馬曉玲

（鄄城縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，山東 菏澤 274600）

婦產(chǎn)科是醫(yī)院中比較重要的科室，護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)對(duì)產(chǎn)婦以及幼兒的生存質(zhì)量造成影響，需要提高護(hù)理人員的工作能力，給產(chǎn)婦和新生兒提供更好的護(hù)理服務(wù)。隨著生活質(zhì)量的穩(wěn)定提升，人們對(duì)婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量提出更高層面的要求，科學(xué)減少護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理工作質(zhì)量[1]。本文主要分析婦產(chǎn)科工作中常見的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和針對(duì)性護(hù)理對(duì)策，給患者開展更高水準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)，從而保障婦產(chǎn)科護(hù)理工作的質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年6月～2019年6月本院收治的婦產(chǎn)科患者72例作為研究對(duì)象，根據(jù)數(shù)字選擇的方式將其分為兩組常規(guī)組與觀察組。其中，常規(guī)組平均年齡（27.06±1.27）歲，16例患者為妊娠合并貧血癥，14例患者為胎位不正，6例患者為早產(chǎn)；觀察組平均年齡（27.25±1.35）歲，14例患者為妊娠合并貧血癥，15例患者為胎位不正，7例患者為早產(chǎn)。兩組患者一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），排除競(jìng)爭(zhēng)異常的患者，家屬和患者同意開展本次護(hù)理對(duì)比。

1.2 方法

常規(guī)組實(shí)施常規(guī)形式的護(hù)理，觀察組分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)并制定針對(duì)性的護(hù)理對(duì)策。首先，強(qiáng)化科室護(hù)理人員的法律認(rèn)知程度。婦產(chǎn)科需要定期給護(hù)理人員開展知識(shí)教育和技能培訓(xùn)，讓他們對(duì)法律知識(shí)進(jìn)行深度的認(rèn)知，樹立法律思維。同時(shí)，婦產(chǎn)科也需要組建護(hù)理服務(wù)監(jiān)督小組，對(duì)護(hù)理人員的工作情況和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，更好的落實(shí)責(zé)任意識(shí)[2]。此外，婦產(chǎn)科也應(yīng)該端正護(hù)理人員的工作意識(shí)，強(qiáng)化他們的溝通能力，防止護(hù)理人員將一些負(fù)面情緒帶入到臨床護(hù)理中。而護(hù)理人員應(yīng)該保障工作語(yǔ)言的文明程度，借助溫和的語(yǔ)言和患者實(shí)施溝通，掌握患者的需求并提供合理的護(hù)理服務(wù)，提高產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

二是構(gòu)建科學(xué)且全面的婦產(chǎn)科護(hù)理制度和操作規(guī)范。婦產(chǎn)科需要根據(jù)相關(guān)的服務(wù)制度和護(hù)理操作要求制定全面的護(hù)理制度，通過專業(yè)培訓(xùn)的方式增加護(hù)理人員對(duì)崗位工作的認(rèn)知，提升護(hù)理人員的綜合技能和服務(wù)意識(shí)，讓他們更好的投入到臨床服務(wù)中。這樣可以引導(dǎo)護(hù)理人員更好的投入到護(hù)理操作中，給婦產(chǎn)科護(hù)理注入更多的推動(dòng)力，強(qiáng)化最終的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

三是建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)制度，引導(dǎo)護(hù)理人員投入到護(hù)理服務(wù)中。婦產(chǎn)科應(yīng)該根據(jù)工作情況制定科學(xué)的考評(píng)制度，給護(hù)理服務(wù)工作注入更多的支持和保障。針對(duì)那些工作能力較差、存在多種護(hù)理差錯(cuò)的人員，婦產(chǎn)科需要進(jìn)行懲罰；針對(duì)那些工作能力比較強(qiáng)，有著較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的護(hù)理人員，婦產(chǎn)科應(yīng)該對(duì)他們獎(jiǎng)勵(lì)。

1.3 療效判定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)比兩組患者的護(hù)理效果，分析兩種護(hù)理方式的運(yùn)用效果。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

常規(guī)組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度低于觀察組，同時(shí)前者出錯(cuò)率也高于后者，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護(hù)理滿意度等情況的分析[n（%）]

3 討 論

通過對(duì)兩組患者的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，得知常規(guī)組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度（75.00%）低于觀察組（94.44%），前組護(hù)理人員的出錯(cuò)率（22.22%）也高于后者（0.28%），體現(xiàn)出明顯的差異。同時(shí)，常規(guī)組的護(hù)理糾紛為16.67%，觀察組為0.28%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

這說(shuō)明對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行臨床護(hù)理中增加風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防進(jìn)行護(hù)理措施的優(yōu)化制定，減少護(hù)理差錯(cuò)事件的發(fā)生。試試這樣的產(chǎn)科護(hù)理能充分強(qiáng)化護(hù)理效果，更能科學(xué)規(guī)避護(hù)理差錯(cuò)問題的出現(xiàn)，收獲患者更好的信賴和認(rèn)可，所以體現(xiàn)出臨床運(yùn)用價(jià)值。