張頤武

一篇題為《一個(gè)出身寒門的狀元之死》（以下簡(jiǎn)稱“寒門”）的微信公眾號(hào)文章突然刷屏成爆款，隨即又被網(wǎng)友指出文章內(nèi)容編造、時(shí)間錯(cuò)亂等種種硬傷。的確，類似“寒門”這類文章往往為追求更多的點(diǎn)擊率、引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)，抓住青年在自我發(fā)展和成長(zhǎng)中的一些心理和生活痛點(diǎn)，用編造的方式抓眼球，用戲劇化手法扭曲地表達(dá)。其寫法類似傳統(tǒng)媒體所常見的“深度報(bào)道”，再增加一些相對(duì)個(gè)人化的表述。從社會(huì)的反應(yīng)看來(lái)，大家普遍認(rèn)為這樣的寫作方式顯然已經(jīng)逾越了媒介的基本倫理要求，因而受到多方面批評(píng)。

為追求轟動(dòng)效應(yīng)而做不實(shí)渲染和夸大，其實(shí)是媒介的老問(wèn)題老現(xiàn)象。在傳統(tǒng)媒體發(fā)展早期，一些為追求轟動(dòng)效應(yīng)而報(bào)道失實(shí)的情況同樣存在。但隨著傳統(tǒng)媒體的成熟，一方面有媒體的多重把關(guān)和核實(shí)機(jī)制，另一方面也有行業(yè)的自律以及相對(duì)嚴(yán)格的監(jiān)管，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題往往被視為在媒介倫理方面犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤，從而對(duì)作者乃至本媒體的公信力造成相當(dāng)大的影響。因此，類似問(wèn)題往往在內(nèi)部流程中就會(huì)受到制約。

但在自媒體平臺(tái)上，其糾錯(cuò)的機(jī)制往往不能依靠?jī)?nèi)部和行業(yè)來(lái)進(jìn)行，而是要依靠網(wǎng)友的監(jiān)督查證，這種監(jiān)督是來(lái)自外部的、偶然的、非強(qiáng)制性的，是網(wǎng)友的揭批才使得類似“寒門”這樣的文章存在的編造問(wèn)題受到重視，然后輿論批評(píng)以及行政處罰才隨之而來(lái)。這一方面顯示自媒體其實(shí)也有一種來(lái)自外部的糾錯(cuò)能力，讀者在接受的同時(shí)也在監(jiān)督。但另一方面，也說(shuō)明自媒體的自我糾錯(cuò)能力相對(duì)較弱。很多不實(shí)的、無(wú)法查證的文章，一些難以追究其具體來(lái)源的、隨心所欲的說(shuō)法，或者僅僅為追求流行取悅讀者而編造文章的現(xiàn)象就可能大行其道，而以“10萬(wàn)+”為目標(biāo)的業(yè)績(jī)壓力使得這種情況更加普遍。自媒體缺少內(nèi)部流程規(guī)范以及糟糕的自律監(jiān)督狀況也就暴露得更加清 晰。而外部監(jiān)督往往是在事情已經(jīng)發(fā)生，轟動(dòng)效應(yīng)已然形成之后才可能因?yàn)槭艿疥P(guān)注而觸發(fā)糾錯(cuò)機(jī)制。此時(shí)，一些文章實(shí)際上已經(jīng)造成了相當(dāng)壞的影響。

自媒體的發(fā)展一開始是相對(duì)個(gè)人化的，往往是一個(gè)個(gè)體的議論，在這種方式之下，缺少內(nèi)在約束的情況基本上是難以避免的，主要依靠同樣是個(gè)體的網(wǎng)友外部監(jiān)督來(lái)對(duì)沖和抵消其負(fù)面效果。但自媒體發(fā)展到今天，已經(jīng)超出個(gè)體范疇，盡管在運(yùn)作能力和資質(zhì)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)媒體，但卻具備了與傳統(tǒng)媒體相似的覆蓋面和社會(huì)影響。這就要求自媒體必須有更多的內(nèi)部規(guī)范化流程，對(duì)于消息的來(lái)源等有更嚴(yán)格的把關(guān)，這一點(diǎn)，單純靠自媒體自律是很難實(shí)現(xiàn)的，管理部門有必要提出指導(dǎo)性清單，制訂必要的準(zhǔn)入門檻。

更加重要的是，發(fā)布平臺(tái)作為具備技術(shù)能力和監(jiān)管手段的主體，在法律、道德和社會(huì)責(zé)任等層面都有義務(wù)加強(qiáng)對(duì)自媒體的管理，而不應(yīng)把自己僅僅看作一個(gè)提供信息傳播的平臺(tái)。在可能造成負(fù)面影響的文章發(fā)酵以前，就要未雨綢繆，建立自媒體信用體系，暢通舉報(bào)投訴質(zhì)疑渠道。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)的監(jiān)督在法律上已經(jīng)相當(dāng)清晰完備的情況下，應(yīng)進(jìn)一步提高預(yù)警和追責(zé)力度?！?/p>

（作者是北京大學(xué)教授）