摘 要：物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展給人們的生活方式帶來了翻天覆地的變化，“雙一流”建設(shè)給高校圖書館的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，在此背景下，高校圖書館應(yīng)該在館設(shè)、管理、館員、服務(wù)等方面據(jù)實轉(zhuǎn)型，爭取為“雙一流”建設(shè)提供必要的支撐。

關(guān)鍵詞：“雙一流”;高校圖書館;轉(zhuǎn)型發(fā)展

1 引言

“雙一流”指的是建設(shè)世界一流大學(xué)和一流專業(yè)。2015年8月18日，習(xí)近平總書記主持召開中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第十五次會議，會議通過了《統(tǒng)籌推進世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》》，同年10月24日，國務(wù)院正式印發(fā)此方案。方案指出要“推動一批高水平大學(xué)和學(xué)科進入世界一流行列或前列，加快高等教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提高高等學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新水平，使之成為知識發(fā)現(xiàn)和科技創(chuàng)新的重要力量、先進思想和優(yōu)秀文化的重要源泉、培養(yǎng)各類高素質(zhì)優(yōu)秀人才的重要基地，在支撐國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培育和踐行社會主義核心價值觀、促進高等教育內(nèi)涵發(fā)展等方面發(fā)揮重大作用?！?018年8月教育部、財政部、國家發(fā)展改革委員發(fā)布了《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》，探索一流大學(xué)建設(shè)之路，打造一流學(xué)科高峰，形成“雙一流”建設(shè)合力。這是繼“985”“211”工程之后，中國在高等教育的又一偉大工程，旨在提升中國高等教育的綜合實力和國際競爭力，為實現(xiàn)偉大中國夢提供支撐，這標(biāo)志著中國將從教育大國向教育強國邁進。自此，諸多高校紛紛出臺一系列雙一流建設(shè)方案，將雙一流建設(shè)作為學(xué)校發(fā)展的重要任務(wù)和目標(biāo)。

2 高校圖書館轉(zhuǎn)型

圖書館轉(zhuǎn)型絕不是某個方面的單一改變，而是多方面的綜合變革。縱觀學(xué)術(shù)界，對圖書館的轉(zhuǎn)型大多主張從環(huán)境、空間、資源、服務(wù)等要素展開，環(huán)境和空間其實可以融為一體，就是館設(shè)。轉(zhuǎn)型需要從多方面、多要素協(xié)同進行， 但在“雙一流”建設(shè)背景下，“一流的館設(shè)”、“一流的管理”、“一流的館員”“一流的服務(wù)”這四個方面的轉(zhuǎn)型是必須的。

2.1 一流的館設(shè)

過去，比較富裕的大戶人家以及官府都會設(shè)有一個專門藏書的地方，俗稱藏書樓，這種藏書樓具有私有性、專用性和封閉性，一般只供自己及內(nèi)部人員使用，主要用于查閱，這便是圖書館的“前世”了?！半p一流”建設(shè)驅(qū)動下的高校書圖書首先應(yīng)該具有“一流的館設(shè)”，這個“館設(shè)”不同于以往的藏書樓，它至少應(yīng)該包括：實體的物理建筑+先進的設(shè)備+豐富的資源三個方面。

首先，高校圖書館不能是數(shù)間屋子里擺放著數(shù)排書架，書架上陳列著數(shù)本圖書就完事的，它一定是干凈、整潔、舒適、優(yōu)雅，能夠滿足師生閱讀、研習(xí)等多方面需求的多功能空間。比如，廣西師范大學(xué)雁山校區(qū)圖書館建筑總面積達到5.5萬余平方米，是目前廣西乃至西南地區(qū)單體建筑面積最大的圖書館，館內(nèi)除了常規(guī)閱覽區(qū)，還設(shè)有多媒體視聽區(qū)、休閑閱讀區(qū)、研討間、研究間等，館設(shè)不僅寬敞明亮、高端大氣，而且漂亮、干凈、整潔、舒適、溫馨，是我所見過的圖書館中最心向往之的地方，對這座圖書館的一見鐘情讓我來校后毅然決然地選擇在圖書館工作。

其次，全人工服務(wù)的時代已經(jīng)過去，自助檢索機、自助文印機、自助借還機、等智能化設(shè)備在圖書館得到有效運用，這里的有效運用指的是設(shè)備能夠正常使用，而且使用的頻率較高。我以往去過一個圖書館，自助檢索機有三分之二都是壞的，同學(xué)們檢索還要排隊，一流的的圖書館絕不是這樣的。

再次，紙質(zhì)文獻資源的數(shù)量已經(jīng)不再是衡量一個圖書館館藏資源是否豐富的唯一標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書館是除課堂教學(xué)之外的第二課堂，是課堂的延伸和擴展，各種豐富的資源不僅能讓學(xué)生鞏固課堂上學(xué)到的知識，而且還可以挖掘知識鏈，學(xué)到課堂上無法學(xué)到的內(nèi)容，高校圖書館是推動和促進雙一流大學(xué)建設(shè)的有效杠桿一流的大學(xué)和一流的學(xué)科建設(shè)需要一流文獻資源的支撐，高校圖書館的文獻資源的數(shù)量、質(zhì)量、多元服務(wù)載體的建立，直接關(guān)系到教學(xué)、科研的成效，是學(xué)科建設(shè)不可缺少的重要組成部分①。

