程起勝

摘?要：從企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，挖掘重視度與實(shí)現(xiàn)條件等方面存在的問(wèn)題，并提出該項(xiàng)技術(shù)在企業(yè)辦公管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)方面的應(yīng)用作用，最后通過(guò)實(shí)例分析的方式，闡述企業(yè)在引入信息技術(shù)后獲得的成效與利益，力求通過(guò)本文研究，使計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用得到充分發(fā)揮，經(jīng)營(yíng)管理效率得到顯著提升。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù);自動(dòng)化;辦公系統(tǒng)

隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得更多市場(chǎng)份額，勢(shì)必要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的力量，對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)高效的整理，挖掘信息背后的潛在價(jià)值，將企業(yè)管理、人資、市場(chǎng)信息有機(jī)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用與優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，實(shí)現(xiàn)利益最大化的目標(biāo)。

一、企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中得到普及，在為企業(yè)各項(xiàng)工作帶來(lái)便利的同時(shí)，受到企業(yè)自身在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的制約，導(dǎo)致該技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.重視度不足

部分企業(yè)管理人員思想落后，滯后于時(shí)代潮流，固執(zhí)的認(rèn)為傳統(tǒng)管理模式更加穩(wěn)妥，能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而計(jì)算機(jī)技術(shù)不但投資成本較高，還需要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，不如仍然延續(xù)傳統(tǒng)模式。可見(jiàn)，企業(yè)信息化在思想意識(shí)層面存在缺陷，計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用受到阻撓。

2.實(shí)現(xiàn)條件缺失

信息化的實(shí)現(xiàn)需要具備資金與技術(shù)雙重因素的支持，一些企業(yè)目光短淺，將更多的時(shí)間和精力投入到產(chǎn)品銷(xiāo)售、盈利業(yè)務(wù)等方面，錯(cuò)誤的認(rèn)為資金用在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面屬于浪費(fèi)行為，致使企業(yè)的信息化建設(shè)條件缺失，難以取得顯著成效;一些企業(yè)雖然資金充足，但片面認(rèn)為信息化便是讓員工使用計(jì)算機(jī)工作，忽視技術(shù)在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、決策判斷等方面的應(yīng)用，從而抑制了該技術(shù)作用的發(fā)揮。

3.重效益、輕管理

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，信息化對(duì)管理效率具有決定作用，同時(shí)也可對(duì)其現(xiàn)代化水平進(jìn)行衡量，如若企業(yè)自身輕視管理工作，則信息化管理便成為空話(huà)。事實(shí)上，信息化管理方式多種多樣，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的影響也有所趨避，企業(yè)應(yīng)采用理論與實(shí)際相結(jié)合的方式，將計(jì)算機(jī)技術(shù)融入實(shí)踐中，以此來(lái)提高經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

二、企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的主要作用

信息時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。大量實(shí)踐表明，該技術(shù)在企業(yè)辦公管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等多個(gè)方面的應(yīng)用，可真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，管理效率得到顯著提升，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

1.促進(jìn)辦公管理自動(dòng)化

在現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，自動(dòng)化辦公已經(jīng)成為一大特色，同時(shí)也是信用管理的重要體現(xiàn)，可使辦公效率得到顯著提升。通過(guò)使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息傳遞效率也因此得到提升，實(shí)現(xiàn)信息交流與共享的目標(biāo)。在日常辦公中，工作者以往需要通過(guò)傳真、郵寄的方式實(shí)現(xiàn)信息傳遞，如今只需要在計(jì)算機(jī)中注冊(cè)自己的郵箱、微信、QQ賬號(hào)等，便可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息傳輸，且全程無(wú)紙化，節(jié)約大量資源投入成本。在自動(dòng)化管理下，辦公系統(tǒng)的作用與優(yōu)勢(shì)得到充分顯現(xiàn)，在電話(huà)辦公環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)辦公，支持不同的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，打破信息傳輸受時(shí)間、地點(diǎn)限制的弊端，均可在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理。例如，在財(cái)務(wù)工作中，可將財(cái)務(wù)與辦公系統(tǒng)相結(jié)合，以自身需求為導(dǎo)向，使辦公體系得以完善，相關(guān)業(yè)務(wù)得到拓展。辦公系統(tǒng)具有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力，同時(shí)支持多層權(quán)限的應(yīng)用需求，具有較強(qiáng)的安全性與抗干擾性，系統(tǒng)管理者具有系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等權(quán)限，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，對(duì)系統(tǒng)版本進(jìn)行嚴(yán)格控制。

