韓 爽，沈秀麗，閆 智

（吉林大學(xué)圖書館）

1 引言

回顧當(dāng)前關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)行為方面的文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)一幅矛盾的畫面。一些研究表明，學(xué)生很難找到正確的關(guān)鍵詞，形成搜索查詢，并理解搜索結(jié)果。［1-3］當(dāng)搜索結(jié)果無法滿足他們的信息需求時，學(xué)生傾向于不加批判地接受這些初始結(jié)果，而不是重新評估結(jié)果或修改他們的搜索語句。［4］但還有一些研究顯示，學(xué)生認(rèn)為訪問、搜索、使用和評估信息來源是任何人都能完成的簡單任務(wù)。他們傾向于快速瀏覽、評估和選擇在線內(nèi)容，而不花費(fèi)太多精力?？傮w來說，現(xiàn)有的研究表明學(xué)生缺乏搜索技能，并認(rèn)為搜索技能的提高，能使他們更好地搜索并在這個過程中學(xué)習(xí)更多知識。

搜索系統(tǒng)一直被認(rèn)為是用戶檢索相關(guān)內(nèi)容或找到所需信息的一種工具。從這個角度看，搜索技術(shù)的研究和開發(fā)往往側(cè)重于提高搜索結(jié)果的有效性，從而將文檔與搜索查詢相匹配。在搜索界面方面，大多數(shù)搜索系統(tǒng)仍然顯示搜索結(jié)果的排名，這種界面設(shè)計(jì)表明人們希望能夠高效快速地從搜索結(jié)果頁面中選擇相關(guān)文檔。實(shí)際上，用戶已經(jīng)習(xí)慣了用快速和簡單的方式與搜索系統(tǒng)進(jìn)行交互。典型的系統(tǒng)對于某些類型的任務(wù)來說可能很好，比如查找任務(wù)，但不一定適用于其他類型的搜索任務(wù)，比如學(xué)習(xí)、調(diào)查和發(fā)現(xiàn)，這些任務(wù)需要搜索者迭代、反射和分析結(jié)果。［5］換句話說，當(dāng)前的搜索引擎只針對某種特定的學(xué)習(xí)，如獲得事實(shí)性知識，但在促進(jìn)其他學(xué)習(xí)方面，比如理解、分析、應(yīng)用或綜合方面卻不那么成功。［6］

本文闡釋了一項(xiàng)針對搜索與學(xué)習(xí)的交叉性的批判研究，將三個不相關(guān)的研究領(lǐng)域整合到信息科學(xué)領(lǐng)域：① 對學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)搜索行為的調(diào)查；② 設(shè)計(jì)信息素養(yǎng)課程，以提高學(xué)生的搜索技能；③開發(fā)搜索系統(tǒng)，以支持學(xué)生在搜索過程中學(xué)習(xí)和提高學(xué)習(xí)成果與經(jīng)驗(yàn)。［7］

2012年，有學(xué)者在羅恩信息檢索第二次戰(zhàn)略研討會上強(qiáng)調(diào)，信息檢索系統(tǒng)必須在通過各種工具來支持學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方面發(fā)揮更核心的作用。［8］2013年，達(dá)格斯塔信息檢索評估方法研討會的參與者提出了一項(xiàng)名為“從搜索到學(xué)習(xí)”的研究議程，強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)概念化作搜索結(jié)果的重要性。［9］盡管類似的討論令人鼓舞，但是并未有文獻(xiàn)很好地闡述了搜索和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，本文引入一種將搜索作為學(xué)習(xí)過程的觀點(diǎn)，它試圖重新配置當(dāng)前的搜索系統(tǒng)，以支持和改進(jìn)人類的學(xué)習(xí)。

2 作為學(xué)習(xí)工具的搜索

已有的關(guān)于搜索和學(xué)習(xí)的大部分研究都是在“搜索學(xué)習(xí)”或“學(xué)習(xí)搜索”的視角下進(jìn)行的。［8］搜索被認(rèn)為是一種學(xué)習(xí)的工具，檢索工具的作用通常是幫助人們找到進(jìn)一步學(xué)習(xí)所需要的信息。這些觀點(diǎn)認(rèn)為信息是人類學(xué)習(xí)的基本構(gòu)建模塊，而在獲取、評估和使用信息方面的專業(yè)知識是現(xiàn)代教育尋求的真正的“學(xué)習(xí)”。

2.1 在搜索環(huán)境中的學(xué)習(xí)的建構(gòu)

