張久珍，韓豫哲

2017年9月4日，剛獲得奧斯卡金像獎(jiǎng)終身成就獎(jiǎng)的著名紀(jì)錄片導(dǎo)演雷德里克·懷斯曼(Frederick Wiseman)執(zhí)導(dǎo)的《書(shū)緣：紐約公共圖書(shū)館》 (Ex Libris：New York Public Library)[1]在第74屆威尼斯國(guó)際電影節(jié)上映，并獲得了主競(jìng)賽單元金獅獎(jiǎng)提名。該影片又接連獲得了第27屆哥譚獨(dú)立電影獎(jiǎng)最佳紀(jì)錄片提名、第52屆美國(guó)國(guó)家影評(píng)人協(xié)會(huì)獎(jiǎng)最佳紀(jì)錄片提名等獎(jiǎng)項(xiàng)。

自1967年關(guān)注精神病院的《提提卡蠢事》，雷德里克·懷斯曼持續(xù)觀察和拍攝美國(guó)的各種公共機(jī)構(gòu)，在2017年這位87歲的著名導(dǎo)演將視角放在了紐約公共圖書(shū)館。紐約公共圖書(shū)館的體量遠(yuǎn)超其過(guò)去拍攝過(guò)的公共機(jī)構(gòu)，盡管這會(huì)給拍攝造成巨大負(fù)擔(dān)，但懷斯曼仍堅(jiān)持以紐約公共圖書(shū)館為拍攝對(duì)象，因?yàn)樗J(rèn)為人們能在紐約公共圖書(shū)館看到多樣性、平等機(jī)遇、自由的思想、真正的教育。2018年10月5日，該影片在我國(guó)首映，反響熱烈，尤其是引起了圖書(shū)館行業(yè)、紀(jì)錄片行業(yè)和相關(guān)愛(ài)好者的關(guān)注，人們?cè)陉P(guān)注紀(jì)錄片藝術(shù)的同時(shí)，對(duì)圖書(shū)館在公共文化和社會(huì)生活中的角色和作用等問(wèn)題展開(kāi)了新的探討。

如何能夠經(jīng)常讓圖書(shū)館話題進(jìn)入大眾視野？如何讓圖書(shū)館在大眾的學(xué)習(xí)與教育中發(fā)揮更大的作用？如何讓大眾更多地參與到圖書(shū)館事業(yè)中來(lái)？這是圖書(shū)館業(yè)界一直在思考的問(wèn)題。通過(guò)影像記錄表達(dá)圖書(shū)館形象是讓圖書(shū)館話題進(jìn)入大眾視野的一個(gè)極佳渠道。筆者看了《書(shū)緣：紐約公共圖書(shū)館》，深受啟發(fā)，談幾點(diǎn)感受。

1 鏡頭里的圖書(shū)館價(jià)值

1.1 實(shí)體空間的價(jià)值

影片雖然沒(méi)有直接介紹紐約圖書(shū)館的建筑，但各種鏡頭下展示的圖書(shū)館實(shí)體空間足以讓人目不轉(zhuǎn)睛。紐約公共圖書(shū)館總館位于第五大道，是1911年落成的大理石建筑，整座建筑以19世紀(jì)法國(guó)建筑風(fēng)格為主，兼有歐洲古典建筑風(fēng)格。在場(chǎng)景切換時(shí)，多次聚焦的大廳、走廊、穹頂、大理石地面、門口的獅子、拍照的游客等畫面都不言自明地讓人感受到圖書(shū)館建筑的古典美感和濃厚的歷史文化底蘊(yùn)。

