◆勞斯敏

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，應(yīng)用外語與國際交流學(xué)院)

隨著經(jīng)濟全球化趨勢的進一步強化，各國之間的貿(mào)易往來活動獲得變得日益頻。但是，不同國家或不同民族在漫長的發(fā)展歷程當中，所形成的語言表達思維方式皆有所不同，因此在教高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語語言文化的時候，要不斷提醒學(xué)生養(yǎng)成遵循他國風(fēng)俗文化的意識。尤其在高職的商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師更要重視學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)狀況，從而確保高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能夠取得實質(zhì)性的進展。

一、高職商務(wù)英語寫作教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)潛在問題

(一)跨文化交際能力具有復(fù)雜性

目前，已經(jīng)有很多高職院校正在不斷致力于提升商務(wù)英語教師的跨文化教育意識，使得商務(wù)英語教師對于學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)意識，較以往有了極大的提高。只是，語言文化從來都屬于龐大的系統(tǒng)，學(xué)習(xí)與掌握并非一朝一夕之事，因此培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化交際能力具有一定的復(fù)雜性，這要求商務(wù)英語專業(yè)教師在寫作教學(xué)的時候，側(cè)重為高職學(xué)生強調(diào)應(yīng)當注意到的語言文化禮節(jié)要素，這從而顯著拓展高職學(xué)生的跨文化視野。

(二)學(xué)生要擺正英語學(xué)習(xí)心態(tài)

高職院校的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)力量相對比較薄弱，略微落后于國內(nèi)其他高校的教學(xué)進度，這就容易影響到高職學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)心情。雖然高職學(xué)生通常已經(jīng)具備了一定的商務(wù)語言交際能力，但是能夠讓他們真正展現(xiàn)語言應(yīng)用能力的機會相對較少，這就容易使得高職學(xué)生對于商務(wù)交際的方略、規(guī)則或者文化禮節(jié)掌握較少。因此，商務(wù)英語專業(yè)教師要時常引導(dǎo)高職院校的學(xué)生，擺正商務(wù)英語專業(yè)的寫作學(xué)習(xí)心態(tài)，從而在積極參與師生互動的過程中，不斷強化個人的商務(wù)英語跨文化交際能力。

(三)跨文化教學(xué)內(nèi)容亟待完善

高職院校的教學(xué)目標相對集中在培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才方面，因此在文化教育方面難以對商務(wù)英語專業(yè)保持足夠的重視，一定程度上會影響到商務(wù)英語專業(yè)教師的教學(xué)方式。目前，國內(nèi)高職院校商務(wù)英語教學(xué)的體系尚處于不斷完善的階段，使得專業(yè)教師在教學(xué)生跨文化交際寫作的時候，往往比較重視向?qū)W生強調(diào)英語文化國家的社會發(fā)展或者文化背景，有點缺少對于學(xué)生跨文化交際能力的針對性培養(yǎng)，因此要切實完善跨文化交際能力培養(yǎng)式教學(xué)的內(nèi)容，讓高職學(xué)生感到更加放松和舒適，愿意主動參與有助于培養(yǎng)跨文化交際能力的實踐活動。

二、高職商務(wù)英語寫作教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)有效策略

(一)培養(yǎng)高職學(xué)生跨文化交際意識

在開展高職商務(wù)英語寫作教學(xué)的時候，教師首先應(yīng)注意提高高職學(xué)生對于跨文化知識重要性的認知程度，從而促使高職學(xué)生積極主動地積累更多的跨文化交際知識，從而將其靈活的運用于商務(wù)英語專業(yè)的跨文化寫作當中。例如，教師平時在為學(xué)生介紹商務(wù)英語專業(yè)寫作技巧的時候，若是遇到類似于cultural difference(文化差異)的詞匯，那么除了英語寫作教材給定的釋義以外，教師還可以啟發(fā)學(xué)生聯(lián)想cultura shock(文化沖擊)等同類的詞匯，以此豐富學(xué)生的跨文化聯(lián)想寫作能力。在平時的商務(wù)英語寫作教學(xué)中，教師還可以頻繁為學(xué)生介紹容易對商務(wù)英語交際效果產(chǎn)生影響的文化差異，像是在表達“是”的含義時，我國和其他一些國家通常用點頭的動作進行表達，但是斯里蘭卡、尼泊爾以及愛基斯摩等地區(qū)的人，往往在表達“不”含義的時候才會點頭，以此啟發(fā)學(xué)生在商務(wù)英語寫作的時候自覺養(yǎng)成甄別文化差異的意識，避免因不當?shù)膶懛[出笑話。

