孫靜靜，蔣新寧

(南京城市職業(yè)學(xué)院 財(cái)金與商貿(mào)學(xué)院，南京 211200)

0 引言

高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)校人才培養(yǎng)方案的制定以實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)和市場(chǎng)供需平衡為出發(fā)點(diǎn)。由于商貿(mào)類專業(yè)的特殊性，對(duì)市場(chǎng)的依賴性更強(qiáng)、和市場(chǎng)的貼合度更高，商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的提升可以從經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展中，捕捉學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成和就業(yè)能力提升的創(chuàng)新點(diǎn)及突破點(diǎn)[1]。

1 調(diào)研基本情況

1.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

本次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)是在文獻(xiàn)綜述研究的基礎(chǔ)上，圍繞商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生的人才需求特點(diǎn)，對(duì)高職院校商貿(mào)類學(xué)生的就業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析。

調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括三個(gè)部分，第一部分是調(diào)查對(duì)象的基本信息，包括專業(yè)、性別、在校期間是否擔(dān)任學(xué)生干部、有無實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、有無職業(yè)生涯規(guī)劃等；第二部分是調(diào)查對(duì)象就業(yè)信息，包括從事工作的專業(yè)相關(guān)度、工作不滿意原因、能否勝任現(xiàn)在的工作、專業(yè)課程設(shè)置、學(xué)院校企合作融合等方面；第三部分主要是考察學(xué)生綜合能力，包括社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)就業(yè)的幫助、就業(yè)能力不足的影響因素、希望學(xué)校提供的就業(yè)服務(wù)等[2][3]。

1.2 調(diào)查問卷對(duì)象的選取和組織實(shí)施

本文選取了南京城市職業(yè)學(xué)院2018屆、2019屆畢業(yè)生以及2017級(jí)、2018級(jí)在校生作為研究對(duì)象，選取了商貿(mào)類四個(gè)專業(yè)作為調(diào)研專業(yè)，四個(gè)專業(yè)是：商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理和物流管理，主要采用線上調(diào)查問卷的形式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和整理。

本次調(diào)查問卷的主題是高職院校商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力調(diào)查，其中畢業(yè)生參與調(diào)查的有效問卷是130份，在校生參與調(diào)查的有效問卷是168份，有效問卷共計(jì)298份。

2 南京城市職業(yè)學(xué)院商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力分析

2.1 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理分析

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，此次參與調(diào)查問卷的男生、女生所占的比例分別是33.89%和66.11%；畢業(yè)生、在校生所占的比例分別是43.62%和56.38%；物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)參加調(diào)查所占的比例分別是38.59%、17.79%、25.17%、18.45%。

2.1.1 個(gè)人信息部分

在“在校期間是否有實(shí)習(xí)或者兼職經(jīng)驗(yàn)”問題上，95%左右的同學(xué)表示有過實(shí)習(xí)或者兼職經(jīng)驗(yàn)。

在“在校期間，你對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯有無規(guī)劃”問題上，有13.5%左右的同學(xué)表示在校期間很認(rèn)真的對(duì)自己的職業(yè)生涯做過規(guī)劃，73%左右同學(xué)表示做過一些簡(jiǎn)單的規(guī)劃，其他同學(xué)表示自己在校期間沒做過職業(yè)規(guī)劃或不知怎樣進(jìn)行規(guī)劃。

在“在找工作過程中，當(dāng)你遭到拒絕時(shí)”這個(gè)問題上，85%左右的同學(xué)選擇將會(huì)“繼續(xù)努力，直到找到滿意的工作為止”，13%左右選擇“退而其次，轉(zhuǎn)向其他工作”，其余選擇“暫時(shí)不找工作，休息一段時(shí)間再繼續(xù)找工作”。

在“你在擇業(yè)時(shí)優(yōu)先考慮的因素是”(多選)問題上，大部分同學(xué)都選擇了薪酬待遇、發(fā)展機(jī)會(huì)這兩個(gè)選項(xiàng)，有近50%的同學(xué)選擇了工作地點(diǎn)。