紐約公共圖書(shū)館已經(jīng)成為了紐約著名的地標(biāo)，門前的兩頭石雕臥獅，在大蕭條時(shí)期，為了鼓勵(lì)市民戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)危機(jī)，被取名為“忍耐”和“堅(jiān)強(qiáng)”。這座圖書(shū)館在影視作品里的出鏡率很高，《新綠野仙蹤》《蜘蛛俠》《后天》《蒂凡尼的早餐》《欲望都市》等都曾以紐約公共圖書(shū)館為背景進(jìn)行拍攝。一些公司年會(huì)、發(fā)布會(huì)、新人拍攝婚紗照等也在此地進(jìn)行。紐約公共圖書(shū)館在紐約民眾的心中已經(jīng)成為了一種象征。

在實(shí)體建筑所展示出的美感和歷史文化地標(biāo)意義之外，實(shí)體空間的價(jià)值還體現(xiàn)在公共空間的建構(gòu)上。影片展示圖書(shū)館的實(shí)體空間時(shí)，聚焦的是實(shí)體空間的人們，人們?cè)趫D書(shū)館里學(xué)習(xí)、交流、互動(dòng)，參與政治、社會(huì)、文化、藝術(shù)、新技術(shù)等議題的思考和表達(dá)，加入興趣社團(tuán)，結(jié)識(shí)他人。圖書(shū)館在實(shí)體空間之上構(gòu)建了一個(gè)公共空間，給公民訴求、公共議題、公民參與提供了基礎(chǔ)和平臺(tái)，促進(jìn)人的終身學(xué)習(xí)、全面發(fā)展。

圖書(shū)館作為公共空間嵌入了人們的日常生活和社會(huì)生活當(dāng)中，使得圖書(shū)館成為知識(shí)的殿堂、學(xué)習(xí)的樂(lè)園、文化休閑的中心、思想交流的平臺(tái)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)、人與社會(huì)的橋梁。紐約公共圖書(shū)館成為地標(biāo)不僅是因?yàn)槠浣ㄖ?，更是因?yàn)槠涔部臻g的價(jià)值發(fā)揮，在這里與他人、與社會(huì)聯(lián)系互動(dòng)。

1.2 教育中心的價(jià)值

圖書(shū)館不單單是保存圖書(shū)，更重要的是要讓這些圖書(shū)中所含的知識(shí)傳遞給民眾。開(kāi)展社會(huì)教育是公共圖書(shū)館的職能之一，圖書(shū)館也被稱為“不設(shè)圍墻的大學(xué)”。蔡元培曾說(shuō)：“教育不專在學(xué)校，學(xué)校之外，還有許多機(jī)關(guān)，第一是圖書(shū)館。”隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念早已成為共識(shí)，公共圖書(shū)館教育中心的價(jià)值也日趨彰顯，職能愈加重要。

紐約公共圖書(shū)館的使命，第一點(diǎn)就是激勵(lì)終身學(xué)習(xí)(inspire lifelong learning)，影片當(dāng)中也很好地展示了圖書(shū)館的這一使命。通過(guò)影片，我們能夠看到低幼兒童在父母的帶領(lǐng)下聽(tīng)圖書(shū)館員讀書(shū)、講故事，孩子放學(xué)后在圖書(shū)館員的指導(dǎo)下看書(shū)、寫作業(yè)，在更加輕松活躍的氛圍中獲得知識(shí)；青少年創(chuàng)客們也可以參加創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，學(xué)習(xí)編程，制作機(jī)器人，享受創(chuàng)意成為現(xiàn)實(shí)的快樂(lè)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和能力。2017年紐約公共圖書(shū)館早期教育服務(wù)人次達(dá)74.7萬(wàn)人次[2]。

