王娟娟

[摘要] 新時(shí)期醫(yī)改向縱深發(fā)展，為保證工作有效推進(jìn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)須建立系統(tǒng)、高效的督查機(jī)制。“云督查”檔案工作平臺(tái)能夠克服傳統(tǒng)督查模式弊端、促進(jìn)攻堅(jiān)性任務(wù)的完成、順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要求，以扁平化、動(dòng)態(tài)化、智能化、科學(xué)化、規(guī)范化的平臺(tái)特點(diǎn)，有效提升督查效能，為醫(yī)院推進(jìn)各項(xiàng)工作提供保障。

[關(guān)鍵詞] 督查;云技術(shù);檔案;醫(yī)療機(jī)構(gòu)

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）12（a）-0169-03

Analysis on Establishing "Cloud Supervision" Archives Work Platform for Medical Institutions

WANG Juan-juan

Affiliated Hospital of Qingdao University， Qingdao， Shandong Province， 266000 China

[Abstract] In the new era， medical reform has developed in depth. In order to ensure the effective promotion of medical work， medical institutions must establish a systematic and efficient supervision mechanism. The “Cloud Supervision” archive work platform can overcome the shortcomings of the traditional supervision mode， promote the completion of the task of tackling the hard work， conform to the requirements of the “Internet +” era， and be effective in flat， dynamic， intelligent， scientific and standardized platform features， to improve the effectiveness of supervision and provide guarantee for the hospital to promote various tasks.

[Key words] Supervision; Cloud technology; Archives; Medical institutions

隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革向縱深發(fā)展，對(duì)醫(yī)療體制機(jī)制提出諸多新任務(wù)、新目標(biāo)、新要求，從人民群眾倍受關(guān)注的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，到精細(xì)化管理的實(shí)施，均需要系統(tǒng)、高效的督查工作做保障。以督查工作為抓手，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療體制內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效管控，對(duì)于各個(gè)工作中存在的誤區(qū)以及漏洞能夠有效發(fā)現(xiàn)，并采取必要措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升，切實(shí)滿足新形勢(shì)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革工作的相關(guān)要求。習(xí)近平總書記指出，“督查工作很重要，它是全局工作中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)”。

作為一種新的技術(shù)模式，云是基于“云計(jì)算”技術(shù)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等技術(shù)支持下，能夠?qū)崿F(xiàn)各種終端設(shè)備之間的互聯(lián)互通，用戶享受的所有資源、所有應(yīng)用程序全部都由一個(gè)存儲(chǔ)和運(yùn)算能力超強(qiáng)的云端后臺(tái)來提供。將督查工作與“云”技術(shù)相結(jié)合，讓信息技術(shù)貫穿督查全過程，從督查項(xiàng)目的設(shè)立到督查檔案的留存，建立扁平化、動(dòng)態(tài)化、智能化、科學(xué)化、規(guī)范化的“云督查”檔案工作平臺(tái)，將進(jìn)一步提升督查效力，推動(dòng)各項(xiàng)職能有效發(fā)揮，使督查抓落實(shí)成為工作主旋律。同時(shí)，信息化建設(shè)已成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案工作的必然趨勢(shì)和重點(diǎn)工作[1]，督查檔案作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案的組成部分，其信息化建設(shè)勢(shì)必對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理工作帶來重要影響。

1? 建立“云督查”檔案工作平臺(tái)的必要性

1.1? 有利于克服傳統(tǒng)督查模式弊端

傳統(tǒng)督查主要采用電話督辦、下發(fā)通知單等常規(guī)手段[2]，對(duì)列入督查范圍的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行督查督辦，相關(guān)責(zé)任部門按要求開展工作，并及時(shí)反饋結(jié)果。該工作模式易產(chǎn)生列入督查的目標(biāo)任務(wù)不全面、主次不明晰，督查反饋不及時(shí)、信息不對(duì)稱，督查閉環(huán)完成周期長(zhǎng)，在時(shí)效性強(qiáng)的任務(wù)中，無法有效發(fā)揮督查效能等問題。為了增強(qiáng)醫(yī)院檔案督查工作的時(shí)效性，形成一種動(dòng)態(tài)機(jī)制，系統(tǒng)發(fā)揮督查工作的作用，有效應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)督查存在的問題，醫(yī)院在發(fā)展的過程中，逐步轉(zhuǎn)變思路，開始有意識(shí)地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，通過現(xiàn)代化的技術(shù)手段，不斷增強(qiáng)督查效果。將“云”技術(shù)引入督查工作全過程，以客觀數(shù)據(jù)完整記錄督查各環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)顯示任務(wù)處理狀態(tài)，隨時(shí)反饋各責(zé)任方執(zhí)行情況及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，督查部門能夠及時(shí)了解工作進(jìn)展、抓準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提出改進(jìn)建議，確保事事有著落、件件有回音。

1.2? 有利于深化醫(yī)改等攻堅(jiān)性任務(wù)的完成

隨著醫(yī)療體制改革的深入進(jìn)行，我國(guó)在完成初步改革的基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)入到醫(yī)療體系改革的深水區(qū)，有很大一部分亟待解決的硬骨頭、疑難復(fù)雜等問題系傳統(tǒng)管理模式無法有效解決而凸顯遺留下來。同時(shí)，國(guó)家層面高度重視、反復(fù)強(qiáng)調(diào)并大力推進(jìn)的醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、分級(jí)診療、醫(yī)療資源合理分配等重點(diǎn)任務(wù)，需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部多部門形成合力，各執(zhí)其責(zé)，共同參與完成。其執(zhí)行過程不可避免地會(huì)出現(xiàn)責(zé)任劃分不明確、部門間銜接不順暢、部門職能無力化等現(xiàn)象。此情況下，需要督查職能及時(shí)到位，準(zhǔn)確分析研判形勢(shì)，合理籌劃，提早干預(yù)，避免可能出現(xiàn)的問題，推進(jìn)任務(wù)進(jìn)程?！霸贫讲椤睓n案工作平臺(tái)能夠根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)，個(gè)性化制定工作模塊，明晰各責(zé)任部門目標(biāo)任務(wù)，對(duì)專業(yè)性強(qiáng)的督查活動(dòng)，提示聘請(qǐng)督查專員，以醫(yī)院整體任務(wù)推進(jìn)的視角，協(xié)調(diào)各方作用，實(shí)現(xiàn)任務(wù)和力量統(tǒng)籌，保證醫(yī)改等攻堅(jiān)任務(wù)取得實(shí)效。