郭桂　王覓　龍海俠

摘? ? 要： 本文基于混合學(xué)習(xí)和交互距離理論，對(duì)國(guó)內(nèi)五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的呈現(xiàn)形式、學(xué)習(xí)資源、交互情況、成績(jī)?cè)u(píng)定與結(jié)業(yè)認(rèn)證四個(gè)方面進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)提出構(gòu)建好的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn)，即簡(jiǎn)潔合理的網(wǎng)頁(yè)布局、視頻控制以學(xué)習(xí)者為中心和采用多元評(píng)價(jià)方式，為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建構(gòu)提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)? ? “互聯(lián)網(wǎng)+”? ? 比較分析

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，教學(xué)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式越來越多樣化。在線學(xué)習(xí)作為一種跨時(shí)間、跨空間的學(xué)習(xí)方式，得到了迅速的發(fā)展，產(chǎn)生了諸多在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。MOOC（大規(guī)模在線開放課程）的出現(xiàn)擺脫了時(shí)間、空間、文化等因素的障礙，使學(xué)習(xí)者更容易接受終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念[1]。中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、智慧樹、超星慕課等在線學(xué)習(xí)平臺(tái)都有優(yōu)勢(shì)與缺陷。一個(gè)好的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)呢？本文通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)一些在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)，得出結(jié)論并提出建議。

一、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建的相關(guān)理論

（一）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

心理學(xué)家皮亞杰提出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，該理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程應(yīng)“以學(xué)習(xí)者為中心”[2]（74-82），教師是指導(dǎo)者、幫助者與引導(dǎo)者，活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)注重情境創(chuàng)設(shè)，讓學(xué)生由被動(dòng)接受者與灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主動(dòng)參與者，教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，采用新的教學(xué)方式設(shè)計(jì)適合學(xué)習(xí)者自學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)[3]。在線學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)的主體，通過與同學(xué)、教師之間的交流討論與同學(xué)的協(xié)作學(xué)習(xí)，在發(fā)現(xiàn)與解決問題的過程中進(jìn)行意義建構(gòu)，深化對(duì)知識(shí)的理解。

（二）交互距離理論

“交互影響距離”理論是指“在教學(xué)計(jì)劃中的情景交往、功能對(duì)話、結(jié)構(gòu)及自主學(xué)習(xí)”[4]。該理論最先由邁克爾·穆爾（Michael G. Moore）提出，隨后得到不同層次的解釋與發(fā)展。穆爾認(rèn)為，學(xué)習(xí)“交互”產(chǎn)生的距離實(shí)質(zhì)是教師與學(xué)習(xí)者之間交流的距離，該距離不僅包括空間上的距離，還包括由各種社會(huì)因素導(dǎo)致的心理與傳播上的距離，概括來說，就是人際間的關(guān)系和交互影響的距離[5]。穆爾的理論將遠(yuǎn)程教育中的“交互”劃分為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容間、學(xué)習(xí)者與教師間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者間的三種交互類型。

二、學(xué)習(xí)平臺(tái)的呈現(xiàn)形式比較分析

本文對(duì)國(guó)內(nèi)較為知名的五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)——中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、好大學(xué)在線、智慧樹、超星慕課，從平臺(tái)與課程首頁(yè)的呈現(xiàn)方式、課程學(xué)習(xí)資源兩方面進(jìn)行比較分析，以為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的實(shí)踐與完善提供參考。

（一）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)首頁(yè)結(jié)構(gòu)比較

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的首頁(yè)通常包括頁(yè)面導(dǎo)航、板塊分類、檢索引擎、課程分類信息等，是在線學(xué)習(xí)者使用最多的頁(yè)面，首頁(yè)的布局設(shè)計(jì)直接影響學(xué)習(xí)者的用戶體驗(yàn)。本文通過體驗(yàn)，對(duì)五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的首頁(yè)比較分析如表1。

通過對(duì)比，本文認(rèn)為在線學(xué)習(xí)者體驗(yàn)較好主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.導(dǎo)航清晰易用?！爸袊?guó)大學(xué)MOOC”“學(xué)堂在線”與“好大學(xué)在線”對(duì)不同學(xué)科課程進(jìn)行分類導(dǎo)航，其中“好大學(xué)在線”能進(jìn)行學(xué)科多選，從相關(guān)學(xué)科中挑選所需課程進(jìn)行學(xué)習(xí)?！俺悄秸n”采用扁平式塊狀導(dǎo)航，學(xué)科分類以課程名稱為分類方式，導(dǎo)致所分目錄過于詳細(xì)，影響用戶體驗(yàn)。

