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        網(wǎng)絡(luò)購物:隱性權(quán)力對消費觀念的重構(gòu)

        2019-02-19 21:45:04林彬彬
        市場研究 2019年1期
        關(guān)鍵詞:消費觀念購物符號

        ◇林彬彬

        據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查,截至2017年上半年,我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億,占全球總數(shù)的20%。其中,網(wǎng)購用戶總數(shù)達到5.14億,通過手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶總數(shù)達到4.8億,網(wǎng)民中在線下購物時使用過手機網(wǎng)上支付結(jié)算的比例達到61.6%。馬云創(chuàng)辦的淘寶“雙十一”購物節(jié)更是在2017年11月11日突破性地達到了1682億的交易額。網(wǎng)絡(luò)購物市場消費升級特征逐漸體現(xiàn)在網(wǎng)購用戶偏好逐步向品質(zhì)、智能、新品類消費轉(zhuǎn)移。由此可見,當前,人們受網(wǎng)絡(luò)消費主義的影響,追求新興媒介所宣揚的符號象征意義、以消費實現(xiàn)自我認同,建構(gòu)階層差異,以實現(xiàn)心理上的滿足感。在新興媒介所營造的消費主義氛圍中,網(wǎng)絡(luò)媒介與網(wǎng)民之間有意識或無意識的“共謀”,消費主義通過網(wǎng)絡(luò)媒介不斷復(fù)制和再生產(chǎn),人們不正視自身實際的物質(zhì)需求和消費能力,在消費文化不斷變異的環(huán)境中迅速陷入炫耀消費的狂歡。

        一、消費觀念的集體無意識:互聯(lián)網(wǎng)權(quán)力的“隱身術(shù)”

        互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨改變了我們的生活方式和社會交往關(guān)系,與此同時,權(quán)力的性質(zhì)和表現(xiàn)形式也發(fā)生了變化。加爾布雷斯認為,人類社會權(quán)力的實現(xiàn)方式,正在從強制性的手段轉(zhuǎn)向合作性手段,權(quán)力的實現(xiàn)更多地建立在人們的意愿而非強制性的基礎(chǔ)上。這意味著在互聯(lián)網(wǎng)時代,強制性的權(quán)力正在消失,取而代之的是表面上并非屬于強制性的一種隱形的權(quán)力。

        對于權(quán)力可隱身性的研究,在社會層面上,學(xué)者認為這種未被感知的權(quán)力對社會發(fā)揮著結(jié)構(gòu)性的影響作用。??略凇兑?guī)訓(xùn)與懲罰》之中,首先揭示了強制權(quán)力對犯人的懲罰震懾作用。隨后,福柯提出,加諸人們身體的暴力場景消失了,規(guī)訓(xùn)和懲罰并未消失。正如福柯提出的“全景敞式監(jiān)獄”,隱蔽的權(quán)力每時每刻都在監(jiān)控著每個涉事者的動向,像社會上的一些特定權(quán)力結(jié)構(gòu)一樣。此外,他提出權(quán)力與真理話語具有互相轉(zhuǎn)化的效果。所有形式的權(quán)力能夠建構(gòu)真理話語體系,同時權(quán)力也獲得了自身實現(xiàn)的依據(jù)。依照權(quán)力塑造的真理行動,權(quán)力自身也就消失了,成了真理的一部分。

        布迪厄從符號化的社會結(jié)構(gòu)建構(gòu)出發(fā),從中發(fā)現(xiàn)了不平等的權(quán)力關(guān)系。通過各種不同的分類體系,社會形成了不同的區(qū)隔,其中的社會結(jié)構(gòu)加諸社會個體的性情特征,即慣習(xí)。使得權(quán)力場域中的個體無法意識到權(quán)力對自身的支配和改變,某種慣習(xí)已經(jīng)成為一種理所當然,一種“自以為是”,內(nèi)化成為無法駁斥、不能接受反省、天真的信仰體驗,權(quán)力也由此實現(xiàn)了隱身。