辦公系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，具有人性化、多樣性特征，可靈活調(diào)整操作形式與流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)異地企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理，借助網(wǎng)絡(luò)渠道，還可將手機(jī)移動(dòng)端應(yīng)用到辦公中，使辦公更具實(shí)效性。同時(shí)，系統(tǒng)中帶有用戶(hù)常用的辦公軟件，在使用時(shí)無(wú)需安裝其他專(zhuān)門(mén)的軟件，只需通過(guò)瀏覽器便可實(shí)現(xiàn)全球辦公，支持多個(gè)部門(mén)、單位模式，可在全集團(tuán)范圍內(nèi)應(yīng)用，內(nèi)部設(shè)置工作流系統(tǒng)，可通過(guò)智能表單進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)各項(xiàng)流程靈活的定義，提高各項(xiàng)流程管理效率、文件流動(dòng)與審批等等，將Office文檔在線(xiàn)編輯控件應(yīng)用到系統(tǒng)中，支持手寫(xiě)簽名、文檔上傳、電子印章等功能，集成IM?Anywhere即時(shí)通訊工具，在功能上與企業(yè)QQ相似，具有發(fā)送文件、信息共享、消息廣播等功能。

2.提高管理運(yùn)營(yíng)效率

現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)行業(yè)之中，尤其是在信息時(shí)代背景下，越來(lái)越多的企業(yè)朝著現(xiàn)代化、信息化的方向轉(zhuǎn)變，只有將計(jì)算機(jī)與運(yùn)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合，才可適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展要求，推動(dòng)企業(yè)朝著規(guī)范化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)說(shuō)，將其應(yīng)用到管理工作中，可使企業(yè)規(guī)模得以拓展，更加智能高效，事務(wù)處理流程得到精簡(jiǎn)，節(jié)省大量時(shí)間與精力，真正實(shí)現(xiàn)信息的高效處理，使各類(lèi)信息的可靠性、有效性得到顯著提升。此外，該技術(shù)在運(yùn)營(yíng)管理中的應(yīng)用作用還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）為管理決策提供依據(jù)。計(jì)算機(jī)技術(shù)具有誤差小、效率高等特點(diǎn)，可對(duì)日常運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行分析，得出最優(yōu)解，在保障利益不受損害的前提下，為管理決策提供重要的參考依據(jù)，從而合理管控，發(fā)揮計(jì)算機(jī)與管理的合力，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）監(jiān)控內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用可對(duì)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，為管理層決策提供依據(jù)，及時(shí)分析經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際情況，借助網(wǎng)絡(luò)渠道分析和解決各項(xiàng)難題，促進(jìn)庫(kù)存物資的采購(gòu)、周轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)與應(yīng)用，對(duì)各方信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新與處理，從而確保企業(yè)效益最大化。

（3）打破時(shí)間與地域限制。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用使人與人間的距離被拉近，辦公活動(dòng)不再受到時(shí)間和地域限制，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)辦公模式的弊端，可無(wú)限制地處理各項(xiàng)事務(wù);通過(guò)計(jì)算機(jī)還可提高對(duì)資金與物流的管理效率，為財(cái)務(wù)信息、后勤工作提供切實(shí)保障。

3.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用其中，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化目標(biāo);將財(cái)務(wù)信息與企業(yè)數(shù)據(jù)相結(jié)合，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的總體空間與利用空間進(jìn)行優(yōu)化，使財(cái)務(wù)管理工作更加方便快捷。同時(shí)，將先進(jìn)的管理技術(shù)應(yīng)用其中，使資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)、全面，為管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)參考。管理者還可借助網(wǎng)絡(luò)，了解當(dāng)前自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況與賬戶(hù)狀況，及時(shí)掌握資金的動(dòng)向，以免出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn);將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，可針對(duì)當(dāng)前財(cái)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，全方位、立體化的尋找信息化管理中的漏洞與缺失，通過(guò)提高財(cái)務(wù)分析能力，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、規(guī)避與化解水平，確保企業(yè)能夠穩(wěn)健地運(yùn)行。

對(duì)此，管理人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想方式，做到與時(shí)俱進(jìn)，吸引更多優(yōu)秀管理人員與IT人才的加入，制定清楚正確的發(fā)展路線(xiàn)，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上行下效，使全體員工都能夠認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，為信息化建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，還應(yīng)注重資金管理、技術(shù)更新，為信息化建設(shè)提供良好的發(fā)展環(huán)境與充足的應(yīng)用條件，在不影響企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，將資金投入到計(jì)算機(jī)技術(shù)中，促進(jìn)該項(xiàng)技術(shù)的優(yōu)化升級(jí)，從而為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)后盾，謀求更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4.增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)如今，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多份額，勢(shì)必要引入信息技術(shù)、自動(dòng)化手段，提高自身的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)此，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用可使企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率與核心競(jìng)爭(zhēng)力得以提升，達(dá)到增強(qiáng)實(shí)力、獲得更高利潤(rùn)的目標(biāo)，具體表現(xiàn)如下：

（1）自動(dòng)化手段可使業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范，保障各項(xiàng)工作能夠按照事先設(shè)計(jì)的方案執(zhí)行，有效避免流程遺漏。在自動(dòng)化管理之下，促使運(yùn)營(yíng)管理水平提升，減少運(yùn)營(yíng)中的成本投入，極大提高管理運(yùn)營(yíng)效率。