2.板塊分類明確。明確的板塊有助于學(xué)習(xí)者在大量信息中找到自己想到的信息，因此不同類型、不同課程的分類要明確?！爸袊?guó)大學(xué)MOOC”與“好大學(xué)在線”利用“顏色標(biāo)識(shí)”，幫助在線學(xué)習(xí)者集中注意，確定課程，提高課程查找效率?！爸腔蹣洹蓖ㄟ^“課程簡(jiǎn)介”與“課程目標(biāo)”的介紹以幫助學(xué)習(xí)者確定是否學(xué)習(xí)該課程。

3.首頁(yè)有搜索引擎。五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)都具備此功能，隨著技術(shù)的發(fā)展，在線課程不斷增加，搜索引擎能根據(jù)提示的搜索條件，幫助學(xué)習(xí)者更快搜索到課程。除“超星慕課”外，其余四大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)均能設(shè)置搜索條件，輸入學(xué)校、教師、課程名稱信息可實(shí)現(xiàn)快速查找。

（二）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)課程首頁(yè)比較

課程的首頁(yè)信息最先呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前，直接影響學(xué)習(xí)初體驗(yàn)，因此本文參照王美靜等對(duì)國(guó)外MOOC平臺(tái)比較研究方法[6]（26-34），對(duì)國(guó)內(nèi)五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)，分析得出信息（見表2）。

經(jīng)以上分析可得學(xué)習(xí)者體驗(yàn)好的平臺(tái)有以下特點(diǎn)：

1.橫向或縱向的二級(jí)導(dǎo)航，學(xué)習(xí)者能更加清楚地了解課程內(nèi)容，課程內(nèi)容和活動(dòng)在同一頁(yè)面能快速了解整體學(xué)習(xí)狀態(tài)，清楚課程內(nèi)容，有助于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

2.“學(xué)堂在線”中課程學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)活動(dòng)都呈現(xiàn)在導(dǎo)航中，文本資料、學(xué)習(xí)者答疑區(qū)等內(nèi)容呈現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)視頻下方，有助于學(xué)習(xí)者針對(duì)不懂的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)一步學(xué)習(xí)與討論交流。例如“中國(guó)大學(xué)MOOC”視頻右上角綁定論壇，方便學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)提問交流，“超星慕課”作業(yè)綁定在相應(yīng)視頻下方，幫助學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)情況。

3.學(xué)習(xí)視頻中要對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)明，使用不同的顏色填充、進(jìn)度條等方式對(duì)學(xué)習(xí)過的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)記，方便學(xué)習(xí)者了解所學(xué)課程的完成情況，確定接下來要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展及MOOC的廣泛傳播，出現(xiàn)了越來越多的在線課程，因此在線平臺(tái)的呈現(xiàn)形式至關(guān)重要。導(dǎo)航的簡(jiǎn)潔能夠突出重點(diǎn)，減少學(xué)習(xí)者尋找相關(guān)課程的時(shí)間，不同頁(yè)面的構(gòu)圖與配色協(xié)調(diào)統(tǒng)一，無論是平臺(tái)首頁(yè)、課程首頁(yè)還是其他在線學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)，頁(yè)面整體風(fēng)格與配色設(shè)計(jì)保持一致，簡(jiǎn)潔明了的頁(yè)面使學(xué)習(xí)者體驗(yàn)良好。

三、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程比較分析

（一）學(xué)習(xí)視頻資源比較

一門課程的核心是學(xué)習(xí)內(nèi)容和活動(dòng)，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以視頻和文本的格式呈現(xiàn)，視頻的觀看體驗(yàn)直接影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)，因此，本文對(duì)五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)視頻功能進(jìn)行比較分析，如表3所示。

由表3可知，學(xué)習(xí)者更傾向于使用有以下特點(diǎn)的學(xué)習(xí)平臺(tái)：

1.可調(diào)節(jié)語(yǔ)速，字幕確定視頻播放位置。在線學(xué)習(xí)者接受新知的能力不同，可選擇的語(yǔ)速能根據(jù)學(xué)習(xí)者的接受能力避免時(shí)間浪費(fèi)。根據(jù)字幕確定視頻位置讓學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)時(shí)期有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率的目的。