2.1.2 就業(yè)信息部分

在針對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查問卷中：在“你從事的工作與你的專業(yè)相關(guān)度”這一問題上，20%左右同學(xué)選擇與專業(yè)對(duì)口，近45%選擇與專業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，有35%選擇與專業(yè)沒有關(guān)系；在“你對(duì)現(xiàn)在工作的滿意度”問題上，非常滿意和滿意比例占50%左右，有45%同學(xué)選擇一般，5%左右的同學(xué)選擇對(duì)現(xiàn)在的工作不滿意；在“就業(yè)現(xiàn)狀不滿意的原因”(多選)問題上，近50%同學(xué)選擇收入低和發(fā)展空間不夠，30%同學(xué)選擇工作氛圍或環(huán)境不好、工作能力不足造成壓力較大，近10%選擇工作不被他人認(rèn)可；在“你目前的知識(shí)能力、技能是否能夠勝任目前的工作”問題上，72%左右同學(xué)選擇完全可以或者可以，15%左右同學(xué)選擇勉強(qiáng)可以，其他同學(xué)選擇有些吃力或者不能勝任。

在“你認(rèn)為學(xué)校在專業(yè)課程設(shè)置方面存在哪些不足”(多選)問題上，較多同學(xué)選擇了教學(xué)資源不足(如實(shí)訓(xùn)資源欠缺、社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)少)和可以增加實(shí)用的選修課程。

在“現(xiàn)有的學(xué)校專業(yè)課程學(xué)習(xí)可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)”(多選)問題上，有近90%的選擇多增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，如短期實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等，近50%選擇多增強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)擴(kuò)展及知識(shí)面的擴(kuò)充，有近1/3選擇多聘請(qǐng)校外專業(yè)專家，開展培訓(xùn)或講座。

在“現(xiàn)有的校企合作基地實(shí)習(xí)，你能否學(xué)到對(duì)以后就業(yè)擇業(yè)有幫助的知識(shí)和技能”問題上，90%以上的同學(xué)表示能夠從實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)學(xué)到東西。

在“對(duì)學(xué)校提供的校企合作實(shí)習(xí)基地，有什么建議”(多選)問題上，大部分同學(xué)建議學(xué)校多提供不同企業(yè)和崗位，讓同學(xué)們有多種選擇，近50%的學(xué)生建議提供專業(yè)對(duì)口的崗位和學(xué)校要深入和企業(yè)進(jìn)行合作。

對(duì)“學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿意度”問題上，有近40%的同學(xué)選擇不滿意或者不知道學(xué)校就業(yè)部門的存在。

2.1.3 綜合素質(zhì)方面

在“你認(rèn)為參加學(xué)生組織和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)你以后就業(yè)提供的幫助或就業(yè)是” (多選)問題上，近70%的同學(xué)選擇了人際交往能力、適應(yīng)環(huán)境能力、工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力。

在“你覺得現(xiàn)階段高職生就業(yè)能力方面有哪些不足” (多選)問題上，能力只是寬而不精、實(shí)際操作能力有待提高、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)這三項(xiàng)都有60%左右的同學(xué)選擇，40%左右選擇了現(xiàn)階段高職生吃苦耐勞精神較差、缺乏主動(dòng)性。

在“你認(rèn)為高職院校在培養(yǎng)大學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)方面應(yīng)做哪些改革” (多選)問題上，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)、加強(qiáng)基層知識(shí)的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)、英語應(yīng)用能力的訓(xùn)練這四項(xiàng)都有60%以上學(xué)生選擇，50%左右希望學(xué)校能夠在企業(yè)管理能力方面進(jìn)行加強(qiáng)。

在“你希望學(xué)校提供哪些方面就業(yè)的服務(wù)” (多選)問題上，學(xué)生認(rèn)為面試技巧訓(xùn)練、專業(yè)技能強(qiáng)化培訓(xùn)是最需要進(jìn)行培訓(xùn)，其次是職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧培訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)拓展。

