康娟

【摘要】目的 探討心血管內(nèi)科護(hù)理中優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用。方法 以本院心血管內(nèi)科接收的住院患者74例，作為此次研究觀察對(duì)象，并對(duì)其進(jìn)行分組探討，即常規(guī)組37例行常規(guī)化護(hù)理，研究組37例則在常規(guī)化護(hù)理的同時(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。結(jié)果 研究組患者滿意度高于常規(guī)組，且護(hù)理投訴率低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理的配合，能夠進(jìn)一步提高心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2019.34..02

心血管內(nèi)科是臨床中最為重要的一個(gè)科室，心血管疾病不僅對(duì)患者的身心健康帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，而且還有可能會(huì)危及到患者的生命安全[1]。心血管疾病好發(fā)于中老年人群，死亡風(fēng)險(xiǎn)較大，故而加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的配合，緩解其病情，提高其臨床療效，顯得至關(guān)重要[2]。本文以74例心血管內(nèi)科患者作為此次研究中的觀察對(duì)象，重點(diǎn)探討了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的應(yīng)用，以供臨床有效參考?，F(xiàn)做如下報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

觀察組中男20例，女17例，年齡40～75歲，平均（54.6±14.3）歲;9例心衰，10例冠心病，10例高血壓，8例其他。常規(guī)組中男22例，女15例，年齡40～77歲，平均（54.7±14.5）歲;8例心衰，11例冠心病，10例高血壓，8例其他。兩組患者均為心血管內(nèi)科于2018年04月～2019年04月接收，通過(guò)電腦隨機(jī)法，予以分組探討。知情本次研究意義與目的，已經(jīng)簽署同意書(shū)。排除精神異常、認(rèn)知障礙、無(wú)法正常交流或依從性欠佳的患者。兩組臨床資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），均衡一致，可分組探討。

1.2 方法

常規(guī)組37例行常規(guī)化護(hù)理，即：囑咐患者臥床靜養(yǎng)，常規(guī)吸氧，遵醫(yī)囑為患者用藥治療，并注意觀察用藥不良反應(yīng)，及時(shí)針對(duì)性處理異常病變。

研究組37例則在常規(guī)化護(hù)理的同時(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，即（1）情緒管理。旨在讓患者保持愉悅的心理狀態(tài)，以免心理情緒波動(dòng)幅度過(guò)大而影響患者治療?；诖?，護(hù)理人員充分了解患者后，積極主動(dòng)與患者交流，鼓勵(lì)患者主訴并予以耐心傾聽(tīng)，解答患者疑問(wèn)，若是患者心理變化較大，及時(shí)予以針對(duì)性心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定患者心理情緒。若有必要，可進(jìn)行心理治療，為患者樹(shù)立治愈信念。（2）飲食管理。全面指導(dǎo)患者用餐，圍繞患者體質(zhì)、病情，制定科學(xué)合理的膳食方案，并確保營(yíng)養(yǎng)均衡。另外，適當(dāng)按摩患者腹部，促使腸胃良好消化，多喝水，以防患者排便不暢。（3）病房管理。病房保持干凈衛(wèi)生，維持良好的通風(fēng)條件;病房?jī)?nèi)盡量不要放置過(guò)多的醫(yī)療設(shè)備，以免病房秩序混亂，堵塞過(guò)道;為患者普及疾病知識(shí)，加強(qiáng)健康指導(dǎo)，讓患者了解本院?？铺厣?，掌握入院、出院過(guò)程;完善病房管理制度，設(shè)置公示欄，提醒患者、醫(yī)生、護(hù)理人員以及家屬保持安靜，禁止喧嘩、吵鬧以及大聲交談，讓患者在安靜的環(huán)境下充分休息。（4）病情管理。協(xié)助患者做好各項(xiàng)檢查，了解患者實(shí)際病情;了解患者臨床療效以及藥物不良反應(yīng)情況，做好患者治療記錄。另外，以專題講座的形式，對(duì)患者加強(qiáng)知識(shí)教育，讓患者了解自身情況、治療情況，并自覺(jué)養(yǎng)成良好的生活飲食習(xí)慣，主動(dòng)配合治療、護(hù)理。（5）服務(wù)管理。臨床護(hù)理期間，護(hù)理人員保持親切的態(tài)度，始終微笑面對(duì)患者，與患者積極交流，消除患者疑慮、擔(dān)憂。紓解患者負(fù)面心理時(shí)，要尊重、保護(hù)患者隱私，健全護(hù)理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，貫徹落實(shí)考核、培訓(xùn)工作，全面提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)、操作能力及理論知識(shí)水平，贏得患者信任、好感。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）以本院自擬量表統(tǒng)計(jì)患者滿意度，包括非常滿意、比較滿意、不滿意，總滿意度=（總例數(shù)-不滿意）/總例數(shù)*100%。（2）記錄兩組有無(wú)護(hù)理投訴事件，并計(jì)算器所占百分比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，分析兩組研究數(shù)據(jù)，[n（%）]描述計(jì)數(shù)資料，予以x2檢驗(yàn);（x±s）描述計(jì)量資料，予以t檢驗(yàn)。P<0.05提示統(tǒng)計(jì)學(xué)意義成立。

2 結(jié) 果

2.1 兩組滿意度對(duì)比

研究組患者滿意度高達(dá)91.89%，明顯高于常規(guī)組78.38%，組間差異顯著，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。詳情見(jiàn)表1。

2.2 兩組護(hù)理投訴率對(duì)比

研究組護(hù)理投訴率5.41%（2/37）低于常規(guī)組18.92%（7/37），組間差異顯著，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=9.063，P<0.05）。

3 討 論

本文研究證實(shí)，研究組患者滿意度高于常規(guī)組，護(hù)理投訴率低于常規(guī)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。說(shuō)明優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的應(yīng)用，對(duì)心血管內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量水平的提高，具有積極的作用。這是因?yàn)樵趦?yōu)質(zhì)護(hù)理模式下，情緒管理、病房管理、飲食管理、服務(wù)管理、病情管理等措施，讓患者享受到了更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，緩解了患者不良情緒，加快了患者康復(fù)進(jìn)程，贏得了患者好感，降低了護(hù)理投訴率。

總之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理值得在臨床心血管內(nèi)科護(hù)理中大力推廣、普及。

參考文獻(xiàn)

[1] 鄧 麗.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2018，13（12）：160-161.

[2] 王艷青.優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式在心血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2017，12（30）：170-172.

本文編輯：趙小龍