唐葉琦 師 晟 （上海工程技術(shù)大學(xué) 201620）

一、情感設(shè)計(jì)源起與概念

當(dāng)代社會(huì)，隨著工業(yè)技術(shù)的迅速發(fā)展，和經(jīng)濟(jì)水平的大幅提高，人們生活的水平越來越高，對(duì)于產(chǎn)品的需求再也不單純停留在功能一個(gè)層面。情感需求是物質(zhì)水平發(fā)展到一定階段人們必然會(huì)出現(xiàn)的一種更高階的需求。情感設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生，在英文中的情感設(shè)計(jì)通常用“emotional design”亦或是 “affective design”來表達(dá)。情感設(shè)計(jì)是一個(gè)從情感認(rèn)知（emotional design）衍生到設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)）范疇的概念。情感設(shè)計(jì)主要是指以人與物產(chǎn)生情感交流為目的的創(chuàng)造性行為或客體。設(shè)計(jì)師可以通過對(duì)色彩、紋樣、材質(zhì)等的主觀能動(dòng)處理，使設(shè)計(jì)產(chǎn)品具有與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴、心靈溝通的作用。讓我們?cè)谶@個(gè)機(jī)器的時(shí)代，無論身在何處，都有一個(gè)情感的寄托和歸宿。

二、當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的情感設(shè)計(jì)案例分析

在當(dāng)代機(jī)械化生產(chǎn)高速發(fā)展的環(huán)境下，工業(yè)產(chǎn)品充斥著我們的工作與生活?？梢哉f在很大程度上人與產(chǎn)品的關(guān)系直接影響著我們的生活質(zhì)量，人們對(duì)于產(chǎn)品的情感需求，要通過產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)來找到出口。如今，越來越多的設(shè)計(jì)師意識(shí)到情感需求在消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)所發(fā)揮的作用，特別是像日本、意大利、德國(guó)等工業(yè)設(shè)計(jì)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)越來越注重情感設(shè)計(jì)。

邁克爾.格里夫斯（Michael Graves，1934-）設(shè)計(jì)的“鳥鳴水壺”，漂亮的不銹鋼水壺是在1985發(fā)表的，是非常獨(dú)特新奇的一款產(chǎn)品。在壺嘴上有一只小鳥，當(dāng)水煮開之后會(huì)發(fā)出鳥鳴或者是汽笛聲，設(shè)計(jì)師將大自然的聲音元素融于茶水壺的設(shè)計(jì)之中，使原本單調(diào)的金屬產(chǎn)品充滿了生命的趣味。用戶在使用這款水壺時(shí)能產(chǎn)生一種愉悅的心理體驗(yàn)，從而增加了用戶的幸福感。深澤直人為MUJI設(shè)計(jì)的一款CD播放器，高明之處在于它將視覺、聽覺和觸覺融合到了一起，該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是具有回憶感的設(shè)計(jì)，小時(shí)候我們的電燈、電扇、排風(fēng)扇的開關(guān)都是這種拉繩形式，它在外形上是借鑒排風(fēng)扇的外形，當(dāng)用戶拉下繩子的瞬間，音樂隨即響起，回憶也隨之蔓延開來。設(shè)計(jì)師通過這種方式勾起用戶內(nèi)心深處的回憶，從而促進(jìn)人與產(chǎn)品之間的情感交流，從而使用戶產(chǎn)生感性的消費(fèi)體驗(yàn)。三宅裕之設(shè)計(jì)的一款“日歷卷尺”，卷尺上的每一厘米就是一年中的一天。這是他創(chuàng)立的品牌M75旗下的一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的亮點(diǎn)在于通過可視化的時(shí)間刻度來表示一天的流逝。這種將時(shí)間物化的設(shè)計(jì)，將本身流于無形的時(shí)間變成能觸摸的東西，帶給用戶別樣的情感體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)最最本質(zhì)的內(nèi)核是服務(wù)人們的生活，提高人們的生活質(zhì)量從而改善人們的生活環(huán)境，設(shè)計(jì)的根本目的是滿足人們的需求。這就需要設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候從人的角度出發(fā)，能夠站在用戶的角度來思考問題，挖掘用戶潛在的需求，從而設(shè)計(jì)出既能滿足消費(fèi)者生理需求，又能滿足消費(fèi)者心理需求的產(chǎn)品。使設(shè)計(jì)產(chǎn)品具有“人的情感”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化，促進(jìn)人與物的溝通和交流，營(yíng)造人性化的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)境與舒服的用戶體驗(yàn)環(huán)境是每一個(gè)設(shè)計(jì)師的責(zé)任。