2.2 商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力存在的問題

調(diào)查問卷結(jié)果，一方面肯定了南京城市職業(yè)學(xué)院商貿(mào)類專業(yè)校企合作的實(shí)用性和有效性，但校企合作的形式和內(nèi)容上仍有改進(jìn)的空間；學(xué)生專業(yè)知識(shí)、技能的現(xiàn)狀和需要，說明了在專業(yè)課程、人才培養(yǎng)方案設(shè)置方面有待進(jìn)一步改進(jìn)?；谏鲜稣{(diào)查問卷的數(shù)據(jù)，結(jié)合文獻(xiàn)綜述研究，商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力存在的問題可以總結(jié)為以下三方面。

2.2.1 學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

首先，學(xué)生就業(yè)定位模糊，對(duì)自己的職業(yè)生涯沒有進(jìn)行合理的規(guī)劃，對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)缺乏較為清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)校雖然設(shè)置了職業(yè)生涯課程，一般僅局限于理論知識(shí)講授，沒有將職業(yè)生涯和學(xué)生具體現(xiàn)實(shí)、實(shí)際需要相結(jié)合[4]。這些使得學(xué)生在就業(yè)擇業(yè)過程中，沒有明確的求職方向，投簡(jiǎn)歷、找工作沒有目標(biāo)，存在廣撒網(wǎng)現(xiàn)象，就業(yè)成功率較低。

其次，學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，解決工作實(shí)際問題能力不夠。由于學(xué)生自身綜合素質(zhì)、學(xué)校課程設(shè)置等原因，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，自身能力和工作實(shí)際需要相差較遠(yuǎn)，再加上學(xué)生職業(yè)意識(shí)的淡化，導(dǎo)致學(xué)生綜合能力難以滿足用人企業(yè)的需要，競(jìng)爭(zhēng)力不足[5]。

再次，崗位認(rèn)同度低，適應(yīng)環(huán)境能力較差。經(jīng)麥可思2018年《中國(guó)高職高專生就業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生畢業(yè)半年內(nèi)的離職率較高，且對(duì)崗位的認(rèn)同程度較低，缺少解決困難的能力和勇氣，這也從側(cè)面反映了學(xué)生對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力較差。

最后，學(xué)生的職業(yè)成熟度較低，面對(duì)市場(chǎng)上大量的就業(yè)崗位信息，缺乏對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行收集、篩選、分析的綜合能力?，F(xiàn)階段高職畢業(yè)生多是95后，工作中耐挫力、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)不夠，工作中自我意識(shí)強(qiáng)，有時(shí)過多追求個(gè)人利益及個(gè)人發(fā)展，忽視集體的共同進(jìn)步。

2.2.2 校企合作有待進(jìn)一步加深

目前大部分高職院校的校企合作過分拘泥于形式，注重校企合作的數(shù)量，而忽視了合作的質(zhì)量，對(duì)合作企業(yè)的選擇缺少嚴(yán)格的考察和篩選；同時(shí)，校企合作形式過于單一，合作形式大部分都是：短期實(shí)踐、訂單班等形式，缺少深層次交流和融合；其次，企業(yè)提供的崗位較少，商貿(mào)類專業(yè)提供的實(shí)習(xí)崗位較多是銷售、理貨、收銀等，缺少專業(yè)知識(shí)應(yīng)用方面的崗位，學(xué)生普遍反映從實(shí)習(xí)中獲取的知識(shí)較為表面和粗淺；此外，實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)不夠重視，一些實(shí)習(xí)單位把學(xué)生當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力，實(shí)習(xí)單位在提升學(xué)生創(chuàng)新能力、管理能力方面投入較少[6]。

上述問題需要高職院校、企業(yè)雙方從制度上、組織上深入交流融合，同時(shí)政府部門要制定相關(guān)制度和獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)加入校企合作，高職院校、企業(yè)雙方在關(guān)注校企合作質(zhì)量的前提下，對(duì)校企合作模式進(jìn)行深層次的探索和實(shí)踐。

