王 穎

（南方醫(yī)科大學深圳醫(yī)院，廣東 深圳 518100）

老年人隨著年齡的增長，身體胃腸道消化功能逐漸開始下降，容易患者多種消化疾病，同時老年患者年紀較大，易出現(xiàn)認知、意識、肢體方面的障礙，對于醫(yī)護人員的護理、治療配合度較低，疾病治療效果不佳。因此醫(yī)院需要重視對消化內科老年患者的護理工作，使用效果較好的優(yōu)質護理手段開展護理工作，以此提高患者疾病護理的滿意度?；诖吮疚膶⒃谖以合瘍瓤浦委熂膊〉?6例患者作為臨床不同護理方法應用情況的研究對象，分析兩組患者的護理滿意度，全文內容如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2016年6月～2017年6月消化內科接收的患者，共計56例來研究，經過醫(yī)生臨床檢查和影像學檢查可知患者患有胃潰瘍、胃炎等疾病，其中40例為胃潰瘍，16例為胃炎；56例患者中男性患者30例、女性26例；患者年齡均在60以上，80歲以下，平均年齡為（72.4±3.5）歲；住院時間均超過3天，兩周以下，平均住院時間為（7.8±1.2）天。按照護理方法的差異將患者分組（對照組、觀察組），將上述患者的臨床基本資料進行兩組間的數(shù)據(jù)對比，結果可知差異較小，沒有統(tǒng)計學意義(P＞0.05)。

1.2 方 法

56例患者入院治療時，護理人員對所有患者進行常規(guī)護理，內容包括找尋與患者疾病相關資料進行致病機制、治療方案等內容的宣傳教育，使得患者對于自身疾病有深層次的認識和了解。觀察組：該組患者在常規(guī)護理后還需接受優(yōu)質護理。兩組患者均進行為期一個月的護理，之后向患者發(fā)放調查問卷，了解患者對于護理人員的基礎護理、操作能力、護理態(tài)度等多方面的護理是否滿意，應用非常滿意、一般、不滿意進行滿意度評價，總滿意率為非常滿意率與一般滿意率之和。

1.3 統(tǒng)計學方法

數(shù)據(jù)經SPSS.15軟件進行統(tǒng)計學分析，計數(shù)資料n（%）表示、x2檢驗，結果P＜0.05提示兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

護理結束后，分析問卷調查結果可知觀察組大部分患者對于優(yōu)質護理方法持滿意態(tài)度，僅有1例患者由于疾病惡化對于護理服務不滿意，該組總滿意率較高，數(shù)據(jù)與對照組進行相比具有統(tǒng)計學意義的差異性P＜0.05。詳細數(shù)據(jù)參見表一：

表一 兩組患者兩種護理方法滿意度的對比性分析

3 討 論

老年患者由于年齡偏大、患有多種疾病、體質較弱，在患有胃炎、胃潰瘍等疾病住院治療時，對于醫(yī)院環(huán)境適應性較差，情緒不佳，存在焦慮、緊張、抑郁等情緒，而且部分患者受固有思想影響未按照醫(yī)囑、護理要求進行疾病治療和護理，導致疾病治療時間延長， 患者對于護理方案不滿意[1]。為了有效提高該科室年齡偏大患者疾病治療護理效果，院方需要對老年患者的身心特點進行有效把握，從而通過常規(guī)+優(yōu)質護理，滿足患者的各類護理要求，以此實現(xiàn)護理滿意度的提高。優(yōu)質護理內容主要為：首先基礎護理，在患者來院治療時，護士需要協(xié)助患者辦理入院手續(xù)，引導患者對醫(yī)院環(huán)境進行熟悉了解，為患者營造一個溫馨的住院環(huán)境，使得患者逐漸放松心情[2]；其次心理護理，護理人員在平時工作中，與患者多進行溝通交流，了解患者心中想法，及時疏解患者的不良情緒，使得患者對護理人員產生信賴，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心；然后用藥護理，護理人員按照患者用藥時間，定時指導患者服藥，用藥后隨時觀察是否出現(xiàn)不良反應，如果有及時告知醫(yī)生進行處理；之后飲食護理，消化內科患者在日常進食時，需注意忌辛辣、忌煙酒，飲食清淡，多食用蔬果；最后出院護理，患者病情穩(wěn)定，無疾病癥狀再次復發(fā)表現(xiàn)時，患者可以出院回家休養(yǎng)，護理人員需告知回家后疾病康復的相關飲食、生活護理方法，要求患者定期回院復檢。在本文的研究中，即就有28例觀察組患者采用上述優(yōu)質護理法進行消化疾病的護理，結果可知該種護理方法應用效果好，患者滿意率高于使用常規(guī)護理的對照組。

綜上所述，消化內科患者在接受護理時，需要護理人員在把握患者疾病、病人特點基礎上，采用優(yōu)質護理方案，以此使得患者能夠在高度滿意的護理服務下盡快治愈疾病，康復出院。