目前公共圖書(shū)館對(duì)成年人的教育支持相對(duì)薄弱。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，紐約公共圖書(shū)館開(kāi)展了針對(duì)成年人的職業(yè)教育服務(wù)，他們可以在這里學(xué)習(xí)職業(yè)技能，比如從零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的使用，從而獲得工作機(jī)會(huì)。影片中的一個(gè)特寫鏡頭展示了布朗克斯圖書(shū)館中心(Bronx Library Center)的第五屆年度職業(yè)博覽會(huì)(5thAnnualJobExpo)，有招聘、職業(yè)介紹、求職培訓(xùn)等，當(dāng)然這些職業(yè)技能教育服務(wù)同樣也是免費(fèi)的。此外，圖書(shū)館還有針對(duì)不同群體的教育服務(wù)，比如移民在這里接受語(yǔ)言文化教育，貧困人群在這里學(xué)習(xí)影視技術(shù)，盲人在這里學(xué)習(xí)盲文。

圖書(shū)館教育支持的人群范圍從嬰幼兒、青少年到中老年人，內(nèi)容從閱讀、基礎(chǔ)教育、創(chuàng)新教育到技能培訓(xùn)，等等。在這里，人們充分享有了自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。

1.3 服務(wù)多元的價(jià)值

大多數(shù)人對(duì)圖書(shū)館的印象，可能第一反映就是書(shū)，浩如煙海、汗牛充棟。但圖書(shū)館遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅是藏書(shū)、借書(shū)、看書(shū)的場(chǎng)所，作為一個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，它更是一個(gè)知識(shí)分享、思想交流、智慧啟發(fā)、文化傳播的地方。該片沒(méi)有直接展示高大的書(shū)架，但《谷登堡圣經(jīng)》《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》等一掃而過(guò)的鏡頭已經(jīng)充分展示了館藏的豐富和珍貴。影片更多地展示了書(shū)以外的東西，展示了圖書(shū)館多元的服務(wù)：圖書(shū)館員回答“到底有沒(méi)有獨(dú)角獸”“《谷登堡圣經(jīng)》能不能借閱”的參考咨詢服務(wù)；讀者利用電腦瀏覽信息，甚至玩游戲的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；林肯中心舉辦的音樂(lè)演奏；作者見(jiàn)面交流會(huì)；理查德·道金斯等人的演講；討論《霍亂時(shí)期的愛(ài)情》的讀書(shū)會(huì)；版畫展覽；租借設(shè)備；盲文服務(wù)……這些多種多樣的服務(wù)，不僅讓我們感到原來(lái)圖書(shū)館還可以開(kāi)展這些令人驚訝的服務(wù)，也讓我們不禁思考圖書(shū)館服務(wù)的邊界在哪里？哪些應(yīng)該是圖書(shū)館提供的服務(wù)呢？紐約公共圖書(shū)館給我們提供了新的思路和認(rèn)識(shí)，其多元服務(wù)是以人為中心，孩子放學(xué)后需要有地方讀書(shū)寫作業(yè)，成年人需要工作技能培訓(xùn)，老年人需要文化休閑，應(yīng)對(duì)這些需求，相對(duì)的服務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生。我們不是常談“服務(wù)導(dǎo)向”“用戶第一”嗎？圖書(shū)館服務(wù)要以人為中心，那服務(wù)邊界就是人們對(duì)圖書(shū)館需求的邊界；需求沒(méi)有邊界，服務(wù)便沒(méi)有邊界；需求不斷變化，服務(wù)就要不斷響應(yīng)。

人們?cè)趫D書(shū)館不僅僅是讀書(shū)看報(bào)，還可以聽(tīng)講座，看展覽，欣賞演出，參加各種社團(tuán)活動(dòng)，幼兒、青少年、中年人、老人各得其所，有色人種、少數(shù)族裔、移民等群體各取所需。有了這些多種多樣滿足人們需求的服務(wù)，人們?cè)趺磿?huì)不愿意去圖書(shū)館呢？怎么會(huì)不喜歡圖書(shū)館呢？公共圖書(shū)館是面向社會(huì)、面向公眾的服務(wù)機(jī)構(gòu)，要想使圖書(shū)館與社會(huì)聯(lián)系更加緊密，在人們生活中顯得更加重要，就需要圖書(shū)館及時(shí)地響應(yīng)社會(huì)的需求，在圖書(shū)館定位的基礎(chǔ)上開(kāi)展多樣化的服務(wù)，公共圖書(shū)館的價(jià)值在被社會(huì)需要當(dāng)中存在和彰顯。

