張玲霞，薛麗英

（甘肅省酒泉市油田醫(yī)院，甘肅 酒泉 735019）

本次研究對象選擇我院在2016年2月～2017年12月接診治療的190例慢性心衰患者，觀察人文關(guān)懷理念在慢性心衰患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般臨床資料

本次研究對象選擇我院在2016年2月～2017年12月接診治療的190例慢性心衰患者，所有患者均符合慢性心衰診斷標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)倫理委員會批準(zhǔn)并同意參與本次研究中，排除存在嚴(yán)重臟器惡性腫瘤患者，通過隨機數(shù)字表法將其平均分為95例實驗組與95例參照組。參照組患者中最大年齡78歲，最小年齡為40歲，平均年齡為（68.5±2.3）歲；其中女性患者40例，男性患者45例；實驗組患者中最大年齡78歲，最小年齡為40歲，平均年齡為（68.5±2.3）歲；其中女性患者40例，男性患者45例。兩組患者在一般資料中未出現(xiàn)差異，P＞0.05，不存在統(tǒng)計學(xué)意義，可比。

1.2 方 法

參照組患者接受常規(guī)護(hù)理干預(yù)，實驗組患者在此基礎(chǔ)上接受人文關(guān)懷理念護(hù)理干預(yù)，具體方法為：健康宣教?；颊呷朐汉笞o(hù)理人員需對患者及其家屬開展健康宣教活動，在此過程中需嚴(yán)格遵循人文關(guān)懷理念，避免機械的開展宣教工作，將宣教工作貫穿在患者整個治療過程中取，不僅可提高患者對疾病相關(guān)知識的了解程度，提高患者對疾病相關(guān)知識要點的記憶深度，同時不會造成患者厭煩，更好的實現(xiàn)健康宣教的時效性。另外，護(hù)理人員可根據(jù)患者個體化差異結(jié)合患者學(xué)歷背景為患者提供針對性語言描述，也可通過發(fā)放健康手冊，播放健康教育小短片等方式；心理護(hù)理干預(yù)。由于慢性心衰疾病具備病程長的特點，再加上多數(shù)患者需長期臥床，進(jìn)而導(dǎo)致患者對生活失去希望或出現(xiàn)不同程度焦慮及抑郁等不良情緒，負(fù)性情緒會影響機體大腦皮層-腎上腺素系統(tǒng)，進(jìn)而提高心臟負(fù)擔(dān)，影響最終治療效果及康復(fù)情況，因此，護(hù)理人員應(yīng)充分與患者開展溝通活動，以此取得患者，針對患者產(chǎn)生負(fù)性情緒的原因制定個體化心理疏導(dǎo)方案，消除患者不良情緒，使其保持良好的心態(tài)面對疾病，強化治療依從性，同時護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)人文管理理念，以溫柔的話語對患者充分理解，尊重患者隱私，告知患者家屬多抽出時間陪伴患者，聯(lián)合患者家屬實施情感支持；個性化護(hù)理干預(yù)。由于慢性心衰患者常見治療方式為靜滴硝酸甘油，因輸液時間較長，使得患者需長期臥床，限制患者活動，進(jìn)而導(dǎo)致患者出現(xiàn)不同程度的不適感，因此，護(hù)理人員需根據(jù)人文關(guān)懷理念及嫻熟的技術(shù)對患者開展穿刺處理，為患者提供娛樂條件，提高患者舒適感；由于慢性心衰會導(dǎo)致患者呼吸困難，因此，應(yīng)對患者開展體位護(hù)理干預(yù)，將床頭調(diào)高，取半臥位，減輕呼吸道阻礙，提高患者舒適度；對高齡患者或重癥患者需予以電動防褥瘡氣墊床，防治患者褥瘡發(fā)生；環(huán)境護(hù)理干預(yù)。護(hù)理人員需對患者提供干凈、舒適、溫馨的病房環(huán)境，定期對病房通風(fēng)，嚴(yán)格控制濕度及溫度。

1.3 評定指標(biāo)

觀察兩組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度。通過本院自制問卷調(diào)查表評估患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，滿分為100分。滿意標(biāo)準(zhǔn)為超過80分，不滿意標(biāo)準(zhǔn)為低于60分，基本滿意標(biāo)準(zhǔn)為60～80分。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

使用SPSS20.0軟件對本文190例慢性心衰患者的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，卡方檢驗，以%形式展開患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，兩組患者組間差異存在統(tǒng)計學(xué)意義以P＜0.05展開。

2 結(jié) 果

實驗組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度為97.89%，參照組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度為84.21%，由此可見，實驗組患者護(hù)理滿意度明顯高于參照組患者，組間差異明顯，P＜0.05，存在統(tǒng)計學(xué)意義，詳見表1。

表1 對比兩組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度{例（%）}

3 討 論

慢性心衰也被成為慢性心力衰竭，臨床病癥主要表現(xiàn)為乏力、失眠、呼吸困難等癥狀，該病具備復(fù)發(fā)率高的特點，導(dǎo)致患者因疾病產(chǎn)生不同程度的負(fù)性情緒，使得患者失去對生活的信心，因此，對慢性心衰患者提供人文關(guān)懷是非常重要的。人文關(guān)懷理念是指對患者實施關(guān)心愛護(hù)的護(hù)理模式，以患者為中心，尊重患者隱私，為患者提供心理、生理上的護(hù)理關(guān)懷，以此提高患者對護(hù)理的滿意度，強化治療依從性，促進(jìn)患者康復(fù)[1-5]?；诖恕１敬芜x擇190例慢性心衰患者，觀察人文關(guān)懷理念在慢性心衰患者護(hù)理中的應(yīng)用效果，通過本組研究結(jié)果顯示，實驗組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度為97.89%，參照組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度為84.21%，由此可見，實驗組患者護(hù)理滿意度明顯高于參照組患者，組間差異明顯，P＜0.05，存在統(tǒng)計學(xué)意義。

綜上所述，人文關(guān)懷理念在慢性心衰患者護(hù)理中應(yīng)用，可以強化護(hù)理質(zhì)量，提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，值得推廣及使用。