2.2.3 課程設(shè)置固化，崗位技能培養(yǎng)與市場(chǎng)實(shí)際需要不一致

學(xué)生在就業(yè)求職過程中發(fā)現(xiàn)自身水平，難以適應(yīng)企業(yè)工作崗位的實(shí)際需要，產(chǎn)生這一現(xiàn)象主要原因是學(xué)生在校期間接收的理論知識(shí)、實(shí)踐技能，和就業(yè)崗位實(shí)際需要存在脫節(jié)的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生是因?yàn)樵谑袌?chǎng)環(huán)境快速更新變化的過程中，人才需求和供給之間出現(xiàn)了不匹配的情形；另外一方面也反映了高職院校人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)方式的滯后性，高職商貿(mào)類專業(yè)課程設(shè)置，還沒有和行業(yè)、企業(yè)需求相接軌，沒有緊跟市場(chǎng)對(duì)知識(shí)技能的需要，還是沿用以往的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)和授課方式，對(duì)市場(chǎng)的研究不透徹[7]。

3 高職商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)對(duì)策建議

3.1 建立課程教學(xué)育人新機(jī)制

高職院校學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)要緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)需要、企業(yè)需求，在注重理論知識(shí)獲取的基礎(chǔ)上，提升學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。專業(yè)實(shí)踐知識(shí)的傳授要和企業(yè)實(shí)際需要相結(jié)合，在學(xué)生課程知識(shí)的獲取過程中，課堂環(huán)節(jié)形成互動(dòng)交流、探討共商的方式，構(gòu)建課程教學(xué)育人的新機(jī)制，提高專業(yè)人才培養(yǎng)的市場(chǎng)契合度。

首先，在課程設(shè)置、人才培養(yǎng)方案的制定中，充分考慮和學(xué)生就業(yè)有關(guān)的利益相關(guān)者，如：企業(yè)、學(xué)生(家長(zhǎng))、行業(yè)、市場(chǎng)等，改變以往課程設(shè)置等方面的局限性，讓更多利益相關(guān)者參與到學(xué)生就業(yè)能力、綜合素養(yǎng)的養(yǎng)成過程中，形成共商、共建、共享的育人新模式。其次，設(shè)立動(dòng)態(tài)的課程調(diào)整機(jī)制，對(duì)課程的實(shí)施情況、進(jìn)展進(jìn)行實(shí)施監(jiān)督，適時(shí)地、合理地進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)需求。最后，要以學(xué)生個(gè)體實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，尊重學(xué)生個(gè)人差異，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，因地制宜地采取針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)方法和就業(yè)策略。

3.2 構(gòu)建校企合作深度融合發(fā)展模式

高職院校主要培養(yǎng)的是應(yīng)用技能型人才，學(xué)生最終要接受市場(chǎng)的挑選，商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生和市場(chǎng)的聯(lián)系度、貼合性更高，校企合作是商貿(mào)類專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生的基礎(chǔ)和根本，是高職院校一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程，“高職院校—企業(yè)”要構(gòu)建出校企合作“深度交融、發(fā)展共贏”的平臺(tái)模式，形成相關(guān)利益相關(guān)者“學(xué)校-企業(yè)-行業(yè)-學(xué)生”共同參與、聯(lián)合開發(fā)的新局面。

首先，高職院校層面要將校企合作放在學(xué)校發(fā)展的重要位置，在全校范圍里加大宣傳校企合作融合交流，通過宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)等讓一線教師充分認(rèn)識(shí)到校企合作的重要性，改變以往被動(dòng)參與的局面，教師主動(dòng)積極地走進(jìn)企業(yè)，參與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，積極探索，不僅可以提升教師自身綜合素質(zhì)，也可以將企業(yè)真實(shí)需要、新理念、新技能應(yīng)用到課堂和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中，推動(dòng)教育教學(xué)改革發(fā)展，讓學(xué)生接受最新的專業(yè)資訊，教師走出去，進(jìn)企業(yè)[8]。其次，政府部門應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，通過制度約束企業(yè)、激勵(lì)企業(yè)，讓企業(yè)方自愿主動(dòng)加入校企合作過程，改變以往校企合作中，企業(yè)被動(dòng)參與的局面，企業(yè)專家進(jìn)課堂。

