李悅 中國人民大學(xué)

引言：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，對人們的衣食住行具有重要的幫助作用。尤其是在企業(yè)管理上得到了有效運(yùn)用，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的特殊性，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)用過程中也會存在一些不足。本文從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的意義及特點(diǎn)分析、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)入手，展開闡述，提出了創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的幾方面重要決策。希望企業(yè)能夠根據(jù)自身管理的實(shí)際狀況進(jìn)行分析，能夠重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要性；能夠不斷整合企業(yè)整體資源，完善管理結(jié)構(gòu)，在滿足客戶需求的同時(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供重要保障。

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的意義及特點(diǎn)分析

（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的意義

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷發(fā)展進(jìn)步，對人們的生活具有重要影響，甚至在企業(yè)管理方面也得到了充分利用。很多企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的創(chuàng)新管理方式，使電子商務(wù)企業(yè)得到有效發(fā)展，久而久之對企業(yè)的實(shí)體經(jīng)營產(chǎn)生了嚴(yán)重沖擊；同時(shí)也嚴(yán)重阻礙傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展道路。因此，現(xiàn)階段為了滿足市場經(jīng)濟(jì)的需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式得到了有效運(yùn)用。大部分的企業(yè)都是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)展開管理，在對企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析后，在管理方式上不斷創(chuàng)新，在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的有效運(yùn)用，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展進(jìn)步的必然要求。企業(yè)通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有效結(jié)合的方式，在幫助員工簡化管理工作流程的同時(shí)，能夠有效調(diào)動員工工作積極性；除此之外，也對企業(yè)構(gòu)建健全的管理方式具有重要幫助作用，在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理信息靈通性的同時(shí)，為今后企業(yè)全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)

1.以客戶為主體，注重客戶感受

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展作用下，我國傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展過程中受到了嚴(yán)重阻礙，無法滿足市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)消費(fèi)者的思想觀念和角色也在不斷變化。由傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展過程中，促使消費(fèi)者的角色由被動變?yōu)橹鲃?，對商品的需求量也在逐年增加。互?lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的有效運(yùn)用，準(zhǔn)確的體現(xiàn)了其透明化的特點(diǎn)，使消費(fèi)者在消費(fèi)過程中獲取信息更加方便；這種以客戶為主體展開工作的方式，在一定程度上提升了客戶的情感體驗(yàn)度，在滿足客戶需求的同時(shí)，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。

2.完善企業(yè)結(jié)構(gòu)，提升管理效率

傳統(tǒng)模式下，企業(yè)管理的方式還存在很多不足。像傳統(tǒng)企業(yè)金字塔的管理方式在一定程度上限制著企業(yè)的全面發(fā)展，員工間缺少相互合作交流的機(jī)會，在企業(yè)各個(gè)部門資源共享方面受到一定牽制。因此，在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的作用下，對企業(yè)完善發(fā)展模式，提升工作效率具有重要的幫助作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的有效運(yùn)用，幫助企業(yè)不斷的簡化工作流程，完善工作環(huán)境；各個(gè)部門間可以實(shí)現(xiàn)資源共享，幫助企業(yè)減少了一些不必要的管理費(fèi)用，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效提升。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式存在的具體問題

（一）企業(yè)的管理觀念缺乏創(chuàng)新精神

在傳統(tǒng)文化的作用下，一些企業(yè)的經(jīng)營管理觀念比較落后，缺乏一定的創(chuàng)新精神?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)的管理觀念也應(yīng)不斷創(chuàng)新。在企業(yè)實(shí)際開展工作中，很多企業(yè)也逐步意識到了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)管理的重要性，因此很多企業(yè)也在進(jìn)步，在不斷創(chuàng)新管理模式。但是因?yàn)槠髽I(yè)管理人員思想上受到限制，實(shí)際操作起來還是會存在一些問題。具體表現(xiàn)在：企業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)只是對一些基礎(chǔ)工作進(jìn)行管理，這樣不利于企業(yè)的全面發(fā)展，對企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的改變?nèi)狈︼@著效果。

例如：客戶是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的主要人物，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營狀況的改善具有重要影響。以下以A企業(yè)為例展開分析。

A企業(yè)在客戶管理方面仍在使用傳統(tǒng)的管理方式，沒有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到客戶管理工作中，對于客戶信息、合作關(guān)系、具體數(shù)據(jù)的總結(jié)上存在一定問題。相反A企業(yè)應(yīng)該結(jié)合整體發(fā)展?fàn)顩r，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)都要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，在滿足企業(yè)客戶需求的同時(shí)，能夠穩(wěn)定消費(fèi)者的情緒，進(jìn)一步促進(jìn)A企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，A企業(yè)在發(fā)展過程中，必須要注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效運(yùn)用，在不斷轉(zhuǎn)變管理觀念的同時(shí)，要不斷創(chuàng)新管理模式，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)管理的系統(tǒng)性。

（二）企業(yè)管理缺乏有效整合

企業(yè)在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行管理時(shí)，要將企業(yè)各個(gè)部門的資源進(jìn)行有效整合，這樣有助于企業(yè)各個(gè)部、各個(gè)崗位充分發(fā)揮工作職能，在一定程度上能夠提升企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，能夠提升企業(yè)的管理效率。但是在企業(yè)的實(shí)際管理工作中，很多企業(yè)的管理模式還有待創(chuàng)新，一些企業(yè)管理人員的自身技能有待提升。在企業(yè)的內(nèi)部與外部管理過程中，缺少專業(yè)的分析和探討，在企業(yè)人力、物力、財(cái)力方面缺少有效整合，在管理方式上缺少整體性。