（2）計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用有助于克服時(shí)間、空間上的局限。例如，在對(duì)某些流程進(jìn)行審批時(shí)，提交申請(qǐng)后工作人員的審批可以更加靈活，工作效率因此得以提升，企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力隨之增強(qiáng)。

（3）自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用可提高企業(yè)的綜合實(shí)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，綜合實(shí)力主要包括資產(chǎn)規(guī)模、市場(chǎng)份額、營(yíng)業(yè)收入等等。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷深入，企業(yè)管理逐漸朝著多元化、市場(chǎng)化、自動(dòng)化的方向轉(zhuǎn)變，信息實(shí)現(xiàn)交流共享，在內(nèi)部橫向、縱向之間順暢傳輸，管理者與基層員工的關(guān)系拉近，方便交流與溝通，勞資矛盾得到緩解，企業(yè)氛圍十分融洽，競(jìng)爭(zhēng)“軟實(shí)力”因此得到顯著提升。

三、企業(yè)管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用案例

1.基本情況

某企業(yè)為機(jī)械設(shè)備加工企業(yè)，制造形式多種多樣，涉及到電子組裝、機(jī)械加工等多種形態(tài)，急需將車(chē)間管理系統(tǒng)引入其中，對(duì)車(chē)間的工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，該企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，并積極將其引入自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，依靠集成化系統(tǒng)滿(mǎn)足復(fù)雜的生產(chǎn)需求，從而拉開(kāi)與對(duì)手間的距離。2018年1月，ERP系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行，項(xiàng)目實(shí)施小組先后派遣咨詢(xún)規(guī)劃、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)等專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)駐該企業(yè)，開(kāi)始項(xiàng)目實(shí)施。

2.信息化方案

該企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)管理后，ERP系統(tǒng)正式運(yùn)行，力求在較短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)⒏鱾€(gè)部門(mén)全部導(dǎo)入到計(jì)算機(jī)管理中，逐漸摒棄手工記賬模式，也就是將企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的全部交易信息均由系統(tǒng)產(chǎn)生和記錄，確保數(shù)據(jù)信息的及時(shí)更新、完整可靠。該企業(yè)中的業(yè)務(wù)部門(mén)是專(zhuān)門(mén)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的部門(mén)，下屬為銷(xiāo)售部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)，其中前者負(fù)責(zé)客戶(hù)管理，后者負(fù)責(zé)廠商管理。此外，還設(shè)置營(yíng)業(yè)部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)接單、出貨與對(duì)賬等工作，上述工作的順利開(kāi)展都將通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)完成。

3.應(yīng)用效果

將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，對(duì)出貨與中間倉(cāng)管理流程進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化，使倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、中間商與客戶(hù)等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈條更加通暢，各個(gè)部門(mén)各司其職，使庫(kù)存與財(cái)務(wù)賬務(wù)變得更加清晰明了。在產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)方面，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)需求與管理模式進(jìn)行優(yōu)化，發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，將預(yù)測(cè)與訂單合并后低效，此舉可幫助生產(chǎn)部門(mén)與相關(guān)工作人員更加準(zhǔn)確地把握用戶(hù)需求，使計(jì)劃與真實(shí)訂單有機(jī)結(jié)合，理清產(chǎn)銷(xiāo)間的作業(yè)流程。對(duì)于客戶(hù)臨時(shí)插單的情況，可采用ATP數(shù)據(jù)為指標(biāo)，衡量是否接單;發(fā)揮ERP功能，節(jié)省大量計(jì)算與審查工作量，加快工作進(jìn)度，對(duì)物料供應(yīng)情況進(jìn)行全面控制，有效減少停工持料出現(xiàn)的異常情況，使工作效率得到顯著提升。在規(guī)劃功能方面，計(jì)劃人員可根據(jù)系統(tǒng)中的規(guī)劃功能制定供應(yīng)方案，發(fā)揮計(jì)劃模擬功能的作用，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)可能產(chǎn)生的問(wèn)題，并提前做出調(diào)整對(duì)策。

4.經(jīng)濟(jì)性分析

在以往的生產(chǎn)中，以?xún)r(jià)值1000元的配件為例，在存貨期間每天損失0.1元，如若每月有20天的周轉(zhuǎn)延遲，則損失率為0.1%，該企業(yè)一年的營(yíng)業(yè)額為3000萬(wàn)元，間接損失約為7萬(wàn)元。將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到生產(chǎn)管理后，存貨其從原本的20天降低到10天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同行業(yè)的平均存貨周轉(zhuǎn)時(shí)間，使企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，且每月可節(jié)省約7萬(wàn)元的間接損失。

綜上所述，在信息時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。作為現(xiàn)代化企業(yè)，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到該技術(shù)在辦公管理、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等方面的重要作用，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高管理效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)朝著智能化方向轉(zhuǎn)變，從而獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

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