曹晨曦 中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司上海車輛段

1 開(kāi)發(fā)背景

上海鐵路局共設(shè)徐州、蚌埠、南京等五處職培基地，主要以傳統(tǒng)教學(xué)為主要日常教學(xué)模式。各站段在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，以模塊化學(xué)習(xí)手段進(jìn)行全員性學(xué)習(xí)、抽考等。除此，在路局的指導(dǎo)下各站段積極探索mooc教學(xué)、視頻化教學(xué)等新型教學(xué)模式，以現(xiàn)代化的教學(xué)方式豐富教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提高教學(xué)效率。

上海車輛段以“精益、高效、實(shí)干、爭(zhēng)優(yōu)”的企業(yè)精神,適應(yīng)當(dāng)前鐵路客車發(fā)展需要，積極探索作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化等視頻教學(xué)手段，努力解決好“不想干、不敢干、不會(huì)干”問(wèn)題，為職工教育工作開(kāi)辟新的前景。

2 視頻教學(xué)介紹

視頻教學(xué)是指教師將要傳授給學(xué)生的知識(shí)、技能等內(nèi)容制作成視頻形式，進(jìn)行現(xiàn)代化多媒體教學(xué)；或者借助互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)將視頻內(nèi)容以串流媒體的形式存于因特網(wǎng)之上，可被電腦接收與播放進(jìn)行教學(xué)。

3 鐵路教學(xué)現(xiàn)狀和不足

目前在鐵路教育培訓(xùn)中，一般由有關(guān)單位部門統(tǒng)一組織，指定相關(guān)教師以及具體時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)性或資格性培訓(xùn)，教師多以PPT課件、備課筆記作為講課輔助工具。由此造成組織成本高等問(wèn)題。各單位部門根據(jù)培訓(xùn)需求，集中師資力量，配備相應(yīng)管理人員，統(tǒng)一管理學(xué)生。當(dāng)參培人員較少或培訓(xùn)內(nèi)容較少的情況下，培訓(xùn)資源耗費(fèi)大。

4 視頻教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，視頻教學(xué)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

一是視頻教學(xué)可有效減少二次學(xué)習(xí)時(shí)間，提高課堂學(xué)習(xí)效率。職工在學(xué)習(xí)過(guò)程中可通過(guò)多次反復(fù)觀看學(xué)習(xí)視頻，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，既鞏固已知已會(huì)，又學(xué)習(xí)到新知識(shí)點(diǎn)，提升職業(yè)技能水平。

二是視頻教學(xué)形象直觀，突出了教學(xué)重點(diǎn)，有效化解難點(diǎn)。教材中有很多重要的概念、原理、規(guī)律、通過(guò)前期視頻拍攝制作，可以打破時(shí)空界限，提供充分的感性材料，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，并即時(shí)反饋、優(yōu)化教學(xué)信息，使學(xué)員能力得到發(fā)展和提高。

三是視頻課件可擴(kuò)充單位時(shí)間內(nèi)知識(shí)容量，有效提高教學(xué)效率。在教學(xué)工作中，常常會(huì)遇到教學(xué)增多，而學(xué)時(shí)壓縮的問(wèn)題。在有效的時(shí)間內(nèi)，既要求教師按時(shí)把課程講完，又要保證學(xué)員全面理解，融會(huì)貫通，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)壓力過(guò)大。視頻課件由教師提前錄制，解決了教師板書(shū)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)問(wèn)題；對(duì)教學(xué)內(nèi)容作了充分準(zhǔn)備，著重展示知識(shí)重點(diǎn)，標(biāo)出學(xué)習(xí)盲點(diǎn)，解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)，增加了課堂的容量；同時(shí)通過(guò)多種感官刺激將問(wèn)題化難為易，提高了教學(xué)效率。

四是視頻教學(xué)使學(xué)習(xí)環(huán)境、時(shí)間可多樣化，解決了工學(xué)矛盾。一間教室、一部多媒體播放屏幕就可以進(jìn)行視頻教學(xué)，幫助企業(yè)解決師資不足、職工學(xué)矛盾等問(wèn)題。職工可利用日常休息時(shí)間或工作間休時(shí)間，觀看視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓視頻教學(xué)化整為零，融入職工日常工作生活中，真正做到工學(xué)結(jié)合。

