康文靜

（新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第七師醫(yī)院，新疆 奎屯 833200）

婦產(chǎn)科護理工作有一定的特殊性，表現(xiàn)為疾病類型多且發(fā)病部位集中于隱私部位等，患者極易出現(xiàn)焦慮、抑郁等不良心理問題，治療與護理依從性均較差，這就要求做好護理干預(yù)工作。若引入人性化護理模式，對幫助改善患者心境、維系良好護患關(guān)系有積極作用。本研究以婦產(chǎn)科收治的患者為對象，分析人性化護理模式應(yīng)用下取得的效果，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2016年9月-2017年9月婦產(chǎn)科收治的患者62例，采用數(shù)字隨機分組形式，對照組31例、觀察組31例。對照組年齡22-49歲，平均（28.5±2.0）歲，行剖宮產(chǎn)術(shù)、子宮肌瘤手術(shù)以及宮頸炎治療患者分別為16例、9例、6例。觀察組年齡23-48歲，平均（27.6±2.4）歲，行剖宮產(chǎn)術(shù)、子宮肌瘤手術(shù)以及宮頸炎治療患者分別為15例、9例、7例。入選標(biāo)準(zhǔn)：①無危重癥情況，做一般手術(shù)治療以及住院觀察；②意識清醒，認知功能正常，且無精神疾病情況；③患者及其家屬知情同意。兩組患者的一般資料如年齡、病癥等組間對比無顯著差異（P＞0.05），可對比。

1.2 方法

對照組：入組患者給予一般婦產(chǎn)科護理措施，如圍產(chǎn)期護理、手術(shù)護理等，對于患者及其家屬的疑惑問題進行解答。

觀察組：觀察組患者采用人性化護理方式，實施要點在于：①良好護患關(guān)系構(gòu)建，患者自入院后護理人員便需主動介紹醫(yī)院環(huán)境、責(zé)任醫(yī)生與護士，并簡單講解疾病知識，避免患者因陌生感而產(chǎn)生負性心理問題；②知識宣教，如剖宮產(chǎn)術(shù)注意事項、適應(yīng)癥等，再如其他疾病發(fā)病機制、治療要點以及預(yù)后知識等，強化患者對疾病與治療的認知，提高依從性；③心理護理，對于患者出現(xiàn)的負性心理問題如焦慮、抑郁等，需在護理中做好寬慰疏導(dǎo)工作，有助于心境的改善；④舒適護理，如良好病房環(huán)境的營造，可在病房內(nèi)擺放無毒害植物花草，再如部分患者機體不適感較強，可通過多種緩解方式包括深呼吸放松訓(xùn)練、體位調(diào)整、按摩等，提高患者舒適度。

1.3 觀察指標(biāo)

引入焦慮評價量表SAS、抑郁評價量表SDS，對患者進行心理狀態(tài)測評，量表均以100分為滿分，評分分為＞60分、50-59分、＜50分，分別表示重度、輕度焦慮抑郁與無焦慮抑郁[1]。以問卷調(diào)查法了解患者對護理服務(wù)的滿意度，評價包括滿意、不滿意與非常滿意，取其中滿意例數(shù)與非常滿意例數(shù)做滿意率計算。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)處理經(jīng)軟件SPSS21.0實現(xiàn)，用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）形式描述心理測評評分，由t檢驗組間數(shù)據(jù)結(jié)果；采用數(shù)（n）或率（%）形式對護理滿意率描述，經(jīng)過 檢驗組間數(shù)據(jù)結(jié)果，P＜0.05說明差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 心理測評

干預(yù)前患者焦慮抑郁評分結(jié)果組間對比無顯著差異（P＞0.05），護理干預(yù)后評分結(jié)果觀察組相對較低，組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。如表1。

表1 兩組患者心理測評結(jié)果對比[（±s）分]

表1 兩組患者心理測評結(jié)果對比[（±s）分]

注：相比于對照組，*P＜0.05。

組別 SAS評分 SDS評分干預(yù)前 干預(yù)后 干預(yù)前 干預(yù)后觀察組（n＝31） 58.55±2.25 40.52±1.26* 57.45±2.00 41.28±1.64*對照組（n＝31） 58.05±2.10 50.27±1.00 57.95±2.10 51.65±2.00

2.2 護理滿意情況

觀察組患者對護理滿意率（96.77%）明顯高于對照組（80.65%），組間差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。詳見表2

表2 兩組患者的護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

護理服務(wù)質(zhì)量是近年來大多醫(yī)療機構(gòu)關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容之一，其不僅關(guān)乎患者治療效果，同時對醫(yī)院整體護理服務(wù)形象有一定影響。特別對于婦產(chǎn)科患者護理工作，護理中面臨的問題較多，包括疾病類型多、患者負性心理問題嚴重等，若護理操作不當(dāng)，可能引起護患糾紛問題。這就要求在護理工作質(zhì)量上不斷優(yōu)化，如引入人性化護理模式，其實施的要點在于結(jié)合患者需求，提供人性化護理服務(wù)，提高患者舒適度，對幫助提高治療效果、改善患者不良情緒有積極作用[2]。本次研究結(jié)果中，護理干預(yù)后評分結(jié)果觀察組SAS、SDS評分相對較低，差異顯著（P＜0.05）。同時在護理滿意率上，觀察組高于對照組（P＜0.05）。這些均能反映出婦產(chǎn)科護理中，人性化護理模式應(yīng)用下取得的護理效果顯著。

綜上，婦產(chǎn)科臨床護理中，人性化護理模式應(yīng)用下，有助于患者負性情緒的緩解，且提升患者對護理服務(wù)的滿意度，應(yīng)在臨床護理實踐中應(yīng)用推廣。