魏亞林

摘要：當前，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，城市化的進程在一定程度上得到了有效地發(fā)展。其中，醫(yī)院作為城市中的一大重要市政設(shè)施，其與人們的生活有著十分緊密地聯(lián)系，因此目前人們對醫(yī)院的建設(shè)也給予了高度的重視。為了在一定程度上加強提升各大醫(yī)院在市場經(jīng)濟下的戰(zhàn)略性品牌形象，提高醫(yī)院的市場競爭力，加強對醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)的建設(shè)則顯得至關(guān)重要。對于醫(yī)院的運行與發(fā)展來說，良好的導(dǎo)向標識能夠更好地提高醫(yī)院的整體品牌形象，為患者就醫(yī)提供更大的便利，有利于更好地提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。在此前提下，本文主要就導(dǎo)向標識系統(tǒng)在醫(yī)院品牌戰(zhàn)略中的重要性進行了一定的分析與探討。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)向標識系統(tǒng);醫(yī)院;品牌戰(zhàn)略

對于城市中的各大醫(yī)院來說，導(dǎo)向標識是其中的一個重要標牌，其在醫(yī)院的發(fā)展中有著其獨到的功能，比如立體式的導(dǎo)向標識系統(tǒng)為醫(yī)院的人流、物流等一些流程性的問題提供了良好的輔助作用，從而大大地提升了醫(yī)院的綜合服務(wù)性水平，改善了醫(yī)院的整體形象。對于醫(yī)院的發(fā)展來說，品牌形象的確定是醫(yī)院經(jīng)濟中的一個重要組成部分。通常來說，一個醫(yī)院的良好形象往往能夠取得廣大患者的信賴，提升其在市場經(jīng)濟中的綜合競爭力，從而也能在一定程度上增強醫(yī)院員工的自豪感與認同感。由此可見，醫(yī)院的品牌形象在醫(yī)院發(fā)展中具有非常重要的作用，其作為一項無形資產(chǎn)，能夠大大的拉動有形資產(chǎn)的增值，為醫(yī)院的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其中導(dǎo)向標識系統(tǒng)作為醫(yī)院品牌戰(zhàn)略中的一個重要方向，加強對該方面的分析與探討已是至關(guān)重要。

一、科學(xué)合理地建設(shè)醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)

對于醫(yī)院來說，其主要服務(wù)的對象是患者，因此在進行醫(yī)院內(nèi)部公共服務(wù)空間的設(shè)計時，其需要充分考慮患者的心理影響，以通過設(shè)計科學(xué)合理的布局以及人性化的裝飾來給患者帶來良好的就醫(yī)氛圍，這對改善患者的病情也具有一定的益處。在實際生活中，對于一些醫(yī)院來說，其在功能分布上具有一定的不便之處，從而給患者帶來一些不必要的麻煩。因此，為了有效地改善醫(yī)院的服務(wù)水平，其需要從各個不同科室的功能分區(qū)上來加以改善，比如通過設(shè)計一些科學(xué)的視覺識別系統(tǒng)來引導(dǎo)患者在最短的時間內(nèi)達到就診的目的，而這也是當代醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)的一個發(fā)展方向。

為了更好的樹立醫(yī)院的企業(yè)形象，其在建設(shè)導(dǎo)向標識系統(tǒng)的過程中需要依據(jù)科學(xué)規(guī)范的設(shè)計理念來加以執(zhí)行，從而才能從根本上發(fā)揮導(dǎo)向標識系統(tǒng)的作用。例如在醫(yī)院的功能分區(qū)設(shè)計中，其需要考慮醫(yī)院的整體規(guī)模，并根據(jù)醫(yī)院作業(yè)的日常內(nèi)容來考慮急診出入口的位置，以避免出現(xiàn)醫(yī)院出入口混合不清的情況。對于一些醫(yī)院來說，存在人車不分、性質(zhì)不分以及環(huán)境惡劣等問題，這些都會在一定程度上影響患者的治療，降低醫(yī)院的整體品牌形象，對醫(yī)院的發(fā)展來說是極為不利的。為了改善這些問題，人們需要對導(dǎo)向標識系統(tǒng)的建設(shè)給予一定的關(guān)注，如充分考慮醫(yī)院的整體環(huán)境、對醫(yī)院出入口的設(shè)置進行嚴格的考究。此外為了給患者及行人帶來更大的便利，還可以根據(jù)醫(yī)院的實際需求來設(shè)置一些無障礙的通道，或者通過設(shè)計一些具有標識性的圖形和色彩來引導(dǎo)人們更好的通行。

二、充分應(yīng)用導(dǎo)向標識系統(tǒng)來提升醫(yī)院的品牌形象

對于醫(yī)院的導(dǎo)向標識系統(tǒng)來說，其主要是結(jié)合醫(yī)院的整體理念將一些靜態(tài)的、動態(tài)的、視覺化的價值體系科學(xué)合理的進行傳播，并貫穿在醫(yī)院的整個經(jīng)營活動中，從而進一步升華醫(yī)院的精神理念，將醫(yī)院整體良好的形象展現(xiàn)在人們的眼前，以此來提升醫(yī)院的品牌形象與知名度，以進一步促進醫(yī)院的綜合發(fā)展。

