□文│周 紅 王美柱

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和全面普及，我國(guó)傳統(tǒng)出版業(yè)也隨之進(jìn)入了融媒體時(shí)代。國(guó)家相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策并投入大量人力、物力支持出版業(yè)的融合發(fā)展。在此背景下，各傳統(tǒng)出版社尤其是專(zhuān)業(yè)出版社適應(yīng)和把握融合發(fā)展新常態(tài)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，勇于探索創(chuàng)新，紛紛尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社堅(jiān)持以傳統(tǒng)資源作為基石，積極探索融合發(fā)展新途徑，利用新媒體技術(shù)手段建立起連接人與圖書(shū)的新模式，[1]實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版和新媒體傳播有機(jī)融合，積極向出版數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建集設(shè)計(jì)研發(fā)、資源整合、出版發(fā)行、品牌營(yíng)銷(xiāo)為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。以下以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社煤炭加工利用知識(shí)服務(wù)平臺(tái)為例進(jìn)行闡釋。

一、“融合”相關(guān)概念

融媒體。20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者浦爾（Ithiel DeSola Pool）最早提出了媒介融合概念，即多種媒體相互融合、呈現(xiàn)功能多樣化、形式一體化的新興媒體。[2]融媒體正是學(xué)術(shù)界在媒介融合概念基礎(chǔ)上提出的新說(shuō)法，等同于“媒介融合”或“媒體融合”。近年來(lái)，融媒體在我國(guó)學(xué)術(shù)界一直是比較火熱的研究話題，它甚至作為一個(gè)戰(zhàn)略性術(shù)語(yǔ)多次出現(xiàn)在國(guó)家重要的工作部署和規(guī)劃文件中。2014年，習(xí)近平總書(shū)記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議上指出，要“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展”，“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合”。[3]我國(guó)已將媒體融合發(fā)展上升到戰(zhàn)略高度。

融合出版。融合出版是我國(guó)出版業(yè)在媒介融合背景下，基于互聯(lián)網(wǎng)思維和融合發(fā)展趨勢(shì)提出的新興出版思維，即通過(guò)技術(shù)視角對(duì)不同信息技術(shù)媒體進(jìn)行整合，分析探討出版融合發(fā)展內(nèi)在的各種關(guān)系以及潛在的邏輯和發(fā)展模式，發(fā)掘新時(shí)期數(shù)字技術(shù)在出版業(yè)融合發(fā)展中的作用，及時(shí)調(diào)整出版業(yè)的發(fā)展方向，進(jìn)而推動(dòng)出版業(yè)健康和持續(xù)發(fā)展。[4]融合出版本質(zhì)上是文化和先進(jìn)科技的融合。出版業(yè)發(fā)展的歷史本身就是一部文化進(jìn)步與技術(shù)進(jìn)步的融合發(fā)展史。與融合出版相關(guān)的技術(shù)涵蓋了文化和數(shù)字技術(shù)的多個(gè)領(lǐng)域。從技術(shù)視角分析，出版融合發(fā)展表現(xiàn)在出版業(yè)的載體、渠道、終端融合上。各傳統(tǒng)出版社紛紛構(gòu)建起出版融合發(fā)展的新興商業(yè)模式，已經(jīng)形成了一些有效的新興出版模式與解決方案。[5]而煤炭加工利用知識(shí)服務(wù)平臺(tái)就是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社在其所擁有的海量數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、版權(quán)加密技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)為煤炭企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)搭建的集科研、學(xué)習(xí)于一體的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。本文以此平臺(tái)為例，探究傳統(tǒng)出版的轉(zhuǎn)型模式，以期為傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型提供借鑒。

二、平臺(tái)建設(shè)

