李煜然 浙江百世德辦公設(shè)備有限公司

企業(yè)信息化建設(shè)是一種信息化改革的趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)十分普遍的當(dāng)前，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時代潮流，積極推進(jìn)自身信息花建設(shè)，利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等來加強(qiáng)對企業(yè)的管理，整合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中所產(chǎn)生的各種信息，提高工作效率，為企業(yè)未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。移動辦公作為近年來較為熱門的辦公方式，收到了很多企業(yè)的青睞，也很大程度上改變了傳統(tǒng)的辦公模式，企業(yè)員工的工作效率也有了很大的提高，為企業(yè)信息化建設(shè)注入了新的動力。

一、移動辦公概述

（一）概念和特點

移動辦公，也叫移動OA，也就是說工作人員可以隨時、隨地處理和業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情，是一種新型的辦公模式，讓單位信息在移動手機(jī)的幫助下隨時隨地的進(jìn)行交互傳遞，工作人員在手機(jī)和電腦互聯(lián)的軟件上進(jìn)行辦公，就能不用局限在辦公室里了。這樣，辦公人員的工作將更加輕松有效，企業(yè)團(tuán)隊的運(yùn)作將更加協(xié)調(diào)。移動辦公在應(yīng)對突發(fā)事件時的處理效率更具有優(yōu)勢，企業(yè)的管理層可以在任何時間通過軟件直接下達(dá)應(yīng)急指令來處理危機(jī)。

移動辦公以其應(yīng)用方式不同可以分為兩種，一種是在掌上終端安裝必要的移動信息化客戶端之后才能進(jìn)行使用；另一種是由運(yùn)營商的移動服務(wù)為基礎(chǔ)，無需安裝軟件就可以直接進(jìn)行移動辦公。一般來說，前一種的功能更加強(qiáng)大，對掌上終端的配置要求也較高，不過目前的職能手機(jī)基本就能夠?qū)崿F(xiàn)和電腦的對接服務(wù)，也能夠和業(yè)務(wù)管理西東對接，具有較為廣泛的應(yīng)用性。如手機(jī)能夠通過安裝軟件連接企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實時操作。后一種可以用于一些常規(guī)的企業(yè)業(yè)務(wù)辦公，將公文流轉(zhuǎn)、日常管理等常規(guī)辦公功能都納入其中。比如中國移動推出的手機(jī)辦公業(yè)務(wù)，就囊括了企業(yè)日常辦公功能。

（二）移動辦公的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

1.用戶接口層。用戶接口層主要是做到行業(yè)用戶的接入和分發(fā)、企業(yè)用戶的接入和分發(fā)、ICP/ISP接入和分發(fā)，根據(jù)不同的用戶進(jìn)行分類處理。同時，還預(yù)留了接口擴(kuò)展實體，為一些特殊的協(xié)議要求的用戶準(zhǔn)備。一般的企業(yè)用戶采用C/S結(jié)構(gòu)，ISP/ICP是為了給更多個人用戶服務(wù)，行業(yè)用戶因其獨特的行業(yè)要求使用了API函數(shù)的辦法為用戶提供開放接口。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶需求的不斷改變，一套系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足需求，系統(tǒng)的發(fā)展也朝著多樣化的方向前行。因此，不少軟件開發(fā)人員都在應(yīng)盡可能地結(jié)合用戶需求來開發(fā)軟件或進(jìn)行軟件的二次開發(fā)，滿足用戶的需求，與企業(yè)而言就是滿足企業(yè)辦公效率的提高。

2.信息處理層。信息處理層作為系統(tǒng)的核心，主要是負(fù)責(zé)處理和管理系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的工作。信息處理層可以進(jìn)行用戶的認(rèn)證加密以及過濾等工作，并對重要信息、定制信息進(jìn)行推送。同時，它還能夠進(jìn)行核心存儲、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)的管理工作和計費工作。在它的管理模塊中，包括了數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計、用戶的連接、內(nèi)容配置的維護(hù)等等功能；在計費模塊中，可以實行不同的計費策略，包括了管理控制模塊、消息存儲轉(zhuǎn)發(fā)模塊、信息內(nèi)容過濾模塊。

3.業(yè)務(wù)接入層。業(yè)務(wù)接入層主要負(fù)責(zé)和運(yùn)營商系統(tǒng)建立連接，包括一些協(xié)議通信、CMPP協(xié)議處理、SGIP協(xié)議處理、SMGP協(xié)議處理以及協(xié)議擴(kuò)展實體等等。業(yè)務(wù)接入層最主要的就是擴(kuò)展性的問題，一些國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議所衍生的轉(zhuǎn)悠協(xié)議，需要使用核心支撐系統(tǒng)具有良好的兼容性，這樣才能應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)接口，如CMPP、SGIP協(xié)議。因此，在系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)立相對高級成熟的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

二、移動辦公在企業(yè)信息化發(fā)展中的重要性

（一）企業(yè)管理效率得到了有效提高。移動辦公是新時代企業(yè)管理的新模式，也是打破時間限制、空間限制的一次辦公模式突破。企業(yè)管理者在移動辦公模式下，能夠隨時辦公，實時對企業(yè)內(nèi)部的問題進(jìn)行監(jiān)管，并充分利用閑暇時間掌握企業(yè)的動態(tài)，進(jìn)而提高了企業(yè)管理的效率。特別是對于一些中小企業(yè)來說，人員有限，但業(yè)務(wù)量很多，需要外出辦理的情況也比較多，一旦大部分人員都外出了就很容易導(dǎo)致辦公室“辦公休克”，降低了運(yùn)營效率，而在移動辦公的支持下，企業(yè)員工就能在外出之余將辦公室內(nèi)做的事情在掌上終端上就能完成，員工在終端上上報審批事項，管理者在終端上回復(fù)意見，這樣通過終端連接企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)，就能夠加快審批流程，實現(xiàn)辦公流程自動化。此外，移動辦公給予了企業(yè)員工更多的自主空間，讓員工在自己效率高的場景中進(jìn)行辦公，這樣不僅調(diào)動了員工的積極性，還能夠吸引更多的人才加入到企業(yè)中。

（二）推動了企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。近年來，企業(yè)移動辦公得到了快速發(fā)展，一方面提高了企業(yè)的管理效率，降低了企業(yè)的溝通成本，另一方面也加快了企業(yè)信息化的進(jìn)程?，F(xiàn)今，掌上終端有手機(jī)，有平板電腦，有小巧的筆記本電腦，在激烈的市場競爭中，一些軟件公司紛紛推動功能各不相同的移動辦公軟件，極大的加速了企業(yè)信息的流通，推動了企業(yè)信息化建設(shè)。移動辦公市場潛力巨大，在未來必將更加的方便快捷高效，支撐更多類型用戶的使用。而政府部門也將實現(xiàn)辦公系統(tǒng)的系統(tǒng)化，推進(jìn)政務(wù)信息化進(jìn)程。

三、結(jié)語

綜上所述，移動辦公在未來企業(yè)發(fā)展中必將占據(jù)越來越重要的地位。它打破了時間空間的限制，讓異地合伙企業(yè)、中外合資企業(yè)、企業(yè)的總部分部等等實現(xiàn)了及時有效的信息溝通、在辦公系統(tǒng)的支持下能將信息及時反饋，更有利于企業(yè)管理層在危機(jī)關(guān)頭的及時處置和安排部署。在新時代，快節(jié)奏的商業(yè)活動中，移動辦公這種新的辦公模式，在突破時間空間的束縛下能夠?qū)⑵髽I(yè)的效率再次提升，讓企業(yè)脫穎而出，實現(xiàn)突破性的發(fā)展。