鄧志華，張亞軍

貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商學(xué)院，貴陽(yáng) 550025

引言

隨著企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要載體越來(lái)越受企業(yè)重視。研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)?？缭阶陨磉吔纾ㄟ^(guò)實(shí)施跨界行為與外界進(jìn)行頻繁互動(dòng)，說(shuō)服關(guān)鍵人員或重要機(jī)構(gòu)為研發(fā)活動(dòng)提供必要支持，獲取研究開(kāi)發(fā)所必需的前沿信息、專(zhuān)業(yè)人員、關(guān)鍵技術(shù)或設(shè)備以及研發(fā)經(jīng)費(fèi)等重要資源[1]。因此，如何有效推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其成員的跨界行為越來(lái)越為企業(yè)管理者所關(guān)注，同時(shí)也成為學(xué)者們研究的重要課題。

研究表明團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)行為是團(tuán)隊(duì)及其成員跨界行為的重要影響因素。團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為具有重要影響[2]，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工跨界行為具有促進(jìn)作用[3]，但是尚未發(fā)現(xiàn)有研究從社會(huì)認(rèn)知視角探討謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)及其成員跨界行為的影響。選取謙遜型領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展與一大批謙虛低調(diào)的企業(yè)管理者息息相關(guān)，他們深受謙虛、謹(jǐn)慎和敏而好學(xué)等中國(guó)傳統(tǒng)謙遜思想的影響[4]。同時(shí)，社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為個(gè)體效能感通過(guò)認(rèn)知過(guò)程、動(dòng)機(jī)過(guò)程、情感過(guò)程和選擇過(guò)程對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響[5]，還能夠拓展到團(tuán)隊(duì)層面并對(duì)團(tuán)隊(duì)行為進(jìn)行合理解釋[6]。因此，基于社會(huì)認(rèn)知視角探討謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和員工跨界行為的影響，有助于多層次地認(rèn)知謙遜型領(lǐng)導(dǎo)的影響和跨界行為的產(chǎn)生機(jī)制，并為研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人實(shí)踐謙遜型領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和員工的跨界行為提供有益參考。

1 相關(guān)研究評(píng)述

謙遜型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)客觀準(zhǔn)確評(píng)估自己從而認(rèn)識(shí)更加真實(shí)全面的自我，通過(guò)欣賞他人優(yōu)點(diǎn)和貢獻(xiàn)，以開(kāi)放姿態(tài)尋求建議并在可教性上以身垂范的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[7]，包含客觀看待自我、欣賞他人和可教性3 個(gè)維度[8]。謙遜型領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)效能得到不少研究的證實(shí)，如有效增強(qiáng)員工自我效能感、奉獻(xiàn)意愿和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同[9]，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和心理自由[7]、工作投入[10-11]、組織認(rèn)同[12]、創(chuàng)造力[13-14]和建言行為[15]，提升領(lǐng)導(dǎo)有效性[10]以及減少員工沉默行為[16]等。此外，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)行為和團(tuán)隊(duì)績(jī)效也具有重要影響，如承認(rèn)自身不足并設(shè)法改進(jìn)、客觀評(píng)估團(tuán)隊(duì)、認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)改善團(tuán)隊(duì)行為具有積極作用[17]，而領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜特質(zhì)和謙遜行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效具有積極作用[18]，OWENS et al.[19]的研究表明，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)層面的集體性謙遜和集體性促進(jìn)聚焦的鏈?zhǔn)街薪橛绊憟F(tuán)隊(duì)績(jī)效。此外，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)也通過(guò)信息平衡過(guò)程的中介對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響[20]。

跨界行為是指承擔(dān)跨界角色的主體為完成組織任務(wù)與外界建立關(guān)系并不斷互動(dòng)的行為，包括使節(jié)行為、任務(wù)協(xié)調(diào)行為和偵測(cè)行為3 個(gè)維度[21]，對(duì)創(chuàng)造力[22]、產(chǎn)品創(chuàng)新[23]、創(chuàng)新績(jī)效[24]、任務(wù)績(jī)效[25]、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新[26]和組織績(jī)效[27]都具有重要影響?？缃缧袨轵?qū)動(dòng)因素的研究表明，個(gè)體的自我監(jiān)控、主動(dòng)性人格和跨界效能感[21]、心理所有權(quán)[28]、政治技能[29]、促進(jìn)型調(diào)節(jié)定向[30]、核心自我評(píng)價(jià)與上司的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)[3]均對(duì)跨界行為具有促進(jìn)作用。團(tuán)隊(duì)層面的研究表明，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段、任務(wù)互依性和環(huán)境不確定性[2]對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為具有重要影響。

雖然謙遜型領(lǐng)導(dǎo)和跨界行為的研究取得了大量有益成果，但仍然存在以下不足。①比較欠缺關(guān)于謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為多層次影響的實(shí)證研究。已有針對(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為影響的研究大多聚焦于個(gè)體層面，鮮有研究在團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面同時(shí)檢驗(yàn)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)組織情景下的領(lǐng)導(dǎo)有效性。而學(xué)術(shù)界則不斷呼吁加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者謙遜特質(zhì)或謙遜行為的多層次影響研究[31]，才能更好地揭示謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為在不同層面的影響。②跨界行為的研究出現(xiàn)了層次單一和碎片化傾向，缺乏將個(gè)體層面與團(tuán)隊(duì)層面的跨界行為進(jìn)行多層次的整合研究。跨界行為可以發(fā)生在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織層次，而已有研究主要是層次單一地針對(duì)個(gè)體層面跨界行為或團(tuán)隊(duì)層面跨界行為進(jìn)行研究，碎片化傾向比較明顯，缺乏多層次的系統(tǒng)化研究[24]。而個(gè)體嵌套在團(tuán)隊(duì)等業(yè)務(wù)單元中，將兩者割裂開(kāi)研究有悖于現(xiàn)實(shí)。應(yīng)該將個(gè)體層面與團(tuán)隊(duì)層面的跨界行為聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行多層次研究，才能拓展和深化跨界行為的系統(tǒng)認(rèn)知。

