晁彩華，劉 莉

（1.新疆昌吉市北京南路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，新疆 昌吉 831100； 2.新疆昌吉州人民醫(yī)院，新疆 昌吉 831100）

發(fā)熱主要是由于患者丘腦下部的體溫調(diào)節(jié)中樞與散熱中樞出現(xiàn)障礙所致，造成患者出現(xiàn)發(fā)熱的原因包含了多種。發(fā)熱患者在接受門診治療時(shí)，往往存在焦慮、緊張、抑郁等情況，從而影響患者的治療效果[1]。本次研究了120例門診發(fā)熱患者，分析了人性化護(hù)理在門診發(fā)熱患者焦慮中的臨床護(hù)理效果，具體報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)本院2016年1月至2018年11月我院收治的120例門診發(fā)熱患者。其中，對(duì)照組60例患者中，男患者34例，女患者26例，患者的年齡在19～91歲，平均年齡（48.46±7.27）歲；研究組60例患者中，男患者35例，女患者25例，患者的年齡在18～93歲，平均年齡（49.39±8.18）歲；所有患者均對(duì)本次研究知情，并簽署知情同意書；且所有患者在各項(xiàng)一般資料中均無差異，可以進(jìn)行對(duì)比（P＞0.05）。

1.2 研究方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)；研究組在對(duì)照組的基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理干預(yù)：（1）樹立人性化護(hù)理理念：護(hù)理人員需要保持好自身的儀表妝容，樹立自身人性化護(hù)理理念，醫(yī)院需要培養(yǎng)護(hù)理人員的人性化護(hù)理措施。護(hù)理人員在面對(duì)患兒或是患者時(shí)，都需要面帶微笑，以良好的形象面對(duì)患者。同時(shí)，還需要注重自身的行為與態(tài)度，處處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)系，多與患者進(jìn)行交流；（2）做好環(huán)境護(hù)理工作：為防止發(fā)熱患者出現(xiàn)高熱驚厥等不良反應(yīng)的發(fā)生，需要為患者提供降溫環(huán)境；設(shè)置降溫室，將溫度控制在22℃左右。高熱患者需要在適溫下候診，采用物理降溫的過程中，需要注重保護(hù)好患者的隱私。對(duì)于體溫高于39℃的患者，需要采取先看病后掛號(hào)的方式；（3）健康宣教：護(hù)理人員需要積極對(duì)患者進(jìn)行健康宣教工作，幫助患者了解自身的實(shí)際情況；護(hù)理人員需要詳細(xì)告知患者有關(guān)疾病的相關(guān)內(nèi)容與注意事項(xiàng)。同時(shí)，還需要針對(duì)患者的心理癥狀進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的結(jié)果為患者制定有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)措施；多與患者進(jìn)行溝通，了解患者遇到的問題，并利用自身的專業(yè)知識(shí)幫助患者解決相關(guān)問題。

1.3 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)比兩組患者護(hù)理前后各項(xiàng)心理癥狀評(píng)分情況；采用焦慮自評(píng)量表評(píng)價(jià)患者的焦慮情況；采用抑郁自評(píng)量表評(píng)價(jià)患者的抑郁癥狀[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究主要采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件為SPSS17.0，其中計(jì)數(shù)資料使用“±s”來進(jìn)行表示；使用t作為檢驗(yàn)方式；計(jì)量資料則采用%進(jìn)行表示；使用x2進(jìn)行檢驗(yàn)工作；若P＜0.05，則表明差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

護(hù)理前， 研究組患者焦慮評(píng)分以及抑郁評(píng)分：（41.24±6.31）分與（48.46±8.01）分；對(duì)照組患者焦慮評(píng)分以及抑郁評(píng)分：（40.37±5.94）分與（47.22±7.76）分；由此可見，護(hù)理前，兩組患者各項(xiàng)心理癥狀評(píng)分沒有明顯差異（P＞0.05）；護(hù)理后，研究組患者焦慮評(píng)分以及抑郁評(píng)分：（28.85±4.32）分與（34.78±4.54）分；對(duì)照組患者焦慮評(píng)分以及抑郁評(píng)分：（37.74±5.67）分與（40.08±5.82）分；由此可見，護(hù)理后，研究組患者焦慮評(píng)分與抑郁評(píng)分均優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）。

3 討 論

發(fā)熱會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)心理上的恐慌與焦慮，由于發(fā)熱會(huì)使得患者出現(xiàn)關(guān)節(jié)酸痛、食欲不振、惡心嘔吐等癥狀，患者受到疾病的影響會(huì)感受到身體上的不適，進(jìn)而表現(xiàn)出嚴(yán)重的應(yīng)激反應(yīng)，不僅加劇了患者的病情，同時(shí)也影響了治療的效果[3]。因此，必須要采取切實(shí)有效的護(hù)理干預(yù)，改善患者的不良情緒。隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)階段人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求變得越來越高，護(hù)理模式也逐漸從以醫(yī)囑為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡淖o(hù)理方式[4]。人性化護(hù)理理念被也被廣泛應(yīng)用在門診護(hù)理當(dāng)中。在人性化護(hù)理干預(yù)中，其能夠能夠有效改善護(hù)士的形象與精神面貌，促使護(hù)理人員能夠以積極的心態(tài)、良好的態(tài)度面對(duì)患者，在護(hù)理的過程中充分體現(xiàn)以人為本的思想[5]；通過環(huán)境護(hù)理，能夠促使患者處于一個(gè)舒適的病房環(huán)境中，促使患者的心態(tài)能夠更加平穩(wěn)；而通過健康宣教與心理護(hù)理，能夠幫助患者充分了解疾病的內(nèi)容與注意事項(xiàng)，提高患者的自護(hù)能力；同時(shí)，還能夠改善患者的心理癥狀，減少患者的不良情緒，進(jìn)而提高患者的依從性，減少應(yīng)激反應(yīng)[6]。在本次研究中：護(hù)理前，兩組患者焦慮與抑郁評(píng)分沒有顯著差異（P＞0.05）；研究組患者采用人性化護(hù)理干預(yù)后，患者在焦慮與抑郁癥狀評(píng)分顯著優(yōu)于采用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患者（P＜0.05）。

綜上所述，相比于常規(guī)護(hù)理干預(yù)，聯(lián)合采用人性化護(hù)理能夠有效改善患者的不良情緒，在門診發(fā)熱患者中具有較高的應(yīng)用價(jià)值。