童佳葉

【摘 要】屢禁不絕的網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴重影響了大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活，侵害了大學(xué)生的合法權(quán)益，給高校學(xué)生管理工作帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。文章選取學(xué)生兼職引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例，詳細分析案例發(fā)生的背景、原因、解決思路及工作啟示，為輔導(dǎo)員解決學(xué)生工作實際問題提供參考。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;電信詐騙;教育

新媒體時代網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展給大學(xué)生無論是學(xué)習(xí)還是生活都帶來了便捷，但是同時也帶來了諸多的安全隱患。當今網(wǎng)絡(luò)詐騙的招數(shù)層出不窮，高校大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)方面的安全意識薄弱，使得高校的大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)侵害的態(tài)勢成上升趨勢。近10年來，我國電信詐騙案件每年以20%至30%的速度增長，僅2018年全國公安機關(guān)電信詐騙案件立案69萬起，共造成經(jīng)濟損失222億元。據(jù)統(tǒng)計，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的破案率不足1成，遠遠低于其他刑事案件的破案率。本文結(jié)合個體案例進行分析，讓高校大學(xué)生從中獲取經(jīng)驗教訓(xùn)，謹防自己受到網(wǎng)絡(luò)的侵害，提升高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識，并從學(xué)校、家庭、個人、社會等方面提出了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的途徑。

案例分析：

張某，臺州臨海人，家里父母都是普通員工，家庭經(jīng)濟條件一般，母親身體不適，常年吃藥。張某比較懂事，為了給父母減輕經(jīng)濟壓力，想通過自己的努力賺些零花錢。大一入學(xué)后，就開始留意學(xué)?；蛘吒浇募媛毿畔ⅲ瑯I(yè)余時間加入了各種兼職微信群。2019年4月3日，張某看到微信群里有條刷單的兼職信息，每單可拿傭金5-10元，流程操作簡單，只需要一臺電腦，工資日結(jié)。張某看到后非常信以為真，添加對方好友后開始聯(lián)系。剛開始，對方讓張某先熟悉業(yè)務(wù)，從小金額的刷單開始練手，傭金也按照約定日結(jié)。張某嘗到甜頭后非常開心，放松警惕。4月20日，對方以熟悉業(yè)務(wù)為由，讓張某刷一個1500元的淘寶單，張某毫不猶豫的付了，可是遲遲沒有等到拿傭金。等第三天再去聯(lián)系的時候，對方已經(jīng)將他加入黑名單，杳無音訊。張某這時候意識到可能被騙了，非常后悔。但是又非常害怕，怕父母、老師知道后罵他，同學(xué)知道后嘲笑他，所以不敢聲張。因此在之后的幾天里一直心神不寧，上課無法集中注意力。

一、案例分析

這是一個典型的由淘寶刷單引起的電信詐騙問題，在日常工作中這種案例帶有一定的普遍性，從案例中我們可以得知，該生家庭經(jīng)濟一般，為了賺零花錢去兼職淘寶刷單，最后發(fā)現(xiàn)上當受騙，對方失去聯(lián)系，被騙1500元。本案例從表面上看，是大學(xué)生安全知識問題，但追根溯源，究其本質(zhì)，還涉及家庭教育問題、學(xué)校宣傳教育問題、法律觀念淡薄問題、自身思想警惕問題。

（1）大學(xué)生思想較為單純，警惕意識薄弱。大學(xué)生大部分活動時間是在校園內(nèi)，社會經(jīng)驗相對缺乏，思想較為單純，分辨是非的能力較差，不能透過現(xiàn)象深入分析一些社會和事物的本質(zhì)，容易被事物的表面情況所蒙蔽。自身防范意識比較薄弱，賺錢心切，往往為詐騙分子所開的“好處”“利益”所吸引，不加深入分析，不作調(diào)查研究，自認為是發(fā)財大機會來了，容易上當受騙。

（2）校園預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育還不夠深入，效果有待提升。當前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段和方式不斷變換，呈現(xiàn)詐騙水平越來越高、有時很難預(yù)防研判等情況。當前各高職院校對學(xué)生預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全教育雖然越來越重視，但這種教育一般是參加相關(guān)測試、班會宣傳、通過QQ群進行提醒等形式，從教育的方式、內(nèi)容和力度來說還不能很有效應(yīng)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱，一些高校學(xué)生上當案件頻發(fā)，甚至在持續(xù)增加，整體來看，高職院校對學(xué)生預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育不夠系統(tǒng)，不能滿足形勢的需要。

（3）維權(quán)意識淡薄。案例中，張某在上當受騙后感到害怕，不敢告訴老師、家長和同學(xué)，從未考慮過通過法律途徑維護自己的合法權(quán)益，不敢面對被詐騙的事實，存在逃避的心態(tài)，維權(quán)意識淡薄。