5 視頻教學(xué)在職工教學(xué)中的探索與實(shí)踐

5.1 積極開(kāi)展作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化工作

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)唯一依據(jù)，職工完全掌握。為解決“理解難、操作難”問(wèn)題，我們積極探索指導(dǎo)書(shū)視頻化工作。職工教育科牽頭作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化工作，各科室、車間大力配合。每月末職教科與技術(shù)科共同制定下個(gè)月拍攝計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃從車間抽調(diào)人員進(jìn)行視頻拍攝。拍攝完畢，由職教科備份、制作素材，并會(huì)同技術(shù)科指導(dǎo)人員進(jìn)行視頻粗剪、精剪、字幕和配音工作。制作完成后，由作業(yè)指導(dǎo)書(shū)相關(guān)編寫(xiě)人員、車間相關(guān)技術(shù)人員以及職教科相關(guān)制作人員共同審核視頻，記錄并補(bǔ)拍視頻中遺漏、錯(cuò)誤鏡頭。最終由職工教育科通過(guò)教學(xué)平臺(tái)，統(tǒng)一上傳視頻，方便職工學(xué)習(xí)觀看。

5.2 及時(shí)修訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻課件內(nèi)容

由于時(shí)效性是對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的基本要求，一方面持續(xù)推進(jìn)視頻化工作，另一方面根據(jù)新規(guī)章變化不斷補(bǔ)充修改。同時(shí)，受路局優(yōu)秀作業(yè)指導(dǎo)書(shū)主題競(jìng)賽活動(dòng)啟示，固化職工參與評(píng)價(jià)的長(zhǎng)效機(jī)制，制定《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)反饋獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)職工反饋問(wèn)題，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)職工反饋的問(wèn)題，及時(shí)修改作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及視頻，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性。

5.3 積極響應(yīng)慕課教學(xué)工作

除積極制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻外，我們也積極響應(yīng)慕課教學(xué)工作。至今制作客車空調(diào)常見(jiàn)故障的排查、客車制動(dòng)管系單雙轉(zhuǎn)換等應(yīng)急視頻，并與兄弟單位共享慕課教學(xué)視頻，將視頻課件掛置慕課教學(xué)平臺(tái)，供車間、班組下載學(xué)習(xí)。其次，我們認(rèn)真錄制各類安全教育視頻，及時(shí)發(fā)放車間學(xué)習(xí)，杜絕生產(chǎn)安全問(wèn)題。除此之外，我們努力為車間、班組配置更多的學(xué)習(xí)室，教學(xué)屏幕，桌椅，為現(xiàn)場(chǎng)職工提供最為干凈、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5.4 努力促進(jìn)視頻化教學(xué)在職工教育中的發(fā)展

（1）做好前期準(zhǔn)備工作，杜絕無(wú)用功，確保課件順利錄制

一是明確教學(xué)內(nèi)容。演示人員做好預(yù)演練，熟悉拍攝內(nèi)容，消除拍攝緊張感，保證課件的完整流暢性；二是選擇優(yōu)良的師資力量。師資力量決定著課件的質(zhì)量，優(yōu)秀的教師可根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)明知識(shí)重點(diǎn)、講透學(xué)生疑點(diǎn)，錄制完成的課件能引起職工的共鳴,；三是配備齊全的攝影攝像設(shè)備。清晰明亮的畫(huà)面能牢牢抓住學(xué)員的眼球，齊全的攝影設(shè)備決定著視頻錄制效果。

（2）精剪視頻，去除冗長(zhǎng)無(wú)意義的鏡頭，最大限度擴(kuò)大單位時(shí)間知識(shí)容量

視頻制作時(shí)應(yīng)突出重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重視頻內(nèi)容的邏輯性。我們?cè)诮虒W(xué)視頻制作時(shí)從規(guī)范作業(yè)，安全作業(yè)的角度出發(fā)，掃除職工工作中的安全盲點(diǎn)，解決工作中的難點(diǎn)，切實(shí)符合職工工作生產(chǎn)實(shí)際需要，正真幫助職工解決“理解難、操作難”的問(wèn)題。

（3）善用兩種教學(xué)手段，因材施法，因時(shí)因地制宜

一是根據(jù)不同課型決定使用兩種教學(xué)手段。對(duì)于新授課，我們采用兩者相結(jié)合的方式展開(kāi)教學(xué)，既能保證學(xué)習(xí)目標(biāo)的順利完成，又可突破教學(xué)重難點(diǎn)。對(duì)于復(fù)習(xí)課、自學(xué)課，我們通過(guò)利用視頻課件重復(fù)播放的優(yōu)勢(shì)，滿足學(xué)員想提高和補(bǔ)充學(xué)習(xí)的需要。如對(duì)于作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)，一般通過(guò)在車間反復(fù)播放達(dá)到效果。二是根據(jù)不同教學(xué)環(huán)節(jié)確定使用兩種教學(xué)方法。新授課時(shí)，通過(guò)兩種手段交叉使用，幫助學(xué)員理解新內(nèi)容。如在對(duì)新職工技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，先播放學(xué)習(xí)視頻，再進(jìn)行授課講解或邊演示邊講解，讓學(xué)生更快的吸收新知識(shí)。

