòng)越來(lái)越多的受眾回到電視機(jī)前，通過(guò)電視渠道關(guān)注自己身邊的新聞。

（二）報(bào)道時(shí)效提升

在電視臺(tái)或新聞欄目組建社區(qū)通訊員隊(duì)伍時(shí)，往往會(huì)考慮成員的分布，盡可能地保證通訊員來(lái)自不同的城區(qū)，從而覆蓋更多的社區(qū)。當(dāng)具有不確定性的突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，總有一位社區(qū)通訊員能夠快速到位，獲取第一手新聞素材，快速回傳電視臺(tái)，搶占新聞第一落點(diǎn)，這一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體新聞時(shí)效性的不足。此外，所有城市居民都可以成為媒體潛在的通訊員，他們通過(guò)各種攝像設(shè)備，拍攝有關(guān)事件的視頻，發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)后，都可以成為供媒體選用的新聞素材?？梢?jiàn)，從公民新聞的視角來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息傳播時(shí)效的提升，對(duì)傳統(tǒng)媒體更多意味著機(jī)遇，而非沖擊。傳統(tǒng)媒體要做的，不是比新媒體更快，而是對(duì)新媒體發(fā)布的一手信息進(jìn)行篩選和把關(guān)，并為我所用。

（三）報(bào)道質(zhì)量提高

在過(guò)去，一些新聞機(jī)構(gòu)或新聞欄目往往因?yàn)槭录l(fā)生的時(shí)間點(diǎn)不在記者的上班時(shí)間，或者事件發(fā)生地距離媒體所在地或記者當(dāng)時(shí)的位置太遠(yuǎn)，而不去采訪(fǎng)，并以相對(duì)更容易采訪(fǎng)到的新聞作為替代③，這一定程度上影響了欄目的新聞價(jià)值。社區(qū)通訊員的出現(xiàn)，一定程度上解決了這一問(wèn)題。由于社區(qū)通訊員分布廣，“好新聞”被采集到的可能性大大增加。另外，對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新聞，某些具有相關(guān)知識(shí)背景的社區(qū)通訊員或許更勝任該類(lèi)新聞的采訪(fǎng)工作，并能給予一定專(zhuān)業(yè)視角的解讀?？梢?jiàn)，公民新聞作為一種新聞操作手段，具有匯聚新聞資源乃至匯聚公民智慧的優(yōu)勢(shì)，這一定程度上助推了傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的質(zhì)量提升。

三、公民新聞助推下民生新聞的實(shí)踐創(chuàng)新

為了充分發(fā)揮公民新聞這一新興新聞生產(chǎn)方式的優(yōu)勢(shì)，電視民生新聞應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)機(jī)制進(jìn)行調(diào)整和革新，以更好地讓公民新聞“為我所用”。

（一）優(yōu)選和培育具有較高新聞專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的社區(qū)通訊員隊(duì)伍

公民新聞的興起，在拓寬新聞來(lái)源、提升新聞時(shí)效、豐富新聞內(nèi)容、增強(qiáng)受眾參與感的同時(shí)，也帶來(lái)了質(zhì)量良莠不齊、報(bào)道失實(shí)、自我炒作等問(wèn)題。因此，建立可管可控的公民記者或社區(qū)通訊員隊(duì)伍，成為發(fā)揮公民新聞優(yōu)勢(shì)、規(guī)避其亂象的必然選擇。新聞業(yè)是格外注重“專(zhuān)業(yè)”的行業(yè)，沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)像新聞?lì)I(lǐng)域一樣，將專(zhuān)業(yè)上升到“主義”的高度，強(qiáng)調(diào)“新聞專(zhuān)業(yè)主義”。新聞?lì)I(lǐng)域的“專(zhuān)業(yè)”，既是要求過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，更注重職業(yè)素養(yǎng)和情懷。媒體在遴選社區(qū)通訊員時(shí)，既要考察候選者新聞寫(xiě)作、口頭表達(dá)、還原事實(shí)等方面的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)了解其參與新聞報(bào)道的初衷。在通訊員隊(duì)伍的培訓(xùn)中，既要注重成員業(yè)務(wù)能力的提升，更要幫助其樹(shù)立客觀(guān)中立的職業(yè)操守和服務(wù)公眾的職業(yè)理想，以培養(yǎng)真正“專(zhuān)業(yè)”的新聞工作者為最終目標(biāo)。

（二）強(qiáng)化新聞編輯和把關(guān)力量

社區(qū)通訊員提供的新聞畫(huà)面或報(bào)道文本，往往達(dá)不到新聞成品的要求，而只能算新聞素材。新聞素材的大量增加，對(duì)新聞節(jié)目的編輯工作形成考驗(yàn)。對(duì)于某些新聞性較弱、主打公民新聞特色的欄目，如廣東廣播電視臺(tái)的《DV現(xiàn)場(chǎng)》，內(nèi)容的編輯更成為了主要的制作環(huán)節(jié)。為此，有必要擴(kuò)充新聞編輯隊(duì)伍，強(qiáng)化編輯力量。另外，從“泛公民新聞”的范疇來(lái)看，海量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容都可以為我所用，此時(shí)，新聞素材把關(guān)的重要性更為凸顯。當(dāng)前，一些傳統(tǒng)新聞媒體一味追求時(shí)效和收視率，不知不覺(jué)中弱化了“把關(guān)人”的甄別和導(dǎo)向功能，導(dǎo)致“猜新聞”、“剪刀加漿糊式新聞”、低俗新聞等時(shí)有出現(xiàn)。這種現(xiàn)象一旦疊加，無(wú)疑會(huì)消解傳統(tǒng)新聞媒體多年積累打造的公信力和權(quán)威性，需引起媒體及其主管部門(mén)的高度警惕。④新聞把關(guān)，不僅要對(duì)素材的真實(shí)性進(jìn)行把關(guān)，還要從其可能引發(fā)的社會(huì)影響、人文關(guān)懷等角度進(jìn)行把關(guān)。

（三）強(qiáng)化深度報(bào)道

如前文所述，社區(qū)通訊員因設(shè)備、能力等所限，往往不能提供新聞成品，而只是提供新聞素材和線(xiàn)索。當(dāng)記者進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道時(shí)，已經(jīng)處于新聞的第二落點(diǎn)，欠缺了時(shí)效性，此時(shí)應(yīng)該從“深度”上做文章，挖掘新聞事件背后的“故事”。另外，由于社區(qū)通訊員的加入，豐富了常規(guī)民生新聞的版面和內(nèi)容，一定程度上減輕了欄目記者的采訪(fǎng)負(fù)擔(dān)，提高了報(bào)道效率，這讓記者有余力開(kāi)展一些自有選題的深度報(bào)道。在雜音充斥的自媒體時(shí)代，強(qiáng)化深度報(bào)道是傳統(tǒng)主流媒體區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)自媒體的專(zhuān)業(yè)特質(zhì)所在，也是傳統(tǒng)媒體因應(yīng)公民新聞興起而進(jìn)行轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的重要方向，應(yīng)給予高度重視。

注釋?zhuān)?/p>

①②蔡雯,郭翠玲.從“公共新聞”到“公民新聞”——試析西方國(guó)家新聞傳播正在發(fā)生的變化[J].新聞?dòng)浾?2008(8).

③陳力丹.新聞理論十講[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2010:56.

④陳超平.新媒介生態(tài)下新聞“把關(guān)人”的積極意義與實(shí)踐創(chuàng)新[J].南方電視學(xué)刊,2017(1).