□ 通訊員 張華

今年2月，省委、省政府召開“擔當作為、狠抓落實”工作動員大會，深入貫徹落實習近平總書記視察山東重要講話、重要指示批示精神，在全省部署推進“工作落實年”。“狠抓落實”成為當前第一關鍵詞。

狠抓落實，首先要保持激情四射的精神狀態(tài)。實施差異化的物質激勵、多樣化的精神激勵、目標化的任務激勵、人性化的關懷激勵、公正化的考核激勵“五化”措施，對激發(fā)員工勇擔當善作為抓落實、提境界強精神聚力量，有著十分重要的促進作用。

差異化的物質激勵，提升員工價值感

物質激勵是重要的激勵手段。要想激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值，就必須建立差異化的物質激勵機制，讓員工憑工作能力、靠實際貢獻領取報酬，杜絕“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的大鍋飯現象。要加強完全內部市場化建設，全面實施內部市場工資系統(tǒng)結算，即在日?？己嘶A上，將工作量、指標完成情況與勞動時間等因素相結合，最終形成每日的考評結果，以實現員工收入的市場化、明晰化和動態(tài)化。此外，對有重要貢獻的員工要進行特殊獎勵，如可設立崗位技術基金，對技能型人才按季度發(fā)放崗位技術基金、對“星級技能員工”發(fā)放特殊技能津貼等。

多年來，兗礦集團鮑店煤礦堅持“有為者有位，吃苦者吃香”原則，制定了一系列考核激勵政策：建立《技術創(chuàng)新（小改小革）經營管理辦法》，明確勞模大師、技術人員、職工群眾等各類創(chuàng)新主體獎勵標準；制定創(chuàng)新創(chuàng)效項目知識產權內部交易制度，對員工的工藝創(chuàng)新、技術革新等，凡能給礦井帶來可評價效益的，可實施內部專利權、使用權收購或按股權實施效益分成等；每年拿出100余萬元獎勵創(chuàng)新創(chuàng)效成果，對獲得集團公司級及以上的優(yōu)秀崗位能手、創(chuàng)新成果及技術比武中獲得名次的，給予1000元以上嘉獎，促使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造創(chuàng)效人員競相迸發(fā)。

多樣化的精神激勵，提升員工榮譽感

馬斯洛的需求層次理論指出，當勞動者的收入水平達到一定程度時，需求的層次會隨之提高。精神激勵是較物質激勵更高層次的激勵。對于工作表現比較突出的員工，應給予必要的精神獎勵，也就是不僅要讓他們得到利益，還要讓他們有名氣、有地位。一方面，可以通過會議、文件通報表揚的方式，公開對他們的成績表示認可；設計一定的級別和頭銜并創(chuàng)造出足夠的層次，讓他們一層又一層地提升；通過開展各類評選活動，授予他們榮譽稱號；用他們的名字命名他們的小發(fā)明、小創(chuàng)造等。另一方面，要采取全方位、立體化、多頻次的宣傳方式，讓優(yōu)秀員工在電視上有影、廣播里有聲、報紙上有名、宣傳欄中有像，成為大家羨慕和爭相學習的“明星”。

鮑店煤礦堅持利用電視、廣播、網絡、手機等媒體，通過設計專題、專欄、專版，不斷擴大對先進典型宣傳的影響力和滲透力；靈活采取事跡報告會、演講會、現場觀摩會等形式，全面展示優(yōu)秀員工風采。同時，把各類先進人物的事跡編印成資料匯編、宣傳畫冊和教育讀本，張貼到“四德榜”、德廉文化主題廣場牌板上，納入各類主題宣傳、教育培訓中，使先進人物真正成為群眾心中的榜樣、行動的楷模。

目標化的任務激勵，提升員工存在感

工作本身具有激勵力量，尤其對那些想干事、干勁足的員工來說，富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，有時比實際拿多少薪水更有激勵作用。心理學研究表明，目的性行為的效率要明顯高于非目的性行為的效率。運用目標化的任務激勵，使員工有了奮斗的方向后，他們就會為了達到目標而付出不懈努力，從心底里把工作當成一種享受，從中體驗到生命的價值和意義。設定目標和任務時，要科學合理、高低適宜，因為太高會挫傷員工的積極性，太低又會讓員工感覺沒有難度和挑戰(zhàn)性。既要設置好總目標和任務，讓員工感覺到工作的長遠意義，也要設置具體的、實實在在的階段性目標任務，并通過逐個實現這些階段性目標任務來達到總目標的實現。