1.4 社區(qū)中心的價(jià)值

紐約公共圖書(shū)館建立了一個(gè)完善的總分館體系，擁有88家社區(qū)分館，基本實(shí)現(xiàn)均等服務(wù)和全民覆蓋。鏡頭里展示的幾家分館各有特色，其最大的特點(diǎn)是融入了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，成為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)活動(dòng)和交流的中心。比如，影片展示的紐約公共圖書(shū)館體系中最小的分館——麥庫(kù)姆橋分館(The Macomb’sBridge Branch)，一位讀者認(rèn)為該館是公共圖書(shū)館中的瑰寶，因?yàn)椤坝羞@樣的面向社區(qū)的項(xiàng)目，供我們對(duì)話和交流”。他們?cè)谶@里討論生活和教科書(shū)中的種族歧視問(wèn)題，其中有一位在圖書(shū)館學(xué)習(xí)影視技術(shù)的非洲裔人士就表示“我們要團(tuán)結(jié)……作為一個(gè)集體……要互相照顧”，讓人感受到了圖書(shū)館凝聚社區(qū)、支持社區(qū)的力量。

公共圖書(shū)館的分館嵌入社區(qū)、根植社區(qū)，不僅完善公共文化服務(wù)體系，打通“最后一公里”，也增強(qiáng)了公共圖書(shū)館的重要性。一方面，圖書(shū)館與人們的生活聯(lián)系更為密切，人們需要圖書(shū)館作為信息知識(shí)獲取、文化休閑、交流活動(dòng)的社區(qū)中心；另一方面，政府、社會(huì)組織或企業(yè)進(jìn)入社區(qū)在一定程度上也需要圖書(shū)館作為渠道，這些分館成為了自上而下和自下而上信息流通、公眾參與的節(jié)點(diǎn)，并與總館一起形成了完善的體系。

這些分館之所以能夠成為社區(qū)中心，與圖書(shū)館的努力是分不開(kāi)的。比如，帕克切斯特分館的圖書(shū)館員討論如何讓青少年有歸屬感。在圖書(shū)館員內(nèi)部的講座上，幾位演講者都強(qiáng)調(diào)主動(dòng)融入社區(qū)的重要性，提出“以社區(qū)為出發(fā)點(diǎn)”“人們關(guān)注那些主動(dòng)參與的人，如果不參與，人們就不關(guān)注我們，所以公民參與很重要，要建立更深層次的關(guān)系”“永遠(yuǎn)證明自己的重要性”。這些分館正是憑借主動(dòng)服務(wù)的努力證明了自己的重要性。

2 圖書(shū)館價(jià)值實(shí)現(xiàn)的支撐

在鏡頭里展示的紐約公共圖書(shū)館實(shí)體空間、教育中心、多元服務(wù)和社區(qū)中心的價(jià)值之外，我們不禁思考這些價(jià)值實(shí)現(xiàn)的背后支撐因素。這么多的活動(dòng)，經(jīng)費(fèi)從哪里來(lái)？這樣先進(jìn)的圖書(shū)館，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是怎么樣的情況？這么多元化的服務(wù)，圖書(shū)館員又是什么情況？這些在圖書(shū)館實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題，影片中的解答或許對(duì)我們有所啟發(fā)。

2.1 經(jīng)費(fèi)