本研究從社會(huì)認(rèn)知視角切入，構(gòu)建跨層次中介模型，以研發(fā)團(tuán)隊(duì)為樣本，探討團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)個(gè)體層面跨界行為和團(tuán)隊(duì)層面跨界行為的影響，考察個(gè)體層面的跨界效能感和團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為與個(gè)體層面跨界行為之間的跨層中介作用，考察團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)跨界行為之間的中介作用，以期彌補(bǔ)已有研究的不足，進(jìn)一步豐富和完善領(lǐng)導(dǎo)行為-跨界行為的相關(guān)研究。

2 理論分析和研究假設(shè)

2.1 謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為

研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為謙遜型領(lǐng)導(dǎo)(簡(jiǎn)稱(chēng)團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工跨界行為具有促進(jìn)作用，具體而言，①與其他個(gè)體或機(jī)構(gòu)開(kāi)展產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)攻關(guān)、協(xié)同創(chuàng)新等涉及交流合作的任務(wù)協(xié)調(diào)活動(dòng)，以及從外界收集技術(shù)信息、研發(fā)創(chuàng)意或前沿知識(shí)的偵測(cè)行為和掃描研發(fā)環(huán)境的活動(dòng)，都需要極大地發(fā)揮員工的個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同背景、不同專(zhuān)業(yè)的下屬更為包容和認(rèn)可時(shí)更能提升員工跨界水平[2]。團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)善于欣賞研發(fā)成員的獨(dú)特價(jià)值并積極認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)[32]，充分尊重研發(fā)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)家權(quán)利[33]，能夠促使研發(fā)成員的技能專(zhuān)長(zhǎng)有益于研發(fā)活動(dòng)[10]，因而能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)及其成員跨越自身邊界有效開(kāi)展跨界活動(dòng)。②團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)需求的變動(dòng)性和不確定性以及跨界活動(dòng)本身的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性決定了跨界任務(wù)往往是低結(jié)構(gòu)化活動(dòng)，跨界員工通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的合理授權(quán)獲得的工作自主性和靈活性是跨界任務(wù)得以有效完成的前提。研究表明，上司的授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)促進(jìn)研發(fā)人員的跨界行為具有明顯的積極作用，并正向調(diào)節(jié)研發(fā)人員核心自我評(píng)價(jià)對(duì)其跨界行為的作用[3]。OU et al.[34]研究表明，謙遜的CEO 在領(lǐng)導(dǎo)組織和高管團(tuán)隊(duì)時(shí)往往表現(xiàn)出更多的授權(quán)意愿和行為，因而對(duì)跨界行為具有積極的促進(jìn)作用。③團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)不擺架子并真誠(chéng)地尊重研發(fā)成員，善于發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)，向他人謙虛學(xué)習(xí)[32]，這些行為表現(xiàn)能夠化解研發(fā)成員在跨界工作中的不安心理和后顧之憂，增強(qiáng)員工的心理安全感[13]。較高的心理安全感可以提高員工的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿和危機(jī)處理能力[35]，這對(duì)高水平的跨界活躍度具有重要意義。因此，本研究提出假設(shè)。

H1團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)正向影響員工跨界行為。

2.2 謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)跨界行為

團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為具有重要影響。首先，為團(tuán)隊(duì)所需資源和利益對(duì)外代表團(tuán)隊(duì)而行使的宣傳、勸說(shuō)、公關(guān)或游說(shuō)等使節(jié)行為通常會(huì)增加團(tuán)隊(duì)及其成員的工作難度和壓力感知，與外界合作機(jī)構(gòu)或商業(yè)伙伴就產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)談判、貨品交易等行使的任務(wù)協(xié)調(diào)行為往往使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生角色沖突和認(rèn)知模糊，而為了保持團(tuán)隊(duì)研發(fā)優(yōu)勢(shì)而行使的探測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)態(tài)勢(shì)、打探組織政策的發(fā)展動(dòng)向、收集前沿創(chuàng)意或?qū)ｉT(mén)技術(shù)等頗有挑戰(zhàn)性的偵測(cè)行為常常使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生焦慮和沮喪等消極情緒[21]。團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)具備良好的自我覺(jué)察意識(shí)，能夠客觀準(zhǔn)確地看待真實(shí)全面的自我[7]，這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)行為能夠推動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其成員客觀全面地評(píng)估自身的優(yōu)勢(shì)和局限，坦然面對(duì)自身與外界尚存差距的現(xiàn)實(shí)，從而減少使節(jié)活動(dòng)中的壓力感知，帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其成員在任務(wù)協(xié)調(diào)活動(dòng)中厘清工作目標(biāo)和努力方向，幫助團(tuán)隊(duì)成員克服偵測(cè)過(guò)程中的沮喪感和消極情緒[36]，從而有利于團(tuán)隊(duì)跨界行為的有效實(shí)施。其次，團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)在可教性上以身垂范，承認(rèn)他人的優(yōu)點(diǎn)并虛心學(xué)習(xí)[7]，正視團(tuán)隊(duì)的劣勢(shì)并采取有效措施促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展[9]。這種不自滿(mǎn)的進(jìn)取精神能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員保持謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)從事創(chuàng)意策劃或產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的任務(wù)協(xié)調(diào)活動(dòng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，以從事收集前沿知識(shí)和專(zhuān)門(mén)技術(shù)等偵測(cè)活動(dòng)。OU et al.[34]研究表明，謙遜的CEO 在領(lǐng)導(dǎo)組織和高管團(tuán)隊(duì)時(shí)表現(xiàn)出更多的授權(quán)行為。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者更多地授權(quán)、給予團(tuán)隊(duì)更多的工作自主性并為他們完成任務(wù)提供更多的支持時(shí)，團(tuán)隊(duì)也會(huì)表現(xiàn)出更高的跨界活躍度[37]。此外，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者更多關(guān)注外界信息或環(huán)境的影響時(shí)[1]，或者組織能夠發(fā)展出對(duì)外界信息更加開(kāi)放、對(duì)外部環(huán)境的變化更加敏感和關(guān)注的氛圍時(shí)[2]，團(tuán)隊(duì)都可以表現(xiàn)出更強(qiáng)的跨界傾向和更高的跨界水平，而團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)能夠以開(kāi)放性的態(tài)度對(duì)外界信息變化保持敏銳，并尋求意見(jiàn)和建議[7]，因而可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)跨界行為。因此，本研究提出假設(shè)。