煤炭加工利用知識(shí)服務(wù)平臺(tái)是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社于2016年啟動(dòng)、2017年12月完成的專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，旨在為煤炭加工利用企業(yè)、相關(guān)高校及研究機(jī)構(gòu)提供全方位的電子文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)，包括行業(yè)文獻(xiàn)資源收集、電子文獻(xiàn)加工服務(wù)、文獻(xiàn)管理服務(wù)。該平臺(tái)應(yīng)用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的資源整合技術(shù)和知識(shí)搜索技術(shù)，以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社現(xiàn)有資源數(shù)據(jù)為支撐，以情報(bào)、技術(shù)服務(wù)為核心，致力于向煤炭加工利用行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化知識(shí)服務(wù)。平臺(tái)建成后在一些高校圖書(shū)館、科研院（所）進(jìn)行了推廣及試運(yùn)行，獲得了廣大用戶(hù)的一致好評(píng)。2018年1月，該平臺(tái)榮獲“江蘇省新聞出版廣電政府獎(jiǎng)（數(shù)字出版物類(lèi)）”。

1.全面分析是平臺(tái)搭建的基礎(chǔ)

研發(fā)某項(xiàng)產(chǎn)品的主要目的是滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。為最大程度地服務(wù)用戶(hù)，前期需要對(duì)背景、對(duì)象、資源等多種因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，這樣才能研發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品，為用戶(hù)提供最高效的知識(shí)服務(wù)。

行業(yè)背景分析。習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中指出“推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系”。而煤炭是我國(guó)最主要的能源之一，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。實(shí)現(xiàn)煤炭最清潔、最高效的利用，科學(xué)技術(shù)是關(guān)鍵。目前，煤炭經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，煤炭企業(yè)發(fā)展機(jī)遇稍縱即逝，企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)情報(bào)獲取能力亟待提升；大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，海量數(shù)據(jù)中精確定位專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)難度不斷增大；煤炭加工企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力薄弱，產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平落后，大量依賴(lài)傳統(tǒng)模式加工，難以對(duì)構(gòu)建國(guó)家產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、保障生態(tài)文明建設(shè)等形成有力支撐；我國(guó)煤炭加工企業(yè)技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源匱乏，人才培養(yǎng)困難，企業(yè)核心技術(shù)滯后。因此，各級(jí)政府、煤炭企業(yè)、相關(guān)科研單位、有關(guān)專(zhuān)業(yè)高等院校急需一個(gè)集產(chǎn)、學(xué)、研于一體的技術(shù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，提升企業(yè)情報(bào)收集獲取能力及知識(shí)創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的軟硬件實(shí)力。

服務(wù)對(duì)象分析。煤炭加工利用知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象，從行業(yè)層面看，主要包括規(guī)劃設(shè)計(jì)單位、施工單位、有關(guān)專(zhuān)業(yè)院校以及各大中型煤炭加工及利用企業(yè)等。從社會(huì)層面看，服務(wù)對(duì)象主要是各級(jí)政府、相關(guān)企事業(yè)單位、涉及煤炭專(zhuān)業(yè)院校以及廣大社會(huì)工作者。如按行業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的主要需求是為了把握本行業(yè)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，查閱了解有關(guān)工作的相關(guān)知識(shí)，有效進(jìn)行行業(yè)間的技術(shù)交流，最終提升自我能力。因其對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)需求持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，受服務(wù)群體更為穩(wěn)定。

出版資源分析。平臺(tái)建設(shè)得到了原國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局、中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持，政策上的傾斜為平臺(tái)搭建提供了政策保障；中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社擁有一支思想素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)水平高、結(jié)構(gòu)層次合理的業(yè)務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，平臺(tái)專(zhuān)家組成員均為煤炭院校、科研院所、煤礦企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家，這為平臺(tái)搭建提供了人才資源保障；該社多年來(lái)堅(jiān)持改革創(chuàng)新和特色發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和影響力不斷提升，社內(nèi)資金充沛，項(xiàng)目引進(jìn)資金充裕，這為平臺(tái)建設(shè)提供了資金保障；該社以自身及中國(guó)礦業(yè)大學(xué)龐大的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)體系為依托，整合部分其他出版社的圖書(shū)資源，同時(shí)引進(jìn)國(guó)外有關(guān)煤炭領(lǐng)域的圖書(shū)出版物，為平臺(tái)建設(shè)提供了資源保障；該社在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)連鎖營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等多種方式建立了一套多位一體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，加之企業(yè)產(chǎn)品品牌和信譽(yù)好，為平臺(tái)建成后的運(yùn)營(yíng)提供了營(yíng)銷(xiāo)保障。