就學(xué)習(xí)的建構(gòu)而言，至少有四種不同的方式來概念化學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)上，信息科學(xué)研究人員將學(xué)習(xí)作為搜索的背景。Kuhlthau的信息搜索過程模型將信息搜索描述為一種構(gòu)建意義的過程，這個模型區(qū)分了在工作環(huán)境或日常生活環(huán)境中進(jìn)行搜索的學(xué)習(xí)。［10］學(xué)習(xí)也被概念化為搜索的交互意圖，交互意圖指的是用戶在搜索過程中尋求實(shí)現(xiàn)的子目標(biāo)。［11］布魯姆學(xué)習(xí)分類（記憶、理解、應(yīng)用、分析、評估和創(chuàng)造）被用來描述不同種類的搜索任務(wù)。就目前來說，研究人員在每個研究中定義學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)是很重要的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以用不同的方式來定義。

2.2 通過搜索進(jìn)行學(xué)習(xí)

信息是當(dāng)今社會人類學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，信息搜索與常規(guī)教育環(huán)境、工作、生活相互關(guān)聯(lián)。已有的大部分有關(guān)信息搜索的研究內(nèi)容都集中于學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)搜索行為，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)搜索的起點(diǎn)，學(xué)生在使用搜索引擎時主要考慮其速度、方便性和易用性。［7］一些研究人員研究了學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中所需的時間和采用的方式。Vakkari等研究了研究生在論文寫作過程中所需的信息、選擇的搜索條件和二者的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識水平限制著他們選擇搜索詞的能力，當(dāng)學(xué)生對這個話題不太了解時，他們會輸入更少、更寬泛、更模糊的搜索詞。［12］在一項(xiàng)關(guān)于醫(yī)學(xué)類學(xué)生搜索行為的研究中，研究人員將搜索輸出與任務(wù)結(jié)果進(jìn)行了區(qū)分，他們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在搜索過程中的努力能夠改善任務(wù)結(jié)果。［13］一些研究把學(xué)習(xí)作為搜索的結(jié)果。Hersh等測試了醫(yī)學(xué)類學(xué)生在使用信息檢索系統(tǒng)后回答臨床問題的情況，發(fā)現(xiàn)搜索能幫助學(xué)生回答更多的問題。Jansen等研究了布魯姆的學(xué)習(xí)理論，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用和分析是搜索過程中花費(fèi)時間最長的工作。以上研究認(rèn)為，學(xué)習(xí)理論比傳統(tǒng)的決策或解決問題的模式更有助于改善信息搜索過程。［7］

在過去的十年里，探索性的搜索已經(jīng)發(fā)展成為一種描述搜索和促進(jìn)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。探索性的搜索者利用搜索和瀏覽行為進(jìn)行導(dǎo)航，能夠更好地理解和解釋檢索信息的意義。威爾遜使用布魯姆分類法，開發(fā)了三個層次的學(xué)習(xí)深度測量方法：事實(shí)的質(zhì)量（D-Qual）、對數(shù)據(jù)的解釋（D-Intrp）、評論的使用（D-Crit）。D-Qual關(guān)注的是回憶的事實(shí)的質(zhì)量，它涵蓋了記憶和理解水平；D-Intrp評估學(xué)生怎樣合成事實(shí)和陳述，從而得出結(jié)論和推論；D-Crit通過識別來比較事實(shí)或用事實(shí)來提出更多問題，它涵蓋了布魯姆的評價概念。［14］

2.3 學(xué)習(xí)檢索

這個框架與信息素養(yǎng)的概念密切相關(guān)，這需要搜索者學(xué)習(xí)如何批判性地尋找、評估和使用各種信息。信息素養(yǎng)對學(xué)生的學(xué)業(yè)成就至關(guān)重要，并且是終生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，信息素養(yǎng)被認(rèn)為是信息時代的一種生存技能。信息素養(yǎng)領(lǐng)域的研究人員和實(shí)踐者相信，對21世紀(jì)的學(xué)習(xí)者來說，有效地查找、評估和使用信息的能力是至關(guān)重要的。［12］

不幸的是，傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育課程中強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際需要掌握的能力之間，似乎存在著不匹配的地方。圖書館員開發(fā)的大多數(shù)信息素養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃都側(cè)重于介紹圖書館的資源；教師重視探究式的學(xué)習(xí)，卻缺乏對搜索策略的指導(dǎo)和對網(wǎng)絡(luò)搜索信息的評估；學(xué)生們自己似乎對信息素養(yǎng)教育的態(tài)度是懷疑的，因?yàn)樗麄円恢痹谑褂盟阉饕?，他們認(rèn)為尋找信息是任何人都可以做的事情。

