南京郵電大學(xué)管理學(xué)院 李雪 宋君

隨著全球化到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境更加難以預(yù)測，如何應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性，如何感知環(huán)境不確定性并預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)急需解決的問題。企業(yè)若想在越來越動(dòng)蕩、越來越復(fù)雜的環(huán)境中保持持久的競爭優(yōu)勢，獲得高績效，必須保證自己競爭能力的動(dòng)態(tài)性，而這種及時(shí)反應(yīng)的能力來自于戰(zhàn)略柔性。戰(zhàn)略柔性被許多學(xué)者定義為及時(shí)感知企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境的變化的能力，隨著研究的逐漸深入，戰(zhàn)略柔性已經(jīng)不僅包括感知能力，更包括一種主動(dòng)擺脫環(huán)境束縛的主動(dòng)變革能力。具備戰(zhàn)略柔性能力的企業(yè)在愈發(fā)不確定性的環(huán)境中能夠更好地識(shí)別和把握機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整組織決策和戰(zhàn)略方向，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生積極影響。

基于此，通過對(duì)國內(nèi)外已有的相關(guān)文獻(xiàn)展開述評(píng)，本文介紹了環(huán)境不確定性的概念與維度、戰(zhàn)略柔性的發(fā)展演進(jìn)歷史、維度與測量，最后以環(huán)境不確定性為調(diào)節(jié)變量對(duì)戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績效的關(guān)系的現(xiàn)有研究作出總結(jié)和展望。

1 環(huán)境不確定性

1.1 環(huán)境不確定性的概念與維度

“不確定性”一詞來源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，最初與風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)系在一起，經(jīng)濟(jì)學(xué)家奈特將不確定性定義為難以預(yù)測和定量分析。在管理學(xué)領(lǐng)域，環(huán)境不確定性是企業(yè)環(huán)境與不確定性的結(jié)合，國外學(xué)者較早開始了對(duì)環(huán)境不確定性的研究。Duncan(1972)認(rèn)為環(huán)境不確定性是由于企業(yè)缺少相關(guān)的環(huán)境信息，而導(dǎo)致無法有準(zhǔn)確的組織決策以及難以預(yù)知環(huán)境對(duì)于組織決策的影響；Milliken(1987)則把研究重點(diǎn)放在企業(yè)的關(guān)鍵管理者上，他認(rèn)為當(dāng)企業(yè)中的關(guān)鍵管理者無法準(zhǔn)確感知和預(yù)測組織內(nèi)外部環(huán)境時(shí)，環(huán)境不確定性開始發(fā)揮作用，并且他在研究中進(jìn)一步將環(huán)境不確定性分為三類：狀態(tài)不確定性、影響不確定性以及反應(yīng)不確定性。我國學(xué)者李大元(2009)指出，環(huán)境依賴于特定的主體，故也有學(xué)者在研究環(huán)境不確定性時(shí)將其劃分為外部環(huán)境的不確定性和內(nèi)部環(huán)境的不確定性。

隨著研究的深入，環(huán)境不確定性也從單維度的研究逐步發(fā)展到多維度。March和Simon(1958)在研究早期只用了資源豐富性這一個(gè)維度來描述環(huán)境特性；Thompson(1967)則通過異質(zhì)性與同質(zhì)性和穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性兩個(gè)維度對(duì)環(huán)境不確定性展開研究；也有學(xué)者提出復(fù)雜性、差異性和不可流動(dòng)性這三個(gè)研究維度(Child，1972)。雖然不同學(xué)者對(duì)于環(huán)境不確定性的研究維度略有差異，但大致可以分為三個(gè)總體維度，即基于時(shí)間、空間和狀態(tài)(李大元，2010)。

