檀魯壤 衡武浩 徐 超

（中建鋼構(gòu)有限公司， 廣東 深圳 518000）

0 前言

工程質(zhì)量管理是通過一系列合理的質(zhì)量管理體系、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖侄魏头椒?，來保證和提高工程質(zhì)量。它從前期設(shè)計(jì)開始，到工程投入使用，維修保養(yǎng)階段仍然存在。工程質(zhì)量的影響因素很多，但大體可分為關(guān)鍵性因素（稱為風(fēng)險(xiǎn)因素）與非關(guān)鍵性因素，通過分析運(yùn)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素情況同時(shí)結(jié)合部分非關(guān)鍵性因素的影響程度，明確項(xiàng)目建設(shè)過程中潛在的質(zhì)量隱患，及時(shí)糾偏，提高項(xiàng)目的管理效率，最終實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)履約，品質(zhì)履約。

1 工程建設(shè)過程中存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是不確定的，是工程損益發(fā)生的可能性，并且是一個(gè)系統(tǒng)化的過程，存在于項(xiàng)目整個(gè)生命周期過程中項(xiàng)目在建設(shè)的過程中。一旦產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量問題而必須返工，必然造成巨大的資金，人力及材料損失；而如果未能在工程完工投入使用前發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題，影響安全使用或不能使用，甚至出現(xiàn)安全事故，將給生命和財(cái)產(chǎn)帶來巨大損失。

施工階段工程項(xiàng)目涉及質(zhì)量管理的影響因素較多，本文根據(jù)生產(chǎn)要素，結(jié)合項(xiàng)目前期策劃，同時(shí)以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)為抓手，對(duì)影響工程質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分類，有項(xiàng)目相關(guān)證件的齊全性，質(zhì)量目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)性，質(zhì)量策劃的可操作性，技術(shù)難度，項(xiàng)目組織的保障性，工人技能的可靠性，制度流程的健全性，施工設(shè)備的安全性，分供商的能力，原材質(zhì)量，技術(shù)方案的合理性，圖紙的完整性，施工環(huán)境的特殊性，檢測(cè)單位的業(yè)務(wù)范圍，計(jì)量器具是否計(jì)量，實(shí)物質(zhì)量，質(zhì)保資料的及時(shí)及合規(guī)性共17 項(xiàng)。

在項(xiàng)目的不同施工階段，施工環(huán)節(jié)眾多，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不斷產(chǎn)生和消亡，不同的風(fēng)險(xiǎn)因素穿插影響著工程質(zhì)量，管理內(nèi)容眾多，管理起來較為復(fù)雜。工程質(zhì)量管理必須全過程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，抓住主要矛盾，分析影響項(xiàng)目質(zhì)量安全的風(fēng)險(xiǎn)因素，明確其產(chǎn)生過程，正確定位其影響程度，針對(duì)性解決矛盾，提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。

2 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估原則

為了更好的對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，不能僅要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，還需要對(duì)不同施工階段風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，形成一個(gè)綜合的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，明確主要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，即為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)控制提供參考。

本文通過量化每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)工程三大維度（工時(shí)工效、經(jīng)濟(jì)成本、品牌形象）造成的不同影響，通過影響程度等級(jí)和影響頻率來辨析該風(fēng)險(xiǎn)因素的影響力大小。根據(jù)對(duì)三大維度造成的影響程度大小將風(fēng)險(xiǎn)因素由低到高分為一到五級(jí)，根據(jù)該風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的可能性，影響頻率分為極低，低，中等，高，極高五個(gè)等級(jí)，分別用數(shù)字1-5 表示。