3 作為一個學(xué)習(xí)過程進(jìn)行搜索

搜索被概念化為一個過程，在這個過程中，人們參與各種各樣的學(xué)習(xí)活動，比如批判性地分析信息、整合并創(chuàng)造新的信息、評估和使用信息。在這個觀點(diǎn)中，搜索是一個學(xué)習(xí)工具，它的重點(diǎn)是在搜索過程中學(xué)習(xí)，而不僅僅是搜索結(jié)果和學(xué)習(xí)結(jié)果。

3.1 對批判性和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的綜合搜索

作為一種學(xué)習(xí)工具，搜索可以被轉(zhuǎn)換為一個學(xué)習(xí)的過程。學(xué)習(xí)模式可分為：接受性學(xué)習(xí)、批判性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。接受性學(xué)習(xí)被定義為理解、記憶和再現(xiàn)所教的內(nèi)容，如，事實(shí)、概念、過程和原則，它對應(yīng)于布魯姆分類法中的記憶和理解。批判性學(xué)習(xí)通過對不同來源的觀點(diǎn)進(jìn)行回顧、批判和評估，對個人的觀點(diǎn)進(jìn)行不同的思考，批判性學(xué)習(xí)包括布魯姆的分類法中應(yīng)用、分析和評估。創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是不斷產(chǎn)生新的想法，并從所學(xué)的東西中設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品。每個學(xué)習(xí)模式都與其他學(xué)習(xí)模式有關(guān)，但它們并不能培養(yǎng)彼此的能力。

綜合搜索描述了迭代的、反思的和綜合的搜索會話。這些搜索活動可以直接幫助個人提升能力和（或）發(fā)展新想法。綜合搜索的新內(nèi)容將人們的搜索行為與認(rèn)知學(xué)習(xí)模式聯(lián)系起來，同時在搜索活動中對批判性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)進(jìn)行區(qū)分。如，綜合搜索活動的內(nèi)容包括批判性地評估信息對任務(wù)的有用性、評估信息的可信度、區(qū)分不同信息來源的信息價值、通過比較來區(qū)分信息的優(yōu)先級等。

下圖說明了不同類型的搜索模式——事實(shí)發(fā)現(xiàn)、指定搜索和非焦點(diǎn)瀏覽——可以與三種認(rèn)知學(xué)習(xí)模式相關(guān)聯(lián)。搜索模式和認(rèn)知學(xué)習(xí)模式之間不同的關(guān)聯(lián)會產(chǎn)生不同的搜索模式。查找搜索是指尋找準(zhǔn)確的事實(shí)信息，它主要涉及到接受性學(xué)習(xí)模式，因?yàn)樗闹饕康氖菍ふ液瞳@取已有的信息。相比之下，諸如分析、評估和創(chuàng)造等高層次的認(rèn)知活動可以通過綜合搜索來學(xué)習(xí)，而這本身就是一個學(xué)習(xí)過程。學(xué)生可以培養(yǎng)出更靈活的思維能力，因?yàn)樗麄兛紤]的是不同的觀點(diǎn)和方法，而不僅是尋求正確的答案。此外，通過比較不同的邏輯，學(xué)生可以開發(fā)自己的關(guān)鍵邏輯，過濾不準(zhǔn)確的信息。這種批判性思維能力最終與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)相聯(lián)系，包括產(chǎn)生、規(guī)劃和產(chǎn)生新的想法。

下表展示了不同的學(xué)習(xí)和搜索行為是如何與不同的認(rèn)知學(xué)習(xí)模式相關(guān)聯(lián)的。當(dāng)人們搜索發(fā)現(xiàn)新的研究主題、分析和比較關(guān)于一個話題不同的觀點(diǎn)和（或）多個解決方案時，通常會在搜索過程中采用不同的搜索和學(xué)習(xí)行為。這樣的行為可能導(dǎo)致他們進(jìn)行批判性而非接受性的學(xué)習(xí)。

3.2 對綜合檢索的認(rèn)識論信念和能力的啟示

綜合搜索來源于不同的認(rèn)知信念，它們強(qiáng)調(diào)知識是通過不同的視角來構(gòu)建的。受這一認(rèn)識論影響的教學(xué)方法鼓勵學(xué)生發(fā)展批判性思維技能，而不僅僅是找到正確答案，這有助于學(xué)生發(fā)展邏輯思維，從而對不同的觀點(diǎn)進(jìn)行比較和評估。通過這種方式，學(xué)生的批判性思維能力得到增強(qiáng)，知識得以擴(kuò)展。換句話說，知識是通過吸收和適應(yīng)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知圖式來構(gòu)建的，因?yàn)樾碌男畔⒈徽系浆F(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)中。從這個角度看，搜索過程中的信息探索被重新定義為學(xué)習(xí)過程本身的一個重要部分。