        湯普森提出了符號權(quán)力的具體概念:符號權(quán)力來源于“生產(chǎn)、發(fā)送和接收有意義的符號形式的活動”;它能夠“通過對符號形式的生產(chǎn)和傳播干預(yù)事件的進程,來影響他人的行為甚至直接創(chuàng)造新的事件”。他進一步指出,雖然符號權(quán)力廣泛存在于日常生活中,甚至已經(jīng)成為日常生活的一部分,但是其分配狀態(tài)卻并非均勻分布。任何場域、技術(shù)手段,都在生產(chǎn)和傳播象征物的權(quán)力、相關(guān)的威望和日積月累的認同。

        在網(wǎng)絡(luò)購物場域中,不同于實體權(quán)力,某種權(quán)力雖不可見,但對人們的思維方式,人與人的交往,乃至整個社會秩序都產(chǎn)生著不可忽視的影響。正如卡斯特指出的,“人們相信的是社會中起決定作用的規(guī)范和被建構(gòu)的價值”,因此,塑造思想的權(quán)力,往往比建構(gòu)實體的權(quán)力更有效、更耐久、更有力量。作為一種生活方式,在當今網(wǎng)絡(luò)購物盛行的社會,人們被逐個卷入消費至上意識形態(tài)的旋渦,不是出于單純需要而購買的消費觀念,而是為價值認同、為建構(gòu)身份、為尋求差異,抑或是為了追逐潮流,不被時尚潮流拋棄為目的去消費,在消費行為的再生產(chǎn)下,才形成了消費者與商家“合謀”的集體無意識的現(xiàn)象。

        二、隱性權(quán)力的控制代碼:網(wǎng)購影響消費觀念的作用機制

        如上所述,互聯(lián)網(wǎng)購物以其缺場的權(quán)力,潛移默化地誘導(dǎo)、監(jiān)控著消費者進行消費,每個消費者在價值觀念方面具有特殊性,根據(jù)自己已有的慣習(xí)和生活風(fēng)格象征資本再生產(chǎn)出新的消費觀念。人們的消費觀念隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來而發(fā)生變遷,離不開網(wǎng)絡(luò)媒介對消費者的支配與控制。這種支配著一個社會群體的精神的權(quán)力符號代碼,可以歸納為:電商造節(jié)的消費狂歡、性價比消費的理性異化、消費構(gòu)建價值認同。

        電商造節(jié)的消費狂歡,表現(xiàn)為文化再生產(chǎn)的權(quán)力。布迪厄曾經(jīng)指出,文化是動態(tài)的,不斷發(fā)展變化的,是一個處于不斷再生產(chǎn)的過程。同時,文化也是人的產(chǎn)物,是人在一定的社會條件下,創(chuàng)造性、適應(yīng)性改變的結(jié)果。而文化再生產(chǎn)可分為創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和消費四個環(huán)節(jié)。以淘寶的“雙十一”購物狂歡節(jié)為例,網(wǎng)購平臺的各商家借著節(jié)日的形式進行營銷,賦予這個日子消費狂歡的新型儀式符號,以起到擴大利潤的效果。淘寶平臺在這一天通過精心炮制的帶有節(jié)日意味的符號,例如花樣繁多的打折算法,誘人的低價拋售,基于時間節(jié)點的打折活動等,經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即時傳播到廣大消費者端,最后由消費者進行打折品消費。受到電商巨頭的低價宣傳刺激,大眾在集體無意識的情況下對“雙十一”購物節(jié)實現(xiàn)了消費文化再生產(chǎn)的全過程。

