楊廣霞，代玉萍

（1.鄯善縣婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，新疆 吐魯番 838200；2.鄯善縣火車站鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站，新疆 吐魯番 838202）

計劃生育門診手術(shù)室的主要工作就是開展宮腔內(nèi)手術(shù)，集中包括藥物流產(chǎn)后的清宮術(shù)、人工流產(chǎn)、放環(huán)、取環(huán)等[1]。而人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)人的生命和生存質(zhì)量，肯定人的尊嚴(yán)、人格以及需求，注重弘揚(yáng)人文精神價值并關(guān)懷人性。由此可見，深入研究并分析人文關(guān)懷應(yīng)用于計劃生育門診手術(shù)室護(hù)理中的價值十分有必要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨 機(jī) 將2 0 1 7 年1 月～2 0 1 7 年1 2 月 我 站5 0 例 計 劃 生 育門診患者分為實(shí)驗(yàn)組（2 5 例）、對照組（2 5 例）。實(shí)驗(yàn)組年齡為2 1 ～6 7（3 4.7 5±0.7 3）歲，對照組年齡為23～69（34.80±0.69）歲。

納入依據(jù)：①患者家屬知情并簽署同意書；②均為女性患者；③自愿參與研究。

排除依據(jù)：①臨床資料不完整；②對此次研究持反對意見且不參與。

兩組患者基線資料予以SPSS 21.0軟件處理，差異性不形成，即P＞0.05。

1.2 方法

對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，僅遵循常規(guī)門診手術(shù)室護(hù)理規(guī)范實(shí)施護(hù)理。

實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用人文關(guān)懷護(hù)理，具體措施集中體現(xiàn)在以下幾個方面：①強(qiáng)調(diào)基本人文關(guān)懷作用[2]。在整個就診期間，服務(wù)的人本化居首位。護(hù)理工作人員應(yīng)詢問患者禁食禁水的時間以及低血糖反應(yīng)，并且陪同其進(jìn)入手術(shù)室，幫助患者選擇最佳體位。同時，注意保暖的重要性，需提前30 min將手術(shù)室內(nèi)空調(diào)開啟，保證室內(nèi)溫度在25攝氏度左右。用清潔巾單對將患者的雙下肢包裹好，以達(dá)到保溫目的[3]。手術(shù)之前，應(yīng)對患者進(jìn)行語言安慰，使其情緒更放松。在手術(shù)過程中，如果患者意識清晰，護(hù)理工作人員需站在一旁給予必要的心理支持。完成手術(shù)后，需使用事先準(zhǔn)備的衛(wèi)生紙將患者臀部消毒液擦拭掉，并幫助其穿好衣物，對其不適感進(jìn)行詢問。另外，護(hù)理工作人員在對患者安慰期間需使用同理心，并將其移送至觀察室，叮囑患者家屬陪伴并安慰。還要向患者或者是配偶發(fā)放健康宣傳手冊，并叮囑其定期接受復(fù)查。

②強(qiáng)調(diào)公平。不管患者身份和地位如何，都要一視同仁，給予患者人格的尊重，并提供高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[4]。與此同時，也要對患者及其家屬尊重。

③營造理想的就醫(yī)環(huán)境。在候診區(qū)域應(yīng)提供直飲水與一次性水杯，并將宣傳展板設(shè)置在合理的位置。另外，可將不同類型的常綠花卉擺放在走廊。在進(jìn)行婦科檢查的時候，要強(qiáng)調(diào)隱私保護(hù)的作用?？稍谟^察室內(nèi)部的床頭安裝呼叫器，并在導(dǎo)診臺處放置意見簿，對患者的疑問及時回復(fù)。

1.3 評價指標(biāo)

對實(shí)驗(yàn)組、對照組SAS評分、SDS評分、護(hù)理滿意度等多項臨床指標(biāo)進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

所有計劃生育門診患者數(shù)據(jù)均進(jìn)行準(zhǔn)確核對和錄入，采用SPSS 17.0 for windows軟件進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，當(dāng)P＜0.05時，即代表數(shù)據(jù)存有差異，證實(shí)具備臨床統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 實(shí)驗(yàn)組、對照組SAS評分、SDS評分比較

經(jīng) 對 比， 前 者S A S 評 分、 S D S 評 分 分 別 為（41.24±4.02）分、（38.97±4.11）分，后者SAS評分、SDS評分分別為（52.46±5.33）分、（50.08±5.24）分，前者兩項臨床指標(biāo)均比后者低，t值分別為8.4032、8.3413，p值分別為0.0000、0.0000，組間比較存在顯著差異性（P＜0.05）。

2.2 對比兩組患者護(hù)理滿意度

實(shí)驗(yàn)組十分滿意15例、滿意9例、不滿意1例，護(hù)理總滿意度為96%（24/25），對照組十分滿意10例、滿意7例、不滿意8例，護(hù)理總滿意度為68%（17/25），實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度比對照組高，x2=6.6396，P=0.0099，兩組比較存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

人文關(guān)懷理念的核心就是將患者作為工作中心，將關(guān)懷作為護(hù)理工作的重點(diǎn)。在計劃生育門診手術(shù)室中應(yīng)用人文關(guān)懷，可使患者獲得高品質(zhì)服務(wù)，就診體驗(yàn)更高[5]。與此同時，采用人文關(guān)懷護(hù)理措施，也使得醫(yī)護(hù)工作人員自身職業(yè)素養(yǎng)水平不斷提高，可合理運(yùn)用同情心對患者實(shí)施必要的關(guān)懷。

在此次研究中，實(shí)驗(yàn)組應(yīng)用人文關(guān)懷護(hù)理，各項臨床指標(biāo)均優(yōu)于對照組，組間對比差異性顯著（P＜0.05）。

綜上所述，在計劃生育門診手術(shù)室護(hù)理中合理引入人文關(guān)懷，能夠使患者的負(fù)性情緒得到改善，且護(hù)理滿意度顯著提高，為和諧護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建提供了必要幫助，具有較高的臨床推廣與應(yīng)用價值，同樣為計劃生育門診各項工作的開展提供了必要的幫助。