2.2 一流的管理

一流的管理至少包括服務(wù)管理和人員管理兩個方面。傳統(tǒng)圖書館一直以陣地服務(wù)、手工服務(wù)、為到館讀者服務(wù)為主要服務(wù)模式②。

隨著智能化的發(fā)展，自助借還機雖然減輕了人工勞動，但是仍然沒有逃脫一本書對應(yīng)一個讀者的桎梏，這在很大程度上限制了人們對知識的索取。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、生活節(jié)奏飛快的時代，人們對閱讀和知識的獲取要求快速、簡便、碎片化，數(shù)字和電子資源在時間上和空間上恰好可以滿足這一點。從信息時代推動圖書館變革到后知識服務(wù)時代圖書館主動變革，圖書館的管理模式必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。于是，許多高校圖書館開始借鑒國內(nèi)外先進的管理模式，比如24小時圖書館、嵌入式學(xué)科服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研合作模式、服務(wù)外包等。但是，這些服務(wù)管理模式也存在一定的問題，24小時圖書館在某種程度上增加了勞動力的使用，外包服務(wù)也會產(chǎn)生一些責(zé)任糾紛問題等，在“雙一流”建設(shè)的背景下，高校圖書館大可不必追求什么最先進的管理模式，選擇合適的、切實可行的管理理論和方法，將之運用到自己的圖書館才是最成功的。

2.3 一流的館員

很多人對圖書館的印象至今仍停留在工作人員都是學(xué)校引進博士、高層次人才或者其他原因解決的家屬配偶，這些家屬一般學(xué)歷都比較低，年紀都比較大，工作能力也不夠，每每出現(xiàn)了什么問題好多人都會“理解式”的說“沒辦法，那些圖書館的老師都是學(xué)校老師的家屬，學(xué)歷不高，年紀大，素質(zhì)低，都是些不做事，一問三不知的”這是我親耳聽到過的吐槽。的確，很多高校的圖書館確實有一部分工作人員是教工家屬，但是我想說的是不是每一位圖書館員都是家屬，圖書館不乏有高學(xué)歷、高職稱的人才，不乏有專業(yè)技術(shù)過硬的館員。正因為這些認識上的偏頗，所以提高圖書館員的綜合素質(zhì)尤為重要。 館員決定服務(wù)，館員的素質(zhì)和能力直接決定了圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，“雙一流”建設(shè)給高校圖書館服務(wù)提出了新的更高的要求，作為服務(wù)主體的圖書館員擁有過硬的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力才能與高?！半p一流”建設(shè)新要求相匹配。當(dāng)下，高校圖書館建設(shè)急需在人才引進，館員繼續(xù)教育等方面加大力度，真正打造出一支和“雙一流”建設(shè)需求想匹配的一流館員隊伍。

2.4 一流的服務(wù)

“雙一流”建設(shè)需要高校圖書館提供新型智慧服務(wù)。圖書館依賴于用戶而存在，用戶需求是圖書館存在的基礎(chǔ)與發(fā)展的動力。物聯(lián)網(wǎng)和智能化的發(fā)展給圖書館的生存帶來了問題，人們還需不需要圖書館？圖書館到底該如何存在？這些都是圖書館管理者需要深度考慮的問題。信息化建設(shè)下，傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)不能滿足社會和公眾對圖書館的需求，他們需要的不再是簡單的紙質(zhì)圖書、文獻和信息服務(wù)，而是諸如大數(shù)據(jù)、智能查新、競爭情報、數(shù)字人文、決策支持、智庫服務(wù)等更具專業(yè)水準(zhǔn)與深度的高層次服務(wù)，從以往以館員為中心、被動服務(wù)、館內(nèi)服務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，向以用戶為中心、主動服務(wù)、延伸服務(wù)的智慧型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

3 結(jié)語

當(dāng)下，圖書館轉(zhuǎn)型問題迫在眉睫，“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館的轉(zhuǎn)型仍處于研究與探索階段，尤其是智慧圖書館建設(shè)，目前還沒有可資借鑒的優(yōu)秀案例。高校圖書館應(yīng)根據(jù)自身實力，確定轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，力爭為“雙一流”建設(shè)添磚加瓦。

注釋

①徐建暉.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究.《大學(xué)圖書情報學(xué)刊》，2017年。

②陳傳夫、陳一.圖書館轉(zhuǎn)型及其風(fēng)險前瞻.《中國圖書館學(xué)報》，2017年7月，總第四十三卷，第二三0期，Vol.43.No.230

參考文獻

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[6]趙樹穎.論“雙一流”建設(shè)理念的高職院校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展[J].卷宗，2019，第13期.

作者簡介

李媛媛（1988-），女，漢族，河南新蔡，圖書館員，碩士研究生，廣西師范大學(xué)，研究方向：圖書館文獻資料研究，文學(xué)、文化中人文精神研究。