1.2 環(huán)境不確定性的相關(guān)研究

在企業(yè)管理的研究領(lǐng)域，環(huán)境不確定性大多與管理會(huì)計(jì)對(duì)策、組織柔性、企業(yè)績效、創(chuàng)新投入等變量相聯(lián)系。夏曉燕(2017)從環(huán)境不確定的視角探討了如何提高企業(yè)管理會(huì)計(jì)質(zhì)量、如何構(gòu)建管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)等問題；Swamidass和Newell(1987)運(yùn)用已有的感知測量方法去度量公司外部環(huán)境不確定性，認(rèn)為組織應(yīng)對(duì)日益增強(qiáng)的環(huán)境不確定性唯一方式是不斷增加柔性，并且研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境不確定性對(duì)柔性正相關(guān)；我國學(xué)者湯福利等(2019)通過對(duì)生物醫(yī)藥行業(yè)上市公司的實(shí)證研究，證明了環(huán)境不確定性對(duì)企業(yè)績效負(fù)相關(guān)，即環(huán)境不確定性越大，其績效表現(xiàn)會(huì)越差；鄭貴華和羅清(2019)將環(huán)境不確定性、組織文化和會(huì)計(jì)行為優(yōu)化三者聯(lián)系起來，研究發(fā)現(xiàn)不確定性的會(huì)計(jì)環(huán)境會(huì)影響會(huì)計(jì)主體行為，引發(fā)會(huì)計(jì)管理問題。

2 戰(zhàn)略柔性

2.1 戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵

“柔性”是指“一種應(yīng)對(duì)變化的適應(yīng)能力”，在管理學(xué)領(lǐng)域的戰(zhàn)略柔性重點(diǎn)聚焦于戰(zhàn)略管理、組織理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為等。有關(guān)戰(zhàn)略柔性的理論研究，最早是以突出人的因素和對(duì)人的研究為基礎(chǔ)的行為科學(xué)理論；20世紀(jì)60年代，國外學(xué)者Ansoff(1965)基于突變管理的思想首次提出了“戰(zhàn)略柔性”，他認(rèn)為柔性是被企業(yè)用來抵御環(huán)境變化所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的主要指標(biāo)；1984年，戰(zhàn)略柔性開始由戰(zhàn)略期權(quán)理論解釋，Aaker和Mascarenhas認(rèn)為企業(yè)應(yīng)首先將所有資源進(jìn)行劃分，形成戰(zhàn)略策略，通過選擇對(duì)未來環(huán)境的變化更具適應(yīng)性的最佳決策，從而提高企業(yè)對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)性；Evans(1991)基于權(quán)變理論，將戰(zhàn)略柔性定義為隨環(huán)境的變化而隨時(shí)調(diào)整的能力；從資源基礎(chǔ)理論的角度出發(fā)，Sanchez(1995)指出戰(zhàn)略柔性還包括在必要時(shí)對(duì)資源進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。最近的研究視角轉(zhuǎn)向于動(dòng)態(tài)能力理論，戰(zhàn)略柔性被視為企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，表現(xiàn)為企業(yè)營造有利于自身環(huán)境、制造發(fā)展機(jī)會(huì)的主動(dòng)性。

對(duì)戰(zhàn)略柔性的研究，我國學(xué)者起步較晚。龔代華、陳榮秋(1999)認(rèn)為戰(zhàn)略柔性是決策反應(yīng)能力、實(shí)現(xiàn)反應(yīng)能力以及協(xié)調(diào)程度三者的有效綜合；侯玉蓮(2004)從資源基礎(chǔ)理論的角度，認(rèn)為通過資源的適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性可以有效增強(qiáng)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略柔性的能力；楊王偉(2019)則將戰(zhàn)略柔性稱為企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境下及時(shí)反映并取得創(chuàng)新績效的制勝法寶。

2.2 戰(zhàn)略柔性的維度與測量

基于資源基礎(chǔ)理論，Sanchez(1997)將戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性和能力柔性兩大維度，這一劃分也在戰(zhàn)略柔性的維度研究中產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響；Ashok等(2003)基于自己的研究目的，用市場柔性、競爭柔性和生產(chǎn)柔性三個(gè)維度測量戰(zhàn)略柔性；我國學(xué)者侯玉蓮(2004)基于對(duì)環(huán)境不確定性中的戰(zhàn)略柔性的研究，提出戰(zhàn)略柔性的四個(gè)維度：產(chǎn)值柔性、產(chǎn)品柔性、研發(fā)柔性以及供應(yīng)鏈柔性；劉益等(2005)通過對(duì)柔性戰(zhàn)略的系統(tǒng)分析，將戰(zhàn)略柔性劃分為資源柔性、能賦柔性、結(jié)構(gòu)柔性、產(chǎn)出柔性以及文化柔性五個(gè)維度。目前應(yīng)用最為廣泛的關(guān)于戰(zhàn)略柔性的測量量表來自于Karri(2001)，他基于權(quán)變管理理論，將戰(zhàn)略柔性以前瞻柔性和響應(yīng)柔性兩個(gè)維度來測量，其中，前瞻柔性包括5個(gè)題項(xiàng)，響應(yīng)柔性包括6個(gè)題項(xiàng)。

