◎立夏

1月22日中午，在位于福州路666號(hào)12樓的華鑫海欣樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站內(nèi)，一場別開生面的品茶“午間微課堂”正在進(jìn)行著：茶藝?yán)蠋煹膫鞯?，時(shí)不時(shí)引來場下職工的積極回應(yīng)。一小時(shí)的課程，沒有人玩手機(jī)，大家都在用心聆聽，“上課”成了這里職工陶冶心靈的一種方式。來自樓宇內(nèi)企業(yè)宜信普惠的白領(lǐng)郭盛告訴記者：“在這樣一個(gè)舒適的環(huán)境里，上一堂高雅的課，我們自然喜歡?！?/p>

無形的服務(wù)要以有形的陣地為載體。華鑫海欣樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站，恰恰是黃浦區(qū)南京東路街道總工會(huì)在黨建引領(lǐng)下搭建的“旗艦版”實(shí)體陣地，并在此基礎(chǔ)上，精確把握、精準(zhǔn)對(duì)接白領(lǐng)職工的服務(wù)需求。

“旗艦版”群團(tuán)服務(wù)站開門迎客

時(shí)光倒回半年前，2018年7月26日，華鑫海欣樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站正式對(duì)外開張。

說它是魔都“旗艦版”黨建（群團(tuán)）服務(wù)站，其實(shí)一點(diǎn)不為過：先說區(qū)位優(yōu)勢，服務(wù)站地處市中心人民廣場商圈，輻射華鑫海欣大廈、來福士廣場等7幢商務(wù)樓宇以及周邊社區(qū)，樓宇經(jīng)濟(jì)特征突出，白領(lǐng)職工、外籍員工集聚；再說硬件設(shè)施，站點(diǎn)閱讀書吧內(nèi)書架林立，洽談區(qū)域里溫馨舒適，設(shè)立了接待、洽談、閱讀、展示、宣誓、會(huì)議、活動(dòng)等多個(gè)區(qū)域，并配備3名專職工作人員全天候服務(wù)；最后說軟件服務(wù)，這里不定期會(huì)開展白領(lǐng)課堂、法律援助、心理咨詢、樓宇音樂會(huì)等多種活動(dòng)，是一個(gè)集黨建、工、青、婦、統(tǒng)戰(zhàn)、企業(yè)服務(wù)等綜合服務(wù)為一體的共建共治樓宇社區(qū)。

服務(wù)站工作人員徐紅告訴記者：“我們這里是服務(wù)環(huán)人民廣場周邊樓宇集聚群，場地面積最大、服務(wù)功能最全的旗艦版樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站?！?/p>

適應(yīng)都市樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的工會(huì)陣地

其實(shí)，在南京東路街道總工會(huì)看來，華鑫海欣樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站不僅是街道黨建工作的重要陣地，更是黨建引領(lǐng)下工會(huì)開展工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。服務(wù)站的另一個(gè)名字就叫作“樓宇工會(huì)工作室”。

早在幾年前，伴隨著本市非公企業(yè)工會(huì)改革的東風(fēng)，作為改革的試點(diǎn)單位之一，街道總工會(huì)便從全局布局謀劃改革，并把建立實(shí)體陣地當(dāng)作一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工程來抓?！霸诮值傈h工委的部署下，近兩年，我們已在科技京城、新世界城、華鑫海欣大廈等8幢標(biāo)志性的商務(wù)樓宇中，建立8片區(qū)樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站，街道總工會(huì)在服務(wù)站內(nèi)設(shè)立樓宇工會(huì)工作室?！苯值揽偣?huì)專職副主席黃憲祖如是說，“華鑫海欣樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站便是其縮影?！?/p>

通過服務(wù)站、工作室的并軌運(yùn)行，街道總工會(huì)把工會(huì)的主責(zé)主業(yè)、服務(wù)指導(dǎo)全部覆蓋到這些商務(wù)樓宇，包括職工法律援助、“愛心媽咪小屋”、勞模大講堂、午間微課堂、公益樂學(xué)等富含工會(huì)元素的活動(dòng)也持續(xù)縈繞著華鑫海欣樓宇黨建（群團(tuán)）服務(wù)站。

精細(xì)化管理基礎(chǔ)上提供精準(zhǔn)服務(wù)

服務(wù)站里的熱門活動(dòng)場次，經(jīng)常被企業(yè)白領(lǐng)“秒殺”，不僅華鑫海欣大廈內(nèi)的職工會(huì)參與，周邊幾幢樓宇的職工也是“常客”。

不過，俗話說“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”。在黃憲祖看來，服務(wù)站里的活動(dòng)不能僅僅為了活動(dòng)而活動(dòng)，更要通過活動(dòng)背后的設(shè)計(jì)抵達(dá)更深層次的東西：“從工作本身的角度，建了有形陣地之后，我們再嫁接上活動(dòng)、福利、服務(wù)等，凝聚起了人心，白領(lǐng)職工對(duì)工會(huì)的好感度才會(huì)提升，也會(huì)更加有利于我們開展建會(huì)、收繳經(jīng)費(fèi)等工作，這其實(shí)是一個(gè)良性循環(huán)的工會(huì)工作生態(tài)體?！?/p>

當(dāng)下，上海工會(huì)正著力建設(shè)工會(huì)大學(xué)校、工會(huì)大舞臺(tái)、工會(huì)大家庭和工會(huì)大平臺(tái)。對(duì)于服務(wù)站未來的發(fā)展，街道總工會(huì)有自己的思考和盤算：以服務(wù)站為載體，以“開放空間、精準(zhǔn)對(duì)接”為基本指向，建成“服務(wù)陣地、白領(lǐng)港灣、群眾窗口”的社區(qū)樓宇空間，不斷增強(qiáng)與樓宇、企業(yè)工會(huì)和職工之間的黏合度，擴(kuò)大聯(lián)系服務(wù)職工群眾的覆蓋圈。“這些，也是2019年街道非公企業(yè)工會(huì)改革2.0版的題中應(yīng)有之義?！?/p>

從一個(gè)服務(wù)站建設(shè)之用心程度，以小窺大：未來，工會(huì)通過拓展“組織的存在感、服務(wù)的獲得感、主業(yè)的專業(yè)化”的路徑，放大“身邊工會(huì)”效應(yīng)和輻射力，相信南京東路白領(lǐng)的獲得感會(huì)越來越強(qiáng)！