吳敏文

在某樓盤買了一套兩居室，辦理各種手續(xù)，免不了在各種文件上留下電話號碼。自此之后，各種騷擾電話潮水般涌來。我懷疑是售樓小姐把我的電話號碼賣了三五元。詢問其他同事朋友，不管買了房子的，還是沒有買的，幾乎都面對此類騷擾。一開始非常討厭，后來逐漸習(xí)慣了，采取的應(yīng)對措施，一是對陌生電話直接掛掉，二是有時不免調(diào)侃一番。

如賣房子的?！澳菂强倖?？”我查看周身，沒有發(fā)現(xiàn)何處紅腫，回答說：“我沒腫??！”對方并不在乎：“我們在某某小區(qū)有精裝修（或江景、湖景）各種房型出售，您近期有沒有投資房產(chǎn)的打算??？”“有啊，我做夢都想發(fā)財呢！你們的房子多少錢一平米？”“我們的價格超值優(yōu)惠，每平米不到三萬?！薄叭f？”我故作驚訝：“太貴了?！薄澳嵌嗌馘X您可以考慮？我給您推薦合適價位的。”“我不好意思說?！薄澳f說看嘛?！薄叭俚挠袥]有？”

如賣門面的?！拔覀冊邳S金地段有小面積產(chǎn)權(quán)門面出售，您看有沒有必要了解一下？”“現(xiàn)在大家都改網(wǎng)購了，我所住周邊的門面不少都關(guān)了，買了門面能租出去嗎？”“我們是包管包租。您一旦買下，我們即替您打理，每年租金收益不會少于投資額的百分之十，買到等于賺到。”“你們有什么特別的經(jīng)營項目呢？”“這您就不用操心了，我們的老板經(jīng)營規(guī)模大，各種項目都有?！薄澳悄嗌馘X的月薪？”對方大概沒想到我會這樣問，一時語塞。我接著說：“我收入肯定比您高，年紀(jì)也大您不少，你看，這么好的機(jī)會，我實在不好意思跟您爭，您把這個機(jī)會留給自己，如何？”

如推銷貸款的?！鞍。驍_您了，我們是提供短期低息貸款的，您最近有沒有資金周轉(zhuǎn)的需要??？”“據(jù)您掌握的資料，我何時有過資金短缺的情況嗎？”“我們是考慮您萬一需要的話?！薄拔业脑瓌t是不怕一萬，只怕萬一。我的賬上有幾十億儲備資金呢。再說了，我真的需要資金，會找你們這樣的四處游獵的機(jī)構(gòu)嗎？”對方肯定知道我不是什么大款，因為真的大款，他們肯定有資料，但竟然不知如何回應(yīng)，不亦快哉。

如推銷酒店的?！拔覀兪俏逍羌壐邫n休閑娛樂住宿餐飲一條龍服務(wù)酒店，我們希望您成為我們的VIP會員?！薄澳_定知道我是哪里人嗎？”“知道啊?！薄澳悄銈儜?yīng)該了解我就是本地人?！薄氨镜厝艘灿行蓍e娛樂住宿餐飲的需求?。　薄暗伊?xí)慣住在自己家里?！薄澳梢詠砦覀兙频晷蓍e，我們有各種健身、體育、娛樂項目，如棋牌、高爾夫、攀巖、潛水……”“可我對這些都沒有興趣?！薄澳惺裁磁d趣呢？”“工作之外，我就喜歡讀書?！薄熬o張的工作之余，您可以來我們酒店里放松一下！”“我說了我習(xí)慣住在自己家里?！薄翱捎幸恍┓潘墒悄依餂]有的！”“您覺得這個世界上還有比自己家里更能放松的地方嗎？”對方掛了?；卮疬@個問題有難度，也可能他在納悶：這世界上怎么還有這樣的花崗巖腦袋？

如保險公司售后服務(wù)?！澳菂窍壬鷨?？您在我們這里購買了某某某保險。”“是的?！薄拔覀冮_展了一個回饋老顧客的優(yōu)惠服務(wù)活動，某時間在某地點舉行。”“我沒有時間參加。”“我們有禮品贈送，到者有份?！薄拔也恍枰銈兊亩Y品?！薄暗覀児居幸髮⑺卸Y品送達(dá)顧客手中?！薄熬桶盐业哪且环菟徒o您，行嗎？”“不行，如果您實在沒有時間，約個時間我給您送上門。”“我正在外地出差?！薄澳傄貋淼模蟾攀裁磿r間，我再跟您聯(lián)系?！?/p>

真沒招了。這位保險小姐還真把禮物送來了，具體是什么我忘了，只記得順手扔進(jìn)了街邊的垃圾桶。后來保險公司還來電詢問，禮物是否送達(dá)。其實，保險公司做好相關(guān)理賠就好了。舉辦這樣的活動，時間、場地、禮物等都需要開支，羊毛出在羊身上，這些開支只能來自投保人。在做這些表面文章上增加開支，勢必減少理賠等真正有利于投保人收益的資源，這是頭腦正常的人都知道的道理。

時間長了，我對這些騷擾電話的打入者非常理解。他們都是公司的底層員工，拿著最低的薪酬，承擔(dān)著大海撈針這樣最為低效的業(yè)務(wù)；至于給對方增加了麻煩，他們真的顧不上。