H2團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)正向影響團(tuán)隊(duì)跨界行為。

2.3 跨界效能感的跨層中介作用

根據(jù)BANDURA[5]對(duì)自我效能感的界定思路，跨界效能感是指?jìng)€(gè)體在多大程度上相信自己具備成功建立并管理團(tuán)隊(duì)與其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)或個(gè)體之間關(guān)系的能力[21]。BANDURA[5]認(rèn)為，自我效能感的來(lái)源主要有4種途徑，即成功的經(jīng)歷、他人的引導(dǎo)、身心狀態(tài)和替代性經(jīng)驗(yàn)。一方面，團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)正面勸導(dǎo)提升員工的跨界效能感。團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)善于引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值，積極認(rèn)可員工的工作價(jià)值和貢獻(xiàn)，以開(kāi)放心態(tài)尋求來(lái)自員工的反饋或建議并虛心聆聽(tīng)[32]。這些基于事實(shí)的鼓勵(lì)性言語(yǔ)和行動(dòng)使員工對(duì)自身能力產(chǎn)生信心，相信自己能夠承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的跨界任務(wù)，從而增強(qiáng)員工的跨界效能感。另一方面，團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)豐富員工的替代性經(jīng)驗(yàn)提升員工的跨界效能感。替代性經(jīng)驗(yàn)是指通過(guò)對(duì)他人行為的觀察和模仿所獲得的感知和體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)虛心學(xué)習(xí)獲得豐富的跨界知識(shí)和技能，向員工展示出角色模范的表率作用。根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的模仿和學(xué)習(xí)，員工也會(huì)通過(guò)努力學(xué)習(xí)獲得跨界知識(shí)和技能，這使員工具備了只要不斷學(xué)習(xí)就會(huì)增強(qiáng)跨界能力的信心。并且，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜縮短了領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的心理距離，更有利于員工通過(guò)觀察團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)行為獲得自我可能性的信心。因此，員工的跨界效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí)而增強(qiáng)跨界能力的榜樣激勵(lì)下得到提高。領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜能夠增強(qiáng)員工自我效能感的觀點(diǎn)也得到相關(guān)研究的支持。OWENS et al.[8]的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜能夠預(yù)測(cè)員工的盡責(zé)性、自我效能感和心智能力；NIELSEN et al.[9]的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜強(qiáng)化了魅力領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工自我效能感的積極影響；SOURATI et al.[38]認(rèn)為，謙遜特質(zhì)增強(qiáng)了大學(xué)職員的自我效能感進(jìn)而提升了主觀幸福感。綜上，本研究推測(cè)團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)能夠增強(qiáng)員工的跨界效能感。

同時(shí)，本研究推測(cè)跨界效能感對(duì)員工跨界行為具有積極影響。團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行具有任務(wù)挑戰(zhàn)性和精力消耗性的跨界活動(dòng)的同時(shí)，還要完成他們的團(tuán)隊(duì)內(nèi)職責(zé)。跨界任務(wù)通常需要跨界員工不斷轉(zhuǎn)換工作角色，頻繁地進(jìn)行自我認(rèn)知和關(guān)系歸屬調(diào)整，因而具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性。個(gè)體效能感能夠使員工持久地適應(yīng)和勝任這種困難而復(fù)雜的工作情景[5]?？缃缧芨惺箍缃鐔T工在建立并管理團(tuán)隊(duì)與關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)或個(gè)體之間關(guān)系時(shí)感到自信，使其相信自己具備有效緩沖外界壓力和化解潛在威脅的能力。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，具有較高跨界效能感的員工，通過(guò)社會(huì)認(rèn)知過(guò)程(對(duì)環(huán)境認(rèn)知和工作目標(biāo)的重構(gòu))和動(dòng)機(jī)過(guò)程(較高的效能感導(dǎo)致更強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī))[5]，視跨界活動(dòng)的工作要求和任務(wù)挑戰(zhàn)為促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并在跨界活動(dòng)中設(shè)置有效的任務(wù)策略和工作目標(biāo)，從而更愿意執(zhí)行跨界任務(wù)而不是設(shè)法回避[39]。在挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性兼具的跨界情景中，較高跨界效能感的員工通過(guò)選擇過(guò)程(主動(dòng)采擇環(huán)境信息)和情感過(guò)程(控制情感和思維對(duì)行為的影響)[5]，更能避免外界負(fù)面信息的干擾，更有信心和能力緩和自身出現(xiàn)的沮喪和焦慮等消極情緒。國(guó)外的研究也表明，跨界效能感對(duì)員工跨界行為具有顯著的促進(jìn)作用[21]。因此，本研究提出假設(shè)。