例如：企業(yè)銷售部門的有效管理是企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[1]。像一些企業(yè)在銷售部門的管理過程中有效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理；但是并沒有與企業(yè)實(shí)際的銷售狀況進(jìn)行結(jié)合，缺少對整體數(shù)據(jù)的分析環(huán)節(jié)，這樣不便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人了解企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀況，不便于制定正確的發(fā)展目標(biāo)，在一定程度上會影響企業(yè)的發(fā)展速度。

（三）企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)管理人員

專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)管理人員，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要角色。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，專業(yè)的管理人員是企業(yè)不斷創(chuàng)新管理模式的重要保障。除此之外，還有小部分企業(yè)工作人員的流失狀況比較嚴(yán)重，各個(gè)部門缺乏相應(yīng)的管理人員，在工作期間去發(fā)有效發(fā)會職責(zé)。因此，企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行管理時(shí)，要重分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的工作職能，要大量引入專業(yè)管理人員，這樣即便在技術(shù)方面發(fā)生一些問題時(shí)，也能得到及時(shí)解決，在一定程度上能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)。

三、創(chuàng)新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理模式的重要決策

（一）創(chuàng)新企業(yè)管理模式，調(diào)動員工工作積極性

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)大發(fā)展速度快，企業(yè)在管理模式上的選擇要緊跟時(shí)代進(jìn)步的腳步。企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)實(shí)際的狀況對管理模式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，在滿足注重客戶感受同時(shí)，順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化[2]。首先，企業(yè)管理人員要從根本上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要學(xué)習(xí)先進(jìn)文化，轉(zhuǎn)變工作觀念，創(chuàng)新工作模式，積極調(diào)動員工工作積極性；其次，企業(yè)要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，將創(chuàng)新觀念運(yùn)用到實(shí)踐中，便于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行有效溝通，使企業(yè)內(nèi)部管理得到進(jìn)一步優(yōu)化；最后，企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行管理，要加大資金投入力度，不斷完善企業(yè)硬件和軟件設(shè)施同時(shí)，提升企業(yè)管理質(zhì)量，為今后推動企業(yè)管理模式智能化的發(fā)展創(chuàng)造條件。

（二）提升企業(yè)管理整合性，實(shí)現(xiàn)資源共享

企業(yè)整合性的有效利用，是創(chuàng)新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)的重要方式。在提升整合性的過程中，不要過于形式化，而是要從整體出發(fā)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位的資源就進(jìn)行統(tǒng)一化管理，這樣便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r，在制定發(fā)展目標(biāo)和確定發(fā)展方向期間能夠準(zhǔn)確定位，便于增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性。

1.企業(yè)首先要明確正確的管理思路，在整合管理觀念的基礎(chǔ)上要對資源進(jìn)行全面整合；將理論知識與實(shí)踐活動相結(jié)合，便于提升整合的準(zhǔn)確性。

2.其次，企業(yè)要系統(tǒng)性的對企業(yè)資源進(jìn)行整合，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，制定有效的整合體系，在加強(qiáng)各個(gè)部門工作交流的同時(shí)，能夠促進(jìn)企業(yè)管理工作的順利開展。

3.最后，企業(yè)在將人力、物力、財(cái)力等方面全面整合后，要注重客戶的回饋，在提升客戶滿意度的同時(shí)，要善于發(fā)掘機(jī)遇，為今后企業(yè)爭取更多的合作機(jī)會。

（三）引進(jìn)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)管理人員，提升整體管理水平

專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)管理人員，是企業(yè)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要角色。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，企業(yè)的管理模式也需要不斷創(chuàng)新，企業(yè)中資歷比較老的員工思想比較固化，因此企業(yè)要不斷引進(jìn)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)管理人才，進(jìn)一步提升企業(yè)整體的管理水平。首先企業(yè)的招聘人員要積極參加招聘活動，要注重考慮員工的專業(yè)技能與文化素養(yǎng)；除此之外還要穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有員工，要最大程度上滿足員工的內(nèi)心需求，防止企業(yè)內(nèi)部人才流失。

例如：1.企業(yè)可以從工作薪酬、工作待遇方面吸引專業(yè)人才的目光；為員工提供更寬廣的能力施展平臺，這樣能夠完善企業(yè)管理層次的機(jī)構(gòu)，帶動企業(yè)整體管理水平的提升。2.企業(yè)制定賞罰制度，要及時(shí)對優(yōu)秀員工提出表揚(yáng)，對工作過態(tài)度較差的員工進(jìn)行批評。這樣在調(diào)動員工工作積極性的同時(shí)，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作問題，便于提升企業(yè)整體的工作效率。

結(jié)束語：綜上所述，企業(yè)在管理方式上有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是順應(yīng)時(shí)代變化，滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的重要表現(xiàn)。一些企業(yè)在工作觀念上缺乏創(chuàng)新精神，導(dǎo)致在企業(yè)管理的實(shí)際過程中還存在一些不足。因此，企業(yè)要結(jié)合實(shí)際狀況進(jìn)行分析，要使員工從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)管理的重要性；不斷創(chuàng)新管理模式；提升企業(yè)資源的整合性；積極引進(jìn)專業(yè)人才，這樣在推動企業(yè)健康發(fā)展的同時(shí)，能夠有效提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，為今后市場經(jīng)濟(jì)水平穩(wěn)步提升奠定基礎(chǔ)。