2.滿(mǎn)足用戶(hù)需求是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象對(duì)平臺(tái)的主要需求是行業(yè)前沿技術(shù)、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、相關(guān)法規(guī)制度、成功工程案例等專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及與之相關(guān)的圖書(shū)獲取服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合融媒體時(shí)代用戶(hù)獲取知識(shí)的多元化載體，平臺(tái)對(duì)多種資源進(jìn)行深度整合和分析，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字運(yùn)算技術(shù)得出最優(yōu)的分析結(jié)果，通過(guò)平臺(tái)向用戶(hù)投放并為出版社編輯選題策劃及營(yíng)銷(xiāo)提供指導(dǎo)。

滿(mǎn)足用戶(hù)知識(shí)獲取和技術(shù)交流的需求。平臺(tái)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)就是為了滿(mǎn)足煤炭加工領(lǐng)域人員對(duì)相關(guān)知識(shí)的獲取和有關(guān)技術(shù)交流的需求。在融媒體時(shí)代，由于知識(shí)獲取渠道多元化，人們獲取知識(shí)已從單一的紙質(zhì)資料查詢(xún)發(fā)展到從移動(dòng)端、網(wǎng)絡(luò)端、個(gè)人電腦（PC）端等多途徑查詢(xún)。該平臺(tái)充分利用傳統(tǒng)資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，突破以往出版模式，創(chuàng)新知識(shí)傳播途徑，構(gòu)建了以精品圖書(shū)庫(kù)、學(xué)術(shù)著作庫(kù)、教學(xué)用戶(hù)庫(kù)、培訓(xùn)用書(shū)庫(kù)、多媒體資料庫(kù)、教學(xué)資料庫(kù)為核心，以洗選加工、煤化工、節(jié)能環(huán)保、轉(zhuǎn)化利用、煤質(zhì)檢測(cè)、煤炭加工機(jī)械等專(zhuān)業(yè)內(nèi)容多功能查詢(xún)?yōu)樽ナ值姆?wù)體系。平臺(tái)信息搜索功能優(yōu)化，用戶(hù)鍵入搜索條件后，可分模塊、分行業(yè)呈現(xiàn)搜索結(jié)果。單一的搜索條件可以獲取相關(guān)知識(shí)的多維度呈現(xiàn)，極大地方便用戶(hù)對(duì)知識(shí)的獲取。

滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)知識(shí)的快速查閱。目前，我國(guó)智能手機(jī)的普及率和利用率已走在世界前沿，國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)查詢(xún)想要了解的知識(shí)。為適應(yīng)時(shí)代需要，該平臺(tái)在目前手機(jī)主流應(yīng)用的蘋(píng)果系統(tǒng)（ios）和安卓系統(tǒng)（Android）中開(kāi)發(fā)了移動(dòng)智能終端的第三方應(yīng)用程序（APP），界面簡(jiǎn)潔美觀、交互性好，用戶(hù)很容易上手操作?？紤]到手機(jī)屏幕的局限性和長(zhǎng)時(shí)間閱讀給眼睛帶來(lái)的疲勞不適感，手機(jī)APP對(duì)長(zhǎng)篇專(zhuān)著和社科類(lèi)圖書(shū)的閱讀功能做了區(qū)別于PC端的設(shè)計(jì)，主要滿(mǎn)足用戶(hù)搜索和查詢(xún)內(nèi)容概要的需求，以方便在PC端再次深度查閱專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)該APP還提供了離線閱讀功能，方便了用戶(hù)在無(wú)網(wǎng)絡(luò)條件下的應(yīng)用。該APP可以將用戶(hù)的搜索和瀏覽信息自動(dòng)回傳系統(tǒng)平臺(tái)，平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的操作內(nèi)容自動(dòng)進(jìn)行聚類(lèi)分析，出版人員可以從中獲取用戶(hù)的最迫切需求，為后期的選題策劃及營(yíng)銷(xiāo)提供最新、最全面的指導(dǎo)。