一是對(duì)工時(shí)工效的影響，工期就是項(xiàng)目的利潤(rùn)，工程質(zhì)量的缺失，將嚴(yán)重延長(zhǎng)項(xiàng)目的施工周期，根據(jù)對(duì)項(xiàng)目工時(shí)工效的影響程度分為：程度一級(jí)，工時(shí)工效不受影響； 程度二級(jí)，輕度影響工時(shí)工效，導(dǎo)致工期滯后1-2 天，情況立刻受到控制，對(duì)實(shí)體質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全性，功能無影響；程度三級(jí)，中度影響，工期滯后3-4 天，情況需要外部支持才能得到控制，對(duì)實(shí)體質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全性，功能產(chǎn)生一定影響，但可以修復(fù)；程度四級(jí)，嚴(yán)重影響，企業(yè)失去一些業(yè)務(wù)能力，工期滯后5-10 天，情況失控，對(duì)實(shí)體質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全性、功能產(chǎn)生較大影響，但出具相關(guān)方案可以修復(fù)；程度五級(jí)，產(chǎn)生重大影響，重大業(yè)務(wù)失誤，工期滯后10 天以上，或造成重大人身傷亡，或?qū)?shí)體質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全性、功能產(chǎn)生較大影響，無法完全修復(fù)，給企業(yè)致命影響。

二是對(duì)經(jīng)濟(jì)成本的影響，不同質(zhì)量安全事都會(huì)造成不同程度的經(jīng)濟(jì)損失，通過對(duì)項(xiàng)目造成的經(jīng)濟(jì)影響共分為以下五個(gè)影響程度等級(jí)：一是較低的財(cái)務(wù)損失，經(jīng)濟(jì)損失≤1000 元；二是造成輕微的財(cái)務(wù)損失，經(jīng)濟(jì)損失在1000 到10000 元之間；三是造成10000 到50000 元的中等財(cái)務(wù)損失；四是重大財(cái)物損失，經(jīng)濟(jì)影響在50000到500000 元之間，最后是造成500000 元以上的極大財(cái)務(wù)損失。

三是品牌影響，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)造成質(zhì)量安全事故，將讓客戶對(duì)企業(yè)的信任度降低，降低企業(yè)的品牌效力，重則導(dǎo)致停牌后果。通過各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)企業(yè)品牌可能造成的影響，分為以下五個(gè)程度等級(jí)：程度一是產(chǎn)生的負(fù)面消息僅在企業(yè)內(nèi)部流傳，企業(yè)聲譽(yù)沒有受損；程度二是負(fù)面消息在當(dāng)?shù)鼐植苛鱾?，?duì)企業(yè)聲譽(yù)造成輕微損害；三是負(fù)面消息在某區(qū)域流傳，催企業(yè)聲譽(yù)造成中等損害；程度四是產(chǎn)生的負(fù)面消息在全國(guó)各地流傳，對(duì)企業(yè)聲譽(yù)造成重大損害；程度五是負(fù)面消息流程世界各地，政府或監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，引起公眾關(guān)注，對(duì)企業(yè)聲譽(yù)造成無法彌補(bǔ)的損害。

3 項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判定

根據(jù)上述原則可以確定每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素的影響程度等級(jí)（1～5 級(jí)）和影響頻率（用1～5 表示頻率低到極高）,通過二者的乘積得出每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素的單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，分別得出17 項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素的單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，17 項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的平均數(shù)作為該項(xiàng)目的在施工階段的風(fēng)險(xiǎn)平均數(shù)。在項(xiàng)目的不同施工階段，不同的風(fēng)險(xiǎn)因素起著主導(dǎo)地位，根據(jù)單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的大小，突出主導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)因素，0-5 為低風(fēng)險(xiǎn)，6-15 為中等風(fēng)險(xiǎn)，16-25 為高風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目某一施工階段，出現(xiàn)3 個(gè)以上高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，則該項(xiàng)目在當(dāng)前階段風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)為較大風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)1-3 個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，則判定項(xiàng)目在該施工階段存為一般風(fēng)險(xiǎn)，未出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，則項(xiàng)目當(dāng)前施工條件良好，平穩(wěn)運(yùn)行。

根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)情況，項(xiàng)目或上級(jí)單位需采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，本文只闡述風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)原則，相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施不在本文范圍內(nèi)。

4 結(jié)束語

質(zhì)量安全，預(yù)防為主，通過過程中及時(shí)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定單項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，最終對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)，提供了一套項(xiàng)目質(zhì)量管控預(yù)警機(jī)制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目潛在的質(zhì)量隱患，在隱患變事故前應(yīng)對(duì)，降低項(xiàng)目履約風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目高效履約，平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。