（4）家庭安全教育缺失。絕大多數(shù)學(xué)生都是95后的獨生子女，父母很少會對孩子開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，從而使學(xué)生喪失了必要的警惕性。本案例中，學(xué)生父母平時忙于工作，平時與張某溝通較少，加之本身知識的局限性，未能有效開展預(yù)防詐騙的安全教育。

二、解決思路

（1）了解情況，適時安撫。及時與張某取得聯(lián)系，在了解了整個被騙過程之后，適當安撫，給予關(guān)心，減輕他因為受騙為造成的心理壓力。收集詐騙過程中的證據(jù)，及時報警協(xié)助警方破案，盡量追回資金。同時增強張某的法治觀念，利用法律手段敢于同社會不良行為作斗爭。

（2）認真傾聽，及時疏導(dǎo)，加強關(guān)注。心理疏導(dǎo)是必不可少的環(huán)節(jié)，從傾聽到疏導(dǎo)，抓住張某產(chǎn)生問題的關(guān)鍵。由于張某不愿意將此事告知家長，伴有一定的消極情緒。在疏導(dǎo)過程中只能盡量緩解，從兼職、申請貧困助學(xué)金等方式著手，為他制定相關(guān)的計劃，保障該生的日常生活。

（3）加強班級宣傳教育，及時干預(yù)。針對這起案例的典型性，召開安全教育主題班會，引導(dǎo)學(xué)生認識網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高警惕意識。走訪學(xué)生宿舍，了解學(xué)生的思想動態(tài)，加強網(wǎng)絡(luò)安全教育的宣傳。

（4）加強與家長的聯(lián)系，形成家校協(xié)同育人的機制。把該件事及時告知張某家長，并及時向家長反映張某入學(xué)以來的學(xué)習(xí)、生活情況，促進其形成良好的家庭關(guān)系，并成為張某學(xué)習(xí)、生活的重要后盾。建議父母多關(guān)心、支持張某，給予張某更多的關(guān)心和鼓勵，促使張某盡快走出此事的陰影，積極面對生活中的困難和挫折。

三、工作啟示

陷入電信詐騙，看似是個偶然的個體事件，但實際上隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，淘寶刷單、校園貸等各種類型的詐騙行為層出不窮，稍不留意便可能掉入不法分子的“套路”當中，因此，電信詐騙必須在學(xué)生當中引起高度重視。對于如何防止此類事件再次發(fā)生，我做了以下幾點思考：

（一）加強網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳力度，提升防范電信詐騙警惕意識。要充分認清電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的本質(zhì)和危害性，結(jié)合具體詐騙案例，因地制宜地開展預(yù)防詐騙安全教育活動。通過新生始業(yè)教育、主題班會等形式，開展網(wǎng)絡(luò)安全教育宣講，增強學(xué)生的防范意識。充分發(fā)揮黨員干部、學(xué)生干部等骨干力量，協(xié)助輔導(dǎo)員做好安全知識普及，隨時關(guān)注周圍同學(xué)的異常行為，并及時上報。

（二）實例促教學(xué)，警校共建創(chuàng)平安。除了校園范圍內(nèi)的安全教育宣傳之外，還需要要加以實例進行警示教育。作為校方可以和當?shù)毓膊块T開展共建，由公安部門提供發(fā)生在學(xué)生身邊的電信詐騙案例，開展案例分析講座，讓學(xué)生深入了解當事人被騙的背景經(jīng)過，提高學(xué)生尊法、敬法、守法、用法意識，自覺抵制誘惑，不隨意相信外界的信息

（三）家校聯(lián)系，共同干預(yù)。學(xué)生的成長成才離不開老師和父母的耐心教導(dǎo)，單靠學(xué)校的管理是難以達到理想的效果的。在新媒體視域下，高校要積極構(gòu)建家庭與學(xué)校雙向合作的育人機制。輔導(dǎo)員要加強與學(xué)生家長的聯(lián)系和溝通，充分發(fā)揮家庭對大學(xué)生思想、理論、素質(zhì)和能力教育方面的作用，形成學(xué)校和家庭協(xié)同的狀態(tài)。

（四）加強對學(xué)生價值觀和消費觀教育，幫助他們正確的規(guī)劃。輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。通過班會等主題教育活動，糾正學(xué)生過度消費、不切實際消費、盲目攀比等錯誤觀念，提倡適度消費、理性消費，引導(dǎo)他們形成合理、理性、適度的消費觀。老師加強與家長的溝通聯(lián)系，合理支持、適當控制學(xué)生的消費支出，多方合力預(yù)防學(xué)生過度消費，通過習(xí)慣培養(yǎng)規(guī)避電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。

青年興則國家興，青年強則國家強。面對當今的信息時代，加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)防騙教育刻不容緩。我們要充分利用身邊的資源，結(jié)合多樣化的教育形式，有效提高大學(xué)生的安全防范意識，防微杜漸，減少學(xué)生財產(chǎn)損失，幫助學(xué)生走出困境，做學(xué)生成長路上的人生導(dǎo)師和知心朋友。