(二)引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范跨文化寫作格式

目前，高職院校商務(wù)英語專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語意識的時候，顯然更看重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識以及跨文化交易能力，這些都可以通過寫作教學(xué)來實現(xiàn)。因此，商務(wù)英語教師在日常的寫作教學(xué)當中，要不斷督促學(xué)生充分考慮涉及到的語言文化要素，以便按照商務(wù)文體的表達結(jié)構(gòu)、文體特征等要求進行規(guī)范化的寫作。例如，教師在指導(dǎo)學(xué)生撰寫信封文體商務(wù)英語作文的時候，要先讓學(xué)生明確漢語信封的一般寫作順序為：收信人地址-國、省-市區(qū)-街道、樓、房間號-寄信人地址，但是英文的信封則恰恰相反，不僅要將寄件人的地址寫在右上角、收件人地址寫在中間靠下的位置，而且在寫作順序上還要遵循由小地址逐層填到國家的順序，顯然和漢語信封的寫作思維存在較大的差異，由此引導(dǎo)高職學(xué)生在撰寫各種文體之前，率先考慮到跨文化交際的規(guī)范書寫要求，達到鍛煉跨文化交際能力的效果。

(三)促使學(xué)生養(yǎng)成英文的寫作思維

在商務(wù)寫作專業(yè)的寫作教學(xué)環(huán)節(jié)，教師要注意將對高職學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，融入到潛移默化的學(xué)習(xí)過程中，從而促使學(xué)生不斷養(yǎng)成英文語言的寫作思維邏輯。比如，在固有的語言思維方面，我國顯然更看重集體利益的實現(xiàn)，強調(diào)將大我置于小我之前，善于犧牲自己而成全集體利益，這種思維使得高職學(xué)生在寫作句型表達的時候，往往會寫出“We have received your dispatch of…(date)(我方已經(jīng)收到某方X日的禮物)”或者是“We can sell at discount prices，but we cannot permit returns of merchandise(我們可以給您打折，但是不太可能退貨)”之類的句式。但是，對于高職的商務(wù)英語寫作來說，禮貌性原則才是首要之義，即寫信人要以收信人的利益為先，重點傳達給收信人一種積極肯定的態(tài)度，從而讓收信人感到舒適和放松，達到跨文化交際的效果，因此教師可以指導(dǎo)學(xué)生將句式改寫為表達效果比較柔和的“Thank you for your dispatch which we have received on…(date)”一句，從而達到在寫作過程中體現(xiàn)跨文化交際的效果。

(四)告誡學(xué)生寫作要符合文化禮節(jié)

商務(wù)英語專業(yè)的寫作不同于一般的英文寫作，因為要求高職學(xué)生通過寫作來達到跨文化交際的目標，因此比較強調(diào)遵循文化禮節(jié)，這就比較考驗學(xué)生的文化差異認知能力以及語言應(yīng)用能力。比如，教師在為學(xué)生預(yù)留信函寫作任務(wù)的時候，一定要強調(diào)適當減少大寫字母的運用，因為在英語文化看來，過多的大寫字母容易讓人感到不適，屬于跨文化交際應(yīng)當嚴格注意的一項文化禁忌因素。還有一點即是，教師在教學(xué)生寫作商務(wù)文章的時候，同樣要讓學(xué)生認識到中英語言文化之間的差異，就像在文章的開頭若是按照中文思維，學(xué)生往往會以對方的公司來代替?zhèn)€人，但這對于英語語言國家來講具有不尊重的含義，因此教師可以指導(dǎo)學(xué)生嘗試利用you/I/we等代表個人的稱呼語，取代your company，our company，the customer等稱呼的運用，從而體現(xiàn)出寫作現(xiàn)代商務(wù)文體的規(guī)范性，體現(xiàn)出高職學(xué)生的跨文化交際能力，積極獲得交際方的回應(yīng)及認可。

三、結(jié)束語

綜上所述，就目前高職院校商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀來看，一定程度上面臨著跨文化交際能力培養(yǎng)不足的問題，這說明語言文化的導(dǎo)入還需要在潛移默化中逐漸達成，從而使得對于高職學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)能夠成為商務(wù)英語教學(xué)的常態(tài)。由此，在寫作教學(xué)環(huán)節(jié)，教師要不斷實現(xiàn)教學(xué)方法的靈活運用，從而逐漸培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化自覺意識，最后能夠真正有效帶動高職學(xué)生跨文化語言運用能力的提高。