對(duì)圖書(shū)館從業(yè)者來(lái)說(shuō)，上述鏡頭里的價(jià)值付諸實(shí)踐時(shí)，第一個(gè)也是最大的困難就是經(jīng)費(fèi)。雖然政府撥款仍然是紐約公共圖書(shū)館的最大收入來(lái)源，但政府撥款是不穩(wěn)定的，再加之開(kāi)展如此多樣化的服務(wù)，我們不禁要問(wèn)經(jīng)費(fèi)是如何支撐的？根據(jù)紐約公共圖書(shū)館2017年年報(bào)顯示，在公共圖書(shū)館收入里，紐約市下?lián)芙?jīng)費(fèi)占78.3%；研究圖書(shū)館收入中，這一來(lái)源只占31.8%[2]。政府撥款以外的收入主要來(lái)源于捐贈(zèng)。

影片中毫不避諱地提及了捐贈(zèng)話題，也多次展示了圖書(shū)館對(duì)資金捐助的討論和努力。紐約公共圖書(shū)館分館在2017年經(jīng)費(fèi)開(kāi)支達(dá)1.89億美元，有0.8%的專門經(jīng)費(fèi)用于籌款。紐約公共圖書(shū)館下的研究型圖書(shū)館2017年經(jīng)費(fèi)開(kāi)支1.29億美元，其中也有6.75%的開(kāi)支用于籌款[2]。在影片中，圖書(shū)館館長(zhǎng)呼吁大家為圖書(shū)館捐款，舉辦捐贈(zèng)人晚會(huì)，閃過(guò)有以捐贈(zèng)人命名的大廳、圖書(shū)館分館等。圖書(shū)館員向社會(huì)組織講述圖書(shū)館理念和故事，吸引社會(huì)關(guān)注。

紐約公共圖書(shū)館獲得的捐贈(zèng)資金非?？捎^，2017年捐贈(zèng)基金達(dá)到11.8億美元，年內(nèi)500萬(wàn)美元以上的捐贈(zèng)就有7筆[2]。在其官網(wǎng)上設(shè)有捐贈(zèng)的欄目，有捐贈(zèng)成員、公益活動(dòng)、企業(yè)和基金捐贈(zèng)、遺產(chǎn)捐贈(zèng)、一次性捐贈(zèng)或定時(shí)捐贈(zèng)等方式，而紐約公共圖書(shū)館會(huì)給予捐贈(zèng)人建筑命名、圖書(shū)館年度報(bào)告展示、桌椅等設(shè)施冠名和紀(jì)念禮品等不同的榮譽(yù)。

影片中，紐約公共圖書(shū)館的館長(zhǎng)認(rèn)為該館是政府和社會(huì)資本合作的典型，私人捐贈(zèng)鼓勵(lì)紐約市政府投資，而市政府的支持又反過(guò)來(lái)鼓勵(lì)私人捐贈(zèng)。紐約公共圖書(shū)館通過(guò)價(jià)值和理念的展示吸引社會(huì)捐贈(zèng)，社會(huì)捐贈(zèng)又能夠使得圖書(shū)館更好地將價(jià)值和理念付諸圖書(shū)館服務(wù)當(dāng)中，形成良性循環(huán)。

雖然有著較大金額的捐贈(zèng)資金，但是紐約公共圖書(shū)館在經(jīng)費(fèi)的使用上仍然精打細(xì)算。影片第一次的館長(zhǎng)會(huì)議，管理層討論如何在在有限的資源下，通過(guò)設(shè)置優(yōu)先級(jí)、保證質(zhì)量縮小規(guī)模等方式將分館建設(shè)為教育中心，反映了圖書(shū)館對(duì)經(jīng)費(fèi)支出的慎重。管理層的經(jīng)濟(jì)會(huì)議，圖書(shū)館員對(duì)外籌集捐款，講解圖書(shū)館收入來(lái)源的場(chǎng)景，讓觀眾了解了紐約公共圖書(shū)館取之于民、用之于民的公共財(cái)政系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