        性價比消費的理性異化,表現(xiàn)為介入的權(quán)力。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的高速運轉(zhuǎn)下,同種商品供人們進行價格、銷量、消費者評價等方面的比對選擇,因此,以節(jié)儉、效用最大化為主導(dǎo)的理性消費觀成為消費者的共識。然而,理性消費觀在當代人們的消費實踐過程中出現(xiàn)了一定程度的偏離與異化。不僅僅體現(xiàn)在“省錢”上,還體現(xiàn)在人們能夠在花錢的過程中“賺錢”。當前市場衍生出了很多類似于銀行儲蓄的各種理財產(chǎn)品、證券,在投資行業(yè),這似乎成為理性消費的全新方式,人們通過各種媒體,更多種類的技術(shù)操作終端,搜集投資信息與投資渠道的方式使人們進行投資消費越加快捷方便,人們將更多消費變?yōu)橥顿Y,再將投資變?yōu)樾碌南M。至此,消費的權(quán)力介入了人們的投資領(lǐng)域。這樣的投資通常通過市場價值的浮動來賺取利差。網(wǎng)絡(luò)購物促使“異化的理性”更加高效地完成“消費—投資—消費”的過程,從而形成新的風(fēng)險社會。社會上開始形成以“理性地消費”為掙錢方式來維持生計的一群人。對于一些投資金額較大的人群,一旦投資泡沫破裂就容易造成巨額損失,直至血本無歸,構(gòu)成了“賭場”式的風(fēng)險社會。

        消費構(gòu)建價值認同,表現(xiàn)為重構(gòu)的權(quán)力。每個消費者都是具有特定社會關(guān)系并處在一定的社會位置的人。人們是以自身的認同存在于社會,并將認同作為與他人產(chǎn)生社會關(guān)系的依據(jù)。消費的重要作用之一就在于它既是用于建構(gòu)認同的原材料,又是認同的體現(xiàn)和表達。個體的消費活動同時又受個體認同的指導(dǎo)、支配和影響,人們通過對自我進行身份、地位以及自我認同的評估,進行符合自己身份的消費活動。消費活動如果跨越了自我認同的邊界就會有被“污名”的危險。人們在審視自身時,總是希望自己的消費類型能夠符合自己的消費想象。這時,消費活動便被賦予重構(gòu)自身認同的權(quán)力。例如,女性為了不讓別人對自己冠以擁有不良生活飲食習(xí)慣的標簽而熱衷于進行減肥方面的消費活動,以求擁有一個苗條的形體;男性達到一定的社會地位之后,斥巨資購買洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品、面部美容護膚品、香水來提升形象資本已經(jīng)是十分常見的事情。

        三、隱性權(quán)力的對抗:網(wǎng)絡(luò)媒介責(zé)任與消費文化自覺

        互聯(lián)網(wǎng)購物本身具有的種種優(yōu)勢容易誘導(dǎo)并縱容人們的非理性消費行為。這容易讓很多消費者對網(wǎng)購產(chǎn)生依賴心理,甚至可能讓熱衷于網(wǎng)購的“御宅族”們失去了參與公共事務(wù)的熱心,從而使我們的社會的個體化程度變大。大眾傳媒不斷生產(chǎn)出符號,引導(dǎo)人們陷入無止境的符號追求和符號崇拜中,產(chǎn)生了對物質(zhì)的“虛假的需要”。作為信息傳播的載體,媒介應(yīng)當提供適當?shù)南M信息,滿足人們基本的消費需求,倡導(dǎo)以節(jié)儉為指導(dǎo)的消費觀念;從宣傳手段上,重視消費的精神文化傳播,無深度、庸俗化、符號化的內(nèi)容容易降低大眾的審美水準。因此,應(yīng)該讓媒體成為傳播健康、理性消費觀念的一個意識形態(tài)傳遞工具。同時互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體還存在將過多的消費主義元素加入消費活動當中,扭曲傳統(tǒng)節(jié)日意義的情況,作為知識輿論的傳播工具,網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當守住基本的文化自覺原則,反對消費節(jié)日的意義并通過舉辦消費狂歡派對從中牟利的行為。

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