圖 搜索模式和認(rèn)知學(xué)習(xí)之間的概念框架

表 認(rèn)知學(xué)習(xí)分類的學(xué)習(xí)行為和搜索行為

然而，我們需要質(zhì)疑的是，膚淺的學(xué)習(xí)是否可以輕易地被認(rèn)為是一種消極的、不受歡迎的現(xiàn)象。當(dāng)今數(shù)字社會所要求的能力與工業(yè)時代所要求的能力并不完全相同。數(shù)字時代，隨著同步搜索技術(shù)的發(fā)展，人類可以熟練地進(jìn)行廣泛而相對淺薄的搜索，并會通過這個過程來整合更多的信息和知識，創(chuàng)造新的想法來綜合這種多樣性。不去記憶現(xiàn)有的知識，而是知道如何從巨大的知識空間中尋找最好的知識，這在新世紀(jì)成為了一種可取的能力。在當(dāng)前的學(xué)習(xí)環(huán)境中，知識的廣度和深度都是重要的，全面的搜索是整合各種信息的途徑，這反過來又促進(jìn)了一種新的學(xué)習(xí)模式：批判性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。

4 研究展望

4.1 開發(fā)一個支持意義建構(gòu)和提高學(xué)習(xí)能力的搜索系統(tǒng)

搜索系統(tǒng)需要重新配置，以支持更多不同類型的學(xué)習(xí)。當(dāng)前的搜索系統(tǒng)是針對查找任務(wù)進(jìn)行優(yōu)化的，不適合學(xué)習(xí)和調(diào)查任務(wù)。筆者認(rèn)為，搜索系統(tǒng)可以被轉(zhuǎn)換成一種學(xué)習(xí)技術(shù)，它可以通過各種搜索行為來支持批判性和創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，如，評估信息的有用性，鑒別、監(jiān)控、跟蹤信息和意義建構(gòu)。在參與包括綜合搜索在內(nèi)的多樣化行為的同時，人們完成了將布魯姆分類法描述為高層次學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)活動。這個研究方向遠(yuǎn)離了將搜索系統(tǒng)概念化為學(xué)習(xí)的工具，而是強(qiáng)調(diào)了搜索過程中涉及的學(xué)習(xí)過程、經(jīng)驗(yàn)以及效果。

另一個搜索系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念是“意義建構(gòu)”。意義建構(gòu)的過程是將信息編碼到外部表示中，以回答復(fù)雜的、關(guān)系的、相互關(guān)聯(lián)的、上下文相關(guān)的和特定的問題。一個新的搜索系統(tǒng)可以通過提供更多的交互功能來支持學(xué)習(xí)，比如標(biāo)注注釋或者跟蹤個人搜索歷史，這樣學(xué)習(xí)者就可以回到一個特定的學(xué)習(xí)點(diǎn)。另外，新的系統(tǒng)可以提供新的特性，使學(xué)習(xí)者能夠反思自己的學(xué)習(xí)過程和搜索結(jié)果，從而促進(jìn)批判性思維的發(fā)展。

4.2 支持學(xué)習(xí)型搜索中的有效用戶交互

未來研究的一種方法是設(shè)計(jì)搜索接口，以更好地支持搜索過程中的學(xué)習(xí)。眾所周知，在搜索過程中遇到的信息對象可能觸發(fā)搜索者改變他們的搜索任務(wù)或意圖，一個目標(biāo)的搜索結(jié)果往往會引發(fā)新的目標(biāo)。因此，可設(shè)計(jì)新的工具來促進(jìn)學(xué)習(xí)，通過提示附加的查詢條件或提出問題來進(jìn)行批判性思考。