影片導(dǎo)演懷斯曼在影片中鋪陳了大量紐約公共圖書(shū)館館長(zhǎng)辦公會(huì)的開(kāi)會(huì)過(guò)程，我們看到?jīng)Q策層在有限的財(cái)政預(yù)算下，如何根據(jù)民眾的疑難雜癥來(lái)優(yōu)化種種細(xì)節(jié)考慮。該在數(shù)字還是實(shí)體書(shū)上投放更多資源？該不該爭(zhēng)取一周六天開(kāi)放？該不該多買暢銷書(shū)？這些圖書(shū)館精神和實(shí)踐的爭(zhēng)議問(wèn)題都會(huì)在理事會(huì)進(jìn)行討論。在該不該多買暢銷書(shū)(因?yàn)榻栝喡蕰?huì)很高)的問(wèn)題上，紐約公共圖書(shū)館的館長(zhǎng)認(rèn)為：“我們當(dāng)然可以把錢用在買暢銷書(shū)上，但是我們更應(yīng)該購(gòu)入一些有價(jià)值的學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)，這樣也許十年以后，有人發(fā)現(xiàn)別處都找不到的資料，就可以在我們這里找到?！边@很好地闡釋了公共圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任。

從圖書(shū)館管理的角度看，紐約公共圖書(shū)館擁有成熟的法人治理結(jié)構(gòu)，建立了理事會(huì)制度，決策過(guò)程公開(kāi)、民主。理事會(huì)由主席、副主席和紐約各界代表組成，圖書(shū)館高級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)由理事會(huì)任命，并接受監(jiān)督。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員包括館長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管、秘書(shū)長(zhǎng)、12個(gè)副館長(zhǎng)，分管對(duì)外交流、營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、資本規(guī)劃、數(shù)字信息技術(shù)、公共活動(dòng)與終身學(xué)習(xí)、人力資源等業(yè)務(wù)。這些事務(wù)都有各自的委員會(huì)，如執(zhí)行委員會(huì)、預(yù)算委員會(huì)、資本規(guī)劃委員會(huì)、投資委員會(huì)、提名委員會(huì)，等等。此外，還有一些由館外人士組成的委員會(huì)，包括館長(zhǎng)顧問(wèn)委員會(huì)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)委員會(huì)、圖書(shū)館委員會(huì)律師委員會(huì)、小獅子委員會(huì)，等等。理事會(huì)制度下的分權(quán)制衡、內(nèi)部監(jiān)督，以及來(lái)自政府和社會(huì)的外部監(jiān)督也使得圖書(shū)館管理決策透明、公正。

從圖書(shū)館價(jià)值來(lái)看，紐約公共圖書(shū)館的管理層一直秉持免費(fèi)、平等、共享、包容的核心價(jià)值理念，以及以人為中心，促進(jìn)人的全面發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的人文關(guān)懷。

2.3 圖書(shū)館員

除了經(jīng)費(fèi)的支持之外，圖書(shū)館員也是影響服務(wù)效能的重要方面。開(kāi)展豐富多樣的服務(wù)，不僅要求圖書(shū)館員的數(shù)量，更要求圖書(shū)館員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)熱情。紐約公共圖書(shū)館擁有2300多名員工，1600多名志愿者[2]。從招聘廣告中可以得知圖書(shū)館員的學(xué)歷要求是美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ALA)認(rèn)證的碩士，足見(jiàn)其對(duì)館員專業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求。志愿者的數(shù)量也透露著圖書(shū)館工作的吸引力，這些志愿者或教授技能，或協(xié)助籌辦活動(dòng)，或參與社區(qū)口述史項(xiàng)目，不僅充實(shí)了圖書(shū)館服務(wù)，也為圖書(shū)館增添了溫暖和關(guān)懷。