H3跨界效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為的關(guān)系中具有跨層中介作用。

2.4 團(tuán)隊(duì)效能感的中介作用

(1) 團(tuán)隊(duì)效能感是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于整個(gè)集體有能力完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的共同信念，是團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作和共同影響的結(jié)果[6]。元分析研究表明，團(tuán)隊(duì)效能感受到領(lǐng)導(dǎo)行為的決定性影響，并對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性和團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生重要促進(jìn)作用[40]。團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)謙虛謹(jǐn)慎地開(kāi)展研發(fā)活動(dòng)，主動(dòng)采用新技術(shù)、新方法和新觀念解決研發(fā)難題，并不斷糾正錯(cuò)誤和采納合理化建議，團(tuán)隊(duì)成員因此有信心認(rèn)為團(tuán)隊(duì)能夠克服研發(fā)困難而使研發(fā)活動(dòng)富有成效，從而體驗(yàn)到較高的團(tuán)隊(duì)效能感?；谡J(rèn)知-情感-動(dòng)機(jī)和選擇調(diào)節(jié)過(guò)程的社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，在權(quán)力本位、等級(jí)分明等傳統(tǒng)文化的影響下，團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)不擺架子、虛心好學(xué)、認(rèn)可員工的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值、尊重下屬和善納建言。一方面，使研發(fā)人員改變有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)刻板印象的社會(huì)知覺(jué)，有助于研發(fā)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)任務(wù)形成積極的情緒體驗(yàn)和情感反應(yīng)，改善了團(tuán)隊(duì)成員的情感過(guò)程，并與領(lǐng)導(dǎo)者建立積極的情感聯(lián)結(jié)[32]。另一方面，改善了團(tuán)隊(duì)成員的自我認(rèn)知和動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)過(guò)程，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，使之體驗(yàn)到較高的工作滿(mǎn)意感和心理安全感，并報(bào)之以較高的團(tuán)隊(duì)承諾，選擇在研發(fā)工作中付出額外的努力，從而更能勝任挑戰(zhàn)性任務(wù)[20]。這為研發(fā)團(tuán)隊(duì)取得高水平業(yè)績(jī)、有效完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效提供了有力保障，使團(tuán)隊(duì)成員有信心認(rèn)為團(tuán)隊(duì)能夠解決研發(fā)難題和提高研發(fā)效益，從而體驗(yàn)到較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)效能感[41]。OWENS et al.[8]的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜表現(xiàn)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的自我效能感，提升了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)率和貢獻(xiàn)質(zhì)量。考慮到團(tuán)隊(duì)效能感是團(tuán)隊(duì)成員自我效能感在團(tuán)隊(duì)層面的聚合，本研究推測(cè)團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能感。

(2) 團(tuán)隊(duì)效能感對(duì)員工跨界行為也具有重要作用。團(tuán)隊(duì)效能感反映的是在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)團(tuán)隊(duì)整體持有的共同信念、期望和動(dòng)機(jī)[6]，影響團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作中的投入程度以及承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí)的持久性[42]?？紤]到團(tuán)隊(duì)成員在承擔(dān)跨界任務(wù)的同時(shí)還需要完成團(tuán)體內(nèi)部任務(wù)，并且使節(jié)行為、任務(wù)協(xié)調(diào)行為和偵測(cè)行為等跨界行為具有較大的工作難度和挑戰(zhàn)性。較高的團(tuán)隊(duì)效能感體驗(yàn)不僅促使團(tuán)隊(duì)成員在跨界活動(dòng)中投入更多的時(shí)間和精力，有信心承擔(dān)不確定性和挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的跨界任務(wù)，而且還能使團(tuán)隊(duì)成員感知到團(tuán)隊(duì)是具有強(qiáng)大集體力量、能夠有效協(xié)作配合的利益共同體，團(tuán)隊(duì)成員因此有信心認(rèn)為自己在從事跨界活動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)其他成員對(duì)自己界內(nèi)和界外的工作任務(wù)予以有力支援和幫助，從而提高團(tuán)隊(duì)成員在跨界任務(wù)中的參與度[43]。因此，本研究提出假設(shè)。

H4團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為的關(guān)系中具有跨層中介作用。

(3) 團(tuán)隊(duì)效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為也具有重要影響。社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為，個(gè)體的能動(dòng)性能夠拓展到團(tuán)隊(duì)層面，能夠?qū)π枰獔F(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)行為進(jìn)行合理解釋?zhuān)⒄J(rèn)為只有團(tuán)隊(duì)相信通過(guò)共同行動(dòng)能夠產(chǎn)生所期待的結(jié)果，才能產(chǎn)生有效的團(tuán)隊(duì)行為[6]，因而對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為產(chǎn)生重要影響。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)效能感使團(tuán)隊(duì)成員相信整個(gè)團(tuán)隊(duì)有能力緩沖來(lái)自外界的壓力或沖擊，有信心對(duì)來(lái)自外界的過(guò)量信息或過(guò)多要求進(jìn)行抗衡或回?fù)?，保障團(tuán)隊(duì)的研發(fā)活動(dòng)可以有序開(kāi)展而不受干擾，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)跨界行為的有效實(shí)施。同時(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)效能感還可以使團(tuán)隊(duì)成員有信心開(kāi)展對(duì)外宣傳，讓對(duì)團(tuán)隊(duì)而言重要的機(jī)構(gòu)或個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)的研發(fā)進(jìn)展，說(shuō)服關(guān)鍵人員或重要機(jī)構(gòu)為研發(fā)活動(dòng)提供必要支持，有信心和意愿冒著風(fēng)險(xiǎn)對(duì)其他團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目開(kāi)展偵測(cè)活動(dòng)[44]，從而獲取團(tuán)隊(duì)必需的信息、資金、人員或設(shè)備等資源，因而可以有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)跨界行為。因此，本研究提出假設(shè)。