三、平臺(tái)成效

滿(mǎn)足目標(biāo)用戶(hù)的基本需求。該平臺(tái)將視頻、聲音、圖像、動(dòng)漫及互動(dòng)視景有機(jī)地融合在一起，通過(guò)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)及人機(jī)互動(dòng)學(xué)習(xí)操作，提高教學(xué)效率和效果，縮短培訓(xùn)周期。應(yīng)用該平臺(tái)可使煤炭從業(yè)人員在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要領(lǐng)和安全操作技能，提高在各種情況及特殊條件下的識(shí)別、判斷、分析和處理能力。平臺(tái)界面美觀，交互性好，搜索速度快，查詢(xún)內(nèi)容精準(zhǔn)，可以在PC端和移動(dòng)端為專(zhuān)業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識(shí)查詢(xún)提供服務(wù)，讓各類(lèi)用戶(hù)使用起來(lái)非常方便。

豐富了國(guó)家知識(shí)服務(wù)體系。專(zhuān)業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識(shí)服務(wù)是國(guó)家知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)工程的重要組成部分，是國(guó)家為了加快推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，有效聚集專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域數(shù)字內(nèi)容資源，推動(dòng)國(guó)家知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)而開(kāi)展的。該平臺(tái)是煤炭專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，將來(lái)可以融合國(guó)家知識(shí)資源總庫(kù)，通過(guò)國(guó)家知識(shí)資源服務(wù)中心為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的知識(shí)服務(wù)。

延長(zhǎng)了出版產(chǎn)品鏈，拓寬了出版模式。該平臺(tái)與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社的傳統(tǒng)出版資源相互依托，滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求。豐富的內(nèi)容及表現(xiàn)形式、靈活的查詢(xún)方式、精準(zhǔn)的查詢(xún)結(jié)果、友好的操作界面可以極大地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而拉動(dòng)傳統(tǒng)紙質(zhì)出版。該平臺(tái)對(duì)多種介質(zhì)、媒體的出版進(jìn)行有機(jī)整合，多元開(kāi)發(fā)，從而帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提升出版社品牌。

探索出一條從傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的新思路。即以數(shù)字出版與紙質(zhì)出版的互補(bǔ)和促進(jìn)，既能做大做強(qiáng)傳統(tǒng)出版物產(chǎn)品線和市場(chǎng)，又能帶動(dòng)本社數(shù)字出版新技術(shù)的發(fā)展。通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容資源的深度加工、廣度開(kāi)發(fā)、寬域擴(kuò)展，將產(chǎn)品線做長(zhǎng)、做強(qiáng)，形成獨(dú)具專(zhuān)業(yè)特色的精品工程，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，傳統(tǒng)出版與數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)融合的意義，集中體現(xiàn)在出版業(yè)如何實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)出版向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題上。煤炭加工利用知識(shí)服務(wù)平臺(tái)正是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社順應(yīng)由傳統(tǒng)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型潮流而搭建的。在新興出版業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，對(duì)于專(zhuān)業(yè)出版社，通過(guò)探索與創(chuàng)新，既做大做強(qiáng)傳統(tǒng)出版又能發(fā)展數(shù)字出版，對(duì)加快傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展具有積極的典型示范作用。對(duì)于各傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)出版社而言，緊抓融媒體時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，依托自身優(yōu)質(zhì)資源，強(qiáng)化技術(shù)研發(fā)，大力加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，必將能成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。