張健健

摘要：隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，博物館事業(yè)也隨之迎來新的發(fā)展“春天”，自從免費開放政策實施以后，博物館事業(yè)的發(fā)展被推向了新的高度?，F如今，全國已經有1870余家博物館、紀念館向全社會免費開放，部分大型博物館在開放后門庭若市，但在短暫的繁榮后又回歸了平靜，參觀的觀眾寥寥無幾，對此，需要政府、博物館、廣大群眾認真思考博物館在開放以后面臨的新問題。本文將對博物館免費開放中面臨的挑戰(zhàn)以及解決措施進行回顧與思考。

關鍵詞：博物館;免費開放;問題;對策

近年來，對于博物館、紀念館等公共場所免費開放的呼聲逐漸高漲，作為我國社會公共文化事業(yè)的重要組成部分，博物館的發(fā)展如何順應時代發(fā)展潮流，滿足人們新的精神文化需求，成為管理者應認真思考的新問題，同時還應在實踐中不斷的積累經驗，來面對各類新問題、新挑戰(zhàn)。

一、博物館免費開放實踐面臨的困境

浙江省博物館是我國第一座免費開放的省級博物館，所有門票損失均由該省的財政予以補足。在此之后，國內諸多旅游景點在紛紛漲價的情況下，西湖周圍博物館幾乎全部實施了免費開放。在過去，游客曾在美麗的西湖邊留下許多遺憾，因為環(huán)湖沿線中很多博物館與文物景點收費擋住了很多游客的腳步。在實施免費開放以后，浙江省博物館參觀人數從2010年的116萬人次上升到了2013年的317萬人次，并且隨后三年保持在100萬人次以上。但是，免費開放的實施也為博物館、政府等帶來諸多困境，主要體現在以下幾個方面。

（一）參觀人數逐漸增加

相關數據調查顯示，博物館在實施免費開放以后，參觀人數大幅度增長，達到未免費開放前的十倍有余，同時人數的增加導致游客參觀時間延長，加之參觀人員素質良莠不齊，如何實施有效引導、提高人員文明觀展的意識與素養(yǎng)需要進行深入探討。

（二）博物館配套設施不足

我國大部分博物館采用傳統(tǒng)管理方式經營，缺乏現代化的人性化服務。在國家實施博物館免費開放政策以后，博物館要想符合國家與社會的新要求還需要一段整改的時間。另外，博物館內部配套設施短缺，主要體現在指示標語、線路圖、保潔人員、保安人員等方面，因此需要博物館認清現實，不斷提高自身的服務質量與水平。

（三）缺少長期資金保障體系

目前大部分博物館在實施免費開放以后，資金來源均以政府撥款為主，形式和渠道較為單一，雖然我國經濟在不斷發(fā)展，但在博物館方面的投入較少，因此應積極探索新的多樣化的資金籌措渠道，建立其長期的資金保障體系，保障博物館的正常運營[1]。

二、博物館免費開放實踐的思考

隨著博物館免費開放政策的實施，加入到該行列中的博物館數量不斷增加，普通群眾與文物展品近距離接觸的機會增多，但是更多民眾進入到博物館中只是為了得到一種文化體驗，當籠罩著博物館的神秘面紗被揭開以后，人們逐漸對博物館的興趣減退，出現即便是免費開放也是無人問津的尷尬局面，這一危險的存在需要博物館加強重視，并且認真深刻的進行思考，如何才能夠持續(xù)不斷的吸引觀眾走進博物館，使其得到可持續(xù)發(fā)展。

（一）提高管理能力

在免費開放政策實施背景下，參觀人數逐漸提高，如若不能提高管理能力，則不但會使人們對免費開放的厚望破滅，還會使該政策實施的合理性遭到質疑。因此，首先應確保各項保障措施的成熟到位，針對逐漸增加的游客數量，在保障游客與展品安全的情況下，加大經費投入，完善基礎設施，提高綜合服務質量，使免費開放的博物館能夠與人們的生活相融合，其價值得以更好的實現。

（二）豐富博物館職能

要想吸引更多的觀眾進入博物館，則需要將免費開放工作認真落實，例如，在不同季節(jié)、月份、節(jié)假日等為觀眾提供個性化的服務內容，使觀眾能夠充分感受到博物館的休閑、鑒賞與教育作用。使博物館在自身原有職能的基礎上順應了時代發(fā)展的新要求，使職能更加豐富多樣，將管理與服務充分結合起來，實現低門檻、高服務的目標，使人們對博物館保持長久的熱情。

（三）獲取長期的資金保障

在免費開放政策下，為了促進博物館的健康可持續(xù)發(fā)展，財政部門實施相應的專項補償政策，為博物館的經營提供強有力的經費保障，并且在安全消防、設施維護與更新等方面均得以充足的資金支持，使博物館得以長期的資金保障。但是，人們擔心，博物館在這種“旱澇保收”的情況下，是否會失去競爭的動力與創(chuàng)造活力，從而重新走上“等靠要”的道路，這需要相關部門認真思考后進行有效解決，以此保障博物館擁有長久的發(fā)展動力[2]。

三、結論

綜上所述，大量調查研究表明，我國博物館實施免費開放的政策是十分必要的，目前全國各地越來越多的博物館開始響應免費開放的號召，為普通群眾提供更多與文物展品近距離接觸的機會，只有讓更多的社會公眾走進博物館，才能夠迅速有效的提高人們對此方面的認識，促進國家文化資源利用率的提升。針對免費開放中存在的新問題與新挑戰(zhàn)，還需要國家、政府與博物館部門通過認真的思考使其得以有效解決。

參考文獻：

[1]李紅.博物館免費開放的實踐與思考[J].才智，2015 （14）：337.

[2]陶濤.博物館免費開放的思考[J].學習月刊，2016 （3）：96.