H5團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)跨界行為的關(guān)系中具有中介作用。

綜上所述，本研究模型見(jiàn)圖1。

圖1 研究模型Figure 1 Research Model

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 調(diào)查過(guò)程和樣本概況

為有效降低同源誤差，本研究采用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)-團(tuán)隊(duì)成員配套的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)填答員工跨界行為和團(tuán)隊(duì)跨界行為的問(wèn)卷，團(tuán)隊(duì)成員填答謙遜型領(lǐng)導(dǎo)、跨界效能感和團(tuán)隊(duì)效能感的問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查在2016 年8 月至2016 年11 月間完成，調(diào)研方式一是在企業(yè)人力資源部等相關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，借助為企業(yè)提供培訓(xùn)或咨詢(xún)的機(jī)會(huì)向調(diào)研企業(yè)發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷并回收，二是向具有互惠合作關(guān)系的企業(yè)發(fā)放電子問(wèn)卷。調(diào)查樣本來(lái)自于上海、南京、西安、成都、貴陽(yáng)、瀘州等城市的16 家企業(yè)的研發(fā)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)，包括負(fù)責(zé)技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)。共向141 位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和366 位團(tuán)隊(duì)成員發(fā)放問(wèn)卷，分別收回團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷97 份，團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)卷291 份，回收率分別為68.794% 和79.508%，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，最終得到82 位團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和263 位團(tuán)隊(duì)成員的有效配套數(shù)據(jù)。

調(diào)研中，性別方面，男性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占73.628%，男性團(tuán)隊(duì)成員占66.244%。年齡方面，30 歲以下的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占7.462%，團(tuán)隊(duì)成員占38.182%；30 歲～39 歲的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占34.175%，團(tuán)隊(duì)成員占31.261%；40 歲～49 歲的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占44.122%，團(tuán)隊(duì)成員占20.245%；50 歲及以上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占14.241%，團(tuán)隊(duì)成員占10.312%。教育程度方面，學(xué)歷為本科以下的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占8.482%，團(tuán)隊(duì)成員占10.267%；學(xué)歷為本科的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占65.885%，團(tuán)隊(duì)成員占68.202%；學(xué)歷為研究生的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)占25.633%，團(tuán)隊(duì)成員占21.531%。

被試團(tuán)隊(duì)的成立時(shí)間在1 年以下的占8.715%，1 年～3 年的占32.558%，3 年～5 年的占41.615%，5 年以 上的占17.112%。被試團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，5 人及以下的占69.284%，6 人～10 人的占21.641%，11 人～15 人的占5.515%，16 人及以上的占3.560%。

3.2 變量測(cè)量

為了保證變量測(cè)量具有較高的信度和效度，本研究采用已有研究中使用過(guò)的成熟量表，并采用翻譯-回譯程序以保證所測(cè)變量的準(zhǔn)確性和可靠性。問(wèn)卷采用Likert 7 點(diǎn)評(píng)分法，1 為非常不同意，7 為非常同意。

(1) 采用OWENS et al.[8]編制的量表測(cè)量謙遜型領(lǐng)導(dǎo)(HL)，由團(tuán)隊(duì)成員填答，包括9 個(gè)題項(xiàng)，具體為“我的上司積極尋求反饋，哪怕是尖銳的意見(jiàn)”“我的上司不會(huì)不懂裝懂”“我的上司承認(rèn)有人比他擁有更多的知識(shí)和技能”“我的上司常常關(guān)注他人的優(yōu)點(diǎn)”“我的上司常常表?yè)P(yáng)他人的優(yōu)點(diǎn)”“我的上司認(rèn)可他人的獨(dú)特貢獻(xiàn)”“我的上司愿意向他人學(xué)習(xí)”“我的上司對(duì)他人的觀點(diǎn)持開(kāi)放態(tài)度”“我的上司對(duì)他人的建議持開(kāi)放態(tài)度”。在本研究中該量表的Cronbach′sα值為0.812。

(2) 采用MARRONE et al.[21]編制的量表測(cè)量跨界效能感(BSS)，由團(tuán)隊(duì)成員填答，包括8 個(gè)題項(xiàng)，具體為“我有信心與團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵利益相關(guān)者建立良好關(guān)系”“我有信心作為團(tuán)隊(duì)代表與外界機(jī)構(gòu)討論項(xiàng)目業(yè)務(wù)”“會(huì)見(jiàn)其他部門(mén)人員時(shí)，我有信心為他們提供不同的業(yè)務(wù)建議”“我有信心向其他部門(mén)的同事展示團(tuán)隊(duì)信息”“我有信心與公司之外的人員(如供應(yīng)商、客戶(hù)等)保持聯(lián)絡(luò)以探討團(tuán)隊(duì)問(wèn)題”“與上級(jí)開(kāi)會(huì)時(shí)，我相信我能作為業(yè)務(wù)代表出席”“我相信我在公司政策的商議中做出了貢獻(xiàn)”“我有信心向有關(guān)部門(mén)提出改善團(tuán)隊(duì)管理的建議”。在本研究中該量表的Cronbach′sα值為0.841。

(3) 采用GUZZO et al.[45]編制的量表測(cè)量團(tuán)隊(duì)效能感(TE)，由團(tuán)隊(duì)成員填答，包括8 個(gè)題項(xiàng)，具體為“我對(duì)團(tuán)隊(duì)很有信心”“我相信團(tuán)隊(duì)能夠生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品”“我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)是因高效而為人所知”“我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)能夠解決任何困難”“我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)富有成效”“我相信團(tuán)隊(duì)只要努力工作就會(huì)收獲很多”“對(duì)團(tuán)隊(duì)而言，沒(méi)有什么任務(wù)是困難的”“我覺(jué)得團(tuán)隊(duì)對(duì)周?chē)泻艽笥绊懥Α?。在本研究中該量表的Cronbach′sα值為0.786。