校企雙方深度融合共建，雙方通力協(xié)作，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，共同實(shí)施課堂教學(xué)、共享資源，形成“合作發(fā)展、互利共贏”的發(fā)展態(tài)勢(shì)[9]。

3.3 加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的寬度和深度

學(xué)校就業(yè)部門要充分樹立為學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)服務(wù)的意識(shí)，從幫助學(xué)生了解就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)開始，到學(xué)生面試技能、求職技巧的培訓(xùn)，到畢業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)等，做到各環(huán)節(jié)緊密銜接，保證就業(yè)工作順利、有序開展。

首先，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的就業(yè)擇業(yè)觀。在校期間的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)擇業(yè)有著很大的影響，高職院校在就業(yè)課程目標(biāo)制定上，要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己優(yōu)劣勢(shì)、興趣愛好、性格等因素進(jìn)行綜合分析，從而對(duì)自身有較直觀、清新的認(rèn)識(shí)，盡可能早的確定自己的就業(yè)職業(yè)方向、短期中期長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)，以結(jié)果為導(dǎo)向，制定自己在校期間的學(xué)習(xí)方案、努力目標(biāo)等，在這過程中，學(xué)校要給學(xué)生配備“一對(duì)一”的專業(yè)指導(dǎo)教師。

其次，學(xué)生就業(yè)部門要豐富就業(yè)工作的服務(wù)內(nèi)容。除了為學(xué)生提供單位招聘崗位信息外，可定期舉行就業(yè)知識(shí)宣講會(huì)，及時(shí)給學(xué)生介紹全國(guó)、各省市、行業(yè)的就業(yè)形勢(shì)；同時(shí)，針對(duì)學(xué)生個(gè)性差異、需求差別，開展就業(yè)信息、政策咨詢等就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)；此外，一部分同學(xué)可能難以適應(yīng)在“學(xué)?！鐣?huì)”兩者環(huán)境中的轉(zhuǎn)變，甚至有部分同學(xué)有就業(yè)焦慮癥，學(xué)校就業(yè)部門可以聯(lián)系學(xué)校心理工作站對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和幫助，幫助學(xué)生平穩(wěn)適應(yīng)轉(zhuǎn)變期。

最后，在就業(yè)過程中要建立起就業(yè)部門“全過程-全覆蓋”進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作，保證就業(yè)工作的連續(xù)性、系統(tǒng)性，就業(yè)工作從學(xué)生進(jìn)校開始是起點(diǎn)，但沒有終點(diǎn)，學(xué)生畢業(yè)不是就業(yè)工作的結(jié)束，而是新一輪就業(yè)跟蹤服務(wù)工作的開始，實(shí)現(xiàn)就業(yè)工作的終身化服務(wù)。

4 結(jié)語

高職院校大學(xué)生就業(yè)工作和學(xué)生前途、高校發(fā)展息息相關(guān)，落實(shí)好高職院學(xué)生的就業(yè)問題，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人和家庭的發(fā)展，對(duì)保障學(xué)生的根本利益來說，具有重要意義。高職院校學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益復(fù)雜和嚴(yán)峻，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提升高職院校商貿(mào)類學(xué)生的就業(yè)知識(shí)和技能，讓學(xué)生能夠盡快的適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，在工作中快速成長(zhǎng)，是高職院校的重要工作內(nèi)容之一。高職院校學(xué)生就業(yè)能力的提升，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要各方利益相關(guān)者的“政府-高職院校-企業(yè)-學(xué)生-家庭”的通力協(xié)作、共同努力，通過各方合作、交流、商討，提升學(xué)生就業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)、成才。