董 勇，孫 杰

（安徽省淮北市濉溪縣醫(yī)院，淮北 235000）

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，計(jì)算機(jī)安全關(guān)系到醫(yī)院各項(xiàng)系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行。由于受到客觀和非客觀因素影響，醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件在運(yùn)行中較易出現(xiàn)故障，影響醫(yī)院計(jì)算機(jī)運(yùn)行和管理效果。如何強(qiáng)化醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)和維護(hù)受到多方關(guān)注，需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況優(yōu)化計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)維護(hù)方法，最大限度保障計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)方法

1.1 觀察法

運(yùn)用觀察法檢測(cè)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件可以直接檢測(cè)出相關(guān)故障問題。該檢測(cè)方法需要借助人們的視覺、聽覺、嗅覺等多種感官。通常計(jì)算機(jī)內(nèi)部涵蓋各種類型電子元件，當(dāng)電子元件受到某些導(dǎo)火因素被擊穿時(shí)則會(huì)出現(xiàn)燒焦氣味，如果計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中突然斷電，檢測(cè)維護(hù)人員應(yīng)明確周圍是否有燒焦氣味。與此同時(shí)觀察法聽覺診斷還多應(yīng)用于計(jì)算機(jī)風(fēng)扇和硬盤故障診斷當(dāng)中，其中硬盤在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中負(fù)責(zé)讀取數(shù)據(jù)，風(fēng)扇則負(fù)責(zé)散熱，二者在計(jì)算機(jī)運(yùn)行中均會(huì)出現(xiàn)勻速運(yùn)轉(zhuǎn)聲音。當(dāng)計(jì)算機(jī)硬存有故障時(shí)，硬盤在讀取數(shù)據(jù)時(shí)就會(huì)出現(xiàn)跳針的聲音，風(fēng)扇則會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)速緩慢和停止轉(zhuǎn)動(dòng)等情況。因而運(yùn)用觀察法可有效鑒別計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中是否受到外力損失以及外觀是否存在磕碰等損傷，還能觀察計(jì)算機(jī)主板元器件是否存在物理變形現(xiàn)象。

1.2 拔插檢測(cè)法

在計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)中運(yùn)用拔插檢測(cè)法可以更好地監(jiān)測(cè)故障，當(dāng)檢測(cè)人員無法直接觀察計(jì)算機(jī)硬件硬件故障時(shí)就可借助排除法驗(yàn)證計(jì)算機(jī)故障主要部位，但需要指出的是，運(yùn)用此方法檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障時(shí)需明確保證計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)。主要檢測(cè)方式即保證計(jì)算機(jī)處于通電的前提下，將檢測(cè)卡插入主板，使檢測(cè)卡和其他電氣元件連接成一個(gè)整體系統(tǒng)，檢測(cè)卡會(huì)在總線成功連接后顯示故障代碼，檢測(cè)人員只要通過代碼就能成功查詢到故障點(diǎn)。然而部分故障并非存在于單個(gè)電子元件當(dāng)中，因而在完成檢測(cè)工作中要第一時(shí)間拔出檢測(cè)卡并更換無故障電子元件，之后再啟動(dòng)計(jì)算機(jī)查看是否解決故障，如還未解決則需重復(fù)操作，逐一排除故障。

1.3 系統(tǒng)最小化

計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)中運(yùn)用系統(tǒng)最小化檢測(cè)類似于板卡插拔，借助系統(tǒng)最小化對(duì)計(jì)算機(jī)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行判斷。如果計(jì)算機(jī)運(yùn)行在最小系統(tǒng)中仍然存有故障，那么計(jì)算機(jī)軟硬件則存在故障。如果計(jì)算機(jī)可以正常啟動(dòng)和運(yùn)行，通過觀察每一個(gè)增加的程序可以判斷電腦故障存在哪個(gè)位置。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障維護(hù)策略

2.1 內(nèi)存故障分析

計(jì)算機(jī)存在內(nèi)存故障時(shí)會(huì)經(jīng)常會(huì)遇到報(bào)警問題，故障問題可能存在于長(zhǎng)期使用的計(jì)算機(jī)或新機(jī)器上，也有可能出現(xiàn)在多雨或天氣氣溫驟降，此類內(nèi)存故障較易解決，通過信息提示就能找到故障所在。維護(hù)計(jì)算機(jī)內(nèi)存故障可采取以下維護(hù)方法，當(dāng)計(jì)算機(jī)內(nèi)存插槽出現(xiàn)損傷或主板存在變形時(shí)則會(huì)產(chǎn)生內(nèi)存接觸不良現(xiàn)象，此時(shí)維護(hù)人員可運(yùn)用尼龍?jiān)鷰Ч潭▋?nèi)存，或運(yùn)用打膠方式將內(nèi)存固定在插槽當(dāng)中，避免出現(xiàn)接觸不良現(xiàn)象。如果運(yùn)用年份較長(zhǎng)的計(jì)算機(jī)時(shí)，遇到嚴(yán)重潮濕天氣時(shí)，內(nèi)存條的金手指上就會(huì)因此出現(xiàn)一層氧化膜，這種現(xiàn)象也會(huì)引發(fā)接觸不良后導(dǎo)致內(nèi)存故障保障。此時(shí)維修人員需要拆下內(nèi)存條將其擦拭干凈，再將其重新插入槽中即可。部分組裝計(jì)算機(jī)在單獨(dú)測(cè)試主板和內(nèi)存時(shí)無異常現(xiàn)象，當(dāng)主板和內(nèi)存相互配合使用時(shí)則發(fā)生故障，維護(hù)人員通過刷新BIOS設(shè)置就可處理，也可升級(jí)系統(tǒng)達(dá)到相互匹配目的。

2.2 CPU故障分析

毫無疑問，CPU是計(jì)算機(jī)核心，其元器件有較高的集成度，也十分容易發(fā)生故障。當(dāng)前計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中普遍發(fā)生的死機(jī)問題多和CPU散熱不良有關(guān)，而導(dǎo)致CPU散熱不良的主要原因和風(fēng)扇沒有發(fā)揮作用有著緊密聯(lián)系。當(dāng)CPU發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)，計(jì)算機(jī)在無法正常啟動(dòng)，接通電源后也沒有任何提示。對(duì)此，維護(hù)人員應(yīng)先判斷CPU是否被燒毀或有無燒過的跡象。安裝CPU時(shí)也較易損傷針腳，檢修CPU時(shí)不能用蠻力插拔CPU。

2.3 硬盤故障分析

一般硬盤故障可分析軟件故障和純硬件故障，其中軟件故障處理相對(duì)簡(jiǎn)單，硬盤故障則會(huì)涉及系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，無論哪種類型故障都會(huì)歸結(jié)到邏輯壞道主引導(dǎo)扇區(qū)被修改等，只要采取重新分區(qū)就可解決上述問題。針對(duì)單純硬件故障可可以檢查電路板芯片是否被燒毀等。

3 結(jié)束語

總之，計(jì)算機(jī)是醫(yī)院不可缺少的組成，關(guān)系到醫(yī)院是否正常運(yùn)行，在提高管理效率和質(zhì)量方面更發(fā)揮著不可小覷的作用。因而醫(yī)院管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到定期檢測(cè)和維護(hù)計(jì)算機(jī)軟硬件重要性，最大限度避免因軟硬件故障對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)運(yùn)行和管理造成的不良影響，提高醫(yī)院管理質(zhì)量的同時(shí)進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院信息化快速穩(wěn)定發(fā)展。