(4) 采用MARRONE et al.[21]編制的量表測(cè)量員工跨界行為(EBS)，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)填答，包括6 個(gè)題項(xiàng)，具體為“我的下屬會(huì)說(shuō)服外界人員(如供應(yīng)商、客戶(hù)等)支持團(tuán)隊(duì)決定”“在工作過(guò)程中，我的下屬與外界相關(guān)機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)絡(luò)”“我的下屬阻止外界人員對(duì)團(tuán)隊(duì)提出過(guò)多要求”“我的下屬向團(tuán)隊(duì)之外的個(gè)人尋求與項(xiàng)目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和意見(jiàn)”“我的下屬主動(dòng)向上級(jí)尋求支持和建議”“為了項(xiàng)目順利進(jìn)行，我的下屬密切關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境”。在本研究中該量表的Cronbach′sα值為0.793。

(5) 采用ANCONA et al.[1]編制的量表測(cè)量團(tuán)隊(duì)跨界行為(TBS)，該量表包括24 個(gè)題項(xiàng)，其中有4 個(gè)題項(xiàng)測(cè)量保守團(tuán)隊(duì)秘密，本研究未采用。因此，用于本研究的共有20 個(gè)題項(xiàng)，由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)填答，具體為“我們緩和外界壓力使團(tuán)隊(duì)可以有序工作而不受干擾”“我們保護(hù)團(tuán)隊(duì)免受外界干擾”“我們會(huì)防止外界過(guò)多的要求或信息”“我們說(shuō)服他人相信團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的重要性”“我們從公司其他團(tuán)隊(duì)或個(gè)人那里獲取團(tuán)隊(duì)所需資源”“我們向外界宣傳團(tuán)隊(duì)”“我們說(shuō)服他人支持團(tuán)隊(duì)決定”“我們向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展”“我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)尋求資金、新成員或設(shè)備等資源”“我們讓公司內(nèi)其他機(jī)構(gòu)了解團(tuán)隊(duì)活動(dòng)”“我們與外界反復(fù)磋商產(chǎn)品的設(shè)計(jì)”“我們與外界合作以解決設(shè)計(jì)難題”“我們與相關(guān)外部機(jī)構(gòu)展開(kāi)協(xié)調(diào)活動(dòng)”“我們?yōu)榻回浧谂c外界機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行談判”“我們關(guān)注公司的其他人對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是支持還是反對(duì)”“我們從團(tuán)隊(duì)之外的個(gè)人或機(jī)構(gòu)收集技術(shù)信息或創(chuàng)意”“我們?yōu)槭袌?chǎng)創(chuàng)意或?qū)I(yè)知識(shí)而關(guān)注組織內(nèi)外部環(huán)境”“我們關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)或團(tuán)隊(duì)在類(lèi)似項(xiàng)目方面的活動(dòng)”“我們留意組織內(nèi)部潛在的威脅性環(huán)境”“我們留意組織的哪些戰(zhàn)略或政策會(huì)影響團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目”。在本研究中該量表的Cronbach′sα值為0.774。

(6) 控制變量。已有研究表明，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為具有一定影響。因此，設(shè)置性別、年齡和教育程度以及團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間和團(tuán)隊(duì)規(guī)模為控制變量。

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

4.2 驗(yàn)證性因子分析

運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析方法進(jìn)行區(qū)分效度檢驗(yàn)，分析工具采用Lisrel 8.72 軟件。包含謙遜型領(lǐng)導(dǎo)、跨界效能感、團(tuán)隊(duì)效能感、員工跨界行為和團(tuán)隊(duì)跨界行為的5 因子模型的擬合指數(shù)比較理想，4 因子模型、3 因子模型、2 因子模型和單因子模型的擬合優(yōu)度較差，表明5 個(gè)變量之間具有良好的區(qū)分效度，各模型的擬合結(jié)果見(jiàn)表1。

4.3 聚合分析

本研究中謙遜型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)效能感為團(tuán)隊(duì)層面變量，但卻是由團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告，需要將員工報(bào)告的數(shù)據(jù)聚合為團(tuán)隊(duì)層面的數(shù)據(jù)。在聚合之前，需要檢驗(yàn)聚合變量的組內(nèi)一致性(Rwg) 以及組內(nèi)相關(guān)性ICC(1) 和ICC(2)。如果Rwg大于0.700、ICC(1) 大于0.100、ICC(2)大于0.700，表明數(shù)據(jù)聚合比較理想[46]。聚合結(jié)果表明，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)效能感的Rwg值分別為0.762 和0.756，ICC(1) 值分別為0.212 和0.175，ICC(2) 分別為0.744 和0.751，均超過(guò)相應(yīng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)，表明測(cè)量的變量符合數(shù)據(jù)聚合的要求。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果Table 1 Results for Confirmatory Factor Analysis

注：為節(jié)省篇幅，未將其他4 因子、3 因子和2 因子模型結(jié)果列出。

表2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果和相關(guān)系數(shù)矩陣Table 2 Results for Descriptive Statistics and Correlation Coefficient Matrix of Variables

注：**為p<0.010，*為p<0.050，下同。

4.4 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

表2 給出各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和各變量之間的相關(guān)系數(shù)。由表2 可知，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與跨界效能感顯著正相關(guān)，r=0.428,p<0.010；與團(tuán)隊(duì)效能感顯著正相關(guān)，r=0.415,p<0.010；與員工跨界行為顯著正相關(guān)，r=0.419,p<0.010；與團(tuán)隊(duì)跨界行為顯著正相關(guān)，r=0.394,p<0.010?？缃缧芨信c員工跨界行為顯著正相關(guān)，r=0.469,p<0.010。團(tuán)隊(duì)效能感與員工跨界行為顯著正相關(guān)，r=0.382,p<0.010；與團(tuán)隊(duì)跨界行為顯著正相關(guān)，r=0.429,p<0.01。以上結(jié)果為后續(xù)檢驗(yàn)研究假設(shè)提供了初步條件。