（4）建立健全視頻課件評(píng)價(jià)機(jī)制

我們?cè)谶M(jìn)行視頻化教學(xué)后及時(shí)收集觀后反饋意見(jiàn)，動(dòng)態(tài)修改視頻課件，建立健全視頻課件評(píng)價(jià)機(jī)制。視頻上傳慕課平臺(tái)后，鼓勵(lì)職工“找茬”，并積極聽(tīng)取整合職工的反饋意見(jiàn)，做好后期更正完善工作，形成閉環(huán)管理。

6 視頻教學(xué)取得的成效

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化工作在我段展開(kāi)以來(lái)，通過(guò)自主拍攝的方式，把各部門資源匯聚到班組建設(shè)平臺(tái)，讓我段在這項(xiàng)工作中收獲頗豐。

6.1 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化工作倒逼專業(yè)技術(shù)管理

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻的“編劇”和拍攝的“導(dǎo)演”是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制者。在將文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為鏡頭畫(huà)面的時(shí)，編制人員須制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)拍攝腳本，寫(xiě)明拍攝前準(zhǔn)備工具、安全事項(xiàng)、各作業(yè)步驟拍攝角度，以及各重點(diǎn)檢查步驟畫(huà)面標(biāo)注文字。然后在拍攝過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)職工實(shí)際工作情況，邊拍邊驗(yàn)，不斷修改、完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

6.2 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)拍攝視角貼近現(xiàn)場(chǎng)，引起職工共鳴

我們?cè)O(shè)置了視頻制作室，組建攝制組?！皵z像師”是職工隊(duì)伍中攝影攝像愛(ài)好者，演示人員是生產(chǎn)工作中的模范標(biāo)兵，指導(dǎo)人員是技術(shù)科相關(guān)專職。拍攝人員從現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者角度去取景，貼近現(xiàn)場(chǎng)；演示人員依據(jù)在多年工作中累積經(jīng)驗(yàn)配合攝影師、指導(dǎo)人員進(jìn)行演示，動(dòng)作精準(zhǔn)嫻熟；指導(dǎo)人員在拍攝過(guò)程中以及后期視頻剪輯時(shí)嚴(yán)格把控，確保各作業(yè)流程準(zhǔn)確無(wú)誤。在車間、班組播放視頻學(xué)習(xí)時(shí)，職工倍感親切，反映良好。

6.3 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是現(xiàn)場(chǎng)職工按標(biāo)作業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻的學(xué)習(xí)就是對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的掌握。現(xiàn)場(chǎng)工作中，職工易忽略各檢修限度或未按標(biāo)準(zhǔn)使用工具，如各蓄電池檢修時(shí)的液面高度要求，第四種檢查器的使用等，通過(guò)觀看作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻可以幫助現(xiàn)場(chǎng)職工杜絕工作中的盲點(diǎn)，提醒日常檢修的重點(diǎn)，規(guī)范作業(yè)。

6.4 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)職工學(xué)習(xí)的熱情

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化將復(fù)雜、枯燥的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)的畫(huà)面，現(xiàn)場(chǎng)職工邊看邊討論，老職工溫故而知新，新職工有了學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)視頻化既解決了現(xiàn)場(chǎng)職工“怎么干”的問(wèn)題，又激發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)職工“我要學(xué)”的熱情。每當(dāng)出現(xiàn)新的工具時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)職工自發(fā)的通過(guò)車間向職工教育科提出學(xué)習(xí)新工具使用視頻的要求。至今職工教育科應(yīng)車間要求已制作第四種檢查器使用方法，客車制動(dòng)管系單雙轉(zhuǎn)換等學(xué)習(xí)視頻，受到了現(xiàn)場(chǎng)職工的好評(píng)。

7 結(jié)束語(yǔ)

如今，在鐵路職工教育工作中，視頻教學(xué)的優(yōu)勢(shì)已顯現(xiàn)出來(lái)。在未來(lái)工作中，視頻教學(xué)既可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放教學(xué)，又可與傳統(tǒng)教學(xué)互補(bǔ)，迅速蔓延到各類課堂中，視頻教學(xué)將是今后職工教育工作中不可或缺的手段。

責(zé)任編輯：許耀元