2.清晰度調(diào)節(jié)與播放條自動(dòng)消失功能。不同清晰度的選擇能使學(xué)習(xí)者在觀看視頻時(shí)避免因網(wǎng)絡(luò)原因造成卡頓，播放條自動(dòng)消失功能可避免遮擋視頻字幕，達(dá)到同時(shí)刺激學(xué)習(xí)者的視聽覺，提高學(xué)習(xí)效率的目的。

3.視頻在同一頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。在線課程有完整的知識(shí)體系，同一頁(yè)面的視頻跳轉(zhuǎn)能保證學(xué)習(xí)的連貫性，使學(xué)習(xí)者不因打開的頁(yè)面過多而產(chǎn)生厭煩心理，而可控制的自動(dòng)跳轉(zhuǎn)功能能使學(xué)習(xí)者節(jié)省點(diǎn)擊時(shí)間，更好地體現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系。

（二）交互情況比較

交互可分為線上交互與線下交互兩種。五大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中“好大學(xué)在線”與“智慧樹”開設(shè)了線下交互，在線學(xué)習(xí)者可以在見面課上面對(duì)面地進(jìn)行線下交互學(xué)習(xí)。“好大學(xué)在線”以翻轉(zhuǎn)、討論的形式進(jìn)行線下交互，擁有線下成績(jī)，在線學(xué)習(xí)者能夠與教師或其他學(xué)習(xí)者面對(duì)面地進(jìn)行討論交流，解決學(xué)習(xí)中遇到的問題;“智慧樹”是以見面課的方式進(jìn)行線下交互，每次見面課后教師通常會(huì)布置隨堂測(cè)驗(yàn)，在線學(xué)習(xí)者在指導(dǎo)下完成測(cè)驗(yàn)獲得對(duì)應(yīng)成績(jī)。

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的線上交互方式包括討論區(qū)、論壇、筆記分享等形式，線上交互的體驗(yàn)效果直接影響學(xué)習(xí)者交互的積極性。學(xué)習(xí)者體驗(yàn)好的論壇有以下特點(diǎn)：課堂討論區(qū)分板塊劃分;視頻與討論區(qū)相對(duì)應(yīng);帖子具有回復(fù)和點(diǎn)贊功能，學(xué)習(xí)者通過論壇進(jìn)行交流討論，深化知識(shí)的理解。

（三）成績(jī)?cè)u(píng)定與結(jié)業(yè)認(rèn)證比較

1.成績(jī)?cè)u(píng)定。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)成績(jī)由平時(shí)成績(jī)、課程討論成績(jī)和課程考試成績(jī)?nèi)糠纸M成。平時(shí)成績(jī)包括課堂測(cè)試、單元作業(yè)和學(xué)生互評(píng)作業(yè)?！爸袊?guó)大學(xué)MOOC”與“好大學(xué)在線”設(shè)置獨(dú)立的單元測(cè)試與作業(yè)，測(cè)試題多為選擇題與判斷題等主觀題，提交后系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，作業(yè)則以主觀題的形式呈現(xiàn)，采用同伴互評(píng)的方式;“學(xué)堂在線”某些課程設(shè)置了課后測(cè)驗(yàn)和單元作業(yè)，但大多數(shù)課程只包含一種習(xí)題類型。對(duì)于課程考試，“好大學(xué)在線”通常采用線下考試，成績(jī)包括線上成績(jī)和線下成績(jī);“智慧樹”采用線上考試，但成績(jī)包括線上成績(jī)和見面課成績(jī);其他三大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)采用線上考試，成績(jī)都是線上成績(jī)。