4.5 假設(shè)檢驗(yàn)

謙遜型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)效能感是團(tuán)隊(duì)層面變量，跨界效能感和員工跨界行為是個(gè)體層面變量，而員工是嵌套在團(tuán)隊(duì)之中，跨界效能感和團(tuán)隊(duì)效能感的中介作用屬于跨層次中介作用，因此運(yùn)用多層線性模型進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表3。

表3 多層線性模型檢驗(yàn)結(jié)果Table 3 Test Results of Hierarchical Linear Model

(2) 通過(guò)構(gòu)建模型1、模型2、模型3、模型5、模型12 和模型13，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)效能感在謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為之間的跨層中介作用。①設(shè)定模型1 為零模型，考察員工跨界行為的方差。如前所述，員工跨界行為的ICC(1) 為40.931%，應(yīng)該并可以進(jìn)行多層次分析。②將控制變量分別納入模型2 和模型12，檢驗(yàn)控制變量的影響，發(fā)現(xiàn)年齡、教育程度和團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)員工跨界行為和團(tuán)隊(duì)效能感的影響顯著。③如前所述，由模型3 可知，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工跨界行為的影響顯著，β=0.415,p<0.010。④由模型3 和模型13 可知，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工跨界行為有顯著影響，β=0.415,p<0.010；對(duì)團(tuán)隊(duì)效能感有顯著影響，β=0.337,p<0.010。⑤由模型5 可知，將中介變量團(tuán)隊(duì)效能感納入模型后，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工跨界行為的影響變小，β=0.268，小于0.415,p<0.010；且團(tuán)隊(duì)效能感對(duì)員工跨界行為的影響顯著，β=0.295,p<0.010。因此，團(tuán)隊(duì)效能感在謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為之間起部分跨層中介作用。H4得到驗(yàn)證。

(3) 構(gòu)建模型6、模型7、模型8、模型12 和模型13，檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)效能感在謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)跨界行為之間的中介作用。①將控制變量分別納入模型6 和模型12，檢驗(yàn)控制變量的影響，發(fā)現(xiàn)年齡、教育程度和團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為和團(tuán)隊(duì)效能感的影響顯著。②由模型7 可知，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為的影響顯著，β=0.468,p<0.010，H2得到驗(yàn)證。③由模型7 和模型13 可知，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為有顯著影響，β=0.468,p<0.010；謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)效能感有顯著影響，β=0.337,p<0.010。④由模型8 可知，將團(tuán)隊(duì)效能感納入模型后，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為的影響變小，β=0.361，小于0.468,p<0.010；且團(tuán)隊(duì)效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為的影響顯著，β=0.312,p<0.010。因此，團(tuán)隊(duì)效能感在謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)跨界行為之間起部分中介作用。H5得到驗(yàn)證。

為進(jìn)一步提高檢驗(yàn)效度，本研究還采用Bootstrap 方法對(duì)中介效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)。Bootstrap 方法是通過(guò)有放回地在樣本中重復(fù)抽樣產(chǎn)生多個(gè)樣本的取樣方法[47]，本研究重復(fù)抽樣次數(shù)為20 000，置信區(qū)間的置信度設(shè)為95%。檢驗(yàn)結(jié)果表明，跨界效能感跨層中介作用95% 的置信區(qū)間為[0.082,0.126]，團(tuán)隊(duì)效能感跨層中介作用95% 的置信區(qū)間為[0.053,0.182]，團(tuán)隊(duì)效能感中介作用95% 的置信區(qū)間為[0.016,0.073]，均不包括0，表明跨界效能感和團(tuán)隊(duì)效能感的(跨層)中介作用顯著。H3、H4和H5得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

5 結(jié)論

本研究在具有深厚謙遜文化傳統(tǒng)的中國(guó)組織情景下，探討團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和員工跨界行為的影響機(jī)制，考察個(gè)體層面的跨界效能感和團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)效能感在個(gè)體與團(tuán)隊(duì)層面的(跨層)中介效應(yīng)。

5.1 研究結(jié)果

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和數(shù)據(jù)檢驗(yàn)，5 個(gè)研究假設(shè)均得到驗(yàn)證。研究結(jié)果表明，①團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工跨界行為具有顯著的促進(jìn)作用，即研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人越頻繁地采取謙遜型領(lǐng)導(dǎo)方式，越能促進(jìn)研發(fā)人員的跨界行為。②團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為具有顯著的促進(jìn)作用，即研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人越頻繁地采取謙遜型領(lǐng)導(dǎo)方式，越能促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)跨界行為，驗(yàn)證了JOSHI et al.[2]提出的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為具有重要影響的觀點(diǎn)。③跨界效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為之間具有跨層次的部分中介作用，即研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人采取謙遜型領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠通過(guò)研發(fā)人員跨界效能感跨層次的部分中介作用促進(jìn)研發(fā)人員的跨界行為，這與MARRONE et al.[21]的部分研究結(jié)果一致。④團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與員工跨界行為之間具有跨層次的部分中介作用，即研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人采取謙遜型領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠通過(guò)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)效能感跨層次的部分中介作用促進(jìn)研發(fā)人員的跨界行為。⑤團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)跨界行為之間具有部分中介作用，即研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人采取謙遜型領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠通過(guò)研發(fā)人員團(tuán)隊(duì)效能感的部分中介作用促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)跨界行為。