三、消費(fèi)心理趨向情感化

20世紀(jì)60年代以后，隨著賣方市場(chǎng)的消失，消費(fèi)群體逐漸展現(xiàn)多樣化和個(gè)性化的特征，多種特定消費(fèi)市場(chǎng)并存。2不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求以及消費(fèi)心理各異，當(dāng)今社會(huì)的消費(fèi)者越來越倡導(dǎo)自我個(gè)性的彰顯，他們都試圖沖破傳統(tǒng)消費(fèi)方式，更好地表達(dá)自我，通過產(chǎn)品使用中的所承載的情感體驗(yàn)和個(gè)性化的設(shè)計(jì)來彰顯個(gè)性、表達(dá)自我。因此，消費(fèi)者在其消費(fèi)過程中，情感因素對(duì)于消費(fèi)者的影響力日益增加，導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)方式產(chǎn)生非理性的變化。

柏拉圖曾說：“人的行為就好比一輛由兩匹馬拉著的馬車，一匹代表理智，另一匹就是情感?！倍駥W(xué)家們說“消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候理智只是小馬駒，而情感則是高頭大馬?！北娝苤谙M(fèi)過程中，在理智和情感同時(shí)驅(qū)動(dòng)著消費(fèi)者的消費(fèi)行為，但是心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)情感系統(tǒng)往往先于邏輯推理作用于思想和行為。在基于市場(chǎng)的研究指導(dǎo)下，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專家指出，對(duì)于消費(fèi)行為而言，理性因素漸漸地只是起到了輔助參考作用，消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往是一種無意識(shí)的相對(duì)運(yùn)動(dòng)，常常源自各自的消費(fèi)習(xí)慣。

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的挑戰(zhàn)和責(zé)任

設(shè)計(jì)學(xué)發(fā)展歷史上，曾一度強(qiáng)調(diào)“形式追隨功能”的設(shè)計(jì)理念，該理念趨向于理性思維，從而忽略了情感在消費(fèi)行為中的重要作用。當(dāng)代社會(huì)是感性經(jīng)濟(jì)社會(huì)，這就要求我們的設(shè)計(jì)師更多地著眼于人與物的情感交流與互動(dòng)。設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者的情感涉及面非常廣泛，這給予了設(shè)計(jì)師極大的創(chuàng)作空間，但是人們的情感往往難以統(tǒng)一且受到環(huán)境的影響大，同時(shí)也給情感設(shè)計(jì)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)在“以人為本”當(dāng)今社會(huì)除了滿足最基本的：健康、環(huán)保、舒適等等原則，更應(yīng)該倡導(dǎo)對(duì)消費(fèi)者心理上的需求的滿足和探索。情感設(shè)計(jì)任重道遠(yuǎn)，當(dāng)代設(shè)計(jì)師們應(yīng)當(dāng)結(jié)合理論和實(shí)踐的方法探索情感設(shè)計(jì)的廣度和深度。

注釋：

1.奈斯比特，大趨勢(shì)——改變我們生活的十個(gè)新方向，47頁.

2.孫從麗，非物質(zhì)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)——強(qiáng)調(diào)為“情感”而進(jìn)行的設(shè)計(jì)[J]. 藝術(shù)與設(shè)計(jì)（理論），2007（2）：21–23.