馬爾基奧尼等人展示了一個框架，該框架描述了六種不同的用戶界面視圖，被稱為“敏捷視圖”。敏捷視圖包含以下可以進(jìn)行信息交互的視圖：主視圖、視圖、預(yù)覽、回顧、外圍視圖和共享視圖。主視圖顯示已訪問的文檔和搜索結(jié)果的列表，用戶可以看到熱門列表。用戶可以在這個階段參與學(xué)習(xí)行為，如，識別或回憶、匹配和理解。對于用戶的信息交互和使用，視圖可能會提供不同的起點(diǎn)。預(yù)覽會將用戶定向到可用的選項(xiàng)，從而開始學(xué)習(xí)活動，如，標(biāo)簽、分隔和排序（見上表），并由外圍視圖顯示用戶最終可能感興趣的背景信息。這種活動可以支持的學(xué)習(xí)行為包括對比和監(jiān)控。最后，共享視圖可以通知和顯示過去和現(xiàn)在的搜索過程。

4.3 在搜索系統(tǒng)中提供基于查詢的信息素養(yǎng)工具

第三個研究方向是開發(fā)一種新的信息素養(yǎng)課程，將信息素養(yǎng)指導(dǎo)整合到一個搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。為此，我們可以考慮開發(fā)一個使用腳手架導(dǎo)向的搜索系統(tǒng)?！澳_手架”指的是通過提供有針對性的建議，幫助學(xué)習(xí)者完成超出他們目前水平的任務(wù)。這個新的信息素養(yǎng)工具也可以使用探究指導(dǎo)，它強(qiáng)調(diào)開放性，鼓勵學(xué)生通過探索性的研究過程更積極地掌握自己的知識。探究指導(dǎo)過程有八個階段：開放調(diào)查、沉浸在經(jīng)驗(yàn)、探索有趣的想法、確定調(diào)查的問題、收集重要的信息、創(chuàng)建溝通、分享學(xué)習(xí)、對學(xué)習(xí)目標(biāo)的成就進(jìn)行評估。通過探究過程，學(xué)生積極參與主題內(nèi)容，追求一系列具體問題，并對內(nèi)容進(jìn)行更深入、更廣泛的理解。開發(fā)信息素養(yǎng)工具的目的不是提高學(xué)生的搜索技能，而是提高他們的批判性思維能力。

4.4 從在線搜索行為中評估學(xué)習(xí)的未來方向

建模和評估綜合搜索需要豐富的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識。最近有一項(xiàng)研究從日志數(shù)據(jù)中挖掘了豐富的用戶交互證據(jù)，這可能是一種描述搜索過程中學(xué)習(xí)行為特征的重要方法。［7］

為了提供最適合特定用戶的搜索結(jié)果，研究人員開始對搜索引擎排名算法進(jìn)行調(diào)查和分析。研究發(fā)現(xiàn)，文本的可讀性是網(wǎng)絡(luò)搜索的一個重要的關(guān)聯(lián)信號，對提升搜索引擎排名有重大影響。研究人員正在為構(gòu)建學(xué)習(xí)意圖、動機(jī)、領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和內(nèi)容復(fù)雜性的模型而努力，這些模型能夠使用更豐富的方式來評估學(xué)習(xí)機(jī)會和結(jié)果。此外，這些發(fā)現(xiàn)提供了早期證據(jù)，表明來自搜索交互的隱性和顯性信號可以用來識別學(xué)習(xí)任務(wù)、評估動機(jī)，并預(yù)測用戶專業(yè)領(lǐng)域的知識程度和增長。在未來的工作中，從基于日志的評估度量中學(xué)習(xí)的東西，可以作為一個額外的豐富的證據(jù)，提高搜索質(zhì)量，優(yōu)化搜索體驗(yàn)。

5 結(jié)論

以往有關(guān)搜索與學(xué)習(xí)的研究表明，搜索與學(xué)習(xí)之間的聯(lián)系常常是不明確的。本文通過前期多項(xiàng)研究闡釋了搜索和學(xué)習(xí)的復(fù)雜性，提出了一個新的視角，將搜索作為一個學(xué)習(xí)過程，展開一種學(xué)習(xí)型搜索的觀點(diǎn)，并提出了今后研究的方向。信息科學(xué)領(lǐng)域長期以來一直在研究搜索和學(xué)習(xí)的交集，其中至少有三個研究方向：信息行為、信息素養(yǎng)和信息檢索。為了促進(jìn)對搜索的研究，這些研究領(lǐng)域需要進(jìn)行更多的交流和合作。此外，學(xué)習(xí)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、教學(xué)技術(shù)和教育心理學(xué)等學(xué)科的理論和實(shí)證研究也將幫助我們創(chuàng)新搜索技術(shù)。將搜索作為一個學(xué)習(xí)過程也是一種學(xué)習(xí)型搜索的研究方向，基于此視角研究者們可以將研究拓展到學(xué)習(xí)型搜索中的用戶交互行為。