影片展示了很多圖書(shū)館員工作、交流的鏡頭，讓人感受到圖書(shū)館員的角色是多種多樣的，工作是豐富多彩的，價(jià)值是非常重要的。在影片中，可以看到業(yè)務(wù)熟練的圖書(shū)館員做參考咨詢服務(wù)，回答讀者關(guān)于如何查找Hermann Herzog從哪里移民到來(lái)的問(wèn)題；看到分館圖書(shū)館員們討論如何吸引家長(zhǎng)和孩子，凝聚社區(qū)；看到圖書(shū)館員耐心地教導(dǎo)孩子“寫完作業(yè)再讀書(shū)”，給殘疾人做培訓(xùn)，為盲人制作有聲書(shū)；看到圖書(shū)館員借還、整理、掃描圖書(shū)等常規(guī)工作。影片中的圖書(shū)館員，從管理層到一線圖書(shū)館員，都讓人感受到到濃厚的正能量，這種正能量來(lái)自于他們解釋獨(dú)角獸時(shí)的認(rèn)真、專業(yè)；討論如何與人建立深的聯(lián)系，如何幫助由于現(xiàn)代技術(shù)而處境更糟的人的熱情、愛(ài)心；來(lái)自于圖書(shū)館員在內(nèi)外演講時(shí)對(duì)圖書(shū)館和對(duì)于圖書(shū)館員職業(yè)的自信、自豪。

圖書(shū)館員通常不是高薪職業(yè)，但是擁有較高的精神滿足。在服務(wù)當(dāng)中，圖書(shū)館員能夠獲得幫助他人的精神獎(jiǎng)勵(lì)，讀者的正反饋會(huì)增強(qiáng)圖書(shū)館員的職業(yè)自豪感和歸屬感，吸引人們加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。比如，在朔姆伯格中心(The Schomburg Center)90周年慶典上，該中心主任講述一位耄耋之年的志愿者的故事時(shí)說(shuō)：“在我們的大樓里工作，是她前進(jìn)的動(dòng)力?！?/p>

3 圖書(shū)館作為社會(huì)包容的助推器

整部影片的信息非常豐富，給人的啟發(fā)也是多角度的。透過(guò)這些鏡頭內(nèi)外展現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值，我們認(rèn)為影片主要展示給我們的是圖書(shū)館的包容理念和助推社會(huì)包容的實(shí)踐。在影片當(dāng)中，一位圖書(shū)館員認(rèn)為圖書(shū)館是社會(huì)包容實(shí)踐中最重要的機(jī)構(gòu)，因?yàn)閳D書(shū)館是社區(qū)中心，為不同的人群提供了免費(fèi)、平等、多元化的服務(wù)。

圖書(shū)館助推社會(huì)包容，是其作為實(shí)體空間、教育中心和社區(qū)中心價(jià)值的體現(xiàn)，也是圖書(shū)館多元服務(wù)的價(jià)值目標(biāo)所在。

作為實(shí)體空間，圖書(shū)館提供開(kāi)放的場(chǎng)所，包容大眾，創(chuàng)建公共空間，人們或駐足聆聽(tīng)演講，或在活動(dòng)室內(nèi)邁開(kāi)舞步。作為教育中心，圖書(shū)館給每個(gè)人提供學(xué)習(xí)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)和交流中理解不同的思想。圖書(shū)館為公眾的思想表達(dá)提供了平臺(tái)，借此公眾可以與人結(jié)識(shí)、發(fā)表觀點(diǎn)、傾聽(tīng)各種不同的看法。思想的啟迪是更高一層的教育。作為社區(qū)中心，圖書(shū)館融入社區(qū)，促進(jìn)人與信息、人與人之間的交流。通過(guò)交流，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，打造社區(qū)和諧、包容的氛圍。在服務(wù)方面，圖書(shū)館積極響應(yīng)社會(huì)需求，開(kāi)展多元化服務(wù)，服務(wù)不僅平等、免費(fèi)，而且更加重視弱勢(shì)群體，為照顧每一個(gè)來(lái)圖書(shū)館尋求幫助的人而努力。而領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)與水平是助推圖書(shū)館的社會(huì)包容理念和實(shí)踐的基礎(chǔ)。