3 戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績效的關(guān)系——以環(huán)境不確定性為調(diào)節(jié)變量

自從將柔性引申到管理學(xué)領(lǐng)域變?yōu)閼?zhàn)略柔性，其對(duì)于企業(yè)績效的影響一直是該領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。Aaker和Macarenhas(1984)最早將戰(zhàn)略柔性與組織績效聯(lián)系在一起，研究結(jié)果顯示戰(zhàn)略柔性對(duì)組織績效有重大影響；根據(jù)Sanchez(1995)的相關(guān)研究，高的資源柔性能夠減少企業(yè)的資源剛性，提高資源的有效利用率，從而提高企業(yè)績效；Ranjan V(2001)通過對(duì)高新技術(shù)公司樣本的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績效有正向影響。我國學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略柔性的研究多基于我國的特定環(huán)境，謝衛(wèi)紅和張招興(2007)以珠江三角洲制造類企業(yè)為樣本，發(fā)現(xiàn)柔性與績效二者顯著正相關(guān)；陳懷超(2016)從資源基礎(chǔ)理論的角度出發(fā)，研究表明戰(zhàn)略柔性對(duì)中國跨國公司國際化績效有顯著的正向影響。少量學(xué)者在二者的關(guān)系研究中加入了環(huán)境不確定性這一變量，王永貴等(2004)以中國企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)在環(huán)境的動(dòng)態(tài)條件下，戰(zhàn)略柔性是影響公司組織績效水平的關(guān)鍵因素；范宇林(2008)以環(huán)境動(dòng)蕩性作為中介，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性有利于提升溝通效率和計(jì)劃執(zhí)行力，從而對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生正面的積極影響；楊智等(2010)在以戰(zhàn)略柔性作為中介變量，以環(huán)境不確定性作為調(diào)節(jié)變量研究市場導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境不確定性在戰(zhàn)略柔性對(duì)企業(yè)績效的影響中起正向調(diào)節(jié)作用。

4 研究評(píng)論與未來展望

本文采用內(nèi)容分析法，通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的總結(jié)和梳理，發(fā)現(xiàn)環(huán)境不確定性的維度較為全面，但是，隨著研究的不斷拓展，太多的維度使環(huán)境不確定性的研究越來越混亂；在戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵發(fā)展過程中，學(xué)者們基于不同理論，將其概念向空間、時(shí)間兩個(gè)維度拓展，然而，對(duì)于戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵至今并沒有準(zhǔn)確的定義，基于不同視角也使得戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵較為混，不同維度的劃分也導(dǎo)致戰(zhàn)略柔性的測量沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致研究結(jié)果沒有廣泛的適應(yīng)性，也使不同文獻(xiàn)間的橫向比對(duì)的匹配性較低；通過對(duì)戰(zhàn)略柔性與企業(yè)績效之間關(guān)系的文獻(xiàn)回顧，雖然研究結(jié)論沒有完全一致，但是學(xué)者們對(duì)二者關(guān)系的研究從理論和實(shí)證方面都進(jìn)行了深化和拓展，不僅為后人的研究提供了豐富的資源，還在實(shí)踐方面給予企業(yè)管理者有力的理論參考。

基于過往文獻(xiàn)的研究結(jié)論，圍繞著當(dāng)前研究中存在的局限性，本文對(duì)未來相關(guān)研究提出幾點(diǎn)建議。

(1)進(jìn)一步明確環(huán)境不確定性的維度以及戰(zhàn)略柔性的內(nèi)涵與測量方式。緊密結(jié)合現(xiàn)在的時(shí)代發(fā)展，為后人的研究打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(2)對(duì)戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績效二者關(guān)系的現(xiàn)有研究比較豐富，但是以環(huán)境不確定性為調(diào)節(jié)變量的研究不多。因此應(yīng)進(jìn)一步豐富環(huán)境不確定性作為調(diào)節(jié)變量在戰(zhàn)略柔性和企業(yè)績效二者關(guān)系的相關(guān)研究。

(3)拓寬理論視角研究，加強(qiáng)與實(shí)踐場景的結(jié)合，尤其是對(duì)于中國情境下本土企業(yè)的適用性。