趙元元 亓協(xié)興

摘要：教務(wù)管理工作是高校教學(xué)工作的重要組成部分，教務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量有著重要影響。本文結(jié)合洛陽師范學(xué)院教務(wù)現(xiàn)狀，分析了大部分高校二級(jí)院系教務(wù)管理隊(duì)伍存在的問題，并提出了切實(shí)可行的措施。

關(guān)鍵詞：高校二級(jí)學(xué)院? ?教務(wù)管理隊(duì)伍? ?建設(shè)

隨著高校的擴(kuò)招，教務(wù)工作種類的增加，高校二級(jí)學(xué)院的教務(wù)管理工作正處于瓶頸期，正視高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，采取切實(shí)可行的措施，對(duì)保障教學(xué)活動(dòng)順利開展及提高教學(xué)質(zhì)量有著重要意義。

一、高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理人員隊(duì)伍現(xiàn)狀

1.人員配備不合理，綜合素質(zhì)不高

隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量和專業(yè)設(shè)置增加，教務(wù)工作量隨之劇增，但是高校教務(wù)管理隊(duì)伍沒有得到相應(yīng)補(bǔ)充，而且高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理人員來源不同。以洛陽師范學(xué)院為例，其二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理人員主要是兼任的教師、引進(jìn)博士的配偶等，他們教育背景各異，與院系專業(yè)匹配度低，缺乏專業(yè)的崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平參差不齊。在現(xiàn)實(shí)工作中，大多數(shù)教務(wù)管理人員對(duì)工作的了解偏于經(jīng)驗(yàn)化，缺乏創(chuàng)新性，加上教務(wù)事務(wù)煩瑣，教務(wù)管理人員沒有多余時(shí)間和精力提升業(yè)務(wù)水平，導(dǎo)致人員素質(zhì)無法提升。

2.工作難度高，行事責(zé)任重

教務(wù)管理工作涉及教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，難度大，雖然部分高校在管理模式上不斷轉(zhuǎn)變，使高校二級(jí)學(xué)院有了更多的管理自主權(quán)，但是院系教務(wù)人員承擔(dān)的任務(wù)量和責(zé)任也隨之增加，稍有不慎就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的教學(xué)事故。教務(wù)管理工作是個(gè)系統(tǒng)性工程，涉及不同部門之間的溝通、協(xié)調(diào)，為了保證工作的正常推進(jìn)，教務(wù)管理人員需要減壓，因?yàn)槌林氐墓ぷ鲏毫κ沟媒虅?wù)管理人員的身心長期處于極度疲勞的狀態(tài)。

3.缺乏重視，隊(duì)伍穩(wěn)定性差

相對(duì)于專任教師、輔導(dǎo)員等，教務(wù)管理人員無論待遇、福利及晉升渠道方面都沒有得到相應(yīng)的重視。以洛陽師范學(xué)院為例，目前教務(wù)管理人員以三十歲左右的碩士為主，崗位設(shè)置為科級(jí)，專職教務(wù)人員只能走行政序列，晉升空間狹小。另外，相比于輔導(dǎo)員每年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、各類大賽、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，高校針對(duì)教務(wù)管理人員工作業(yè)績的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)非常少。這讓從事煩瑣工作的教務(wù)管理人員極易產(chǎn)生倦怠和消極心理，不少教務(wù)人員轉(zhuǎn)崗、離職，以至于教務(wù)管理隊(duì)伍穩(wěn)定性較差。

二、加強(qiáng)高校二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的措施

1.合理配置，優(yōu)化隊(duì)伍

教育部在相關(guān)條例中明確了師生比和輔導(dǎo)員配備比例，但是對(duì)于教務(wù)管理人員的比例沒有明確規(guī)定，有些高校二級(jí)學(xué)院的學(xué)生與教務(wù)管理人員配比過高，不利于提高教務(wù)管理質(zhì)量。筆者認(rèn)為，高校人事部門應(yīng)結(jié)合高校二級(jí)學(xué)院的學(xué)生規(guī)模、專業(yè)數(shù)量等吸引相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀人才，補(bǔ)充和穩(wěn)定教務(wù)管理隊(duì)伍，建立健全的崗前培訓(xùn)制度，培養(yǎng)與崗位相符的專業(yè)能力，使教務(wù)管理人員能夠更加專業(yè)、科學(xué)、有效地開展教務(wù)管理工作，更好地為師生服務(wù)。

2.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，改進(jìn)工作方法

教務(wù)管理工作具有信息海量、內(nèi)容繁雜的特點(diǎn)，所以教務(wù)管理人員要積極創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，提高工作效率?，F(xiàn)在，大多數(shù)高校引入教務(wù)管理系統(tǒng)來輔助處理教務(wù)工作，節(jié)省了人力物力，降低了出錯(cuò)率，所以高校應(yīng)繼續(xù)加大投入力度，不斷升級(jí)系統(tǒng)，豐富教務(wù)管理系統(tǒng)的功能，提高辦公效率。另外，高校也要引導(dǎo)師生養(yǎng)成使用網(wǎng)絡(luò)、自覺查看網(wǎng)絡(luò)信息的習(xí)慣，從而避免教務(wù)人員重復(fù)傳達(dá)信息，保證信息傳輸?shù)男省?/p>

3.提高重視，加大投入

高校應(yīng)提高對(duì)二級(jí)學(xué)院教務(wù)管理人員的重視程度，出臺(tái)相關(guān)政策，完善他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，疏通他們的晉升渠道，綜合考量，讓責(zé)任心強(qiáng)、能力突出的教務(wù)管理人員能夠享受到工作帶來的榮譽(yù)感和獲得感，增強(qiáng)他們的熱情和信心。另外，高校應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入，給教務(wù)管理人員提供交流、訪問、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，并運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中，進(jìn)而提高教務(wù)管理人員的工作效率。

教務(wù)管理工作將直接影響高校教學(xué)質(zhì)量，所以高校相關(guān)部門應(yīng)該肯定和重視教務(wù)管理人員的工作，采取積極措施調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的主觀能動(dòng)性，使他們更好地為教學(xué)服務(wù)。

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（作者單位：洛陽師范學(xué)院）