鮑店煤礦對各單位及員工實施目標管理，即各單位結合工作實際，及時制定年度、季度、月度任務計劃書，確定不同階段的總目標；圍繞總目標就單項工作建立分目標，并細化分解過程性指標，落實到每名員工；員工每月填寫《目標完成情況及改進措施表》，依據目標完成情況有針對性地實施改進；對新員工盡量根據其興趣來安排工作任務，對老員工適當增加工作任務和難度，讓新老員工在完成工作任務后都能獲得較強的自我存在感。

人性化的關懷激勵，提升員工歸屬感

當前國際環(huán)境不穩(wěn)定因素增多，我國經濟運行穩(wěn)中有變、變中有憂，特別是煤炭市場供給總體過剩，下行壓力較大，煤炭企業(yè)面臨的改革發(fā)展穩(wěn)定任務十分繁重。同時，隨著企業(yè)對外開發(fā)建設步伐不斷加快，赴外地工作職工逐年增多，留守家庭、困難職工等特殊群體問題日益凸顯。在這種形勢下，實施人性化的關懷激勵、做好思想政治工作、提升員工歸屬感，就顯得尤為重要。要堅持“職工利益無小事”原則，注重人文關懷，實實在在地為職工辦實事、解難事，尤其是要從心理層面關心職工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖和關懷，主動投身到企業(yè)改革發(fā)展中去。

鮑店煤礦始終把保障職工生活放在重要位置，不斷健全以大病救助金、困難職工救濟金、特困保障金、教育助學金為主要內容的幫扶救助機制，最大程度改善困難職工生活狀況；特別是創(chuàng)新開展的“我們在一起·溫情家園”暖心志愿服務活動，對礦區(qū)對外開發(fā)留守家庭、空巢老人、特困家庭等弱勢群體實施精準幫扶，每年平均入戶服務2000多次，開展公益活動50多次?！?156”暖心志愿服務項目先后榮獲第三屆山東省和第四屆中國青年志愿服務項目大賽金獎，把暖心志愿服務活動打造成了關愛員工的“連心工程”“民心工程”“品牌工程”，在全礦營造了向上向善、共謀發(fā)展和擔當作為、狠抓落實的良好氛圍。

公正化的考核激勵，提升員工責任感

考核激勵能夠激發(fā)干部職工的競爭意識，把外部的推動力量轉化成自我努力工作的動力源。要堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，針對不同專業(yè)、不同工種、不同層面的崗位和人員，制定相應的、盡可能量化的、科學合理的考評標準。在考核過程中，要做到賞罰嚴明、鐵面無私，不論親疏，一視同仁。要加強對考核結果的運用，使績效考核結果不僅在物質分配上體現，還要在培訓、榮譽、晉升等非物質分配方面得到體現，從而不斷提升員工創(chuàng)先爭優(yōu)的內生動力，激勵員工比學趕超、爭創(chuàng)一流。

鮑店煤礦對員工實施星級考核，圍繞思想道德優(yōu)、工作態(tài)度優(yōu)、安全生產優(yōu)、業(yè)務技能優(yōu)、工作績效優(yōu)5個標準，由各單位根據當月工作績效對員工授予一星至五星稱號，并與職工工資、晉級、評先樹優(yōu)等直接掛鉤。五星級員工按5%的比例進行評選，末位淘汰人員將進入勞務市場待崗培訓。對黨員開展評星定級，即按照個人自評、黨員互評、群眾測評、組織考評的程序，由黨小組組織實施月度“評星”、黨支部組織實施季度“評星”，并將年度“評星”結果按要求及時報礦黨委審核確定星級。對于星級較低的人員，由星級較高的人員幫助查找存在的問題和不足，有針對性地制定整改措施和時限，努力使星級較低人員思想觀念有新提高，及時消除落后表現，確保轉化效果，營造了人人立足崗位當明星、爭先創(chuàng)優(yōu)當標兵的濃厚氛圍。