就醫(yī)院品牌形象來說，其主要是文化形象的塑造，通過將醫(yī)院的文化進行傳播來提升醫(yī)院的綜合效益。其中，對于導(dǎo)向標識系統(tǒng)來說，其是醫(yī)院作業(yè)中的一個重要載體，一套完善的導(dǎo)向標識系統(tǒng)不僅可以給患者與行人帶來良好的心靈體驗，同時還能大大便利患者的就醫(yī)作業(yè)，使其能夠更加舒適地開展治療，如此不僅可以在一定程度上增強患者對醫(yī)院的信任，且還能提升醫(yī)院在患者心中的良好形象。由此可見，加強對醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)的建設(shè)是醫(yī)院品牌戰(zhàn)略中的一個重要方針，各大醫(yī)院應(yīng)該充分掌握導(dǎo)向標識系統(tǒng)這一重要的載體，以為塑造醫(yī)院品牌形象提供良好的保障。

對于醫(yī)院的整體作業(yè)來說，建設(shè)醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)主要是在一定程度上提高醫(yī)院管理的效率，一般來說，科學(xué)合理的導(dǎo)向標識系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)將患者引領(lǐng)到其所要去的目的地，加上合理的分流能夠在一定程度上節(jié)約人力資源，增強醫(yī)院的綜合經(jīng)濟效益。由此可見，加強對醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)的研究則顯得非常重要。

三、建設(shè)醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)的有效策略

通過對導(dǎo)向標識系統(tǒng)在醫(yī)院品牌形象塑造中的作用進行了一定的分析，從而加強了人們對醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)重要性的認識，因此為了充分發(fā)揮導(dǎo)向標識系統(tǒng)的作用，人們應(yīng)結(jié)合實際情況，采取有效的措施來進一步促進醫(yī)院品牌形象的塑造。下面主要從以下幾個方面對此問題進行了一定的分析。

（一）保障導(dǎo)向標識系統(tǒng)的簡潔性

醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)就是在醫(yī)院日常運行的過程中有效的引導(dǎo)車流、人流、指示方向等方面的運行，而對于車流、人流的引導(dǎo)來說，其往往要求指示方向的內(nèi)容能夠簡明易懂，同時所涵蓋的內(nèi)容信息需要準確，并為車流人流的運行給予比較合理的安排。在此前提下，對于醫(yī)院的導(dǎo)向標識系統(tǒng)來說，其需要簡潔明了，嚴謹規(guī)范，這可以在一定程度上大大地提高醫(yī)院的運行效率，使醫(yī)院的各項職能能夠發(fā)揮到極致。如若醫(yī)院的導(dǎo)向標識系統(tǒng)不夠明確，或者曲折復(fù)雜，則會給患者的通行帶來極大的困擾，不能使患者便利的使用醫(yī)院的各項設(shè)施，也會造成患者心情的郁悶與煩躁，而這對改善患者的治療是極為不利的。因此，醫(yī)院在設(shè)置導(dǎo)向標識的時候，需要保障整個標識系統(tǒng)的簡潔性。為了使患者與行人能夠更加準確的了解醫(yī)院的職能分區(qū)，其還可以通過引用一些不同層次的指示標識來對患者進行指引，使其能夠獲取到大方向的正確位置，此外不同顏色的標識和標線也能夠避免一些不必要的曲折，給人們帶來直接性的指引。

（二）體現(xiàn)醫(yī)院的獨特文化

對于不同的醫(yī)院來說，其本身的文化理念就有所差異，因此，在提升醫(yī)院品牌形象的過程中，企業(yè)需要根據(jù)醫(yī)院的獨特風格來設(shè)計獨一無二的導(dǎo)向標識系統(tǒng)，以建立屬于自己獨特形象的導(dǎo)向系統(tǒng)。例如對于不同的醫(yī)院來說，其需要明確自身的思想理念，并在設(shè)計導(dǎo)向標識系統(tǒng)的過程中堅持創(chuàng)新思維的理念，以通過創(chuàng)造自身獨特的個性來實現(xiàn)醫(yī)院功能分區(qū)的設(shè)計，將醫(yī)院的綜合思想體現(xiàn)在導(dǎo)向標識系統(tǒng)中，如此一來當患者在導(dǎo)向標識系統(tǒng)的引領(lǐng)下到達目的地的時候，其還可以從不同的導(dǎo)向標識來感受醫(yī)院的綜合魅力，通過結(jié)合醫(yī)院的獨特性、歷史性、文化性來感受醫(yī)院的品牌形象，這對提升醫(yī)院的綜合競爭力也具有一定的作用。

（三）堅持以人為本的設(shè)計原則

對于醫(yī)院來說，其是一個服務(wù)性的市政設(shè)施，主要服務(wù)對象是廣大群眾。因此在設(shè)計導(dǎo)向標識系統(tǒng)的過程中，其需要時刻秉持著以人為本的設(shè)計原則，以從患者的舒適度與方便度來考慮各項功能設(shè)施的建設(shè)，滿足患者對醫(yī)療服務(wù)的需求，從而從根本上體現(xiàn)以人為本的設(shè)計體系，這也是提升醫(yī)院整體形象的重要方針。對于醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)來說，其主要是從視覺感官性方面來給人帶來不一樣的舒適感受，從而體現(xiàn)醫(yī)院的綜合魅力。

結(jié)語：在現(xiàn)代社會的發(fā)展進程中，為了使醫(yī)院能夠更好地適應(yīng)當下多元化的時代，提升醫(yī)院的整體品牌形象，人們應(yīng)加強對醫(yī)院導(dǎo)向標識系統(tǒng)建設(shè)的重視，以結(jié)合創(chuàng)新的理念來設(shè)計獨特的導(dǎo)向標識，從而更好地開展醫(yī)院品牌戰(zhàn)略方針，為促進醫(yī)院的綜合性發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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