5.2 管理啟示

研究結(jié)果對(duì)相關(guān)理論發(fā)展和管理實(shí)踐具有重要意義。就理論發(fā)展而言，①拓展了謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為多層次影響的實(shí)證研究。已有針對(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為影響的研究大多聚焦于個(gè)體層面，鮮有研究在團(tuán)隊(duì)層面和個(gè)體層面同時(shí)檢驗(yàn)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)組織情景下的領(lǐng)導(dǎo)有效性。本研究考察并驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)體層面跨界行為和團(tuán)隊(duì)層面跨界行為的積極影響，響應(yīng)了學(xué)術(shù)界加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者謙遜特質(zhì)或謙遜行為的多層次影響研究的呼吁[31]，支持JOSHI et al.[2]根據(jù)理論分析得出的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為具有促進(jìn)作用的重要結(jié)論，從而拓展了謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為多層次影響效應(yīng)的“理論版圖”。②推動(dòng)跨界行為研究從單層次、碎片化向多層次、系統(tǒng)化發(fā)展?？缃缧袨榭梢园l(fā)生在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和組織層面，而已有研究主要是層次單一地針對(duì)團(tuán)隊(duì)跨界行為或個(gè)體跨界行為進(jìn)行研究，碎片化傾向比較明顯，而多層次的系統(tǒng)化研究還很欠缺[24]。本研究基于社會(huì)認(rèn)知視角，比較系統(tǒng)地同時(shí)探討團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)個(gè)體層面跨界行為和團(tuán)隊(duì)層面跨界行為的影響機(jī)制，從而豐富了跨界行為研究的層次性和系統(tǒng)性。③中國(guó)鮮有研究從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為視角考察跨界行為的驅(qū)動(dòng)因素，本研究從謙遜型領(lǐng)導(dǎo)理論的角度出發(fā)，探討并驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)個(gè)體層面跨界行為和團(tuán)隊(duì)層面跨界行為的驅(qū)動(dòng)作用。一方面，在個(gè)體層面和團(tuán)隊(duì)層面分別探討和檢驗(yàn)跨界效能感和團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與個(gè)體層面跨界行為之間的跨層次中介效應(yīng)；另一方面，在團(tuán)隊(duì)層面探討并檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)效能感在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊(duì)層面跨界行為之間的中介效應(yīng)。驗(yàn)證了個(gè)體層面的跨界效能感和團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)效能感是跨界行為的重要影響因子，因而拓展和豐富了跨界行為在個(gè)體層面和團(tuán)隊(duì)層面的驅(qū)動(dòng)因素及其驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究，在一定程度上彌補(bǔ)了目前跨界行為輕動(dòng)因重結(jié)果的研究缺陷。

就管理實(shí)踐而言，①研發(fā)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極塑造自身的謙遜心態(tài)和謙遜行為，在領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其成員的過(guò)程中采取客觀評(píng)估自我、虛心學(xué)習(xí)、主動(dòng)尋求反饋、尊重員工和善于納諫等行為策略，能夠有效促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和成員的跨界行為，從而獲得研發(fā)活動(dòng)所需的信息、資金、人員或設(shè)備等重要資源，不斷提高團(tuán)隊(duì)的研發(fā)水平，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。②研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到研發(fā)人員跨界效能感的重要性，高度重視跨界效能感在促進(jìn)研發(fā)人員跨界行為過(guò)程中的橋梁作用。有意識(shí)地培育和積累研發(fā)人員自身的成功經(jīng)歷，實(shí)現(xiàn)“成功是成功之母”的良性循環(huán)；積極創(chuàng)造有利的研發(fā)環(huán)境和條件，讓研發(fā)人員具備良好的生理和心理狀態(tài)，最大程度地發(fā)揮他們的效能；研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)針對(duì)研發(fā)人員的正面引導(dǎo)，通過(guò)鼓勵(lì)性的社會(huì)勸說(shuō)增強(qiáng)其跨界效能感；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)跨界行為方面的知識(shí)和技能，豐富研發(fā)人員的替代性經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)其跨界效能感，從而促進(jìn)研發(fā)人員的跨界行為。③研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)采取措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)效能感的體驗(yàn)。例如，經(jīng)常宣示研發(fā)團(tuán)隊(duì)以往的可喜成績(jī)，定期交流和分享團(tuán)隊(duì)成員的成功經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)心得，采取措施增強(qiáng)研發(fā)人員完成某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的能力，倡導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行建設(shè)性的言語(yǔ)交流。從而促進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和成員跨界行為的有效實(shí)施，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的研發(fā)績(jī)效和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.3 研究局限和展望

受各種主客觀條件所限，本研究仍然存在一些局限和進(jìn)一步研究的地方。①本研究?jī)H選擇高知識(shí)性、高技術(shù)性和高自主性的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及其成員作為研究樣本，謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為是否同樣對(duì)其他性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和成員的跨界行為具有積極作用，仍然需要進(jìn)一步的探討和檢驗(yàn)。②團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為影響效果的展現(xiàn)往往需要一段時(shí)間，本研究受調(diào)研條件所限，對(duì)不同變量的測(cè)量沒(méi)有區(qū)分時(shí)段，這種基于橫截面數(shù)據(jù)獲得的研究結(jié)果難以揭示團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的動(dòng)態(tài)影響。在條件具備的情況下，應(yīng)先測(cè)量自變量，再對(duì)中介變量進(jìn)行測(cè)量，一段時(shí)間以后再對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，再對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而使變量之間的因果關(guān)聯(lián)更為嚴(yán)謹(jǐn)。③盡管本研究基于社會(huì)認(rèn)知視角探討并驗(yàn)證了謙遜型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和成員跨界行為的重要影響，但也可以嘗試從其他視角探討跨界行為的產(chǎn)生過(guò)程。例如，可以根據(jù)社會(huì)交換理論，從領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系或團(tuán)隊(duì)-成員交換關(guān)系的視角考察個(gè)體或團(tuán)隊(duì)跨界行為的產(chǎn)生過(guò)程，從而擴(kuò)展跨界行為影響因素及其影響機(jī)制的相關(guān)研究。