影片以著名的進(jìn)化論捍衛(wèi)者、牛津大學(xué)教授理查德·道金森開(kāi)場(chǎng)，隨后陸續(xù)有伊斯蘭教與奴隸制、猶太移民、搖滾、朋克、黑人的生存等話題的演講，演講者有學(xué)者、詩(shī)人、歌手、作者等。這些爭(zhēng)議性的話題在圖書(shū)館里得到了充分的包容。此外，影片中充滿著大量值得關(guān)注的細(xì)節(jié)，以獨(dú)立鏡頭出現(xiàn)的《在世界與我之間》，讀書(shū)會(huì)選讀的《霍亂時(shí)期的愛(ài)情》，在教授手語(yǔ)時(shí)選擇的《獨(dú)立宣言》，圖書(shū)館員錄有聲書(shū)選擇的是納博科夫所著的《黑暗中的笑聲》，一位演講者提起的著名黑人作家理查德·賴特的《黑小子》……這些關(guān)于書(shū)的不經(jīng)意的鏡頭，都在向我們強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館是保存和展現(xiàn)多種思想文化的精神圣地。

在影片中的一次館長(zhǎng)會(huì)議上，管理層討論流浪漢的問(wèn)題，表明了“在圖書(shū)館里，我們不疏遠(yuǎn)他們”的態(tài)度。最后館長(zhǎng)提出是依賴政府解決問(wèn)題，還是干預(yù)社會(huì)政策，影響城市文化的問(wèn)題。這不僅體現(xiàn)了圖書(shū)館的社會(huì)包容精神，也體現(xiàn)了圖書(shū)館推動(dòng)社會(huì)包容，促進(jìn)解決社會(huì)問(wèn)題的可能。

美國(guó)與中國(guó)在現(xiàn)代化進(jìn)程中有著各自的社會(huì)基礎(chǔ)和社會(huì)問(wèn)題，但是，其實(shí)體空間、教育中心、多元化服務(wù)和社區(qū)中心的價(jià)值對(duì)我國(guó)的公共圖書(shū)館發(fā)展來(lái)說(shuō)有很強(qiáng)的指導(dǎo)和借鑒意義。公共圖書(shū)館與社會(huì)、與社區(qū)、與個(gè)人的聯(lián)系會(huì)更為密切，更多地響應(yīng)社會(huì)需求，承載社會(huì)議題，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)具有社會(huì)包容的精神，并積極推動(dòng)社會(huì)包容。影片導(dǎo)演懷斯曼說(shuō)：“在我看來(lái)，圖書(shū)館比以往任何時(shí)候都更被需要?！蓖瑯?，呼喚圖書(shū)館的傳統(tǒng)價(jià)值，樹(shù)立和踐行免費(fèi)、平等、共享、包容的圖書(shū)館核心價(jià)值理念也同樣比以往更加重要、更加需要。

4 結(jié)語(yǔ)

《書(shū)緣：紐約公共圖書(shū)館》全面展示了紐約公共圖書(shū)館的方方面面，讓我們感受到圖書(shū)館在聚集知識(shí)的同時(shí)，也聚集著人和社會(huì)，聚集著溫暖、感動(dòng)和正能量的情感。此片的展映讓人們更多地關(guān)注圖書(shū)館，探索圖書(shū)館，思考圖書(shū)館在當(dāng)今社會(huì)應(yīng)該起到什么作用。

今天我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的舞臺(tái)是波瀾壯闊的，我國(guó)圖書(shū)館界在發(fā)生的事情非常值得記錄和傳播。講好中國(guó)圖書(shū)館故事，消除公眾對(duì)圖書(shū)館的刻板印象，讓圖書(shū)館更多地進(jìn)入公眾視野是我們的使命。對(duì)此，我們應(yīng)該有充分的文化自信，推動(dòng)我國(guó)民眾理解圖書(shū)館，愛(ài)上圖書(shū)館。