2.結(jié)業(yè)認(rèn)證。認(rèn)證證書與學(xué)分認(rèn)證是在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的兩種認(rèn)證方式。在認(rèn)證證書方面，“中國(guó)大學(xué)MOOC”“學(xué)堂在線”與“好大學(xué)在線”成績(jī)合格能夠線上獲得電子結(jié)業(yè)證書，支付認(rèn)證費(fèi)用能獲得紙質(zhì)版課程證書。在學(xué)分認(rèn)證方面，“中國(guó)大學(xué)MOOC”不提供學(xué)分認(rèn)證?！昂么髮W(xué)在線”滿足認(rèn)定條件（完成所有學(xué)習(xí)任務(wù)，通過線上與線下的考試成績(jī)合格）可申請(qǐng)學(xué)分認(rèn)證;“學(xué)堂在線”只為在清華大學(xué)選課系統(tǒng)中選課并參與線下考試合格的在校學(xué)生提供學(xué)分認(rèn)證;“智慧樹”與“超星慕課”須與合作高校選課同步數(shù)據(jù)，學(xué)生在本校選課系統(tǒng)選課才能為學(xué)生提供學(xué)分認(rèn)證。

一個(gè)存活率久的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)在課程設(shè)置上應(yīng)該得當(dāng)。首先，在線課程的學(xué)習(xí)資源要規(guī)范化，方便學(xué)習(xí)者有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。其次，課程教學(xué)體系要專業(yè)化，滿足學(xué)習(xí)者日益增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)需求。再次，學(xué)習(xí)交互系統(tǒng)與學(xué)習(xí)支持服務(wù)要完善，讓學(xué)習(xí)者通過交互深化對(duì)知識(shí)的理解。最后，結(jié)業(yè)證書的影響力要提高，推動(dòng)在線學(xué)習(xí)者不斷學(xué)習(xí)。

四、總結(jié)與建議

本文通過分析國(guó)內(nèi)知名在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，認(rèn)為構(gòu)建一個(gè)好的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)具備以下特點(diǎn)：

（一）簡(jiǎn)潔合理的網(wǎng)頁(yè)布局

網(wǎng)頁(yè)布局影響在線學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)感。一個(gè)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)好的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)有以下特點(diǎn)：首先，主頁(yè)有搜索引擎，方便學(xué)習(xí)者有針對(duì)性地學(xué)習(xí)與交互;其次，導(dǎo)航清晰易用，采用橫向或縱向的二級(jí)導(dǎo)航綜合布局能更好地突出重點(diǎn)內(nèi)容、隱藏次要內(nèi)容，使學(xué)習(xí)者迅速進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域課程進(jìn)行學(xué)習(xí);再次，板塊分類明顯，指示標(biāo)識(shí)明確，有助于學(xué)習(xí)者在大量的信息中迅速做出決策;最后，整體布局與配色協(xié)調(diào)統(tǒng)一，學(xué)習(xí)者心情愉悅。

（二）視頻控制以學(xué)習(xí)者為中心

一個(gè)好的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，對(duì)視頻的控制要以學(xué)習(xí)者為中心，注重用戶體驗(yàn)。其課程視頻可選擇語(yǔ)速，根據(jù)字幕確定播放位置，改分辨率，視頻播放完能在同一頁(yè)面跳轉(zhuǎn)并自動(dòng)播放下個(gè)視頻。課程資源設(shè)置應(yīng)具有科學(xué)性、教育性、合理性與藝術(shù)性，能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。平臺(tái)中的學(xué)習(xí)資源要簡(jiǎn)單易于操作、人機(jī)交互界面友好及功能模塊實(shí)用。對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的論壇交互設(shè)置，應(yīng)該劃分課堂討論區(qū)，視頻與討論相對(duì)應(yīng);對(duì)論壇中的帖子，要有跟帖、回復(fù)與點(diǎn)贊功能，方便學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行交流討論，通過知識(shí)的交流深化對(duì)知識(shí)的理解。

（三）采用多元評(píng)價(jià)方式

好的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)需提供多元化的評(píng)價(jià)方式。評(píng)價(jià)方式包括學(xué)習(xí)的過程性評(píng)價(jià)與總結(jié)性評(píng)價(jià)，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)在成績(jī)?cè)u(píng)定過程中應(yīng)包括平時(shí)視頻學(xué)習(xí)成績(jī)、在線討論成績(jī)及課程考試成績(jī)?nèi)糠郑n程考試成績(jī)可采取學(xué)生自評(píng)、同伴互評(píng)及教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，學(xué)生自評(píng)與互評(píng)要提供一個(gè)評(píng)價(jià)量規(guī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)習(xí)者提出具有建設(shè)性的學(xué)習(xí)意見，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。還要強(qiáng)化結(jié)業(yè)認(rèn)證的影響力，從而激發(fā)在線學(xué)習(xí)者不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

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